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tesis de maestría
Redsis es una empresa líder en tecnología de la información (TI) que ofrece soluciones tecnológicas innovadoras adaptadas a diversas industrias. La industria de TI es vital para las empresas hoy en día, ayudándolas a navegar la transformación digital y la integración tecnológica. Este sector incluye servicios como integración de sistemas, computación en la nube y consultoría estratégica de TI. El crecimiento de la industria ha sido impulsado por las inversiones de las empresas en iniciativas digitales para mantenerse competitivas, especialmente en áreas como la computación en la nube, la inteligencia artificial y el análisis de datos. A pesar del crecimiento de Redsis, la empresa enfrenta desafíos en su departamento de ventas. Un problema importante es la falta de alineación en los mensajes del equipo de ventas, lo que lleva a inconsistencias en la marca y la comunicaci...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El capital relacional es definido como un componente del capital intelectual, siendo un valor intangible de la organización, se explica generalmente como relaciones con y/o entre clientes, proveedores y empleados, coadyuva con la solución y disminución de problemas y restringe la imitación, en consecuencia se puede desprender que hay variedad de definiciones para este, y principalmente se puede presumir que puede absorber, explotar y explorar nuevos conocimientos para obtener y mantener posiciones de ventaja competitiva. Esta investigación realizada permite dar a conocer que, de la literatura revisada, todas las definiciones de capital relacional se muestran como positivas y que contribuyen a las empresas; por ello, la investigación está más centrada en las transversales identificadas (confianza, interacción, compromiso y cooperación) y de qué manera contribuyen al capital rel...
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artículo
Publicado 2022
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The study aimed to analyze the influence of budget on social media strategies and on the competitive advantage of food franchises. For that, a survey was applied with 84 food franchise managers and the quantitative analysis was performed using structural equation modeling. The results indicated that the planning budget positively influences the competitive advantage, which is related to the performance of companies. It was also observed that the relationship between the budget for dialogue and the competitive advantage in the market is mediated by the social media strategy. The results also highlight that the greater the use of budget for communication and motivation functions, the greater the implementation of social media strategies. The findings add to the corporate budget literature, suggesting that it can foster greater performance in relation to competitors. Evidence also suggests ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tiene como propósito mejorar la planificación de la cadena de suministro como ventaja competitiva de la empresa La Viga S.A, la cual presenta problemas en sus procesos lo cual ocasiona retrasos en la entrega de sus productos con su principal proveedor, afectando así a sus clientes finales. En tal sentido, el trabajo tuvo como objetivo evaluar alternativas de solución para mejorar la planificación, con la finalidad de integrar todas las áreas involucradas. La recolección de datos fue realizada con la información proporcionada por la empresa y entrevistas al personal de las áreas implicadas. Asimismo, se identificaron 3 alternativas de solución de acuerdo con la problemática principal. De acuerdo con el desarrollo de las entrevistas y los resultados obtenidos con el análisis financiero y comparativo de cada una de las alternativas, se reveló que el m...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación, se realizó con el objetivo de describir la Cadena de Valor en el Departamento de Emergencias y Cuidados Críticos en el Hospital Regional del Cusco. Para el desarrollo de esta tesis, se pretendió conocer todas las actividades y funciones que se realizan dentro del Departamento de Emergencias y Cuidados Críticos del Hospital Regional del Cusco, con el fin de poder identificar los principales problemas que se presentan. La investigación tiene como variable la CADENA DE VALOR, una herramienta de gestión y análisis estratégico que ayuda a determinar los fundamentos de ventaja competitiva de la institución, considerando sus respectivas dimensiones: Actividades Primarias y dentro de ella las sub dimensiones: Logística, Operaciones y Servicio; y la segunda dimensión Actividades de Apoyo dentro de ella las sub dimensiones: Desarrollo de la Tecnolo...
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artículo
Publicado 1995
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Applying Porter's methodology of the well-known five competitive forces to analyze the nature of competition, this article seeks to demonstrate that the competitive advantages obtained by the companies are a function of the structure of the industry and the strategies developed by the intervening companies. To this end, we analyze the Peruvian print journalism sector, that of non-specialized newspapers, exponents of a formal style of presentation of information and aimed at traditional readers, a segment made up of: El Comercio, Expreso, La Republica and La Nación. The results show that, of the five competitive forces, the most relevant for the segment studied are the high barriers to entry, mainly due to the high levels of investment and know-how required; the permanent possibility of substitution by television and radio; and the bargaining power of clients, exercised by distribution a...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación tuvo como objetivo, determinar si la adopción del endomarketing como estrategia competitiva en pequeñas y medianas se torna de suma importancia. La metodología fue descriptivo no experimental de tipo transversal. La población y muestra estuvo conformada por 86 trabajadores de cinco empresas a quienes se aplicó encuesta. Los resultados respecto al objetivo general, revelaron que una proporción significativa de encuestados considera importante la ergonomía en el trabajo (72.7%), así como las condiciones ambientales (63.6%) y la atención a las necesidades laborales (71.2%). Además, destaca el interés en estrategias de incentivos económicos (53%) y un fuerte sentido de identificación con las funciones laborales (54.5%). Se observo también una importancia atribuida a la integración interpersonal (60.6%) y al nivel de actividad de integración promovida por la ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación analiza la problemática operativa del “NVOCC”, empresa peruana con más de 25 años de experiencia en el transporte marítimo internacional de carga, que enfrenta limitaciones en la trazabilidad y el control de embarques debido al uso de un sistema CRM no integral y procesos poco automatizados. Esta situación ha generado deficiencias en la coordinación entre las áreas de operaciones y customer service, generando retrasos en la actualización de información, pérdida de eficiencia y una disminución en la satisfacción del cliente. Con el objetivo de optimizar la gestión del seguimiento de carga marítima, se desarrolló un estudio de caso con enfoque cualitativo, basado en entrevistas, análisis financiero y revisión de antecedentes teóricos sobre digitalización logística. Se evaluaron tres alternativas tecnológicas: SeaVantage, Vizion API y Carg...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Actualmente, la banca tradicional apunta hacia un enfoque más digital. El comportamiento de las personas, en cuanto a la adopción digital, así como de ahorro ha venido evolucionando y las entidades financieras deben tomar medidas para adaptarse y mantenerse competitivas. En el Perú, existe una fuerte competencia dentro del sector financiero, son 4 principales bancos que lideran la participación de mercado, los cuales son BCP (Banco de Crédito del Perú), BBVA, Interbank y Scotiabank. Adicionalmente, existen nuevos competidores como cajas financieras, Fintechs que ofrecen servicios innovadores cubriendo las necesidades de los usuarios. La empresa debe velar por ofrecer la mejor opción de ahorro para captar saldos y cumplir con las expectativas de los usuarios. En este trabajo se analiza la caída del ticket de ahorro de los nuevos usuarios de la funcionalidad digital, comparando co...
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artículo
Publicado 2013
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Objective: Propose a model for measuring intellectual capital that enables diagnose their influence on the competitiveness of agribusiness firms-exporters Tacna. Method: Review of the various approaches about intellectual capital and competitiveness, which enabled a methodology based on the indicators proposed for measurement. Due to the nature of the research, the questionnaire is presented as the most appropriate tool for specific information. Few studies have addressed intellectual capital in full, so that is selected and integrated measurement indicators from various sources, we have designed a series of questions related to the variables where as the number of questions it is suitable for that application. Functions were performed typical data processing flow; we applied exploratory factor analysis to each of the measurement scales of the model, with their respective tests and stati...
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artículo
Publicado 2013
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Objective: Propose a model for measuring intellectual capital that enables diagnose their influence on the competitiveness of agribusiness firms-exporters Tacna. Method: Review of the various approaches about ntelectual capital and competitiveness, which enabled a methodology ntelect the indicators proposed for measurement. Due to the nature of the research, the questionnaire is presented as the most appropriate tool for specific information. Few studies have addressed ntelectual capital in full, so that is selected and integrated measurement indicators from various sources, we have designed a series of questions related to the variables where as the number of questions it is suitable for that application. Functions were performed typical data processing flow; we applied exploratory factor analysis to each of the measurement scales of the model, with their respective tests and statistica...
12
artículo
Publicado 2007
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The paper proposes the functions for two new agents in collaboration e-business, since we know that collaborative processes are growing up and we have a large way to work on researches about e-business. The start point is after we identify collaboration among people, processes and systems, we believe that each important process of the organization during its daily routine has two elements like context and content joined to the process. Then, we can understand those processes are important when you look at them as a result for another one and it can resolve a specific problem. We want to get the ability to collaborate and leverage the knowledge. We have been based the analysis on the intangibles assets joined with the technology in order to build a design to understand the collaborative e-business processes. We present the results of the process and collaboration that already exist betwee...
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artículo
Publicado 2025
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This article identifies a new brand function: the creation of intangible assets through associations. It develops branding concepts from a marketing perspective and traces the brand’s evolution from company -centered value to a competitive consumer- focused asset. The analysis focuses on how this function applies within Industrial Property and Unfair Competition law, particularly through Articles 137 and 155 of Decision 486. The feasibility of applying Article 137 is affirmed, while Article 6 of Legislative Decree N° 1044 is considered insufficient for protection. Creating intangible assets via associations strengthens brand equity and supports premium pricing, though its full implementation remains a challenge for legal frameworks in these areas.
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tesis de maestría
Publicado 2016
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El presente documento desarrolla el Planeamiento Estratégico para Ransa Centroamérica (CAM). Este planeamiento tiene como objetivo constituirse como una herramienta integral que permita la toma de decisiones estratégicas para la organización y al mismo tiempo sirva de guía frente al crecimiento de la industria. Ransa CAM ofrece servicios diversos en el sector logístico, entre los cuales destacan el servicio de almacenaje, distribución y transporte. La empresa ha llegado a consolidarse en el sector logístico de Centroamérica a través de un servicio personalizado y soluciones ágiles que respondan a las necesidades específicas de sus clientes. Actualmente, la organización cuenta con grandes posibilidades de crecimiento, las cuales se hallan sustentadas por buenas prácticas gerenciales respaldadas por su casa matriz el Grupo Romero. A nivel de metodología, la presente investig...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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El presente documento desarrolla el Planeamiento Estratégico para Ransa Centroamérica (CAM). Este planeamiento tiene como objetivo constituirse como una herramienta integral que permita la toma de decisiones estratégicas para la organización y al mismo tiempo sirva de guía frente al crecimiento de la industria. Ransa CAM ofrece servicios diversos en el sector logístico, entre los cuales destacan el servicio de almacenaje, distribución y transporte. La empresa ha llegado a consolidarse en el sector logístico de Centroamérica a través de un servicio personalizado y soluciones ágiles que respondan a las necesidades específicas de sus clientes. Actualmente, la organización cuenta con grandes posibilidades de crecimiento, las cuales se hallan sustentadas por buenas prácticas gerenciales respaldadas por su casa matriz el Grupo Romero. A nivel de metodología, la presente investig...
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Publicado 2019
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El objetivo de este trabajo de investigación fue el procedimiento técnico implica las revisiones cuidadosas de cualquier propuesta, siendo esenciales antes de su fase de diseño y desarrollo. Los aspectos formales pueden liderar el proceso de implementaciones reales del proceso, dado que muchos proyectos pueden estar incompletos debido a la falta de un estudio de viabilidad en su fase de implementación. El estudio de viabilidad es una propuesta sistemática en función de las características del trabajo, identificando la transformación de diferentes insumos convirtiéndolos en productos a través de función de producción. Los estudios técnicos también miden el impacto en la organización empresarial, ayuda a satisfacer las demandas de los usuarios y la utilización adecuada de los recursos. Un denominador común entre los mercados globales es una clara tendencia hacia un cambio ...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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The objective of this professional sufficiency work is to optimize the business model of J.K. You World, a company dedicated to the retail and wholesale sale of children's toys and baby products, through the development of a strategic proposal for the company. The development of the study is divided into four chapters in order to propose strategies that will guide the company to achieve its objectives. The first chapter comprises the internal and external strategic diagnosis of the company, in which, first of all, the analysis of the business model, the investigation of the value chain, the definition of the company's competitive advantages, and the analysis of its strengths and weaknesses were carried out. Subsequently, the PEST analysis, Porter's five forces, and the determination of the opportunities and threats of the environment in which the company is involved were carried out. The...
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tesis de grado
Publicado 2015
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En la actualidad, las empresas manejan una gran cantidad de información, el cual era inimaginable años atrás, la capacidad de recolectarla es muy impresionante. En consecuencia, para varias empresas esta información se ha convertido en un tema difícil de manejar. Diariamente, las empresas sea del sector, tipo o tamaño que sea, toman decisiones, las cuales la mayoría son decisiones estratégicas que pueden afectar el correcto funcionamiento de la empresa. Es aquí, donde ingresa una de las herramientas más mencionadas en el área de TI: Business Intelligence, este término se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones, explotar su información, y mejor aún, plantear o predecir escenarios a futuro. El presente trabajo permitirá al área de Marketing de la empresa Iasacorp International, obtener información sobre el comportamiento y hábitos de co...
19
tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente investigación se analiza la viabilidad jurídica, de gestión pública y ambiental de la implementación de instrumentos de gestión ambiental (IGA) colectivos en proyectos acuícolas de categoría de micro y pequeña empresa (AMYPE) ubicados de forma contigua en zonas marítimocosteras del litoral peruano, analizando de forma particular el caso de la Bahía de Sechura, en el departamento de Piura. De esta forma, en la redacción del trabajo se demuestra la significativa contribución que ofrece este tipo de esquema de evaluación del impacto ambiental para una gestión ambiental eficiente de la maricultura AMYPE en el país, así como la necesidad de reformas institucionales y de fortalecimiento de las condiciones competitivas de los productores acuícolas para el desarrollo sostenible de las economías locales y el logro de objetivos de política ambiental a nivel nacio...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente investigación se analiza la viabilidad jurídica, de gestión pública y ambiental de la implementación de instrumentos de gestión ambiental (IGA) colectivos en proyectos acuícolas de categoría de micro y pequeña empresa (AMYPE) ubicados de forma contigua en zonas marítimocosteras del litoral peruano, analizando de forma particular el caso de la Bahía de Sechura, en el departamento de Piura. De esta forma, en la redacción del trabajo se demuestra la significativa contribución que ofrece este tipo de esquema de evaluación del impacto ambiental para una gestión ambiental eficiente de la maricultura AMYPE en el país, así como la necesidad de reformas institucionales y de fortalecimiento de las condiciones competitivas de los productores acuícolas para el desarrollo sostenible de las economías locales y el logro de objetivos de política ambiental a nivel nacio...
