“Implementación de oficina administrativa para optimizar procesos de tramites de identificación en el Distrito de Alexander Von Humboldt”.

• Autor: Rivera Miguel, Kathleen Barbara
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
• Repositorio: UIGV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/8652
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.11818/8652
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Implementación; Articuladamente; Buena Gestión; Servicio de Calidad y Voluntariado.; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02

Este presente trabajo está constituido por una necesidad que la población del Distrito de Alexander Von Humboldt, mejorar el servicio de calidad en un espacio adecuado donde el personal que brinde la atención se centre en el tema de trámite de identificación, apoyando en su proceso para conseguirlo. Basado en la realidad de la Municipalidad la implementación de un espacio adecuado como de una oficina administrativa para optimizar los procesos de trámites para una identificación tendría impacto en los detalles del servicio que ofrece. De las propuestas de solución a la problemática planteada, solo una fue viable trabajándose articuladamente con las instituciones involucradas se podría pulir esta idea, teniendo en cuenta de no afectar las arcas presupuestarias del Municipio, la buena gestión de los servidores públicos es una fuerza que impulsa la mejora de los servicios que puede ofrecer una institución pública, el voluntariado de las 2 personas que apoyaran con el trabajo mancomunado entre RENIEC y Municipalidad es un logro satisfactorio, disminuyendo la tasa de niños y niñas indocumentadas en la jurisdicción donde fue realizado el trabajo, apoyando en la economía de la población reduciendo gastos de traslado a un punto de atención de RENIEC fuera de la jurisdicción, ya que varios trámites se realizan en la oficina administrativa implementada de la entidad, cumpliendo con el objetivo de mejorar el servicio a los moradores de Alexander Von Humboldt.