Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
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tesis de maestría
Publicado 2018
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La presente tesis titulada: Los procesos administrativos en el trámite documentario de las órdenes de compras y servicios de la oficina de logística de la municipalidad distrital de Ccapi; tuvo como problema general establecer la relación que existe entre los procesos administrativos y el trámite documentario de las órdenes de compras y servicios. El estudio fue de tipo básico o teórica, ya que el propósito fue describir la relación que existe entre ambas variables, su diseño de investigación fue no experimental cuya muestra fue de 25 trabajadores que tienen relación directa o indirecta con los procesos administrativos y el trámite documentario, los datos se obtuvieron a través de la encuesta, se tabularon y analizaron estadísticamente, siendo los resultados en términos generales que existe relación entre los procesos administrativos y el trámite documentario.
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tesis de maestría
Publicado 2018
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La presente investigación se enfocó a analizar y determinar la relación existente referente a los procesos administrativos y la satisfacción de los usuarios, cuyo problema de investigación fue ¿Qué relación existe entre los procesos administrativos y la satisfacción de los usuarios en la recaudación del servicio de agua potable de la Municipalidad distrital de Huaro?, Su objetivo general, fue Determinar cómo los procesos administrativos se relacionan en la satisfacción de los usuarios en la recaudación del servicio de agua potable de la Municipalidad distrital de Huaro. El trabajo se desarrolló siguiendo un enfoque cuantitativo, respondiendo al tipo de investigación básica, donde su diseño es no experimental, el cuestionario se aplicó a los trabajadores de la Municipalidad Distrital de 05 trabajadores en planta y a 99 familias usuarios del Distrito de Huaro. Se aplicó ...
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artículo
El presente artículo de investigación tuvo por finalidad determinar en qué consiste la debida motivación en los procesos administrativos disciplinarios. Asimismo, el estudio fue realizado bajo los criterios de diseño descriptivo y de tipo de estudio no experimental porque se ha observado las variables sin manipulación de las mismas; se identificaron artículos revisados de la base de datos Scielo y Redalyc, bajo criterios de inclusión y exclusión. Se utilizaron palabras clave de búsqueda tales como; “debida motivación”, “procesos disciplinarios” y ecuaciones de búsqueda en idioma español e inglés, identificando 10 artículos científicos que cumplieron con el proceso estructurado, respondiendo a la pregunta ¿En qué consiste la debida motivación en los procesos administrativos disciplinarios? La motivación, es un acto con el cual se justifica una decisión, permit...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis se denomina "La acción de cumplimiento como proceso administrativo", y tiene como objetivo general determinar si la acción de cumplimiento es un proceso administrativo. El nivel de investigación empleado es de tipo descriptivo y correlacional cuyo objetivo fue medir el grado de relación que existe entre ambas variables. La presente tesis se justifica por lo siguiente: La ubicación de la acción de cumplimiento en la Constitución en la sección de garantías constitucionales, nos conlleva a preguntarnos acerca de la naturaleza jurídica del proceso de cumplimiento, de si se trata o no de un proceso constitucional. La presente tesis, pretende dilucidar si la acción de cumplimiento es un proceso administrativo o constitucional, a través de revisión de bibliografía especializada y la experiencia del autor. La principal conclusión a la que se arribó fue que las s...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tiene como finalidad de dar a conocer la aplicación de la Directiva 002-2015 y su Ley N°30057 y sus modificatorias y como esta se aplica a los Procesos Administrativo Disciplinario sobre los casos de prescripción, el cual ya es establecido por la Directiva 002-2015-SERVIR. El análisis se produce debido a que no existe una buena interpretación de la prescripción de cómo es que debe de aplicarse, ya que en muchos casos se han cometido en el año 2013 o 2014; y resulta un poco complejo debido a que la directiva señala que se puede aplicar posterior a la fecha del 2014. Creando conflicto al momento de aplicar dicha prescripción. Los cuadros que se mostrarán en la presente tesis, nos va a demostrar resultados ya sean positivos o negativos para la fundamentación de la presente tesis, dicha información recopilada será producto de cuestionarios realizados ...
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artículo
Publicado 2010
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El presente artículo explica las formas, funciones y tipos de administración. Además, su punto central es la cuestión de la legitimidad procesal a partir de los requisitos que son necesarios para conferir a un individuo el derecho de participar en un determinado Proceso Administrativo, realizando la distinción entre legitimidad procesal en el proceso civil y la legitimidad procesal en el Proceso Administrativo.
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tesis de maestría
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación presento como objetivo “Determinar la relación entre los procesos administrativos en la homologación de equipos de telecomunicaciones y Satisfacción del usuario, en el Ministerio de Transportes y comunicaciones - 2016” se basa en una problemática constante entre las empresas e instituciones que hacen uso de los servicios administrativos que determina la Satisfacción del usuario que trae consigo elementos que se encuentran dentro de la normatividad. Es una investigación de tipo sustantiva descriptiva de alcance correlacional, uso el diseño no experimental, trasversal correlacional, tomo una muestra intencional finita censal aplico dos instrumentos con escala Likert validado y determinados su confiabilidad por Alpha de Cronbach. Las conclusiones indican que Existe relación directa y significativa con un coeficiente de correlación de r=0.87...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La problemática de la presente investigación surge ante la escasa capacitación que existe por parte de SERVIR a los órganos Instructores y Órganos Sancionadores, para que estos a su vez puedan ejercer justicia de una manera idónea, sin perjudicar a los servidores civiles, teniendo en cuenta los plazos, descargos, informes que se presentan en el Proceso Administrativo Disciplinario. En el Mundo, se necesita la capacitación del personal administrativo para que de esta manera se pueda desenvolver adecuadamente en su centro de labores y tener una eficacia en el ámbito laboral. En el Perú, tenemos la Directiva 002-2015-SERVIR, en el cual los órganos instructores al momento de iniciar un procedimiento Administrativo Disciplinario, tiene que realizar sus informes identificando bases legales, así como también fundamentar legalmente las sanciones a emplear. Ante lo antes mencionado na...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente tesis titulada “Los Informes de Auditoría, su eficacia en la implementación de recomendaciones y el Proceso Administrativo Sancionador en la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad - Electro Puno S.A.A, periodo 2011-2015” fue desarrollada en base a la información contenida en el Sistema de Control Gubernamental – SCG e informes de auditoría emitidos por el Órgano de Control Institucional de la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad - Electro Puno S.A.A, los mismos que son de naturaleza administrativa y contienen Proceso Administrativo Sancionador respecto a los involucrados; asimismo se desarrolló en base a la labor realizada por el Órgano de Control Institucional de la Entidad, el cumplimiento del PAC en referencia a los informes de auditoría emitidos y las recomendaciones derivadas de los mismos. El análisis de la información y d...
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tesis de maestría
La presente investigación titulada: “Procesos administrativos disciplinarios: caso UGEL 01, Lima, 2019”, tuvo como objetivo explicar cómo son los procesos administrativos disciplinarios de los docentes en UGEL 01, describiendo como se realizan los procesos en la UGEL 01 , desde el momento en que ingresa la denuncia, su calificación e inscripción en el SIMEX de la denuncia, investigación, sanción, ejecución de sanción e interposición de recursos. Esta investigación utilizó el enfoque cualitativo utilizando el método inductivo de nivel descriptivo, utilizando como técnica para recopilar información la entrevista y los instrumentos fueron la guía de preguntas para conocer el problema en el Ugel-01- San Juan de Miraflores. Se describió como los procedimientos administrativos disciplinarios en la Ley de Reforma Magisterial se aplica con un conocimiento normativo, llevando ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El estudio científico se titula: “El Proceso Administrativo y su relación con las Contrataciones Públicas de la Unidad Ejecutora Dirección de Economía y Finanzas de la Policía Nacional del Perú en el año 2018”; tuvo como Objetivo General: Determinar la relación de proceso administrativo en las contrataciones públicas en la Unidad Ejecutora Dirección de Economía y Finanzas de la Policía Nacional del Perú en el año 2018. El “Proceso Administrativo” según la autora Munch, se desarrolló mediante la planeación, organización, integración, dirección, control y respecto a las “Contrataciones Públicas” se eligió a Retamozo, quien propone las siguientes fases: Actuaciones Preparatorias, Selección y Ejecución Contractual. La investigación es de Tipo Aplicada, Enfoque Cuantitativa, de Nivel Descriptiva Correlacional, el Diseño es No Experimental de Corte Transv...
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tesis de grado
El presente trabajo busca reestructurar y ordenar el proceso administrativo académico con el fin de definir procesos eficaces que permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes así como un mejor desarrollo de tareas diarias. Se ha usado el análisis de procesos para moldear mediante diagramas de flujo las actividades que se llevan a cabo. De esta manera se han podido exponer los procesos actuales de la institución y definir procesos que mejoren la relación con el cliente. Se realizó la identificación de funciones y el establecimiento de perfiles de puesto que ayuden en la dirección y administración de la institución. Se recomienda la creación de la parte logística de la empresa así como la institución de funciones de captación de personal para el área de RRHH.
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tesis de grado
La presente tesis tiene como objetivo general determinar la relación entre el proceso administrativo y desempeño laboral en Betcris, Lima, 2017, el método de esta investigación es hipotético deductivo con enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es aplicada con un nivel descriptivo – correlacional y un diseño de investigación no experimental de corte transeccional. Para este fin de desarrolló un cuestionario de 22 ítems en escala tipo Likert con una confiabilidad muy alta según el coeficiente de 0.910 del alfa de Cronbach y se aplicó una encuesta a un total 37 trabajadores de la empresa Betcris. Los datos fueron procesados con ayuda del programa estadístico IBM SPSS Statistics versión 24, se obtiene como resultado al desarrollar la prueba Rho de Spearman un coeficiente de correlación de 0,578 y se concluye con este valor que si existe una correlación positiva cons...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar el marco teórico para el diagnóstico de procesos y propuestas de mejora de procesos administrativos empleando la filosofía de Lean Office. (el 80% de los gastos de una empresa se encuentra en las operaciones administrativas). Es por ello que el pensamiento Lean se ha llevado de los procesos operativos a los procesos administrativos. El presente trabajo de investigación se desarrollará en dos capítulos. En el primer capítulo se presentará las definiciones de herramientas de diagnóstico y análisis de procesos para la identificación de problemas y sus principales raíces, así como las definiciones de las metodologías Lean. En el segundo capítulo se presentará casos de estudio con resultados de la aplicación de las herramientas Lean en áreas de administración de diferentes industrias. Y finalmente, se pre...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar el marco teórico para el diagnóstico de procesos y propuestas de mejora de procesos administrativos empleando la filosofía de Lean Office. (el 80% de los gastos de una empresa se encuentra en las operaciones administrativas). Es por ello que el pensamiento Lean se ha llevado de los procesos operativos a los procesos administrativos. El presente trabajo de investigación se desarrollará en dos capítulos. En el primer capítulo se presentará las definiciones de herramientas de diagnóstico y análisis de procesos para la identificación de problemas y sus principales raíces, así como las definiciones de las metodologías Lean. En el segundo capítulo se presentará casos de estudio con resultados de la aplicación de las herramientas Lean en áreas de administración de diferentes industrias. Y finalmente, se pre...
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tesis de grado
El objetivo general de este estudio fue describir el proceso administrativo del Hospital Alfredo Callo Rodríguez, Sicuani, 2022, se tuvo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo constituida por todos los trabajadores administrativos de la oficina central así como de la gerencia, supervisión y jefatura del Hospital, que fueron un total de 50 personas, la muestra tomada fue no probabilística, por lo tanto, fue por conveniencia. La técnica usada fue la encuesta y como instrumento se tuvo al cuestionario. Los resultados muestran que el proceso administrativo del Hospital Alfredo Callo Rodríguez, Sicuani, 2022, es considerada por un promedio de más del 70% de los administrativos como ineficiente, esto se debe, a que existe déficit en la planeación que está causando una falta de claridad en las metas a largo...
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Este trabajo se concentra en la gestión del proceso administrativo y cómo se desarrolla tomando en cuenta el proceso continuo e interrelacionado de las diversas actividades de gestión, que se orientan al aprovechamiento de materiales, recursos técnicos, potencial humano y otros aspectos orientados al cumplimiento de lo que se trazó en la visión y misión. La importancia de este proceso es cómo establecemos lineamientos adecuados para que alcancemos de manera efectiva nuestras metas y objetivos en la institución. En la administración tiene relevancia la influencia de la globalización de los servicios, los cambios tecnológicos, las necesidades de la población, el gran efecto del cambio, la búsqueda de la calidad, donde la mayoría de organizaciones tienen características o ventajas competitivas la consecuencia de las labores que las personas realizan en ellas. El potencial hu...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La tesis “Influencia de la apertura de procesos administrativos disciplinarios en la mejora continua y competitividad profesional e institucional en la UGEL San Román, año 2015”, tiene como objetivo: Analizar y explicar la influencia de la Apertura de los Procesos Administrativos disciplinarios en la mejora de la labor pedagógica, estado emocional y en el conocimiento de las normas administrativas en los docentes del ámbito de la Unidad de Gestión Educativa Local de San Román – Juliaca, en el año 2015, como componente de la mejora continua, competitividad profesional e institucional. Se ha utilizado el método científico, que lo define los procedimientos a seguir, tomando en cuenta que cada uno de los procesos, dentro de un enfoque mixto de corte transversal, de tipo descriptivo, con una muestra de 19 casos de apertura de los procesos administrativos disciplinarios a docent...
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artículo
Publicado 2023
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La investigación tuvo como objetivo Determinar la relación entre la planificación estratégica y el proceso administrativo de una empresa dedicada a la generación de energía eléctrica de Lima, 2023. La metodología de estudio fue de tipo aplicada, con un diseño no experimental, bajo un enfoque cuantitativo y nivel correlacional. A la vez, La población y muestra estuvo conformada por 30 trabajadores. Para la recolección de datos, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, que constó de 15 interrogantes para la variable planificación estratégica y 15 interrogantes para la variable proceso administrativo, de acuerdo con la escala de Likert. Para el procesamiento de datos, se usó el software estadístico SPSS Vers-27, elaborando tablas simples de doble entrada, frecuencia relativa y absoluta. Finalmente, se concluyó una existente correlación muy f...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de sustentación en donde veremos la situación actual de la empresa MUNDO AMBIENTAL S.A.C, que trata acerca de los procesos administrativos el cual está conformado por: planificación, organización, dirección y control. Además del desempeño laboral en donde veremos puntos como la productividad, motivación y comunicación, el cual tiene como fin determinar la relación que existe entre ambas variables. Asimismo para la recopilación de información se tuvo en cuenta tesis nacionales e internacionales que tuvieran relación con nuestro tema a investigar. En MUNDO AMBIENTAL S.A.C, el problema se originó por la mala forma de llevar a cabo los procesos administrativos. El trabajo de investigación busca que las empresas vean la importancia de tener un proceso administrativo bien establecido lo cual es la clave para el buen desenvolvimiento de los trabajadores, el c...
