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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente plan de negocios para un horizonte de cinco (05) años, resulta muy atractivo para cualquier inversionista dada la acogida que tendría el producto XEROX (al ser de una marca reconocida mundialmente), con un mayor rendimiento que el mismo producto original y con la garantía de un producto original, pero con un valor de compra mucho menor que el producto original HP.
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tesis de grado
Publicado 2019
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La tesis Características del sistema de Logística Inversa para el reciclaje de cartuchos de tóner de impresoras láser. Lima-2017. Caso: Empresa M&Y Suministros Perú SRL, toma como referencias los trabajos nacionales de Casimiro, Chacón y Santos e internacionales tales como Rubio, Acosta y Coy entre otros, además de una revisión de la obra de Ballou. La metodología de la investigación es no experimental, de enfoque cuantitativo y de estudio descriptivo de alcance transversal o transeccional. La población y muestra está constituida por la totalidad de colaboradores de la empresa M&Y Suministros. El instrumento utilizado es la encuesta con una escala de Likert de cinco opciones. En las conclusiones de la investigación se determinó que en el análisis de la relación costo-beneficio, la empresa deberá redefinir los procedimientos de logística inversa hacia un solo servicio di...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación evaluó la influencia de la ceniza de mazorca (CM) y del polvo de tóner residual (PTR) en la trabajabilidad y tiempos de fraguado del concreto. El estudio se desarrolló con enfoque cuantitativo, diseño experimental y nivel explicativo. Se elaboraron diez dosificaciones: un concreto patrón y nueve mezclas modificadas con CM (3 %, 6.5 %, 10 %), PTR (1 %, 2 %, 3 %) y sus combinaciones. Las propiedades químicas de los aditivos se determinaron por espectrometría de fluorescencia de rayos X (FRX), la trabajabilidad mediante el ensayo de asentamiento (NTP 339.035) y el tiempo de fraguado con el ensayo de penetración (NTP 339.082). Los resultados indicaron que la CM contiene 67.05 % de SiO₂ y cumple con la norma ASTM C618 para puzolanas. El PTR mostró una pérdida por ignición de 92.84 % y bajo contenido de óxidos cementantes. La trabajabilidad disminuyó p...
4
tesis de grado
Publicado 2024
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El trabajo tuvo como objetivo evaluar la influencia de la adición de polvo de tóner residual en las propiedades del concreto f'c=210 kg/cm2, Lima, 2024, el tipo de investigación fue aplicado tecnológico, nivel explicativo, diseño experimental y de subdiseño cuasi experimental, la población fue la totalidad del concreto elaborado y la muestra estuvo conformada por 72 probetas cilíndricas y 36 vigas prismáticas. Los principales resultados fueron. Los resultados mostraron que la trabajabilidad respecto al concreto patrón aumento en 3.64%, 7.28% y 10.92%; mientras que el contenido de aire aumento en 7.86%, 15.71% y 23.57%; por otro lado, la densidad disminuyo en un 0.87%, 1.20% y 1.61%, por otra parte mostro un incremento en la resistencia a compresión de 5.09%, 12.11% y 20.28%; en relación a con flexión aumento en un 12.11%, 16.38% y 19.73%; la tracción mostro un aumento de 23...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo tiene como objetivo implementar un proceso de importación para la empresa Systems Support & Services S.A., la cual actualmente no cuenta con un área especializada para gestionar las compras de sus insumos a proveedores internacionales para su propio ensamblado de suministros de equipos multifuncionales multimarca que brindan como parte de su servicio. Si bien es cierto que no es difícil realizar importaciones y que existen leyes de la misma donde mencionan pasos a seguir para nacionalizar productos que vienen del exterior; pero, los empresarios aún tienen temor por la falta de experiencia y el poco conocimiento. Es por ellos, que la capacitación a todo el personal y principalmente a los dueños de la empresa es de mucha importancia, ya que les permite enfrentar situaciones críticas durante el proceso de importación. Para dicha investigación se desarrolló un e...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Optimiza el suministro de tóneres como parte de la gestión deadquisición de bienes por la Oficina de Abastecimiento de la Presidencia de Consejo de Ministros.El estudio se lleva a cabo en la Oficina de Abastecimiento de una entidad pública, que es responsable de realizar los procedimientos para la gestión del abastecimiento (contratación de servicios o adquisición de bienes), de la Entidad. Uno de los procedimientos para la adquisición de bienes se realiza a través de la modalidad de acuerdo marco, donde se realiza la compra de bienes que se encuentran en el Catálogo Electrónico de Convenio Marco, publicado en el Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado – SEACE. En el procedimiento existe demora en la adquisición de los bienes. En el la investigación se trata específicamente la compra de tóneres para impresoras, se plantea establecer una adecuada compra y un sto...
7
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tuvo como objetivo principal Desarrollar modelo de inventario para mejorar el abastecimiento de las áreas internas de la municipalidad provincial de Huaraz -2018 donde la población que se obtuvo es de 6 artículos para el abastecimiento de las áreas, nuestra muestra fueron los ítems de clase “A”, las cuales fueron el papel bond, bolígrafo, tóner, grapas, tinta liquida, tampón, establecido en relación al análisis ABC. Se aplicó una metodología experimental, que tuvo como finalidad determinar la influencia del modelo de inventario en el control de todos los artículos, pues se pretende manipular la variable independiente para observar su efecto en la dependiente en una prueba de pre y post test. Los procedimientos establecidos comenzaron mediante formatos donde en ello ayudaron a diagnosticar el problema del abastecimiento ,Seguidamente se utilizó...
8
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis ha efectuado el diagnostico de ecoeficiencia y elaborar un plan de ecoeficiencia para el Decanato de la Facultad de Ciencias Biológicas de la UNSA de Arequipa, aplicando la guía de ecoeficiencia para las instituciones del sector público (MINAM, 2015) se ha considerado los ambientes de infraestructura considerados en el Decanato de la facultad: oficina del decanato, secretaria académica y secretaria de gestión administrativa, sala de sesiones, sala de espera, archivo, servicios higiénicos (2) y pasadizo de conexión y desplazamiento de personas (en el tercer piso). Se reportó la línea base de consumo de energía eléctrica 576 kWh o sea 96 kW por persona y que nos indica un gasto de 15.38 soles por colaborador, la línea base de consumo de agua nos reporta un consumo promedio mensual es referido como 15 m3 resultando a su vez 4.11 soles por colaborador, la línea...
9
tesis de grado
Publicado 2022
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Actualmente las impresoras cumplen un papel muy importante en nuestras actividades diarias, en el hogar, en una librería, en un taller, en una oficina, etc. Los tipos de impresora son varios de los cuáles se pueden definir en tres grupos: las impresoras láser que utilizan como suministro un cartucho de tóner (insumo en polvo) para su impresión; las impresoras de inyección de tinta que utilizan cartuchos de tinta líquida y las impresoras de impacto o matricial que utilizan cintas de nylon similar a la antigua máquina de escribir. La empresa G&H TECHNOLOGY SAC compra estas cintas en forma de bobina de unos 933 metros aproximadamente de China, pero para poderlas colocar en un cartucho se tiene que dividir en pequeñas bobinas, la longitud de las bobinas depende del modelo del cartucho. Ante el requerimiento de los clientes, esta empresa se vio en la necesidad de realizar este proces...
10
tesis de grado
Publicado 2025
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Esta investigación trata sobre la implementación de un sistema web de gestión de tickets en el Módulo Procesal Penal, utilizando ServiceDesk Plus. Su objetivo es mejorar la eficiencia del área de soporte técnico mediante el registro y seguimiento estructurado de solicitudes, aplicando buenas prácticas de ITIL. Se definieron funcionalidades clave como la gestión de tickets, el registro de usuarios y la categorización de solicitudes, además de herramientas de monitoreo en tiempo real y generación de reportes para evaluar el desempeño del equipo técnico. Para medir el impacto de la solución, se aplicaron indicadores clave. El Índice de Cumplimiento de Resolución mostró que, de 100 atenciones analizadas, 31 casos (31%) no cumplieron con el tiempo máximo de resolución establecido en el SLA de prioridad normal. Por otro lado, la Frecuencia de Incidentes o Requerimientos iden...
11
tesis de maestría
Publicado 2025
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El presente estudio tuvo como objetivo la implementación del plan de ecoeficiencia para mejorar la gestión ambiental en la construcción del túnel y vías de acceso del mega puerto de Chancay, para lo cual, se aplicó una metodología de tipo aplicada y diseño no experimental, en el cual se pudo observar la implementación del plan de ecoeficiencia y su mejora en sus indicadores, como por ejemplo kw de energía, galones de combustible, kg de papel, tintas tóner y generación de residuos sólidos, donde la población y muestra estuvo conformada por todos los trabajadores de las diferentes áreas de empresa. El análisis de información demostró la situación inicial de los indicadores de ecoeficiencia, indicando un consumo promedio de 79 234.402 kw de energía eléctrica, 6360.76 galones de combustible, 8.124 m3 de agua, 19000 Kg de papel, 7 unidades de tintas o tóner, 3209.2 kg de...
12
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis se orientó a investigar si el plan de ecoeficiencia contribuye al uso eficiente de los recursos (energía eléctrica, agua y útiles de oficina) la cual se realizó en la Institución Educativa Privada Isaac Newton, ubicada en la ciudad de Huánuco, de la provincia de Huánuco, en Huánuco, 2019. Esta investigación es de enfoque tipo mixto, el tipo de investigación es observacional, prospectivo longitudinal; nivel de la investigación es tipo descriptivo – correlacional, y es de diseño no experimental – longitudinal. La metodología que se empleó fue de observación directa, además de la realización de encuestas y entrevistas a los miembros de la comunidad educativa, para conocer el uso que dan a los recursos en estudio. Para lo cual se realizó el diagnóstico de ecoeficiencia, para esto se solicitó las facturas y comprobantes de pago de los recursos (energ...
13
tesis de maestría
Publicado 2023
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Esta investigación, consideró el propósito el analizar las implicancias de la transformación electrónica mediante la aplicación de herramientas informáticas establecidas por el gobierno peruano, específicamente en las contrataciones a efectuar mediante el método especial de Catálogos Electrónicos de Acuerdo Marco para optimizar la gestión pública, en el Gobierno Regional durante los periodos 2018-2019. Para ello se estableció como muestra las adquisiciones de bienes (útiles de escritorio, consumibles-tóner-tintas y cintas-equipos de cómputo, impresoras, productos de ayuda humanitaria) y prestación de servicios (pasajes aéreos), siendo que la investigación se planteó como objetivo general, el describir y analizar las implicancias de la transformación electrónica en las contrataciones elaboradas mediante catálogos de Acuerdo Marco, para la mejora administrativa y de...
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15
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación lleva por título “Evaluación de riesgos ambientales originados por las actividades realizadas en una estación de servicios mixta (GLP/GNV/CL)”, para optar el título de Ingeniero Ambiental”, presentado por el alumno Juan Manuel Chumpitaz Carranza. Las estaciones de servicio mixta (venta de combustibles Líquidos, GLP y GNV) por la naturaleza de sus operaciones y actividades relacionadas a la utilización de derivados de combustibles fósiles (petróleo y gas natural); presentan un conjunto de riesgos asociados principalmente a la generación de residuos sólidos peligrosos y no peligrosos, emisiones gaseosas, efluentes líquidos, ruidos y filtraciones subterráneas. El manejo de los residuos generados en la estación de servicios es punto de análisis y estudio debido a que podemos identificarlos en distintos lugares dentro de la estación; ...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de influencia de la incorporación de la firma electrónica en el proceso de generación de orden de compra menor a 8UIT de la Sede del Gobierno Regional de Cajamarca, para ello en primer lugar se hizo un diagnóstico del referido proceso dónde se midieron el uso de tiempos, papel bond, tóner y satisfacción de los Directivos de las áreas usuarias (antes), en el cual se presenta problemas en consumo de tiempos, papel bond, tóner y satisfacción de los Directivos de la entidad; por lo cual se vio la necesidad de rediseñar y modelar este proceso utilizando la metodología BPM:RAD Rapid Analysis & Design, se identificaron las actividades que incorporarían la firma electrónica en los documentos que implica el proceso, para la incorporación de la firma electrónica se utilizó JavaScript, seguidamente se impleme...
17
tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación se desarrolló en los distritos de Iquitos y Punchana de la ciudad de Iquitos, con el objetivo de realizar un diagnóstico del manejo de residuos sólidos de aparatos electrónicos y eléctricos en base a la NTP 900.064.2012 (Grandes electrodomésticos, pequeños electrodomésticos, equipos de informática y telecomunicaciones y aparatos electrónicos de consumo). La metodología que se empleó fue el diseño de encuestas, evaluación del volumen generado de residuos sólidos de aparatos electrónicos y eléctricos en el sector público y privado; el tamaño de la muestra a utilizar que se determinó identificando las empresas existentes entre formales e informales y seleccionando una muestra representativa de ellos. Se tomó como fuente de información a las empresas comercializadores de AEE, los talleres de reparación de aparatos electrónicos y eléctricos y al púb...
18
tesis de maestría
Publicado 2017
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El Poder Judicial, como uno de los poderes del Estado, no puede ser ajeno al cambio climático producto de los impactos ambientales generados por las diferentes actividades que existen en nuestro país, más aún, si tenemos en cuenta que es uno de los órganos estatales con altos índices en el consumo de los recursos asignados, como es el caso del papel, tóner, energía, entre otros; motivo por el cual, debe adoptar estrategias que viabilicen la optimización y racionalización de tales recursos. Precisamente, la presente investigación surge de la preocupación del uso del papel de manera irracional y desproporcionada, como una mal práctica que aún se evidencia en este poder del Estado. En ese contexto, resulta importante adoptar estrategias que ayuden a minimizar el uso del papel, en base a iniciativas propias que genere el Poder Judicial, adoptando la Ecoeficiencia como parte de ...
19
tesis de grado
Publicado 2014
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Durante el año 2013 se estudió la concentración de plomo en sangre y protoporfirina zinc eritrocitaria en un total de 25 personas que trabajan en las empresas de servicio de fotocopiado del Campus Universitario de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, quienes están expuestos constantemente al tóner de las fotocopiadoras. Los métodos utilizados para la cuantificación de plomo en sangre fue la Espectrofotometría de Absorción Atómica por Horno de Grafito; protoporfirina zinc eritrocitaria por Espectrofluorometría. Se realizaron encuestas que revelaron un conocimiento incipiente de la toxicidad del plomo, por lo que se procedió a la realización de charlas informativas de prevención y medidas profilácticas. Los resultados promedios de plomo en sangre fue de 0,056 µg/dL y de protoporfirina zinc eritrocitaria fue de 31,2 µg/dL. Estos resultados nos indican que el nivel p...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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El Poder Judicial, como uno de los poderes del Estado, no puede ser ajeno al cambio climático producto de los impactos ambientales generados por las diferentes actividades que existen en nuestro país, más aún, si tenemos en cuenta que es uno de los órganos estatales con altos índices en el consumo de los recursos asignados, como es el caso del papel, tóner, energía, entre otros; motivo por el cual, debe adoptar estrategias que viabilicen la optimización y racionalización de tales recursos. Precisamente, la presente investigación surge de la preocupación del uso del papel de manera irracional y desproporcionada, como una mal práctica que aún se evidencia en este poder del Estado. En ese contexto, resulta importante adoptar estrategias que ayuden a minimizar el uso del papel, en base a iniciativas propias que genere el Poder Judicial, adoptando la Ecoeficiencia como parte de ...
