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tesis de grado
El marketing ha sido definido por muchos observadores como “el arte de conquistar y mantener a los clientes. Kotler (1999, p. 155) amplía el concepto a “Marketing es el ciencia y arte de ganar y mantener clientes y desarrollar relaciones para lucrar con ellos”. La lealtad del cliente es parte del proceso filosófico del marketing de relaciones. Desde la preocupación con el cliente interno, pasando por la calidad total del servicio, la post-comercialización actúa como un factor importante para la conquista de la lealtad del cliente externo. El estudio retrata la importancia de aplicar el marketing, además de agregar valor, maximizar la diferencia entre la calidad percibida y la calidad esperada por el cliente. El objetivo principal de la investigación fue identificar interfaces relacionadas con el grado de motivación de los clientes internos en el desempeño profesional en un...
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artículo
silamud@gmail.com
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objeto de conferencia
Em face as mudanças ambientais causadas pela ação humana percebidas nos últimos anos, já não é mais possível ficar como simples espectadora dos acontecimentos. A Conferência das Nações Unidas sobre o Desenvolvimento Sustentável (Rio + 20), ocorrida no Rio de Janeiro em 2012 representou uma iniciativa importante de mudança de paradigma. Nela, foi trazida à tona a importância dos oceanos, mares e ambiente costeiro para o desenvolvimento econômico sustentável. Esse movimento, que vem sendo chamado de Economia Azul, corresponde a uma abordagem emergente que preconiza o diálogo entre a sustentabilidade em seus três pilares e os diversos setores da economia do mar (ex. Turismo, Portos, Mineração, Produção de Energia, dentre outros) como forma de preservar o desenvolvimento econômico sustentável para as próximas gerações. Para que essa relação efetivamente aconteç...
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artículo
Publicado 2025
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Umbra is a language that has recently become visible and addressed by linguistics. The most important proposal of genetic classification of this language places it among Choco languages. This paper discusses the idea of Umbra as Choco. To this end, the trajectory of this idea is reviewed and the comparative method on basic vocabulary is applied to deal with this proposal from the indicated procedure for the first time. Among the findings, no cognation relationships between Umbra and Choco words are found. Thus, this will trigger the proposal of a story of chronologically separated interlinguistic contacts.
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objeto de conferencia
VIII Conferencia BIREDIAL – ISTEC 2018. Del 22 al 25 de octubre de 2018. Organizado por la Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad de Costa Rica, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Universidad Autónoma de San Luis Potosí, Universidad Nacional de La Plata, Universidad del Rosario, Universidad del Norte, y el Consorcio Iberoamericano para la Educación en Ciencia y Tecnología (ISTEC). Lima Perú
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tesis de grado
El presente proyecto profesional nace del interés de aportar al crecimiento y sostenibilidad de la empresa social Uma Vida S.A.C (en adelante Uma Vida) a partir de un enfoque basado en el marketing con el objetivo de posicionar su marca en el mercado de agua embotellada y así incrementar los ingresos a partir de las ventas de su producto Yaqua, una marca social que destina la totalidad de sus dividendos a financiar proyectos de agua potable en zonas vulnerables del Perú. La planeación estratégica de marketing inicia con el análisis del entorno interno y externo con el fin de obtener una visión general de la situación del mercado, así como de la realidad de la empresa social para conocer tanto las oportunidades y amenazas de la industria de agua embotellada como las fortalezas y debilidades de Uma Vida. El proceso sigue con la investigación de mercado, donde se utilizan herramie...
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artículo
This article proposes a design for a district location map that aligns with the political division of Peru. To achieve this, an exhaustive review of maps present in management plans, scientific articles, theses and other relevant documents was carried out. ArcGis 10.8 software was the primary tool used in creating the design. The main conclusion is that the design of the district location map must include secondary maps on the right side, showing the departmental, provincial and district levels. In addition, it is essential that the map contains basic elements such as the compass rose or the north arrow, the graphic scale and the reference system in UTM or geographic coordinates.
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tesis de grado
Este trabajo busca presentar la importancia y operación de la evaluación de riesgos dentro de la gestión de proyectos utilizando la adopción de modelos basados en Fuzzy Logic, como método complementario según PMBOK-PMI. Este estudio analiza en primer lugar las definiciones de riesgos e incertidumbres, enfatizando en su comprensión, sus diferencias y algunas técnicas para desarrollar una gran identificación, siendo todo esto un paso importante para realizar la evaluación de riesgos. Continúa con un estudio exhaustivo sobre la teoría de la lógica difusa, describiendo brevemente los fundamentos teóricos y matemáticos sobre los que se define. Con el fin de sustentar todo el estudio propuesto, tomamos un caso real de proyectos, una empresa que desarrolla EPC (Ingeniería, Adquisiciones y Construcción). En este proyecto se desarrollará una planificación de riesgos, evaluando ...
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artículo
Publicado 2004
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In this article, it is argued that the linguistic importance of the dictionary is greatly increased if it is the result of the work of the entire community (what can be called a community dictionary). The elaboration of such an important document should not be done in isolation, turning its back on the community. It is better for the community to become deeply involved, with the advice of lexicography experts, in the elaboration of the dictionary of its language. In this way, they have a powerful tool to reaffirm their identity and achieve the revaluation of the language in question. The following ideas are based on lexicographic work with a view to creating a dictionary of the Seri language.
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artículo
Publicado 2024
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El multilingüismo es fundamental al hablar de la riqueza cultural de la sociedad; sin embargo, ha sido sistemáticamente marginado por las ideologías monolingües que descienden del colonialismo. Además, este imperialismo lingüístico se extiende también a diversas áreas de estudio, lo cual devela la ideología dominante en el mundo académico. Esta situación, en la que el monolingüismo se posiciona como el paradigma dominante en las distintas sociedades del mundo, exige una mirada transformadora que permita que la diversidad lingüística se desarrolle con orgullo y donde el multilingüismo dé espacio a que todos tengamos un lugar digno dentro de la sociedad. Así, sumando esfuerzos con los propios hablantes de lenguas originarias y generando materiales multimodales desde el interior de dichas comunidades, será más fácil crear modelos que reivindiquen el patrimonio cultural ...
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artículo
Publicado 2016
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A mensuração de desempenho de uma empresa industrial, comumente, é feita sob aspecto de produtividade em transformações de materiais ou econômico de maneira isolada. Esta pesquisa buscou uma nova abordagem, agregando-se a produtividade física e resultados econômicos em função de custos incorridos no processo e diferentes preços do produto decorrentes da sua qualidade (produtos em conformidade, não conformidade e refugo). O desenvolvimento deste estudo baseou-se nos resultados coletados na área produtiva de uma empresa fabricante de componentes automotivos. Trata-se de uma pesquisa exploratória, tendo como objetivo formular um conjunto de indicadores de desempenho estruturados com base teórica, tratamento de resultados operacionais e aplicação prática na mesma empresa afim de testar e validá-los. Acoleta de dados e informações foi realizada através de análise docume...
12
artículo
Publicado 2022
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O objetivo do trabalho é proporcionar uma elucidação da diferença entre o sarcasmo e a ironia no âmbito do pragmático cognitivo. Considera-se que a ascensão da componente pragmática permite-nos compreender o enriquecimento do que foi dito, de acordo com os avanços de Recanati (2003). No entanto, a dimensão fenomenológica do que foi dito tem de ser ancorada a um nível mais profundo: a estrutura conceptual. Assim, com base na esplêndida análise de Coulson (2005), nós postularemos que, na medida em que o sarcasmo desenvolve um efeito de sentido vitimizador a partir de uma meta-representação, existem estratos que permitem o surgimento de tal interpretação sarcástica. A ironia também dá esta meta-representação, mas o efeito vitimizador está claramente associado ao sarcasmo (Kreuz, 2020). Para visualizar a topografia, desenvolve-se um método de análise baseado num mo...
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artículo
Publicado 2024
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As sentenças ‘donkeys’, que têm um pronome anafórico referindo-se a um referente indefinido ou quantificado, têm sido constantemente discutidas na linguística e deram origem a dois tipos de abordagens: a dinâmica e a do tipo eletrônico. A primeira busca repensar a noção tradicionalmente usada de pronome, enquanto a segunda defende a discussão da noção de quantificador em relação ao seu escopo sintático. Nesse contexto, o objetivo deste artigo é registrar e analisar as sentenças ‘donkeys’ da língua de sinais peruana (LSP), para que possamos argumentar a favor de uma ou outra abordagem. Para isso, foram obtidos dados de julgamentos de valor e solicitações de tradução com um falante. Como resultado, obtivemos que uma abordagem baseada na semântica dinâmica nos permite entender melhor o comportamento dessas frases na LSP.
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artículo
O método da sala de aula invertida está começando a redefinir o paradigma da sala de aula. Ele combina o paradigma indutivo com o dedutivo; como tal, é uma metodologia híbrida indutiva/dedutiva emergente. As vantagens da utilização desta metodologia incluem facilidades para a aplicação de um processo cognitivo superior no qual os alunos assumem a responsabilidade pela sua aprendizagem, entre outros. O objetivo deste artigo é caracterizar a sala de aula invertida como um método educacional inovador, buscando compreender sua natureza, benefícios, limitações e abrangência no ensino superior e sua contribuição para a quebra de paradigmas tradicionais. Ele examina os desafios enfrentados por educadores que ensinam as novas gerações que usam a tecnologia intensamente para se comunicarem diariamente, bem como os desafios para os alunos. Com o objetivo de explorar as mudanças...
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objeto de conferencia
Inteligência Artificial (IA), também nomeada como AI (Artificial Intelligence), é uma evolução científica e tecnológica que possibilita que sistemas simulem uma inteligência símile à dos seres humanos. Inteligência esta que embasada nos padrões presentes dos bancos de dados e na sua programação é capaz de tomar decisões de forma autônoma. Vive-se em uma sociedade onde a tecnologia não apenas faz parte do dia a dia, como também está em constante evolução e, o Direito como tecnologia jus social institucional, está sempre em mudança, é um organismo vivo, onde novas ideias, necessidades e demandas surgem a todo o momento e com elas a necessidade de solucionar estes conflitos. Pretende-se analisar quais os impactos positivos e/ou negativos da utilização das IAs no que tange o âmbito jurídico. Investigar se elas podem de fato contribuir de forma positiva ao auxilia...
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artículo
Publicado 2023
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Women’s presence in STEM (Science, Technology, Engineering and Math) has been growing in relevance, yet research on the topic is met with a lack of data for the construction of consistent analysis. The Equality for Leadership in Latin American STEM Network (ELLAS) aims to develop a Linked Open Data (LOD) platform to help fill this gap. This work is embedded in ELLAS and contributes to (1) a triplication (RDF) of the data in Inep’s Higher Education Census, (2) the creation of a methodology for elaborating ontologies, to be used within the project, that enables an analysis of the presence and permanence of women in STEM areas and (3) its instantiation in the context of Higher Education in the field of computing in Brazil.
17
artículo
Publicado 2019
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In this work a sufficient condition is exhibited for a hypersurface in Rn+1 to be the envelope of a sphere congruence whose other envelope is contained in a unit sphere. A local parametrization for such envelopes is provided depending on an orthogonal local parametrization of Sn and their fundamental forms are described. Finally, a necessary and sufficient condition is presented so that such hypersurfaces are parametrized by lines of curvature and so that they are of rotation.
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artículo
Publicado 2019
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In this work a sufficient condition is exhibited for a hypersurface in Rn+1 to be the envelope of a sphere congruence whose other envelope is contained in a unit sphere. A local parametrization for such envelopes is provided depending on an orthogonal local parametrization of Sn and their fundamental forms are described. Finally, a necessary and sufficient condition is presented so that such hypersurfaces are parametrized by lines of curvature and so that they are of rotation.
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tesis de grado
Este proyecto de finalización de curso de especialidad tiene como objetivo proporcionar información sobre la recidiva del apiñamiento dental en la región anterosuperior, sin embargo, la mayoría de los estudios solo abordan la estabilidad del tratamiento del arco dentario inferior. El objetivo es proponer una revisión y un análisis de la literatura, destacando los factores etiológicos del apiñamiento dentario, las diferentes formas de tratamiento y, finalmente, la recidiva en la región anterosuperior, considerando la relación del apiñamiento en el desarrollo de la oclusión, la estabilidad y la recidiva, con y sin extracciones, y el método para evaluar el apiñamiento. La severidad inicial de la maloclusión y las alteraciones dimensionales en el arco dentario superior son los principales factores etiológicos de recidiva. El estudio de las causas de recidiva permite a los or...
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tesis doctoral
Publicado 2013
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Descargue el texto completo en el repositorio institucional de la Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23884
