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tesis de grado
En el presente plan de negocio visualizamos su viabilidad y rentabilidad de la comercialización de la quinua en el mercado mayorista de “La Parada”. En el estudio de mercado aplicado a nuestros futuros clientes se llegó a encuestar a 161 comerciantes mayoristas, según la formula la población finita. El estudio de mercado realizado nos ha permitido obtener pronósticos de demanda y en base a ello proyectarnos. El saldo de la quinua que es adquirida de empresas exportadoras será envasado en sacos de papel Kraft cocidos de 50kg, para la captación de futuros clientes se dará muestras del producto y así opten por nosotros, ofreceremos a nuestros clientes facilidades de pago al contado y al crédito, dando un trato especial a los que adquieren volúmenes considerables y su pago es al contado. Por la forma en que nos introduciremos al mercado se ofertará quinua a bajo costo, pero d...
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tesis doctoral
Publicado 2025
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The purpose of this research was to determine how corporate social responsibility affects the positioning of the shopping centre La Parada de Iquitos 2024. Opting for a basic study, descriptive correlational level and non experimental cross-sectional design, the sample consisted of 57 customers for the survey conducted with a questionnaire for data collection. The findings show that corporate social responsibility has a positive influence on the brand positioning of the shopping centre La Parada de Iquitos 2024, as a significance of p=0.000 was obtained. Likewise, the dimensions Brand recall, Brand identification and Brand differentiation have a significance of p=0.000, corporate social responsibility has a positive influence on these dimensions.
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informe técnico
Publicado 2018
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En la estrategia que se utiliza para hacer frente a las exigencias del cliente (compañía minera) y de la operación misma específicamente del área de producción respecto a la disponibilidad de los equipos se puede prevenir con asistencia de recursos técnicos especializados y con material logístico, si y sólo si trabajamos con calidad en lo que respecta a voluntad, sinceridad, entusiasmo y responsabilidad en todas las áreas de la unidad operativa, como son: mantenimiento propiamente dicho, logística, recursos humanos, residente de obra y la misma gerencia de ambas partes como empresa especializada y cliente, podemos interrelacionarnos mejor la parte operativa y mantenimiento con la finalidad de cumplir los objetivos programados en la producción. En el campo de la minería subterránea los equipos trackless son sometidos a trabajos de rigor, teniendo condiciones adversas de ambi...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tuvo como problema: ¿Cuáles son las características que tiene la competitividad y mercadotecnia en las MYPE comerciales rubro calzado del mercado modelo La Parada, año 2015, teniendo como Objetivo General, identificar qué características tiene la competitividad y mercadotecnia en las MYPE comerciales rubro calzado del mercado modelo La Parada año 2015 y siendo los Objetivos Específicos: Determinar los elementos de la competitividad en las MYPE comerciales rubro calzado del mercado modelo La Parada año 2015, Determinar la orientación de la Mercadotecnia en las MYPE comerciales rubro calzado del mercado modelo La Parada año 2015 y Determinar la estrategia de ventas que emplean las MYPE comerciales rubro calzado del mercado modelo La Parada año 2015. Para la elaboración de la investigación se utilizó la metodología de tipo descriptiva, n...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente proyecto profesional titulado “Diseño e implementación de un sistema de parada de emergencia para un horno quemador en una refinería petrolera, Iquitos 2017” ha sido desarrollado a fin de cumplir con la implementación de un sistema de seguridad que la Unidad de destilación primaria de la refinería no poseía y que consiste en una secuencia de desactivado independiente del horno cada vez que se detecte una alarma por llegar a uno de los valores establecidos por las operaciones del mismo cliente. Esto se pudo llevar a cabo en tres partes importantes: el análisis y selección que conllevó a realizar comparativas y cálculos para armar una lista de materiales base adecuada para el proyecto; el diseño donde se fue generando cada documento y armando la ingeniería tanto para la construcción del gabinete como para la programación, y la implementación que contó con t...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El trabajo de suficiencia presentado tuvo como objetivos dentro de la actividad profesional, el maximizar la disponibilidad de los equipos de la línea de chancado y de molienda en la unidad minera, Reducir los tiempos de mantenimiento y Mejorar la disponibilidad de repuestos y materiales necesarios al momento de realizar los mantenimientos. FLSmidth proporciona soluciones, equipos y servicios de ingeniería innovadores a la industria mundial del cemento y la minería; ayudar a los clientes a mejorar el rendimiento, reducir los costos y reducir el impacto ambiental. La lista de máquinas y equipos que brindan servicios de mantenimiento requiere un soporte experto y confiable para administrar su negocio. En el trabajo de suficiencia se tomó en cuenta la línea de molienda y chancado de una unidad minera, donde se puso en marcha un plan de mantenimiento para mejorar las paradas de planta,...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La tesis tiene como objetivo desarrollar un aplicativo web para el servicio de delivery en el sector abarrotes del mercado modelo La Parada en el distrito Pariñas, provincia de Talara. Este aplicativo busca que los comerciantes puedan ofrecer y vender sus productos por medios digitales, cuidando su salud y la de sus clientes, reduciendo la exposición y el contacto físico. Con tal fin se desarrolla un aplicativo web mediante la cual los clientes realicen sus pedidos y los proveedores puedan consultar su historial de pedidos. El desarrollo del aplicativo se apoyó en el uso de la herramienta MySQL para el diseño y gestión de la base de datos. Asimismo, los lenguajes de HTML, CSS y JavaScript para el desarrollo frontend. Para el desarrollo backend se usó el lenguaje PHP. Seguidamente, se diseña la base de datos que alimente el aplicativo web, se desarrolla un análisis financiero par...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente tesis tiene como objetivo mejorar el servicio de transporte alimentador de una empresa en Lima Metropolitana. Este servicio presenta problemas de satisfacción al cliente debido a excesivos tiempos de viaje en las horas punta. Sumado a esto, también se presenta problemas de rentabilidad debido una menor demanda de pasajeros al estimado inicialmente, motivo por el cual es imperante mejorar la eficiencia de este servicio. Se busca realizar modificaciones a los procesos de subida y bajada de pasajeros en los buses alimentadores, con lo cual se opta por disminuir los tiempos de parada promedio en los paraderos de las rutas. Con ello se busca disminuir los tiempos de parada e incrementar la velocidad promedio en las rutas, lo que conllevará a reducir el retraso de buses, incrementar el uso de los activos y mejorar la rentabilidad del servicio. Así también, el tiempo de espera ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La eficiencia juega un papel crucial para que una empresa contratista mantenga sus contratos con unidades mineras a nivel nacional. La falta de eficiencia y la ausencia de claridad sobre qué parámetros mejorar pueden resultar en la pérdida de dirección de las empresas y la no renovación de contratos con clientes mineros. Con el propósito de identificar los indicadores de gestión que mejorarán la eficiencia en las operaciones de paradas de planta en una empresa contratista minera, se enfrentan desafíos significativos debido a la escasez de trabajadores calificados en el sector. Las evaluaciones de desempeño indican que el personal técnico alcanza el 62.97% de las expectativas, mientras que la supervisión logra el 77.98%, con un nivel de asistencia del 92.63%. Estos resultados resaltan áreas críticas que requieren mejoras en la gestión y liderazgo. Es esencial mejorar estos ...
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tesis de grado
Publicado 2015
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En nuestro País, hace unos cinco años, se instaló un nuevo mecanismo de oferta y demanda de productos de primera necesidad a nivel de micro comercialización con los famosos mundialmente Retail. Este tipo de negocios, llego como es ya común en nuestro país primero a la Capital Lima, luego se fue expandiendo a provincias, siendo así que hace cuatro años se instaló en Cajamarca. Una peculiaridad de este tipo de negocios, es que a diferencia de muchos rubros, se tiene contacto directo con el cliente final, aquel visitante que a diario visita las instalaciones con el fin de adquirir los productos para satisfacer sus necesidades. Para ellos, es que estas instalaciones deben estar en óptimas condiciones, tanto así si los productos de consumo perecibles, las cuales hay que mantener en condiciones saludables con los sistemas de refrigeración y climatización. Quien no ha tenido la pen...
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tesis de grado
Publicado 2016
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El presente informe consiste en realizar una propuesta en la reducción de tiempos de paradas de máquinas inyectoras, esto para mejorar la eficiencia operativa de la empresa y de esta manera la empresa pueda beneficiarse. La metodología que utilizaremos para realizar el estudio, será en base a un análisis de la situación actual, a fin de identificar los principales problemas que se presentan dentro del área de producción y por consiguiente, conocer sus causas, las cuales nos permitirán formular diferentes propuestas de solución. Del análisis se identificó que el retraso de entrega de productos terminados se debe en su mayoría a problemas con las máquinas paradas lo cual genera una deficiencia operativa perjudicando así cumplir con el tiempo de entrega de productos a nuestros clientes.
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tesis de grado
Publicado 2015
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Actualmente la empresa OWP SAC, dedicada al rubro de fabricación de llaveros, ha logrado abarcar una gran cantidad del mercado peruano. Pero, lamentablemente cuenta con deficiencia en su proceso de compras, es por ello que se analizó el status de ésta y se llegó a la conclusión que era por falta de un sistema de planeación para la adquisición de materiales lo que ocasionaba paradas de plantas y por ende, demora en la entrega de los pedidos. Se hizo un análisis y la empresa One World Promocional no llegaba al 80% de eficacia para atender sus pedidos correctamente emitidos por sus clientes internos. A raíz de esta problemática se decidió crear un modelo de MRP I para saber cuándo, dónde y que material habrá de aprovisionar. Se analizaron los meses anteriores a la implementación del sistema MRP y los meses posteriores dando como resultado un incremento de la productividad. Ad...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El estudio de la fábrica de separadores de concreto ubicado en Villa María del Triunfo se enfocó en la aplicación de herramientas Lean Manufacturing para mejorar los tiempos de fabricación de separadores de concreto. Luego de analizar minuciosamente el problema principal que son los bajos tiempos de fabricación se encontró que estos se producen debido a la falta de estandarización de actividades, productos defectuosos y paradas de equipos. Este trabajo se enfoca en el análisis de causa raíz para la aplicación de herramientas 5S, Estandarización de Proceso y TPM (Mantenimiento Productivo Total) para encontrar soluciones. Las soluciones propuestas han generado un impacto positivo en los tiempos de ejecución de separadores, en la disminución de tiempos muertos, en el incremento de la disponibilidad y la eficiencia de los equipos, logrando como resultado cumplir con los cliente...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El estudio de la fábrica de separadores de concreto ubicado en Villa María del Triunfo se enfocó en la aplicación de herramientas Lean Manufacturing para mejorar los tiempos de fabricación de separadores de concreto. Luego de analizar minuciosamente el problema principal que son los bajos tiempos de fabricación se encontró que estos se producen debido a la falta de estandarización de actividades, productos defectuosos y paradas de equipos. Este trabajo se enfoca en el análisis de causa raíz para la aplicación de herramientas 5S, Estandarización de Proceso y TPM (Mantenimiento Productivo Total) para encontrar soluciones. Las soluciones propuestas han generado un impacto positivo en los tiempos de ejecución de separadores, en la disminución de tiempos muertos, en el incremento de la disponibilidad y la eficiencia de los equipos, logrando como resultado cumplir con los cliente...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El crecimiento de empresas industriales repercute de diversas maneras, tanto en lo financiero, administrativo y operativo. En el caso de la presente investigación, la empresa de la industria metalmecánica ha contado con un aumento considerable de paradas no programadas afectando el proceso productivo y la calidad de los productos. Esto reflejó un impacto crucial en la eficiencia operativa y la rentabilidad; puesto que, ante la deficiente eficiencia (OEE) de la empresa, se está incurriendo en pérdidas de producción, costos extras de mantenimiento, costos por reprocesos y el declive de la satisfacción del cliente. Ante esta problemática, se ha considerado la implementación de Total Productive Maintenance (TPM) en conjunto con la metodología de soporte 5S para diagnosticar la situación actual de la empresa para, posteriormente, eliminar o disminuir los tiempos de inactividad, red...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Este trabajo de investigación abarca los problemas prematuros que aquejan los grupos electrógenos, perjudicando en el buen funcionamiento, en los primeros días de uso o dentro del año de garantía que brinda la empresa Distribuidora, Edipesa. Lo cual implica perdida de producción para el cliente y gastos innecesarios por parte del distribuidor al cubrir la garantía, que el cliente está en todo el derecho de reclamar. Para ello se logra diseñar un plan de mantenimiento que optimizara el buen funcionamiento de los grupos electrógenos, reduciendo paradas inesperadas, reduciendo costos para la empresa y aumentando la producción del cliente. Haciendo uso de la base de datos de Servicio Técnico de la Empresa Edipesa, se pudo registrar los clientes con más reclamos por garantía, los cuales fueron evaluados a través de una encuesta para determinar algunos de los factores, que eran ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En este trabajo de investigación el cuyo objetivo general fue mejorar la satisfaccion al cliente aumentando la productividad en la empresa industrial textil lo llamaremos Fordonia SAC. En las entrevistas y analisis que se realizó el problema consistía en las dos areas de la empresa como son el area de Transito donde se recopila las prendas, y el area de acabados donde se realiza el Empacado, doblado, embolsado. El diseño de la investigación fue preexperimental de tipo aplicada. Los resultados obtenidos con la aplicación del ciclo de Deming en la investigación fueron el incremento de la productividad en 18%. Lo cual se cumplio con el principal problema que tenia la empresa en la baja productividad y lo cual generaba los retrasos de tiempos de entrega a sus clientes principales como Coach Y psycho Bunny ademas donde recibia reclamos y penalidades de ellos por la mala calidad de l...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Inicialmente en la planta se tenía instalado su sistema Scada desarrollado en el software de Supervisión IFIX v. 3.5, General Electric, como una arquitectura independiente por planta, de modo Stand Alone, entre las plantas no existía ningún intercambio de información. Al tener en cada planta de producción un SCADA Stand Alone, con su propia base de datos, pantallas, alarmas e históricos de datos, manejada directamente por el operador de producción, se contemplaban muchos problemas de virus informáticos, cambios de hardware de PC SCADA (disco duro, tarjeta de video, etc.), instalación constante de software SCADA IFIX y su aplicación, paradas de proceso de producción, perdidas de información, data histórica vulnerable y manipulable. En la empresa se tiene 8 plantas de producción: Etilación, Desodorización, Blanqueo, WFE, Mero, Fraccionamiento, Winterización e Hidrólisis,...
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tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN La presente investigación descriptiva busca realizar una propuesta de mejora del servicio al cliente en la empresa de calzado Grupo Romina S.A.C. en base a la filosofía Just in time, la cual contiene dos poblaciones y dos muestras censales: la primera población y muestra comprende todos los procesos logísticos de la empresa de calzado Grupo Romina S.A.C. en la ciudad de Trujillo del año 2017, y la segunda población y muestra comprende los 30 clientes mayoristas activos de la empresa de calzado Grupo Romina S.A.C., en la ciudad de Trujillo del año 2017. Para recolectar información de los clientes y dar valor a la variable servicio al cliente, se empleó un cuestionario (modelo SERVQUAL), adaptado a la realidad de la población de estudio. Gracias a la aplicación y análisis del referido instrumento se determinó los niveles de cada una de las dimensiones de la variable se...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La época de la pandemia trajo como consecuencia múltiples efectos negativos para el país, uno de los primordiales fue la inestabilidad económica debido al cierre de múltiples negocios y emprendimientos. En base a ello, uno de los principales sectores que se vio afectado fue el rubro de la belleza, ya que muchas peluquerías se declararon en quiebra debido a que sus ganancias se reducían considerablemente por falta de clientes, pero los costos fijos de mantenimiento y pago de alquileres seguían vigentes. En la actualidad, los profesionales de la belleza están en búsqueda de un establecimiento que les pueda ofrecer modelos de negocios más flexibles sin tener que estar sujetos a contratos de alquileres de largo plazo, pagos de mantenimiento o tener que recibir comisiones que están muy por debajo de lo que ellos consideran rentable. Es por dicha razón que en el 2023 se creó Camb...
