Los motivos que originan a realizar esta investigación, son los problemas detectados en torno a la relación entre servicio brindado por las empresas de transportes interdepartamental Puno – Arequipa - Puno, y satisfacción del cliente o pasajero. Además, se percibe en los clientes una insatisfacción o descontento por el servicio recibido, lo cual hace presumir que tal actitud tiene repercusiones negativas sobre las utilidades de las empresas. Es por eso, que se toma la decisión de determinar el nivel de incidencia de la calidad de servicio sobre la rentabilidad de dichas empresas, considerando que los resultados permitirán conocer la importancia que tiene la atención al cliente y la calidad del servicio prestado y su directa influencia sobre los ingresos de las empresas de transportes. Los resultados del presente trabajo de investigación servirán para la toma de conciencia por...

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la participación de los padres de familia y el rendimiento escolar de los estudiantes del nivel secundario de una institución educativa pública con educación semipresencial del departamento de Apurímac en el 2021. La metodología utilizada fue de paradigma cuantitativo, con método hipotético- deductivo, con diseño no experimental y transversal. La muestra fue seleccionada por muestreo aleatorio al azar, quedando conformada por 79 estudiantes del nivel secundario (1ro a 5to), 47 padres y madres de familia, con una muestra total de 126 sujetos. Aplicándose de forma individual la ficha sociodemográfica, el Cuestionario dirigido a los padres de familia y se tomó en cuenta los registros de notas de los estudiantes. El análisis estadístico se efectúo a través del Software SPSS 26, así mismo se empleó ...

Es conocido en la producción de prendas de vestir, que la estructura óptima de costos y la flexibilidad al momento de ejecutar las operaciones para confeccionar una prenda y ahorrar tiempo, son las dos principales desventajas a los que se enfrentan las empresas del sector textil a nivel internacional en la hora de trabajar para grandes marcas de moda. Además, deben enfrentarse a retos tecnológicosy productivos dentro de un contexto en el que las grandes empresas de moda apuestan por la producción de proximidad. Retos que, a pesar de las dificultades que entrañan, también suponen una importante oportunidad de negocio. Frente a años de deslocalización en el sectorde textil, ahora las grandes empresas de moda vuelven a apostar por una producción de proximidad, sobre todo, con el objetivo de poder reducir los tiempos de respuesta. Un cambio en el sector ante el que cabe preguntarse...

A nivel mundial nacen 15 millones de recién nacidos pre término, de los cuales el 10% sufren de algún tipo de enfermedad respiratoria y requerirán de alguna fase de oxigenoterapia. El estudio tiene como objetivo “Determinar la relación entre el nivel de conocimiento y la práctica en oxigenoterapia del profesional de enfermería de la unidad de cuidados intensivos neonatales del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo, Arequipa 2023”. La metodología se basa en un enfoque cuantitativo, diseño transversal, no experimental correlacional. La población estará conformada 40 enfermeras de la unidad de cuidados intensivos neonatales. Se utilizará para el conocimiento en oxigenoterapia un cuestionario y para la práctica una guía de observación; la información será recolecta previo consentimiento informado y luego se procesará los resultados mediante Microsoft Excel y...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre inteligencia emocional y la agresividad en los estudiantes del nivel secundaria de la Institución Educativa Luis Alberto Sánchez de la ciudad de Tacna, además de identificar la relación que existe entre Inteligencia Emocional y los componentes de la agresividad: agresividad verbal, física, hostilidad e ira. La investigación realizada fue de tipo descriptivo correlacional de diseño no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 204 estudiantes del nivel secundaria del primero a quinto, se utilizó el Inventario Emocional BarOn ICE: NA – Completo, adaptado por Nelly Ugarriza Chávez y Liz Pajares del Aguila (2005) y el Cuestionario de Agresión (AQ), adaptado por Matalinares, Yaringaño, Uceda, Fernández, Huari, Campos y Villavicencio (2012). Los resultados evidencian ...

El presente trabajo de suficiencia profesional se denomina control interno y su impacto en la gestión de activo no corriente de la empresa Ripconciv Construcciones Civiles Cía. LTDA sucursal del Perú, Lima, 2023; su objetivo determinar la implementación del control interno en el área de compras para conseguir un adecuado proceso de los activos y fortalecimiento del sistema ERP S10, se identifican las causas principales de los problemas, rotación constante de personal, falta de capacitación, presentan deficiencia del reconocimiento de los centros de costos de cada pedido, se encuentran errores de digitación constante al momento de llenado del importe de los registros de orden de servicio y orden de compra. Asimismo, la empresa presenta debilidades en el área de almacén, debido a la falta de atención y cruce de información entre el área MEV, ya que esta no emite las alertas pa...

La investigación realizada tuvo como objetivo principal: Determinar los factores de riesgo en los trastornos de conducta alimentaria en estudiantes de secundaria de la Institución Educativa Cibert Uni - Santa. Anita, 2019. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, el diseño fue no experimental, de corte longitudinal y de nivel descriptivo. La población estuvo conformada por 70 estudiantes de 3ro, 4to y 5to de secundaria de la Institución Educativa Cibert Uni del distrito de Santa. Anita, la técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario. Se encontró que en la mayoría de estudiantes de 3ro, 4to y 5to de secundaria existe factores de riesgo en los trastornos de la conducta alimentaria con un 54% (27 adolescentes), según la dimensión psicológico se observó que autoconcepto es más predominantes con un 66% (33 estudiantes), según la dimensión soc...

La presente investigación tiene como título: Seguridad y salud en el trabajo para la reducción de accidentes laborales en la empresa AINCO S.A.C., Lima - 2022. Bajo este tema, se plantea como objetivo general, ¿Cómo el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo reduce los accidentes laborales en la empresa AINCO S.A.C., 2022? Se elaboró bajo un enfoque cuantitativo de tipo aplicada. La población conformada por 45 trabajadores, divididos en 36 operarios y 9 administrativos, que registraron accidentes laborales del mes de diciembre del 2021 a noviembre del 2022. La técnica utilizada fue la recolección de datos, por observación directa. El instrumento utilizado fue el registro de accidentes laborales y estadísticos de accidentabilidad. El análisis descriptivo fue mediante el Microsoft Excel 365, el análisis inferencial por el SPSS. Se concluyo que: se obtuvo un aume...

La presente investigación, que tiene como título "Ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo de la municipalidad distrital de Buenos Aires, Morropón, 2022", se llevó a cabo planteándose el siguiente problema ¿Cómo incide la ergonomía en la salud ocupacional del personal administrativo de la municipalidad distrital de Buenos Aires, Morropón, 2022?, teniendo como objetivo general evaluar la incidencia de la ergonomía en la salud del personal administrativo de la municipalidad distrital de Buenos Aires, Morropón, 2022. El estudio de investigación es de tipo aplicada, diseño no experimental transeccional correlacional causal, cuya muestra está constituida por los 41 trabajadores administrativos de la municipalidad distrital de Buenos Aires. Se utilizaron como técnicas la encuesta y la entrevista con sus respectivos instrumentos , el cuestion...

La presente investigación tuvo como objetivo demostrar que el programa “Unámonos” incrementa el desarrollo de las Habilidades Sociales en los estudiantes de 4° de secundaria de una Institución Educativa del distrito de Vitarte 2023. Se basó en el método hipotético deductivo, enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño experimental. La muestra estuvo conformada por 60 estudiantes entre 15 y 16 años. El muestreo empleado fue no probabilístico intencional; eligiéndose a 30 estudiantes para el grupo experimental y 30 estudiantes para el grupo de control. Se utilizó la técnica de observación y como instrumento el Cuestionario de Goldstein, que consta de 6 dimensiones y 50 ítems. Los resultados demostraron diferencias significativas en cuanto al nivel de desarrollo de las habilidades sociales. Al aplicar el pre test al grupo experimental 60% de estudiantes demuestra un bajo ...

El problema general de la investigación fue: ¿De qué manera las cuentas por cobrar inciden en la liquidez de la empresa CIC MAJESTAD SAC, San Martín de Porres – 2016-2020?, para ello el objetivo de la investigación fue: Analizar de qué manera las cuentas por cobrar inciden en la liquidez de la empresa CIC MAJESTAD SAC, San Martín de Porres – 2016-2020. Así mismo, la metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, el diseño fue no experimental, de corte longitudinal, con un nivel descriptivo – explicativo. La muestra estuvo conformada por los Estados Financieros: Estado de Situación Financiera y Estado de Resultados de los periodos 2016-2020, la técnica que se utilizó fue el análisis documental. Los resultados demostraron que si existe incidencia en las dimensiones, donde se aplicó la prueba paramétrica de Pearson con los ratios Rotación de Cuentas por C...

La delincuencia es un fenómeno social que atañe a la sociedad en general, donde los adolescentes es el sector más propenso a ser inducido a formar parte de este hecho; frente a ello surge la necesidad de investigar los factores que conlleva a muchos jóvenes a delinquir para así proponer acciones de prevención. El objetivo general fue determinar la relación entre los factores de riesgo y el comportamiento delictivo de los jóvenes sentenciados por el delito contra el patrimonio en el penal de Potracancha, forman parte de la población los jóvenes con edades desde los 18 a 24 años; la investigación fue realizada a través del enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo/correlacional, tipo aplicada, diseño no experimental y muestra no probabilística, y el instrumento utilizado fue el cuestionario de tipo Likert. Como primer factor de riesgo se consideró a la familia disfuncional...

La presente monografía titulada “Cuidados de enfermería al paciente con cetoacidosis diabética en la Unidad De Cuidados Intensivos del Hospital Regional Manuel Núñez Butrón-Puno, 2018”; con el objetivo de contribuir con los cuidados del paciente con Cetoacidosis Diabética. La diabetes es una enfermedad muy compleja, que tiene muchas clasificaciones internas, la diabetes tipo I (insulinodependiente), aunque no es la más común, es la que más complicaciones produce y la más difícil de controlar, como la cetoacidosis diabética es una complicación grave y se le considera un problema de salud pública por su elevada morbilidad y mortalidad. El método del estudio de caso fue desarrollado mediante un plan de cuidados, a través del Proceso de Atención de Enfermería utilizando las taxonomías de Diagnósticos de Enfermería de la NANDA, la Clasificación de los Resultados de ...

La investigación “Calidad de atención de enfermería desde la percepción del paciente adulto y adulto mayor, Hospital Regional Manuel Núñez Butrón-Puno, 2017”, tuvo por objetivo determinar la calidad de atención de enfermería desde la percepción del paciente adulto y adulto mayor, es un estudio de tipo descriptivo, comparativo; con diseño de corte transversal y no experimental, con una muestra de 100 pacientes, para la obtención de datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario estructurado que mide calidad desde la percepción del paciente, considerando las dimensiones: técnica, humana y entorno; el análisis estadístico fue descriptivo y la comparación entre grupos se realizó con la prueba t de Student. Los resultados fueron: La calidad de atención de enfermería según la percepción de la mayoría de pacientes adulto y adulto may...

El gusano cogollero del maíz Spodoptera frugiperda (J. E. Smith) es una de las plagas más importante del cultivo del maíz, por tal motivo, es necesario buscar alternativas de control. Es por esta razón que se evalúo la eficacia de las cepas Metarhizium anisopliae (CCB-124), Beauveria bassiana (CCB-122 y CCB-123) e Isaria fumosorosea (CCB-125) aisladas en Arequipa. El objetivo del presente trabajo fue reactivar estas cepas en el insecto trampa Galleria mellonella, y determinar, a través de un control de calidad, la efectividad de estos hongos sobre las larvas del segundo estadio del “cogollero del maíz”, criadas con dieta natural y bajos condiciones de laboratorio, en una concentración de 108 conidias/ml de cada entomopatógeno, estos hongos fueron aplicados sobre la dieta natural a base de trozos de maíz tierno y sobre la larva misma, los resultados fueron que a los 5 días ...

La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la eficacia de una intervención educativa en el conocimiento de Ictericia neonatal en madres puérperas del servicio de hospitalización clínica Arequipa, Arequipa-2020. El tipo de estudio pre experimental con diseño antes y después. La muestra objeto de estudio, estuvo conformada por el total de 40 madres puérperas atendidas en clínica Arequipa que cumplieron con los criterios de inclusión, durante los meses de mayo a junio del 2020. Para la recolección de datos se utilizó el método encuesta, la técnica el cuestionario y el instrumento el formulario de cuestionario sobre conocimientos acerca de Ictericia neonatal. Obteniéndose los siguientes resultados: del total de madres puérperas en estudio se encontró que la mayoría (35.0%) se encontraban en edad entre los 35 hasta 44 años, casadas (37.5%), con instrucción superi...

La investigación busca determinar la relación entre la gestión de operaciones y ventajas competitivas en la empresa Centro de Acopio y Alimentos el Salvador E.I.R.L. en la ciudad de Lima, se toma como situación problemática el incorrecto sistema de procesos para llegar a un producto final sin desperdiciar tiempo y materia prima, el planteamiento al problema general es: ¿Cuál es la relación entre la gestión de operaciones y ventajas competitivas en la empresa Centro de Acopio y Alimentos el Salvador E.I.R.L. Lima – 2018? El objetivo del estudio es determinar la relación entre la gestión de operaciones y las ventajas competitivas en la empresa Centro de Acopio y Alimentos el Salvador E.I.R.L. Lima – 2018. De la misma manera busca proponer múltiples estrategias que permita a la empresa mejorar sus procesos y de esa manera ser competitiva ante sus pares en el mercado, mejorar...

El objetivo en la presente investigación es: determinar la calidad de las sentencias de primera y segunda instancia sobre el delito de actos contra el pudor en menores, según los parámetros normativos, jurisprudenciales y doctrinarios pertinentes en el expediente N° 00069-2020-4- 0201-JR-FE-06, distrito judicial de Ancash – Huaraz, 2024; es de nivel descriptivo; de tipo cualitativo; no experimental, retrospectivo y transversal, las técnicas aplicadas para extraer los datos de las sentencias pertenecientes a un solo proceso judicial, son: la observación y el análisis de contenido; el instrumento empleado una lista de cotejo. De acuerdo a los resultados la calidad de la parte expositiva, considerativa y resolutiva de la primera sentencia es: alta, muy alta y muy alta, mientras que en la segunda instancia: alta, muy alta y muy alta respectivamente. La conclusión, ambas sentencias ...

El objetivo de la presente investigación fue: determinar la caracterización de la diferencias y similitudes del delito de trata de personas en el marco de la legislación penal vigente peruana y chilena (2021). Es de tipo cuantitativo documental hermenéutico, nivel descriptivo; diseño transversal no experimental; la fuente de recolección de datos fueron la legislación que regula el delito de trata de personas en los países mencionados; las técnicas de recojo de datos, la observación directa y el análisis de contenido; utilizando fichas y cuadernos de apuntes, En base a los resultados que fueron: aspectos el cual difieren: las estadísticas, la legislación penal, diligencias realizadas en la investigación y la ley establecida en cada país por el delito de trata de personas: y se asemejan en los siguientes puntos: el marco jurídico internacional, entorno a la investigación, ...

El estudio se desarrolló en el marco de una investigación de tipo y diseño descriptivo, con una variable, por lo que tiene como objetivo principal describir la gestión del talento humano en la empresa Cayman Ecolodge E.I.R.L. de Puerto Maldonado - Madre de Dios, analizándose el comportamiento de las características de la variable de estudio. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario con un total 36 ítems que se elaboró considerando los indicadores relacionados a las dimensiones establecidas; luego se aplicó a una muestra de 28 individuos que constituyen la totalidad de los trabajadores de la empresa. El estudio concluye que la media muestral es de 81.57 que describe a la gestión del talento humano en nivel inadecuado según la percepción de la mayoría de los trabajadores; es decir que no se estaría desarrollando o implementando acciones orient...