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tesis de grado
Publicado 2021
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Describe el proyecto de optimización de procesos batch y transacciones online utilizando la metodología scrumban. La participación en el proyecto se realizó desde la selección de dichos procesos batch y transacciones a optimizar, calculando su complejidad inicial, realizando su análisis, elaboración de la propuesta de optimización, así como la implementación de la solución propuesta.
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tesis de grado
Publicado 2013
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La presente investigación pretende determinar el nivel del proceso de atención en el "Hospital de Apoyo II Santa Rosa" por consultorio externo, mediante simulación discreta. Para tal fin se utilizó el Software Arena 10.0, que finalmente, ayudó a conocer el número de pacientes en cola, tiempos de espera de los pacientes en el sistema y porcentajes de utilización de los recursos de cada uno de los procesos de atención por consultorio externos; además de determinar los principales procesos que generan congestión dentro del sistema.
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tesis de grado
Publicado 2022
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En el 2022, el servicio de delivery es una estrategia útil para generar una ventaja competitiva en un mercado; por lo que, muchas pymes a nivel mundial optan por extender su valor con dicho servicio el cual permite acercarse más a sus clientes y mejorar la interacción entre ambas. La presente tesis, corresponde al objetivo de mejorar el proceso de delivery en el Centro de Mioma mediante el uso de un sistema móvil multiplataforma basado en la metodología Mobile-D. Se consideró como muestra significativa a 30 procesos de la gestión de delivery; asimismo se utilizó el instrumento de ficha de observación para la recopilación de la información. Finalmente, los resultados que se obtuvieron en consecuencia del uso del sistema móvil basado en la metodología Mobile-D en el proceso de delivery del Centro del Mioma, condujo al decremento del tiempo de entrega de pedidos del cliente en ...
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artículo
Publicado 2011
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Se muestra una propuesta para la Optimización y la Cuantificación de Procesos usando herramientas Business Process Management (BPM) en el ámbito universi- tario. Se optimizó y automatizó el Proceso de Gestión de Prácticas Pre Profesiona- les (PGPP) de la Universidad Peruana Unión, filial Tarapoto (UPeU FT). El desarrollo del modelo se realizó en función a entrevistas en el nivel operativo como a nivel de dirección, la optimización del proceso se efectuó utilizando una herramienta para la construcción de modelos BPM. La herramienta cuenta con diferentes utilitarios los cuales permitieron redefinir los procesos, subprocesos, tareas, entregables, roles, responsabilidades. En términos de la medición de efectividad del proceso propuesto se implementó en la solución una serie de Key Performance Indicators (KPI’s) que permitieron la medición de la efectividad de la solució...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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Si retrocedemos en el tiempo tres o cuatro décadas atrás, el idioma inglés no fue considerado como una lengua fundamental en el desarrollo personal y profesional de las personas, hoy en día, si hacemos un análisis social, es una de las herramientas que nos vincula con el campo laboral, sociocultural y económico, hasta podemos decir, que es para nuestras aspiraciones personales. Su enseñanza en las instituciones educativas del nivel secundario se limitaba a ser una asignatura más del plan de estudio, en donde cada docente de acuerdo a sus conocimientos desarrollaba sesiones que abarcaban el listado de vocabulario básico, oraciones descontextualizadas, memorización de frases de uso cotidiano, y los docentes que lo enseñaban complementaban su horario con esa asignatura, generalmente. Con el avance de la tecnología y la modificaciones en la política educativa, actualmente el Min...
6
tesis de grado
Publicado 2014
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La versatilidad de las comunicaciones inalámbricas nos brinda la posibilidad de desplazarnos por diferentes lugares, manteniendo la conectividad a una red con las mismas características como si estuviéramos conectados a una red cableada, siempre y cuando estemos dentro del rango de cobertura de la red inalámbrica. Así mismo, hace posible la comunicación en áreas de muy difícil acceso o en donde el cableado alcanza precios prohibitivos. Esta tecnología no sólo aminora los costos respecto a una instalación cableada, sino que también es de fácil implementación y permite importantes ahorros en la mantención de la red. El presente trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar una red inalámbrica para propósitos de control de procesos industriales realimentados con fines didácticos. Se utiliza modelos de procesos industriales y la instrumentación necesaria para medir y ...
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tesis de grado
Publicado 2014
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La versatilidad de las comunicaciones inalámbricas nos brinda la posibilidad de desplazarnos por diferentes lugares, manteniendo la conectividad a una red con las mismas características como si estuviéramos conectados a una red cableada, siempre y cuando estemos dentro del rango de cobertura de la red inalámbrica. Así mismo, hace posible la comunicación en áreas de muy difícil acceso o en donde el cableado alcanza precios prohibitivos. Esta tecnología no sólo aminora los costos respecto a una instalación cableada, sino que también es de fácil implementación y permite importantes ahorros en la mantención de la red. El presente trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar una red inalámbrica para propósitos de control de procesos industriales realimentados con fines didácticos. Se utiliza modelos de procesos industriales y la instrumentación necesaria para medir y ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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En los últimos años, la relación empresa-individuo se ha modificado. Así, las estrategias de las empresas al igual que las preferencias y exigencias de los usuarios han evolucionado con mucha rapidez, resaltando la necesidad y utilidad del comercio electrónico. Por ello, el comercio electrónico se constituye como una alternativa viable ya que ayuda a mejorar el servicio al cliente, llega a nuevos mercados y, sobre todo, ofrece sostenibilidad. En la cafetería Tortilandia se detectó que el registro de pedidos por delivery tardaba mucho tiempo, no se sabía los reportes de ventas en tiempo real, no fidelizaban a los clientes, no había referencia exacta del lugar a dejar los pedidos y contra-entrega era el único medio de pago para el proceso de delivery. Es por ello que se decidió apoyar el proceso de venta de comida por delivery a través de la implementación de una aplicación ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación estudia la problemática de cuánto afectará el uso de herramientas Lean en el incremento de la productividad de una empresa del sector de panificación, teniendo en cuenta las regulaciones vigentes de higiene, sanidad e inocuidad. La industria de alimentos es una de las principales del país, que; a pesar de la coyuntura actual de la pandemia del COVID-19; se ha fortalecido, siendo la única actividad que operó ininterrumpidamente a lo largo de su cadena de suministros. Por ese motivo; la mejora en la productividad de las empresas del sector se convirtió en todo un desafío. La evaluación se centra en la correlación de las variables planteadas; la mejora de procesos y la productividad, haciendo uso de una de las filosofías de mejora de procesos más reconocida: Lean Manufacturing. El desarrollo de la investigación se realiza en catorce etapas, en las cu...
10
tesis de grado
Publicado 2010
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The present study aims to assess the gases emitted by burning rice husk in the drying process in the factory of Cementos Selva SA, during the months of December 2009, January, February and March 2010, taking into account the importance of involving the use of this by-product that eliminates toda y through open burning, which results in energy losses, as well as the emission of several pollutants. As for the measurements of concentrations of combustion gases, these were made with a frequency of once a week, at random, where the Continuous Emissions Monitoring (CEM), was conducted over a total period of 60 minutes, time intervals of 15 minutes, obtaining concentrations of the gases carbon monoxide (CO), nitrogen oxides (NOx) and sulfur dioxide (S02), which when contrasted with the permissible limits (MPL) of legislation environmental legislation, and through the use of a statistical test, ...
11
tesis de grado
Publicado 2022
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Actualmente en la empresa regional DICOPERSAC distribuidora y comercializadora de golosinas y abarrotes de marcas comerciales como: Herbi, Adams, Hornimans, Chocolates Guré, Docile, etc., viene presentando problemas dentro de los procesos de las ventas que se realizan del día a día que luego se ven reflejados en el control de inventario (Kardex), tales como demoras en consultar stock de productos (entre 5 a 10 minutos), mal control de inventario, demora en la venta y atención del cliente, adicional a esto el mal control y seguimiento de productos vencidos o deteriorados el cual tiene pérdida de 1,520 soles semanales que anualmente llegan a oscilar entre 72,960.00 soles., su amplia cobertura en el mercado ha permitido identificar las deficiencias operativas en el inventario, por tal razón se propuso la alternativa de desarrollar un aplicativo móvil con tecnología android utilizand...
12
tesis de grado
Publicado 2023
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Los crayones son lápices gruesos de cera que dan color a dibujos y desarrollan habilidades y destrezas motrices finas en los niños. El MINSA, advierte que los crayones podrían contener sustancias tóxicas y metales pesados: plomo, cadmio, xileno, tolueno, benceno, mismos que podrían afectar al sistema nervioso central y provocar convulsiones. Entonces, ¿es factible la elaboración alternativa de crayones utilizando grasa vacuna? El diseño de esta investigación es experimental – cuantitativa, con el objetivo principal de diseñar un proceso de elaboración alternativa de crayones utilizando grasa vacuna y residuos orgánicos. Se realizaron 4 muestras de 6 crayones cada una, con ratios 4:1:1, 6:4:3, 5:5:4, 2:3:3 correspondientes a sebo de res, cera de carnauba y pigmento respectivamente. Estos fueron comparados con 24 crayones de las marcas: Faber Castell, Pelikan, Artesco y Crayo...
13
tesis de grado
Process optimization in a series of steps and methods to carry out experiments that help determine the procedures formulations, optimal combinations to process or develop optimal quality products with the greatest efficiency and adequate production costs. Response surface methodology, (MSR), collection of designs, mathematical techniques and statistics used to develop, improve and optimize processes. It also applies to the design, development and formulation of new products, as well as the improvement of product designs already implemented. In the first part, reference is made to the response surface methodology, its definition, key concepts, and its application to optimize processes. In the second part, the practical application of this methodology to optimize processes in the formulation and elaboration of Guanábana nectar, and the steps, and variable to work to obtain a product that ...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo tiene por objetivo proponer la implementación de Plan de marketing utilizando metodología Deming para mejorar indicadores comerciales de la empresa Hydromaq S.A.C. El trabajo se basa en la implementación del Plan de marketing, a través de la herramienta del marketing mix donde se analizan las 4 variables (las 4p), la identificación de las características de los productos, las estrategias de fijación de precios, los canales de comercialización y las herramientas de mezcla promocional. La metodología que se utilizo fue la del ciclo de Deming que se desarrolla en cuatro fases: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. Entre las herramientas que se utilizó para la determinación de las causas fueron, diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto y la aplicación de la entrevista y como instrumento el cuestionario que fue la fuente principal para obtener información de ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN Metalúrgica Vulcano es una empresa que ofrece repuestos en bronce para las industrias en general. Abarcando todo el proceso de producción para la fabricación de piezas; fundiéndolas y mecanizándolas. Con estos dos procesos de manufactura, metalúrgica vulcano su principal base es la calidad, en el material; ya que fabrica su materia prima y calidad en mecanizado; cumpliendo los requerimientos dimensionales del cliente. Estos dos procesos de manufactura mencionados no están ajenos a tener índices de mala calidad y todo lo que conlleva; reproceso, entregas fuera de tiempo, etc. Este trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de las 7 herramientas de la calidad en el proceso productivo, para disminuir el índice de reprocesos. Y así conocer la situación actual del proceso en lo que respecta a la calidad de los productos, sabiéndose todo ...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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La enfermedad renal crónica afecta al 10% de la población mundial. Diversas empresas dedicadas a la fabricación de productos para el tratamiento de los riñones buscan un incremento en la productividad de sus procesos con el fin de poder abastecer la creciente demanda de dicha enfermedad. La filosofía Lean, conocida mundialmente por su enfoque en la mejora continua, es aplicada a los procesos productivos de empresas industriales a través de las herramientas Lean Manufacturing. En el presente trabajo se identifican los principales factores que limitan la productividad de la fabricación de los productos para hemodiálisis de la empresa Síntesis y Extractos SAC, se aplican y validan las herramientas Lean más eficaces para la mejora del proceso productivo de la organización, disminuyendo el lucro cesante generado.
17
tesis de grado
Publicado 2022
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En la investigación se analizó el problema que presentan los docentes en el Proceso de Evaluación Docente para Ascenso, formulando cómo mejorar el proceso de ascenso docente de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. La propuesta del modelo es transformar las actividades que se llevaban a cabo de manera física, por correo a actividades con soporte de tecnologías de información y sistemas de información. Las bases teóricas consideradas fueron el Modelado del Proceso de Negocio (B.P.M.), la Metodología de Simplificación Administrativa de la Presidencia de Consejo de Ministros y el Ciclo BPM propuesto por Freund, Rucker, & Hitpass, que permtieron el desarrollo de la investigación. En los resultados de la investigación se presenta tres etapas, Etapa Preparatoria de Planificación de Proceso, Etapa de Diagnóstico del Proceso y Rediseño del proceso. La investigación concluye ...
18
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis aplica el enfoque de Gestión por procesos (Business Process Management), en su fase de modelamiento para mejorar la eficiencia en las actividades del estudio de producción musical CESTO TRACK. Chiclayo – 2018. Entiéndase como mejoramiento de la eficiencia al establecimiento de una mejor comunicación y rapidez en los procesos de la empresa, además de brindar satisfacción en el tiempo, beneficiando de esta manera a los clientes. Se hace uso de la metodología BPM además de estar orientada a la Mejora Continua de Procesos teniendo como base el Ciclo PHVA de Deming consistente en Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Esta metodología consta de 6 Fases: Identificación de Problemas y Concepción del Proyecto, Análisis de la Situación Actual, Propuesta de Mejora, Desarrollo del Plan de Acción Implantación de Soluciones y Evaluación de Resultados de Implantación,...
19
tesis de grado
Publicado 2015
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El mundo ha ido evolucionando, de la misma forma ha ocurrido con las personas y las empresas, estas últimas, por años han ido cambiando la manera de hacer las cosas, buscando siempre la eficiencia y la eficacia de sus procesos, esto implica acortar los tiempos de las actividades, reducir los costos y aumentando la calidad en cada proceso. Para muchas empresas el rediseño de sus procesos implica alcanzar el liderazgo o mantenerse en él, pudiendo citar para ello a “Colgate-Palmolive, quien para evitar problemas en los procesos de manufactura y logística rediseñó e implemento R/3 de SAP, para lograr mayor control en sus procesos (Kalakota & Robinson, 2001), en la investigación denominada “Sistema Informático Web Móvil para la Toma de Pedidos para la Empresa Cassinelli Utilizando el Framework Jquery Mobile” se llegó a dar solución al problema que tenía la empresa en cuanto...
20
tesis de grado
Publicado 2024
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La tesis tiene como objetivo optimizar los tiempos, recurso energético, de personal y generar un área de trabajo más ordenado, para cargar el producto final listo para embalaje y transporte. Actualmente se tiene un sobrecosto en el pago de horas extras a los operadores y personal a cargo de buscar y clasificar las cajas manualmente teniendo acumulación, si se acelera la producción al mezclar todos los productos. En tal sentido se desarrolla una propuesta de control utilizando PLC, automatizando de esta manera el proceso de clasificación de cajas por su tamaño. La implementación de este permite incorporar tecnologías modernas y poder reducir los tiempos de operación, así como mejorar la calidad y optimizar los tiempos con ahorro de energía.
