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tesis de grado
Publicado 2016
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El presente trabajo de investigación se ha realizado en la Institución Bancaria Banco de la Nación que es el operador bancario del Sector Público nacional, con la finalidad de plantear y adaptar un sistema de gestión basado en actividades que acceda enriquecer el trámite logística y administrativo en el Archivo Central en la mencionada entidad. Extender un sistema de gestión basado en actividades de proceso en esta institución financiera es complejo, puesto que factores que intervienen como la cobertura que presenta a nivel nacional es tan amplia por sus agencias en los diferentes sectores donde se encuentra, diversidad de transacciones diferenciados en depósitos, tasa, aranceles, préstamos, tarjetas de ahorros y créditos, etc. que se dan en cantidades, y calidad de servicio interno, da como resultado la integración de un sistema operativo flexible en la institución señala...
2
tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación tiene como finalidad mejorar el grado de madurez en la implementación del Sistema de Control Interno (SCI) en las entidades públicas bajo el concepto COSO, los aspectos críticos y justificar la necesidad de su implementación, a fin de mejorar la eficacia de la gestión y el gasto del presupuesto público. Los resultados obtenidos en la investigación inducen a mejorar procedimientos y acciones que se desarrollan en las diferentes entidades públicas; y que el SCI implementado disminuya la concurrencia de desviaciones u observaciones que realizan los componentes del Sistema Nacional de Control durante la ejecución de auditorías que se realizan en las diversas entidades del estado peruano, disminuyendo las malas prácticas o ineficiencias y los mayores riesgos de corrupción. El análisis conduce también a explicar si los resultados de la invers...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Actualmente, la tecnología y la innovación son factores que determinan el desarrollo de un país. Específicamente en el Perú, las fuerzas armadas junto con el ministerio de defensa del Perú invierten en la implementación y modernización de aeronaves y helicópteros, los cuales son utilizados en situaciones que ameriten el rápido transporte de personas y/o recursos. Por este motivo, esta tesis se enfoca en proponer mejoras en el proceso de armado de una aeronave en una empresa estatal. Esta tesis comienza mencionando algunas aeronaves con renombre en otros países latinoamericanos. Concretamente, en los casos del Calima T-90, primera aeronave fabricada en Colombia, el IA-100, el cual busca recuperar la capacidad de diseño y fabricación de Argentina, y finalmente, el Embraer KC- 390, el cual es el avión más grande fabricado en Brasil. Luego, se definen algunos conceptos relacio...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Actualmente, la tecnología y la innovación son factores que determinan el desarrollo de un país. Específicamente en el Perú, las fuerzas armadas junto con el ministerio de defensa del Perú invierten en la implementación y modernización de aeronaves y helicópteros, los cuales son utilizados en situaciones que ameriten el rápido transporte de personas y/o recursos. Por este motivo, esta tesis se enfoca en proponer mejoras en el proceso de armado de una aeronave en una empresa estatal. Esta tesis comienza mencionando algunas aeronaves con renombre en otros países latinoamericanos. Concretamente, en los casos del Calima T-90, primera aeronave fabricada en Colombia, el IA-100, el cual busca recuperar la capacidad de diseño y fabricación de Argentina, y finalmente, el Embraer KC- 390, el cual es el avión más grande fabricado en Brasil. Luego, se definen algunos conceptos relacio...
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tesis de grado
Publicado 2013
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El tipo de investigación es descriptivo - comparativo, siendo la muestra de 250 agentes de seguridad de empresa estatal y privada. Se comparó si existen diferencias a nivel de los modos de afrontamiento del estrés en agentes de seguridad de una empresa estatal y privada de Lima Metropolitana. Se utilizó el Cuestionario de Modos de Afrontamiento del estrés (COPE). Los resultados obtenidos muestran que existen diferencias significativas en algunos modos de afrontamiento del estrés, que predominan en la muestra de tipo de empresa estatal, como en los modos de Afrontamiento activo, Planificación, Postergación de afrontamiento, Búsqueda de apoyo social, (los cuales pertenecen a los estilos enfocados en el problema), por otro lado también existen diferencias significativas en Reinterpretación positiva y Aceptación, (los cuales pertenecen a los estilos de afrontamiento enfocados en ...
6
tesis de maestría
Publicado 2025
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de vida y la gestión del servicio de saneamiento en una Empresa Estatal Prestadora de Servicios, Moyobamba, 2024. De tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel descriptivo correlacional, se estudió una muestra de 372 usuarios del servicio de alcantarillado y 28 trabajadores de la EPS Moyobamba. La técnica empleada fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. La validez se aseguró mediante revisión de expertos y la confiabilidad con un alfa de Cronbach de 0.875 (calidad de vida) y 0.979 (gestión). Los resultados mostraron una calidad de vida predominantemente media (71.24 %). La gestión del servicio presentó un nivel predominante alto (57.14 %). Se halló una correlación moderada entre calidad de vida y gestión del servicio de saneamiento (r = 0.636, p = 0.000), salud...
7
tesis de maestría
Publicado 2023
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El presente estudio, tuvo como objetivo principal, determinar la relación que existe entre el Modelo de Gestión Documental y el Servicio al Ciudadano en una empresa estatal en el departamento de Lima, año 2022. El tipo de investigación es aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal. La población objetivo consistió en 103 trabajadores de la empresa estatal y la muestra objetivo en 81 trabajadores de la empresa estatal. Se utilizó un muestreo no probabilístico para seleccionar a los participantes. Además, se diseñó y aplicó un instrumento de investigación, el cual fue validado mediante juicio de expertos. Para garantizar la confiabilidad del instrumento, se calculó el coeficiente alfa de Cronbach aplicado a las variables de estudios, obteniendo un valor de 0,916. Se concluye que existe influencia entre las siguientes dimensiones de la var...
8
tesis doctoral
Publicado 2024
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La investigación planteó como objetivo general el determinar la relación de la inversión pública en saneamiento con la gestión de riesgos ambientales en una empresa estatal de servicios de agua potable. 2022. La metodología empleada fue cuantitativa, tipo básica, no experimental correlacional y una muestra de 56 trabajadores de las áreas de proyectos y obras, planeamientos, equipo de investigación y normalización. Los resultados mostraron que el 48.21% consideró como bajo al nivel de inversión pública en saneamiento es categorizado. Asimismo, el análisis estadístico, con una correlación Rho de Spearman por tener un nivel de 0.869. Se concluyó en que existe una relación entre la inversión pública en saneamiento con la gestión de riesgos ambientales en una empresa estatal de servicio de agua potable. Por lo que como propuesta se optó por considerar fortalecer la iden...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Debido al avance tecnológico, las nuevas tendencias, el crecimiento e importancia que representan las dos variables a tratar se desarrolla la presente tesis, que tiene como objetivo determinar la influencia de las relaciones públicas en la imagen corporativa de una Empresa Estatal del Sector Energía y Minas Lima, 2023. La tesis es de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, de nivel descriptiva correlacional-causal y siendo de naturaleza no experimental ya que las variables de estudio no fueron manipuladas durante la investigación. Se tuvo la muestra de 53 colaboradores de la empresa para la recolección de datos, se usó la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario, uno por variable. Para las respuestas del instrumento se usó escala ordinal y de tipo Likert, además, obtuvo validez del juicio de expertos y aplicado por 3 profesionales del tema. Para terminar, los resultad...
10
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación lleva por título Inteligencia emocional y clima organizacional en el personal de un área administrativa de una empresa estatal de Lima – Callao, 2021 . Tuvo como objetivo general el determinar la relación entre la inteligencia emocional y el clima organizacional en el personal administrativo del área de una empresa estatal de Lima y Callao, 2021. En cuanto a su metodología del presente estudio, se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de tipo básico y con un diseño de nivel correlacional, por lo cual se contó con una muestra censal donde los participantes estuvieron conformado por 74 administrativos pertenecientes a un área de una empresa estatal del Lima y Callao a los cuales se les aplicó como técnica, la encuesta y como instrumento, el cuestionario. Por lo que, se desarrolló dos encuestas que estuvieron relacionadas con la inteligencia emoci...
11
tesis de grado
Publicado 2021
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Las empresas de consultoría tecnológica disponen de metodologías de proyectos definidas para cada etapa del ciclo de vida, ya sea en etapas iniciales de los anteproyectos, hasta etapas posteriores de ejecución, como la estabilización o postventa. Los proyectos se ejecutan en el ámbito de las áreas de desarrollo de sistemas u operaciones, los cuales deben ajustarse continuamente a las necesidades y problemas de los interesados. Respecto a lo antes mencionado, el presente trabajo tiene como objetivo conocer las actividades implementadas en el sistema de gestión de proyectos para la ejecución de un sistema integrado en una empresa estatal de Perú. Este informe tiene de cinco partes en la cual describo mi experiencia profesional. En primer lugar, expondré los datos generales de la empresa en donde se llevó a cabo la ejecución del proyecto motivo del presente informe, así como s...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente estudio se propone como objetivo general es determinar el impacto de la metodología Lean Warehousing en la productividad del proceso de despacho en la empresa estatal SERPOST, ubicada en el distrito de Los Olivos durante el año 2019, para ello se ha desarrollado un capítulo introductorio, donde se expone la realidad problemática internacional, nacional y local sobre el tema estudiado, seguido de la formulación del problema, la justificación, los objetivos y la hipótesis de la investigación. La investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de nivel explicativo con un diseño pre-experimental. En la segunda parte se muestran las investigaciones que anteceden al presente estudio y se fundamenta la teoría en base a los conceptos de Lean Warehousing y la productividad en el proceso de despacho. Luego, en la parte tercera se presenta todo lo referente a la m...
13
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo, tuvo como objetivo general determinar de qué manera se puede implementar el Sistema Integrado de Registros Electrónicos en el Sistema Integrado de Gestión Administrativa de una empresa estatal de derecho privado. La metodología empleada en el trabajo fue la técnica de la recolección de información y como instrumento el análisis de normativas y resoluciones de superintendencia. En conclusión, se ha determinado que la empresa no tiene implementado el Sistema Integrado de Registros Electrónicos estipulado por la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria de acuerdo con las Resoluciones de Superintendencia, en el cual nos indican el plazo obligatorio que será a partir de enero 2025 para la empresa estatal de derecho privado, toda vez que al no contar con el Sistema Integrado de Registros Electrónicos genera demoras en los registros de c...
14
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo general diseñar una propuesta de valoración documental eficaz para la administración pública peruana – Caso: Empresa Estatal de Derecho Privado “PERUPETRO S.A”. El estudio fue de enfoque cualitativo con un abordaje de investigación acción. Así mismo, se consideró un estudio mixto. Los informantes claves estuvieron representados por 3 expertos en el área de archivística, a los cuales se les aplicó una entrevista de nueve preguntas abiertas, atendiendo a dar respuesta a cada uno de los objetivos específicos planteados, que además servirían de base para la formulación o diseño de la propuesta. De igual manera, se efectúo una observación de las diferentes unidades administrativas de la entidad a fin de poder conocer su realidad documentaria, necesaria para la propuesta. El análisis de la información se efectuó considera...
15
tesis de grado
Publicado 2016
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La presente tesis tuvo como objetivo general identificar el proceso de capacitación del personal en el área de recursos humanos de la empresa estatal de derecho privado SEDAPAL, El Agustino, 2016. Para alcanzar este fin nos apoyamos en el modelo de proceso de capacitación propuesto por Chiavenato; la metodología siguió una investigación de diseño no experimental, de corte transversal y de nivel descriptivo. Se efectúo un censo a 65 trabajadores, los cuales conforman el total de la población. Los datos obtenidos por el instrumento de investigación fueron debidamente procesados en el programa estadístico “SPSS Statistics Versión 22”, mediante el cual se concluyó que el proceso de capacitación del personal es bueno al 66,2% de aceptación de los trabajadores encuestados; así mismo, las dimensiones: necesidades de capacitación, diseño de la capacitación, ejecución de l...
16
tesis de maestría
Publicado 2021
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La conexión a la energía eléctrica es uno de los servicios más necesarios y en la vida pública y privada de una nación, que se involucra en el desarrollo de un pueblo ya que casi la totalidad de las actividades económicas necesitan de electricidad para su funcionamiento. En estas circunstancias, surge la necesidad del gobierno de establecer políticas sectoriales para facilitar la distribución de este servicio en forma óptima y eficiente, uno de estos distribuidores es la empresa Electrocentro S A, de propiedad del Estado, por eso es importante entender la relación que tienen estas políticas sobre la realización de proyectos de electrificación en el país en el ámbito urbano rural. Se sabe que son proyectos que tienen poca rentabilidad económica por las diferentes situaciones en las que se encuentran los pueblos rurales, aquí la importancia de determinar la gestión empre...
17
artículo
Publicado 2022
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Currently, according to the latest survey of perception on corruption in Perú corruption is the second biggest problem for the country, the first being citizen insecurity.In recent years, Peru has experienced many corruption scandals closely related to private sector companies, such as the Lava Jato, Club de la Construcción cases, among others; where the participation of public companies under private law such as Petro Perú stands out. For this reason, it is proposed to promote tools such as the governance of the principles of good corporate governance as a mechanism for the prevention of corporate corruption.
18
artículo
Publicado 2022
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Currently, according to the latest survey of perception on corruption in Perú corruption is the second biggest problem for the country, the first being citizen insecurity.In recent years, Peru has experienced many corruption scandals closely related to private sector companies, such as the Lava Jato, Club de la Construcción cases, among others; where the participation of public companies under private law such as Petro Perú stands out. For this reason, it is proposed to promote tools such as the governance of the principles of good corporate governance as a mechanism for the prevention of corporate corruption.
19
tesis de grado
Publicado 2019
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Describe una propuesta de mejora en el proceso de envasado y sellado de la vacuna antirrábica veterinaria en una empresa estatal de rubro farmacéutico, encargada de producir manualmente diversos productos biológicos destinados para la salud pública, de consumo humano y veterinario, con el objetivo de proporcionar un producto de buena calidad y cumplir con el requerimiento de la demanda, el cual año tras año se ha ido incrementando. Al ser un procedimiento manual, existe un alto porcentaje de productos defectuosos, y a su vez un alto nivel de desgaste físico en los operarios debido a que deben permanecer por más de 5 horas seguidas en una misma posición. Adicionalmente, para llevar a cabo el proceso de envasado y sellado se requiere suspender las demás actividades del laboratorio, ya que en los días que se realiza dicho proceso se utiliza el 90% del personal, los cuales se dist...
20
tesis de maestría
Publicado 2020
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El SIMA Perú S.A. (SIMA Perú), una empresa estatal de derecho privado, opera siguiendo las políticas que determina el Ministerio de Defensa, así como la Comandancia General de la Marina y el Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE); es autónoma en sus decisiones y comprende al SIMA Callao S.A., SIMA Iquitos y SIMA Chimbote. Nos referiremos al SIMA Perú para desarrollar los temas generales propios de la empresa y para efectos de puntualizar ejemplos específicos, haremos referencia al SIMA Callao S.A. (SIMAC). Esta empresa dicta reglamentos, mediante los cuales describe conductas afines al giro de su negocio, que son de obligatorio cumplimiento para todos sus trabajadores y que contribuyen con los objetivos planteados y con la seguridad de todos. En el SIMAC trabajan empleados civiles y personal militar de la Marina de Guerra del Perú (person...
