Entrevista al Sr. Miguel Rivera, representante del Servicio de Atención al Ciudadano de INDECOPI, sobre recomendaciones al acudir a un establecimiento comercial o adquirir un producto o servicio por el día de la madre.

El presente trabajo de investigación fue desarrollado siguiendo la metodología de la investigación científica y respetando el reglamento de grados y títulos de la Universidad de Huánuco. Dentro del primer capítulo es presentada la descripción del problema, así como el planteamiento del mismo; también se incluyó en este capítulo los objetivos, limitaciones y viabilidad del estudio. Dentro del segundo capítulo se presentó un marco teórico, incluyéndose cada antecedente del estudio tanto internacionales, nacionales y regionales. Además, se describieron cada una de las variables en estudio dándoles un marco teórico consistente. En el tercer capítulo se presentó la metodología empleada en la investigación, así como el tipo de investigación, alcance, nivel y método. En el cuarto capítulo es presentado cada resultado a través de gráficos y tablas lo que permite hace...

Los Iaboratorios clínicos cumplen un papel importante en el área de la salud, ya que a partir de los resultados emitidos por los mismos se toman una serie de decisiones que influyen directamente en la salud de los pacientes. Por ello, nos propusimos conocer los criterios referidos a gestión, organización y prestación de servicios del área de Bioquímica de la UPS de Patología Clínica con énfasis en la calidad, seguridad y oportunidad de acuerdo a la NTS N° 072-2008- MINSA/DGSP V.01. La presente investigación es de tipo descriptivo observacional, tuvo como principal objetivo conocer el nivel de implementación de la NTS N° 072-2008-MINSA/DGSP V.01 en el área de bioquímica de la Unidad Productora de Servicios de Patología Clínica del Hospital de Apoyo Huanta y proponer un plan de mejora a fin de Iograr su adopción total; el estudio se realizó del mes de julio a diciembre ...

La Fundación Instituto Hipólito Unanue – FIHU forma parte del denominado Tercer Sector, que comprende las organizaciones sin fines de lucro que se desarrollan en el Perú y en el mundo, paralelamente a los sectores público y privado. Tiene como finalidad la de promover la investigación, enseñanza y divulgación actualizada del conocimiento científico en el campo de las ciencias de la salud y está adscrita a la Asociación Nacional de Laboratorios Farmacéuticos (ALAFARPE), organización de la cual, luego de 51 años de existencia, aún mantiene una dependencia funcional y administrativa. Durante este periodo se ha mantenido como una institución bien valorada en el sector Salud, pero poco conocida nacional e internacionalmente y con una estructura funcional mínima, sin contar con herramientas de gestión que le permitan desarrollarse en forma independiente. La potencial presenc...

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La Fundación Instituto Hipólito Unanue – FIHU forma parte del denominado Tercer Sector, que comprende las organizaciones sin fines de lucro que se desarrollan en el Perú y en el mundo, paralelamente a los sectores público y privado. Tiene como finalidad la de promover la investigación, enseñanza y divulgación actualizada del conocimiento científico en el campo de las ciencias de la salud y está adscrita a la Asociación Nacional de Laboratorios Farmacéuticos (ALAFARPE), organización de la cual, luego de 51 años de existencia, aún mantiene una dependencia funcional y administrativa. Durante este periodo se ha mantenido como una institución bien valorada en el sector Salud, pero poco conocida nacional e internacionalmente y con una estructura funcional mínima, sin contar con herramientas de gestión que le permitan desarrollarse en forma independiente. La potencial presenc...

La tesis cuyo título es “Diseño y cálculo de redes internas de gas natural del edificio multifamiliar República de Chile 498”, tuvo como objetivo principal diseñar y calcular las redes internas de gas natural para suministrar el servicio hacia los departamentos del edificio multifamiliar “República de Chile 498”, con ello nos permitió determinar que mediante el uso correcto de la normativa técnica peruana e internacional vigente, es aplicable para un eficiente suministro de gas natural al edificio multifamiliar. Para lo cual la metodología de investigación fue no experimental, cuantitativa y aplicativo, para ello se recogió información del diseño de acuerdo con la solicitud del cliente, quien solicitó 248 departamentos que fueron distribuidos en 02 Bloques A (153 departamentos) y B (95 departamentos), cuya demanda asciende a 165,82 m³/h de 102,3 m³/h y 63,52 m³/h...

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general analizar si el comportamiento antijurídico de los manifestantes en los actos de alteración del orden público, como son las marchas, manifestaciones paros, huelgas, y demás disturbios civiles en el Perú, donde se cometen actos ilícitos como son los de vandalismo, agresiones a personas civiles, atentado contra la propiedad pública y privada, miembros de la Policía Nacional del Perú, atentados contra la vida, el cuerpo y la salud con elementos contundentes como son piedras, palos, botellas, fierros, armas blancas como son cuchillos hachas, machetes, verduguillos, armas de fuego como son revólveres, pistolas, fusiles, escopetas y demás armas de fabricación casera, artefactos explosivos como son dinamita bomba morotot, fuegos pirotécnicos, etc., que en muchas ocasiones dejan mal heridos a los miembros de la PNP y e...

El presente proyecto de tesis se realizó con el objetivo de diseñar una tecnología de acceso a Internet para vehículos en movimiento en la empresa minera Sociedad Minera Cerro Verde S.A., incluso cuando éstos se encuentran desplazándose a más de 160 Km/h, adicionalmente se desarrolla un análisis económico y técnico de la red de acceso y transporte, la geografía de la zona; lo que sustenta la ingeniería del proyecto; mejorando así la infraestructura de la red de comunicaciones de la mencionada empresa. Para lograrlo se realizó un estudio de la plataforma de enlaces existentes, las tecnologías empleadas; y, los usuarios finales, permitiendo así diseñar un modelo de red con una nueva tecnología de acceso de la empresa Motorola denominada MOTOMESH Solo, la cual nos permitirá satisfacer todas las necesidades y exigencias de la mencionada empresa. Al inicio del proyecto se f...

Este presente trabajo está constituido por una necesidad que la población del Distrito de Alexander Von Humboldt, mejorar el servicio de calidad en un espacio adecuado donde el personal que brinde la atención se centre en el tema de trámite de identificación, apoyando en su proceso para conseguirlo. Basado en la realidad de la Municipalidad la implementación de un espacio adecuado como de una oficina administrativa para optimizar los procesos de trámites para una identificación tendría impacto en los detalles del servicio que ofrece. De las propuestas de solución a la problemática planteada, solo una fue viable trabajándose articuladamente con las instituciones involucradas se podría pulir esta idea, teniendo en cuenta de no afectar las arcas presupuestarias del Municipio, la buena gestión de los servidores públicos es una fuerza que impulsa la mejora de los servicios que ...

La investigación Aprovechamiento sostenible de los recursos naturales, responsabilidad social del Estado, caso región Loreto, nace del interrogante principal ¿Cómo se aprovecha Sosteniblemente los recursos naturales; cuál es la responsabilidad social del Estado?, Asimismo, se formuló el objetivo general, Analizar cómo se realiza el aprovechamiento sostenible de los recursos naturales, que responsabilidad social asume el Estado caso Región Loreto durante el año 2022-2023. El método utilizado es el cualitativo, con un diseño exploratorio, fenomenológico, efectuando una revisión de información relevante de los temas, solicitando información de acuerdo a la ley de Transparencia de información, así como la entrevista semiestructurada, aplicada a siete funcionarios de carrera y de confianza de las instituciones que tienen competencia en materia ambiental Se concluye que, los r...

En el Perú, nos encontramos en una etapa de desarrollo económico y esto se va a dar con la influencia de la ejecución de obras de infraestructura vial urbana, que dan al desarrollo de las ciudades de nuestro país, que las inversiones del estado en las vías urbanas son escasos y que en su gran cantidad las vías son de vías no pavimentadas. Las vías no pavimentadas en zonas urbanas representan un 85% de la mayoría de las ciudades de nuestro país, esto se debe a que no existe una política de parte del gobierno de invertir en vías no pavimentadas ya que a lo largo de su vida útil estas representan una mayor inversión en cuanto s su mantenimiento , más aun estas vías se vuelven intransitables en épocas de lluvias donde dichas vías colapsan , sumado a ella no existe una política de mantenimiento por parte de los gobiernos locales, agudizando así la problemática de las ciud...

El presente proyecto de tesis se realizó con el objetivo de diseñar una tecnología de acceso a Internet para vehículos en movimiento en la empresa minera Sociedad Minera Cerro Verde S.A., incluso cuando éstos se encuentran desplazándose a más de 160 Km/h, adicionalmente se desarrolla un análisis económico y técnico de la red de acceso y transporte, la geografía de la zona; lo que sustenta la ingeniería del proyecto; mejorando así la infraestructura de la red de comunicaciones de la mencionada empresa. Para lograrlo se realizó un estudio de la plataforma de enlaces existentes, las tecnologías empleadas; y, los usuarios finales, permitiendo así diseñar un modelo de red con una nueva tecnología de acceso de la empresa Motorola denominada MOTOMESH Solo, la cual nos permitirá satisfacer todas las necesidades y exigencias de la mencionada empresa. Al inicio del proyecto se f...

La presente investigación busca analizar el nivel de la satisfacción del cliente para el diseño de estrategias en la calidad del servicio que presta la entidad bancaria Scotiabank-Agencia Sullana. La población empleada está constituida por los clientes que acuden a realizar sus operaciones y sus trabajadores del banco Scotiabank-Agencia Sullana. Los instrumentos que se utilizó para la recolección de datos son la encuesta y la ficha de observación. El procesamiento de datos se llevó a cabo mediante el programa estadístico SPSS 20. Luego del análisis se elaboró la propuesta de estrategias obteniendo resultados óptimos como los clientes como primer punto, los clientes saben de los servicios que el banco tiene para ofrecerles, en cuanto a la infraestructura y equipamiento no es indispensable para los clientes a la hora de elegir un banco, las estrategias que el banco utiliza son...

La colección de muestra de papas nativas se realizó directamente en las casas y en los campos de cultivo de las diferentes localidades de la provincia de Bolognesi (Distritos de Chiquián, Huasta, Aquia, Pacllón y Ticllos), además se recabó información sobre los nombres comunes. Esta actividad se inició como una primera etapa en los meses de Mayo, Junio y Julio del año 2014. En la segunda etapa los cultivares colectados fueron sembrados en una parcela experimental en el Centro de Investigación y Producción Agrícola “Allpa Rumi” perteneciente a la municipalidad de Marcará y administrado por la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo; estos cultivares fueron separados uno del otro, con la siembra de un puñado de cebada, porque no se contaba con un número determinado de semillas por cada cultivar, esta siembra se realizó el mes de diciembre de 2014 y la cosecha e...

A través de la presente investigación, el autor pretende esclarecer el panorama de la situación de la minería ilegal en el Perú, la cual después de la pandemia del año 2020, se ha incrementado, fundamentalmente por la falta de oportunidades, la fácil actividad, que no requiere mano de obra calificada, el deficiente control de todas las instituciones a cargo de este fenómeno, la deficiencia de las normas, la poca voluntad política de enfrentarlos, la débil estrategia de involucramiento de la instituciones, la poca o nula intervención de los actores regionales y locales, situación que viene generando que esta zctividad crezca en forma acelerada diseminándose en todo el territorio nacional, donde se encuentren ríos y afluentes pequeños y grandes. Que estos hechos vienen siendo observados y monitoreados por organizaciones públicas y privadas que cuentan con señal satelital,...

El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “ESTUDIO DE LAS PROTECCIONES ELÉCTRICAS A LOS VARIADORES DE VELOCIDAD EN LAS ÁREAS 2100, 2800 y 3100, EN QUEBRADA HONDA” tiene por objetivo verificar si los ajustes actuales de los relés de protección sean los adecuados, y de ser necesario proponer nuevos ajustes para los relés de protección del sistema eléctrico Quebrada Honda, los cuales deben de garantizar la selectividad, sensibilidad y rapidez de los equipos, con el fin de evitar interrupciones innecesarias en el resto del sistema. El informe se divide en cuatro capítulos, conclusiones y recomendaciones. El primer capítulo se presenta los aspectos generales El segundo capítulo se presenta el desarrollo de la metodología utilizadas para los cálculos respectivos en el estudio. El capítulo III se presenta el análisis y resultados de flujo de carga y cortocircuito...

El presente trabajo de investigación se refiere a determinar la influencia de las condiciones laborales en el clima laboral de los trabajadores de un proyecto de edificación mediano en Lima. Para determinarlo se elaboró la presente investigación de tipo cuantitativo. Se realizó un análisis descriptivo de las variables estudiadas. Se presentaron las características de la muestra y el clima laboral de acuerdo al piso de trabajo en tablas de distribución de frecuencias. Para comparar el clima laboral con el espacio de trabajo, ambiente de reunión y tipo de contrato para cada uno de los grupos (segundo y décimo piso) se presentaron tablas de contingencia. Como principal conclusión del estudio, se determinó que existen elementos físicos y espaciales que influyen en la percepción del clima laboral por parte de los trabajadores. Entre los que más influyeron fueron las dimensiones...

Intertrochanteric fractures are defined as extracapsular fractures of the proximal femur that occur between the greater and the lesser trochanter; are frequent in the elderly, considered a devastating consequence of osteoporosis, affect more women, are commonly associated with low-energy trauma and, although present few complications related to consolidation, are related to functional deficits, high rates of morbidity and mortality, in addition to high costs to health services. They represent an important public health problem worldwide due to their high incidence. This is a retrospective study based on a survey of medical records, aiming to characterize patients with intertrochanteric fractures of the proximal femur treated at the Albert Schweitzer Municipal Hospital - RJ from January 2017 to December 2019. In this study, 603 were analyzed medical records with pre-dominance in the femal...

El género Bartonella comprende bacterias capaces de infectar glóbulos rojos y células endoteliales, y que causan al menos tres enfermedades humanas: la “enfermedad de Carrión”, por Bartonella bacilliformis, la “fiebre de las trincheras”, por Bartonella quintana, y la “enfermedad del arañazo del gato”, por Bartonella henselae. Las especies patógenas reconocidas de Bartonella han ido en aumento durante los últimos veinte años. En el Perú la infección más frecuente es la Enfermedad de Carrión, causada por Bartonella bacilliformis; sin embargo, hay reportes de otras bartonelosis en zonas endémicas, por lo que se requiere de un diagnóstico diferencial rápido y confirmativo. El objetivo de este estudio fue desarrollar una prueba basada en la Reacción en Cadena de la Polimerasa con varios marcadores (PCR múltiple), para la detección e identificación de Bartonella ...