Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
105
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
85
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
67
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14
52
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
51
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
39
Bioseguridad
37
más ...
Buscar alternativas:
para relacional » para relacionar (Expander búsqueda), para relaciones (Expander búsqueda), para relacionarse (Expander búsqueda)
para relacional » para relacionar (Expander búsqueda), para relaciones (Expander búsqueda), para relacionarse (Expander búsqueda)
1
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
Esta investigación tuvo como objetivo general elaborar plan de marketing relacional para mejorar la satisfacción del cliente en restaurant campestre "El Maran" – Lajas. La investigación siguió un enfoque cuantitativo con un tipo de investigación descriptiva – propositiva y un diseño no experimental– transversal. Se consideró la población de 120 clientes. Asimismo, se obtuvo una muestra de 97 comensales. De este modo se dispuso como documento de medición un cuestionario dirigidos a los clientes. Los principales resultados indican que el 65% de los comensales sienten satisfacción del servicio ofrecido, obteniéndose una brecha del 25% que se pretende mejorar con la elaboración de un plan de marketing relacional. Se concluyó, que el servicio al cliente es muy importante en cualquier empresa, un buen servicio lleva consigo grandes consecuencias para la organización en todo...
2
objeto de conferencia
Marco Aurelio Salmerón Guerra, diplomático, venezolano con MBA en Protocolo, Organización de Eventos y Relaciones Institucionales de la Universidad Europea de Madrid/ Escuela Internacional de Protocolo EIP.
3
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
Actualmente, es una tendencia en las organizaciones de rubros “soft” en el mercado, darles prioridad a sus trabajadores y preocuparse por su bienestar. Sin embargo, no todos los rubros aún incursionan en esas prácticas, y de ello mismo trata este trabajo. Como es de conocimiento general, el rubro de seguridad, por su misma naturaleza, es conocido como un mundo duro y quizá cuadriculado, con reglas estrictas y constantes protocolos. No obstante, Prosegur Perú, de la mano de su equipo de Recursos Humanos, ha optado por precisamente marcar la diferencia humanizando su empresa, y dejando de lado esas creencias y comportamientos. Esta empresa ha cambiado sus objetivos, no solo entre áreas, sino corporativo, pues ahora presenta como principal ideal el de mostrar una genuina “pasión por las personas”. Esta investigación es realizada porque pretende mostrar la gran importancia que...
4
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
El presente trabajo de investigación titulado “Propuesta de una Guía Básica sobre Protocolo y Ceremonial para el Ministerio de Salud” tiene como objetivo identificar las limitaciones del actual Manual de Protocolo, alcanzar las herramientas básicas y ofrecer sugerencias para que el documento, que es denso, pueda ser rápidamente comprendido y aplicado por los comunicadores que están adscritos a este ministerio y los actos protocolares pueda desarrollarse bajo un orden. Entre los objetivos específicos planteados en la investigación está determinar los principales problemas al momento de coordinar una actividad protocolar con las diferentes instituciones antes mencionadas. Se ha empleado la metodología cualitativa y los instrumentos son la entrevista a profundidad a expertos en el tema de protocolo y la observación participante. Entre los principales resultados se destaca que...
5
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
Objetivo: Determinar la relación entre el marketing relacional y la calidad de servicio en MEDISPECPERU SAC. San Borja, Lima, 2019. Metodología: enfoque cuantitativo, Según la finalidad: Aplicada, diseño no experimental, Transversal, correlacional Simple e Hipotético – deductivo. Se aplicó 2 tipos de cuestionarios que fue validado por juicio de expertos, el cuestionario se efectuó en una muestra de 30 clientes. El análisis estadístico se realizó con el programa SPSS-25, el análisis descriptivo, prueba de normalidad y análisis inferencial. Resultado: 86.7% de los encuestados tienen una percepción neutra del marketing relacional brindado por MEDISPEC PERU SAC y el 13.3% son positivo, con respecto a la gestión de relación con el cliente el 33.3% de los clientes tienen una apreciación neutra y el 66.7% positivo, el 66.7% de los clientes sienten una lealtad neutra hacia la e...
6
tesis de maestría
Publicado 2013
Enlace
Enlace
La empresa familiar como concepto pone de manifiesto, necesariamente, una realidad polisémica proveniente de la literatura económica en la que interactúan las relaciones de familia, propiedad y empresa. Tal como se encuentran articuladas estas relaciones, este tipo de empresas plantea exigencias especiales. Una de dichas exigencias es la necesidad de conciliar el interés empresarial con el interés familiar, previniendo situaciones que puedan alterar su normal funcionamiento. Este objetivo puede se logra a través de la elaboración protocolo familiar. El ordenamiento español preocupado por esta realidad promulgó el Real Decreto 171/2007, de 9 de febrero, por el que se regula la publicidad de los protocolos familiares, con la finalidad de crear un mecanismo idóneo para dotar de eficacia los pactos que regulen las relaciones que se susciten al interior de la empresa, sin embargo su...
7
tesis de maestría
Publicado 2018
Enlace
Enlace
Durante el Oncenio (1919-1930), Leguía no solo se interesó por su política interna, también lo hizo por su política exterior, enfocándose en la cuestión limítrofe, es decir, definir y establecer los límites con Chile, Colombia y Ecuador; lográndolo en el caso de los dos primeros, mientras con el último solo quedó en el intento. En el caso de Colombia, se definieron los límites a través de la negociación directa entre el Presidente Leguía y el Embajador de Colombia en Perú, Lozano que dio como resultado el Tratado de 1922, que generó el rechazo de la población peruana debido al carácter secreto de su contenido y elaboración; así como a la cesión territorial que se le daba a Colombia. Toda esta situación generó el INCIDENTE DE LETICIA, en la zona que sería cedida a Colombia; y que llevó a una posterior ratificación del Tratado de 1922 a través del Protocolo de ...
8
artículo
Publicado 2018
Enlace
Enlace
Aprender un nuevo idioma como requisito fundamental para trabajar como comunicador intercultural nunca fue suficiente para un traductor ni un intérprete. Por ello, lanzarse a laborar en escenarios internacionales, o en un lugar en donde la gente tiene una visión y cultura diferente implica el conocimiento y el respeto a los demás. El propósito de esta comunicación es analizar las implicancias que tiene la comunicación intercultural en el desempeño de la labor del traductor y del intérprete. Se analizará la casuística de la labor de los mismos que muestra cómo la labor en las relaciones internacionales los coloca a veces en situaciones de comunicación en las cuales comprender un mensaje será el resultado de un amplio dominio cultural y del análisis de la situación de comunicación. En este artículo veremos que cuando se traduce o cuando se interpreta en el ámbito de las r...
9
artículo
Publicado 2018
Enlace
Enlace
Aprender un nuevo idioma como requisito fundamental para trabajar como comunicador intercultural nunca fue suficiente para un traductor ni un intérprete. Por ello, lanzarse a laborar en escenarios internacionales, o en un lugar en donde la gente tiene una visión y cultura diferente implica el conocimiento y el respeto a los demás. El propósito de esta comunicación es analizar las implicancias que tiene la comunicación intercultural en el desempeño de la labor del traductor y del intérprete. Se analizará la casuística de la labor de los mismos que muestra cómo la labor en las relaciones internacionales los coloca a veces en situaciones de comunicación en las cuales comprender un mensaje será el resultado de un amplio dominio cultural y del análisis de la situación de comunicación. En este artículo veremos que cuando se traduce o cuando se interpreta en el ámbito de las r...
10
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general describir la estrategia de Marketing Relacional en la fidelización de clientes e identificar oportunidades de mejora en el área de post venta de la empresa del sector automotriz DERCO. Para lograr dicho objetivo, se cumplieron otros específicos que permitieron conocer cómo influyen las distintas acciones que realiza la empresa DERCO en el negocio de post venta las cuales son parte de una estrategia de Marketing Relacional en la fidelización de sus clientes. La investigación examina los conceptos teóricos de Marketing Relacional e identifica su importancia en el alcance de fidelización de clientes; a través de la perspectiva de Alcaide donde se visualiza el enfoque ya sea Transaccional o Relacional para la fidelización de clientes; se afirma luego que en los servicios de post venta de DERCO predomina el enfoque re...
11
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general describir la estrategia de Marketing Relacional en la fidelización de clientes e identificar oportunidades de mejora en el área de post venta de la empresa del sector automotriz DERCO. Para lograr dicho objetivo, se cumplieron otros específicos que permitieron conocer cómo influyen las distintas acciones que realiza la empresa DERCO en el negocio de post venta las cuales son parte de una estrategia de Marketing Relacional en la fidelización de sus clientes. La investigación examina los conceptos teóricos de Marketing Relacional e identifica su importancia en el alcance de fidelización de clientes; a través de la perspectiva de Alcaide donde se visualiza el enfoque ya sea Transaccional o Relacional para la fidelización de clientes; se afirma luego que en los servicios de post venta de DERCO predomina el enfoque re...
12
tesis de grado
Publicado 2022
Enlace
Enlace
En el presente informe contiene toda la experiencia para la implementación y formación del servicio de delivery de la empresa D´Tradicion, este servicio nace como necesidad de captar nuevos clientes y recuperar clientes por la falta de atención en modo tradicional en el marco de la cuarentena a raíz del COVID 19. El área de marketing formo parte fundamental de este nuevo servicio pues se hizo un cambio drástico ya que se presentó nuevos empaques, una imagen más sofisticada, protocolos de atención y constante adaptación a los cambios que se iban dando al pasar del tiempo. El objetivo principal de este trabajo es la implementación del servicio de delivery, y como objetivos específicos; describir el proceso de delivery de la empresa, describir el aporte en la rentabilidad, describir el posicionamiento en los medios de la empresa, y finalmente implementar el análisis post venta...
13
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El trabajo de investigación titulado: influencia del covid-19 en el rendimiento laboral de los trabajadores de la Empresa Minera Operaciones Seprocal S.A.C. U.M. Andaychagua-Yauli-2020, se desarrolló con el propósito de determinar la influencia del COVID -19 en el rendimiento laboral de los trabajadores de la empresa minera Operaciones Seprocal S.A.C.U.M. Andaychagua -2020. La población muestra estuvo constituida por 30 trabajadores entre 20 y 60 años, siendo el 98% varones. Se aplicó la escala tipo likert con el instrumento elaborado. Categorizando solo en tres alternativas: 1 = no, 2 = no sabe no opina y 3 = Si. Se llevó a cabo el análisis factorial exploratorio y se encontraron resultados satisfactorios para la aplicación del instrumento, subrayando que estos factores obtuvieron valores de confiabilidad aceptables y correlaciones teóricamente esperadas. El coeficiente de cor...
14
tesis de maestría
Publicado 2020
Enlace
Enlace
En una coyuntura de pandemia como la COVID-19 en nuestro país, así como las relaciones públicas asociadas a dicho contexto, me motivó a investigar sobre la importancia de esta relación en beneficio de las organizaciones, considerándose como objetivo indagar sobre la correlación que hay entre las relaciones públicas y la imagen corporativa interna respecto a la implementación del protocolo de seguridad del COVID-19 en el área de soluciones de pago de telefonía en el Banco de Crédito del Perú, teniendo como objetivos específicos saber la correlación entre la comunicación simétrica bidireccional y el origen de la información, las fuentes de información y el procesamiento interno de la imagen corporativa interna respecto a la implementación del protocolo de seguridad del COVID-19. En relación a la metodología, se manejó el diseño no experimental, que tiene un nivel de...
15
tesis de maestría
Publicado 2018
Enlace
Enlace
En la presente investigación denominada “PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A UNIDADES POLICIALES ENCARGADAS DE RECOGER EVIDENCIAS PARA MEJORAR RELACIONES INTERINSTITUCIONALES PNP Y MINISTERIO PÚBLICO, DISTRITO FISCAL - LAMBAYEQUE”, se analizó la actual inseguridad ciudadana, donde los índices de criminalidad van en aumento, observando que luego de la detención de un presunto delincuente, los titulares de la prensa son que “fueron puestos en libertad”; y antes las explicaciones que exige la sociedad a los miembros de la Policía Nacional del Perú que interviene a dichas personas, éstos señalan que fue el Fiscal Penal quien “los dejó en libertad”, tornándose la relación interinstitucional entre los miembros del Ministerio Público y la Policía Nacional del Perú, que debe ser armónica en una tensa, explicando los Fiscales Penales que es debido al mal trabajo policial en el...
16
tesis de grado
Publicado 2020
Enlace
Enlace
La comunicación no verbal es la transmisión de mensajes a través de códigos, gestos y movimientos corporales sin el uso de la palabra, mientras que el protocolo facilita la convivencia en un contexto; por eso es importante guiar el proceso de ambos para su funcionalidad en el área de relaciones públicas, porque conlleva a un fin dentro de una institución, esto implica hacer un buen manejo de comunicación no verbal en este tipo de situaciones, para evitar que se tergiverse el mensaje. Por consiguiente la investigación busca identificar y describir el nivel de conocimiento en comunicación no verbal que desarrollan los estudiantes de C.C.S de los semestres: séptimo, octavo, noveno y décimo en el área de relaciones públicas. El estudio es de carácter cuantitativo, descriptivo de diseño no experimental y transaccional en su horizonte temporal, la población está conformada po...
17
tesis de maestría
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El presente trabajo investigó si existe relación entre los conocimientos que tienen los actores sociales y funciones que realizan dentro del incentivo presupuestal de un municipio para disminuir la anemia en la población infantil. Estudio de tipo básico, enfoque cuantitativo y diseño no experimental, transversal, descriptivo y correlacional aplicando instrumentos de construcción propia validados por expertos, aplicados a 97 actores sociales de un distrito de Lima Metropolitana encontramos como resultado una correlación directa mínima de 0,196 no significativa de 0,054 para las funciones y conocimientos. La función de capacitación resultó con correlación 0,260 positiva baja significativa en relación al conocimiento, la correlación de conocimientos con la función de coordinación resultó con 0,212 correlación significativa directa mínima siendo ésta labor de mayor práct...
18
tesis de grado
Publicado 2020
Enlace
Enlace
En el presente trabajo de investigación, se desarrolló el diseño e implementación de un prototipo de control de relación basándose en el proceso de producción de fertilizantes líquidos de la empresa GAT PERU SAC, ubicada en Salaverry - Trujillo, el cual ha sido diseñado con un PLC S7-1200 y una interface HMI KTP-400 para la parte operativa del proceso. El proyecto está desarrollado en tres partes: la primera comprende el reconocimiento del proceso a automatizar, la selección de sensores y actuadores, y así como también los dispositivos de control. La segunda parte consiste en realizar un programa en el microcontrolador Arduino ATMEGA328 para la lectura de señales de los sensores ultrasónicos y flujómetros. Dichas mediciones son enviadas al PLC S7-1200 mediante un módulo Ethernet ENC28J60 de Arduino con el protocolo de comunicación MODBUS TCP/IP. Luego se procede a reali...
19
artículo
The main objective of this research was to determine the influence of the organization of work sessions as a technique of PR on the clients’ image of a company. This technique enables organizations to approach their target public in order to communicate about theirs products, services, activities and behavior. It is expected to obtain placement, identification and also, to strengthen relation and communication with the public.Precisely, this explanatory research carried out in two groups (control and experimental) demonstrated that the organization of the work sessions in deed has influence on the image of the clients of a company. According to the results, it is stated that there is a 96.7% level of correlation between both variables.
20
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
El presente proyecto de investigación tuvo el propósito de determinar curvas de correlación entre la relación agua/cemento y la resistencia a compresión axial del mortero para las canteras El Gavilán y Bazán. La dosificación empleada fue de cemento:arena 1:4 constante, con relaciones agua/cemento variables de 0,7, 0,8, 0,9, 1. En la elaboración de las muestras de estudio se utilizó Cemento Portland Compuesto Tipo ICo conforme a la norma NTP 334.090, agua potable y agregado fino (arena gruesa), de la ciudad de Cajamarca, tanto de cerro como de río respectivamente de las canteras antes mencionadas. Se desarrollaron los ensayos de caracterización de los agregados finos con el uso de protocolos, tales como: Contenido de Humedad (MTC E 108 / ASTM D2216 / NTP 339.127), Análisis Granulométrico (MTC E 204 / ASTM C136 / NTP 400.012), Módulo de finura, Cantidad de Material fino que ...
