This paper reports the results of a study on service quality in a business school. We examine the concept of service quality with data collected from 205 executive students. The results obtained from applying exploratory factor analysis to our data suggest that the theoretical factor structure consisting of five factors could not be empirically replicated. The empirical factor structure consist of four factors (tangibles faculty administration and reliability-empathy) being reliability-empathy the most important dimension for professional students. Confirmatory factor analysis results provide strong support for the four-dimensional structure of service quality in a business school setting.

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El presente trabajo de investigación aporta una investigación que acredita la importancia y el declive de la última gran reforma del sistema tributario e identifica las razones para efectuar una nueva que contemple un sistema antropológico. Asimismo, propone la aplicación de un sistema antropológico integral (que atienda a la eficacia, eficiencia y a la unidad), para lo cual hace uso de el Octógono y obtiene como resultado diferentes propuestas de reforma donde el ser humano sea el centro de ella.

La investigación tiene por objetivo analizar la factibilidad de desarrollar un negocio de vestimenta par un segmento particular, personas gorditas, del sexo femenino. Tiene mercado por diversos criterios geográficos, demográficos, socioeconómico, sexo, frecuencia de compra y condición de sobrepeso, con un tamaño de mercado de 141,000 unidades de vestimenta, y se decide participación de mercado inicial de 2% del total. El aprovisionamiento será de compra de las prendas en el mercado de Lima. Para lo cual se organiza una micro empresa en el régimen laboral, y régimen general en el tema tributario. En el aspecto financiero, la empresa obtendrá un pequeño financiamiento, básicamente para capital de trabajo, y se cancelará en 4 años. La rentabilidad del negocio es un VAN Económico de S/. 217,747, y una TIRE de 140%. Este negocio se apalanca, y logra VAN Financiero de S/. 199,2...

El presente trabajo de investigación sobre la Prescripción Adquisitiva de Dominio va a desarrollar temas importantes como la posesión, la propiedad y la prescripción adquisitiva de propiedad; detallando la importancia de éstas. La prescripción adquisitiva es un mecanismo legal que permite al poseedor de un bien adquirir la propiedad del mismo, siempre y cuando exista una conducta establecida por ley en un periodo de tiempo también indicado en ésta. En este trabajo también encontraremos la función social de la prescripción adquisitiva; pues permite otorgarle la propiedad de un bien a la persona que lo ha poseído de manera pacífica, pública y continúa como propietario durante varios años. Analizaremos la posesión, la propiedad y sus modos de adquisición de ésta; así como los presupuestos de la prescripción adquisitiva de propiedad. La presente investigación se justifi...

En la presente investigación se realizó el proceso de compostaje de lodos residuales provenientes de la planta de tratamiento de aguas residuales domésticas de la empresa productora de harina de pescado – Exalmar. Este proceso se llevó a cabo en la localidad de Paiján, provincia de Ascope, durante el período del 5 de enero del 2018 al 20 de junio del mismo año. Se trabajó con pruebas experimentales, la cual consta de dos etapas, en la primera etapa se realizó tres pilas (P1 – P2 – P3), de 10 por 1.5 metros las cuales cada una contaba con su respectiva repetición. Cada una de estas tres pilas contiene agua, musgo y lodos residuales (de este ultimo 10 – 15 – 20 cm de altura respectivamente), manteniendo el musgo constante (10 cm de altura). Al finalizar el proceso se obtuvo un COMPOST I, siendo este la pila que cuenta con la mejor proporción lodo – musgo después de ...

La presente investigación buscó recabar información referente al desabastecimiento de material médico. Asimismo contribuirá con el análisis de las diferentes situaciones problemáticas administrativos encontrados en el área de trabajo de la Oficina de Adquisiciones del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren, para tal fin, el objetivo de la investigación fue identificar la relación que existe entre la planificación .estratégica y el abastecimiento de material médico en el Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren, en el año 2013, Callao. Siendo la primera variable de estudio Planificación estratégica, herramienta que permite lograr un panorama general de la organización, es decir guía y orienta ofreciendo las coordenadas del rumbo que se propone seguir la Institución (Louffat,2012,P.2). Por ello, la Política Institucional, Organización Institucional y Objetivos ...

Objetivo: determinar si los marcadores NLR (Razón: Neutrófilos/Linfocitos) y PLR (Razón: Plaquetas/Linfocitos) son predictores para el diagnóstico de apendicitis aguda complicada en la población adulta. Métodos: Se realizo un estudio de investigacion de tipo básica, con diseño trasversal analítico, incluyeron 365 historias clínicas de pacientes adultos atendidos en el Hospital de Apoyo II de Sullana entre 2019 y 2023. Se recogieron características sociodemográficas, clínicas, valores laboratoriales y diagnósticos. Se realizo el cálculo de las razones de neutrófilos/linfocitos y plaquetas/linfocitos, para el análisis estadístico que incluyo las razones de prevalencia cruda y ajustada, asi como la sensibilidad (SS), especificidad (SP), valor predictivo positivo (VPP) y valor predictivo negativo (VPN) para ambos predictores. Además, se evaluó el área bajo la curva (AUC)...

La oferta en el rubro gastronómico se está expandiendo en el distrito de Imperial, y en su muchas de ellas operan en la zona céntrica. Teniendo la oportunidad comercial, el objetivo general consistió en: Elaborar la propuesta de mejora de la competitividad para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro restaurantes de la Av. 28 de Julio y Jirón el Carmen - Imperial – Cañete, 2020. La metodología fue de nivel descriptivo, tipo cuantitativo y diseño no experimental de corte trasversal, como referencia del tiempo el año 2020, la población estuvo constituida por los restaurantes del distrito pertenecientes a las MYPES del sector servicio. La muestra fue los restaurantes de la avenida 28 de Julio y Jirón el Carmen con un total de 6 restaurantes, siento los representantes la unidad de análisis, para la recolección de los datos se aplicó...

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La investigación muestra claramente que las habilidades de gestión son esenciales para el éxito de la organización, que debe observarse cuidadosamente y perfeccionarse para la participación de las personas con potencial de gestión. Del mismo modo, las habilidades gerenciales son el determinante clave para el progreso y el logro organizacional. Partiendo de esta premisa, se plantea el problema general: ¿Las habilidades directivas en qué grado se relacionan con la gestión en la empresa Distribuciones Colibrí S.R.L. en el año 2017?, y con el objetivo de determinar en qué medida las habilidades directivas se relaciona con la gestión de la empresa Distribuciones Colibrí S.R.L. en el año 2017. Los resultados se lograron al probar la hipótesis formulada que fue: Entre las habilidades directivas y la gestión existe una relación positiva dentro en la empresa Distribuciones COLIB...

El exceso de peso se constituye en un problema creciente en nuestra sociedad y en todo el mundo; en la actualidad existen muchas investigaciones que abarcan los diferentes aspectos relacionados a su etiología; sin embargo, en Huancayo, no contamos con información que pueda explicar el rol que juega la publicidad en el origen de este problema. El objetivo de la tesis es determinar la relación que existe entre el exceso de peso y la publicidad de alimentos no saludables, en los escolares de 8 a 12 años de la Institución Educativa 30487 Divino Maestro de la provincia de Jauja, en el año 2022. La metodología del trabajo se realizó con el uso del método científico, hipotético deductivo, en el nivel correlacional, de tipo básica, transversal, con un diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 134 estudiantes de la Institución Educativa 30487, Divino Maestro de la pro...

La presente tesis tuvo como objetivo analizar y evaluar las características del diseño geométrico para la seguridad vial en base a la Norma DG-2001 de la carretera Casma – Cruz Punta – Pariacoto en el Tramo Km 39+900 al Km 54+800. La presente investigación tiene una orientación Aplicada, con un enfoque Cuantitativo, de tipo Descriptivo, nivel Descriptivo; de diseño No Experimental, Transversal y Retrospectivo. La técnica de la investigación fue de análisis documental y observacional, se realizó el levantamiento topográfico, fichas técnicas y registros fotográficos como herramienta de recolección de datos. La conclusión obtenida fue que con el análisis y evaluación de las características del diseño geométrico se identificó que en varios tramos se encuentran observaciones las cuales no cumplen con los factores geométricos recomendados por la norma DG 2001, por lo ...

Determinar los factores asociados a mortalidad en adultos con cáncer de tiroides diferenciados en el hospital Cayetano Heredia 2015 – 2016 Material y métodos: Se desarrolló un estudio de tipo transversal analítico, debido a la revisión de las historias clínicas de los pacientes adultos con cáncer de tiroides diferenciado en el hospital Cayetano Heredia, Piura. Utilizando un criterio bioestadístico (p<0.05 estadísticamente significativo) para el análisis entre variables y el desenlace mortalidad se encontró asociaciones significativas con las covariables edades (prueba U de Mann-Whitney, p=0.0006), servicio de procedencia (prueba exacta de fisher, p=0.035) y tipo de cirugía (prueba exacta de Fisher, p=0.046) Resultados: Se obtuvo 111 pacientes que fueron clasificados en 2 subgrupos en relación con la variable Mortalidad, cuya prevalencia fue de 0.24%. De aquellos que fallec...

Objetivo: Conocer de qué manera la promoción turística influye en la demanda turística del Museo Municipal de Chancay, periodo 2017. Métodos: La población fueron 367 personas (turistas) que visitan el Museo Municipal de Chancay seleccionados mediante muestreo aleatorio simple, se utilizó el instrumento de medición de actitudes de escala de Likert. Considerándose como dimensiones: Publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas. Resultados: Los resultados muestran que el mayor porcentaje es 55.73% que nunca ha observado y/o escuchado alguna publicidad, 79.64% que nunca ha observado, escuchado y/o participado de algún tipo de promoción de ventas y 66.47% que nunca ha observado, escuchado y/o participado de algún tipo de relaciones públicas que le permitieran conocer el Museo Municipal de Chancay. Conclusión: Los resultados obtenidos demuestran que existe influencia ent...

El presente trabajo de investigación, acorde con el objetivo general, consistió en la elaboración de conservas de anchoveta con espárragos y a través del análisis químico proximal se determinó el valor nutricional que posee, con la finalidad de obtener un producto nutritivo y aportar a la limitada variedad de conservas de anchoveta que existen con una nueva presentación; es una idea interesante en el plano experimental, que puede llegar a convertirse en una alternativa para el público consumidor. Para la elaboración de la conserva de anchoveta con espárragos, se empleó la metodología de la APPERTIZACION, cocinando la anchoveta a una temperatura de 100 °C y 5 lb/pulg2 por 20 minutos, luego se adicionó 60 ml de líquido de gobierno (crema de espárragos) se selló las latas y se esterilizó a una temperatura de 116°C y 10 lb/pulg2 por 70 minutos, el líquido de gobierno ad...

Nuestro elemento de estudio utilizó el Hospital Central de la Policía Nacional perteneciente al rubro de salud, específicamente el área de hospitalización, espacio natural de los cuidados de enfermería. La presente Tesis ha desarrollado la Implementación de una aplicación multiplataforma para solucionar el problema de deficiente atención en el proceso de administración de medicamentos y seguimiento en el estado del paciente hospitalizado. Nuestro aplicativo multiplataforma para el hospital de P.N.P: desarrollado en la plataforma C# y mediante la base de datos SQL Server 2014 propone como solución mejorar el seguimiento de medicamentos aplicados a los pacientes, así como tener un mejor control del grupo de enfermeras y el estado del paciente, lo que implica: el registro de medicamentos suministrados, notificación de medicamentos próximos a suministrar, revisión del estado d...

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En la presente investigación, se analizó las propiedades químicas – eléctricas de las muestras del terreno para obtener datos como la resistividad y la constante dieléctrica de los estratos que conforman el Sector San Luis, luego realizar los sondeos electromagnéticos verticales obteniendo como resultado en campo y procesarlo en gabinete haciendo uso del software IPI2WIN; obteniendo la formación de estratos geo eléctricos que se utilizaran como puntos de referencia para la ubicación del acuífero, dándose también un análisis para el cálculo del caudal del pozo y compararlo con la necesidad de demanda de agua potable del Centro Poblado de San Luis y así elaborar un Proyecto que pueda cubrir las necesidades de servicio de agua potable

La presente investigación, tiene como finalidad obtener datos exactos sobre la supervivencia de las empresas, además de conocer como estas se desenvuelven a lo largo de los años, su objetivo general describir la supervivencia de las empresas agroexportadoras de palta en la región de Lambayeque – Perú, 2013 – 2023, como objetivos específicos tiene; analizar la evolución de las agroexportaciones de palta de la región Lambayeque-Perú en el período 2013-2023; analizar el ingreso y salida de las empresas agroexportadoras de palta Lambayeque-Perú en el período 2013-2023; calcular y describir el índice de supervivencia de las empresas agroexportadoras de palta según las exportaciones de Lambayeque-Perú en el período 2013-2023. La metodología utilizada es de enfoque cualitativo, con alcance descriptivo, diseño no experimental. Además, se utilizó la data de Azatrade que fu...