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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar una estrategia evaluada en las campañas de email marketing de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú). Para lo cual, se realiza un análisis de la efectividad de las campañas de email marketing desde mayo 2019 a enero 2020. Asimismo, la metodología desarrollada en el estudio tiene dos aspectos: cualitativo, como capacitaciones con especialistas y entrevistas a los actores involucrados; y cuantitativos, como el análisis de indicadores que miden la efectividad de las campañas y el porcentaje de conversión final de cada una de ellas. De esta manera, se convierten las campañas de email marketing invasivas a campañas idóneas para el público objetivo de interés, con el mensaje adecuado en el momento oportuno. Entre las conclusiones, esta estrategia busca un impacto positivo en la respuesta...
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tesis de grado
Publicado 2015
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ORGANISMOS PERUANOS QUE FACILITAN EL COMERCIO EXTERIOR Y AL TURISMO MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO PROMPERÚ PLATAFORMAS VIRTUALES PLATAFORMAS VIRTUALES DEL PERÚ PLATAFORMAS EN LATINOAMÉRICA PROCHILE PROCOLOMBIA PROMÉXICO ACERCA DE PERUTRADENOW PLATAFORMAS VIRTUALES DEFINICIÓN HERRAMIENTAS PARA MEDIR UNA PLATAFORMA INDICADORES DE EFICIENCIA
3
tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo de la investigación fue: Determinar la influencia de la Campaña de Promoción Turística al Perú realizada por Promperú en el flujo y permanencia de turistas nacionales y extranjeros hospedados en los hoteles 3 y 4 estrellas de la ciudad de Arequipa. La hipótesis plateada fue: Es probable que las campañas de promoción turística realizada por Promperu haya influido positivamente en la decisión de viaje, en la selección de los lugares a conocer, así como en el tiempo de permanencia en los turistas nacionales y extranjeros hospedados en los hoteles de tres y cuatro estrellas de la ciudad de Arequipa. Para el proceso de recolección de datos se aplicaron las técnicas de encuesta y observación documental a través de los instrumentos el cuestionario y la ficha de observación; las unidades de estudio lo conforman los huéspedes de los hoteles tres y cuatro estrellas d...
4
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tiene como objetivo identificar los niveles de motivación que tienen los emprendedores textiles de Mypes exportadoras al momento de iniciar su negocio mediante un diagnostico motivacional. Para la elaboración del estudio se utilizó una encuesta elaborada por José Ramón Pin, la cual ha sido adaptada para fines del caso y de esta manera recolectar la información necesaria. Una vez hechas las encuestas al total de la muestra, se utilizaron programas como Excel y SPSS para el procesamiento de la información, posteriormente se analizaron los datos utilizando estadística descriptiva y por último se creó un cuadro de Baremo con cual se identificó el nivel de motivación que predomina en los emprendedores de nuestra investigación. Se llegó a la conclusión de que la motivación tiene un papel importante en nuestros emprendedores encuestados, lo cual se ver...
5
tesis de grado
Publicado 2025
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Este Trabajo de Suficiencia Profesional aborda como la Oficina de Recursos Humanos (ORH) de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ) enfrenta retos significativos a raíz de la falta de integración y automatización en sus procedimientos internos. Para mitigar estas limitaciones se propone una solución integral basada en la implementación de un sistema de información optimizado que incluye la integración de fuentes de datos, la automatización de procesos y el fortalecimiento del soporte técnico institucional. Se emplea la metodología Business Process Management (BPM) para identificar los puntos críticos y las áreas de mejora, con el objeto de mejorar la eficiencia operativa, optimizar la toma de decisiones y aumentar la satisfacción del personal. El análisis financiero indica que el proyecto es viable en el contexto económico, con un...
6
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal implementar un sistema que ayude a optimizar el trámite documentario en la Unidad de Asuntos Financieros conocido como UAFI de la entidad pública Promperú. Asimismo, este trabajo revela el problema que existe en el flujo de documentación de expedientes de pago que ingresa a la unidad, en donde se evidencian los cuellos de botella que originan un retraso en el pago a proveedores. Estos son ocasionados por el retraso de documentos que no se remiten a tiempo, como: comprobantes de pago, órdenes de compra y servicio e informes de conformidad. Este último documento genera el mayor retraso para el pago de un expediente, ya que este es de vital importancia para realizar el pago al proveedor porque la conformidad viene a ser el visto bueno que otorga el área usuaria a la provisión y prestación correcta de un bi...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Este trabajo de investigación plantea estrategias para optimizar el rendimiento del área de Recursos Humanos de la Comisión para la promoción de la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ) para el período 2025-2026. Se identificaron deficiencias en el proceso de selección de personal, particularmente la ausencia de una evaluación psicológica, lo que impide profundizar en el análisis de habilidades blandas y otros factores clave, como la capacidad de integración y aporte a los equipos de trabajo. Asimismo, se observó que los indicadores de desempeño institucional (KPI, por sus siglas en inglés) están orientados exclusivamente a los órganos de línea, dejando fuera a los órganos de apoyo y asesoramiento. Esta limitación dificulta la medición del impacto del área de Recursos Humanos en el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Para abordar estas problemáticas, se p...
8
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo investigo el impacto de diseñar e implementar una colección de datos a un sistema que carece de reportes o algún medio para extraer información, el desarrollo del trabajo fue en la entidad estatal PROMPERÚ en el departamento de programas y proyectos multisectoriales para lo cual se tomó a todo el personal como población para el presente estudio no siendo necesario segmentar en muestra, el diseño de la investigación fue pre experimental de enfoque cuantitativo y alcance descriptivo y explicativo; se utilizó como técnica de recolección de datos a la encuesta y como instrumento de recolección de datos al cuestionario. De esta manera se pudo concluir que con la implementación del Datamart se genera un mejor desempeño de las labores del departamento en cuanto a la realización de los procesos en forma automatizada e incrementa la productividad y la seguridad...
9
tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente tesis se ha elaborado para que sirva de guía al servidor público, que tenga a su cargo la supervisión de servicios en entidades públicas, por ello en base a la experiencia laboral y a la consulta de material bibliográfico, se pretende determinar las relaciones entre las contrataciones del estado y la supervisión en el departamento de servicios generales de PROMPERÚ, que servirán de ayuda a quien esté interesado en conocer cómo se lleva a cabo el seguimiento de contratos en entidades del estado. El tipo de investigación es cuantitativa, de corte trasversal de tipo básica; la población es de 283, con una muestra de 113 trabajadores de PROMPERÚ, a quienes se les aplicó la encuesta mediante un cuestionario, con el fin de medir la relación entre las variables contrataciones del estado y supervisión, con sus dimensiones funciones generales, vigilancia administrativ...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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Este trabajo de suficiencia profesional se centra en la deficiente gestión de internacionalización de las exportaciones de la Compañía Procesadora Internacional del Café SAC. que se evaluaron opciones de mejora como capacitaciones en Ruta Exportadora de Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ), Rainforest Alliance, Programa de Apoyo Internacional (PAI) y un Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM). Se implementó el CRM para reconectar a los clientes basándose en sus experiencias de compra anteriores que podría resultar en un aumento de las ventas y la fidelización de los clientes. Los resultados indican que el CRM es eficiente para la deficiencia en la internacionalización porque proporciona información importante para la toma de decisiones y fortalece las relaciones con los clientes a nivel nacional e internacional. Sin emb...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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La Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú) es la entidad encargada de la promoción del turismo interno y receptivo, por medio de la realización de actividades promocionales del destino Perú y sus 24 departamentos, entre otras herramientas que contribuyen al desarrollo sostenible y descentralizado del país. La presente investigación tuvo como propósito analizar la eficacia de las estrategias de promoción turística de PromPerú en el distrito de Cajamarca para el año 2022, por esa razón se aplicó un diseño de estudio no experimental, transversal puesto que se recogieron datos en un único momento y un determinado periodo de tiempo, también se empleó el método hipotético-deductivo, en vista de que parte de una hipótesis para explicar un determinado fenómeno hasta comprobar o verificar los hechos, además de ser de tipo descriptiva-ex...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación titulada “Estrategia de promoción para incrementar el turismo receptivo en el corredor turístico de Ferreñafe: Museo Nacional de Sicán, Santuario Histórico Bosque de Pómac y Jagüeyes de Mayascón, departamento de Lambayeque”, tiene como objetivo general determinar la estrategia de promoción para incrementar el turismo receptivo en el corredor turístico de Ferreñafe: Museo Nacional Sicán, Santuario Histórico Bosque de Pómac y Jagüeyes de Mayascón, departamento de Lambayeque, que mediante un enfoque mixto, que es la combinación del enfoque cualitativo y cuantitativo, del tipo no experimental mixto, transeccional o transversal descriptivo, se aplicó como técnicas la ficha de observación a los tres lugares turísticos antes mencionados, encuestas dirigida a 383 turistas internacionales y entrevista a tres poblaciones: la primera población fu...
13
tesis de maestría
Publicado 2021
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El Perú es uno de los países con mayor biodiversidad en el mundo, a ello se suma la excelente ubicación geográfica de sus puertos, junto con la gran capacidad instalada de las empresas pesqueras, siendo estos, algunos puntos los cuales permiten al Perú tener un horizonte prometedor en las exportaciones en productos hidrobiológicos. Nuestro país cuenta con distintas entidades promotoras de la riqueza interna, entre ellas se encuentra PROMPERÚ, organismo técnico especializado en promocionar nuestra oferta exportable y por ende fortalecer el crecimiento de nuestras empresas peruanas. Esta investigación tuvo como objetivo implementar una mejora en el plan de promoción de PROMPERÚ, para lo cual se analizaron las exportaciones pesqueras de las empresas participantes en las tres principales ferias internacionales de pesca del mundo realizadas en el 2016, la participación de estas e...
14
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación estudió la promoción comercial de PROMPERU y su relación con las exportaciones hortofrutícolas al mercado europeo, periodo 2010 – 2020; dado que las empresas afrontan barreras internas y externas para acceder al comercio internacional, siendo una de las más importantes el desconocimiento de la promoción comercial y sus herramientas, además de la falta de capacidades de gestión comercial. En esa línea, se tuvo como objetivo determinar si las herramientas comerciales como las ferias, tuvieron relación con las exportaciones hortofrutícolas al mercado europeo. Para ello se diseñó una investigación con enfoque cuantitativo, de tipo básico, y alcance correlacional, siendo el diseño no experimental. De los resultados se concluyó que existe relación positiva moderada entre las ferias comerciales y las exportaciones hortofrutícolas. Así mismo, el p...
15
tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación busca comprender el rol prestacional del estado y la competitividad empresarial, aplicado a una institución importante promotora del desarrollo exportador de la región centro, la OMREC Promperú. El objetivo de esta investigación fue: determinar cómo el rol prestacional de la oficina macro regional de exportación centro de Promperú contribuye a la competitividad empresarial exportadora del valle del Mantaro - 2019. La investigación por su naturaleza, se caracteriza por ser una investigación de tipo aplicada, no experimental, de diseño descriptivo correlacional, transeccional, de enfoque cuantitativo, que intenta explicar como la variable independiente: rol prestacional contribuye o influencia en la segunda variable: competitividad empresarial exportadora; el método general de la investigación fue el método científico, y método general hipotético ...
16
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo analizar el desarrollo y dificultades presentados en el proceso administrativo de requerimiento de Teletrabajo por parte de los servidores de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo - PROMPERÚ, del sector comercio exterior y turismo; al respecto, se debe señalar que el teletrabajo entró en vigor en esta entidad el 26 de mayo del 2023 y que, a un año de su ejecución, debe ser optimizado específicamente en la etapa del requerimiento o solicitud. En el Perú la Ley N° 31572, Ley del Teletrabajo cuyo objeto es “regular el teletrabajo en las entidades de la administración pública y en las instituciones y empresas privadas en el marco del trabajo decente y la conciliación entre la vida personal, familiar y laboral, y promover políticas públicas para garantizar su desarrollo”, ha si...
17
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis titulada ―Tipo de equivalencia en la traducción de culturemas del español al inglés del portal oficial de PROMPERÚ, Lima, 2018‖, tuvo como objetivo principal analizar el tipo de equivalencia predominante en la traducción de culturemas del español al inglés del portal oficial de PROMPERÚ. En cuanto a la metodología empleada, el tipo de investigación fue aplicada, nivel descriptivo, método inductivo, diseño de estudio de casos con un enfoque cualitativo. La unidad de análisis estuvo compuesta por el portal oficial de PROMPERÚ. En adición a ello, para la recolección de datos esta investigación, se empleó la técnica de análisis de contenido y el instrumento fue la ficha de análisis. La presente tesis indica que mediante el análisis de 40 culturemas se obtuvieron los siguientes resultados con base en la clasificación de equivalencias de Corpas: 5 c...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo del estudio tuvo por finalidad identificar la relación entre el plan de comunicación digital y la experiencia del usuario de la plataforma del “Aula Virtual de Turismo” de PROMPERÚ, 2021. La investigación fue de tipo básica descriptiva, de enfoque cuantitativo, nivel correlacional con diseño no experimental. Se utilizó como técnica la encuesta y se empleó como instrumento el cuestionario, se trabajó con una muestra de 279 personas, para determinar la confiabilidad del instrumento se utilizó el índice de consistencia y coherencia interna Alfa de Cronbach, por lo que se garantiza que el instrumento es confiable para evaluar el plan de comunicación digital, cuyo valor de 0.921 cae en un rango de confiabilidad muy alto, de la misma manera, se garantiza que el instrumento es confiable para evaluar la experiencia del usuario cuyo valor de 0.913 cae en un rango de c...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación consiste en analizar cómo se presenta el lenguaje audiovisual en el spot publicitario: Perú, imperio de tesoros escondidos, promovido por PROMPERÚ. Lima. Emitido en el 2012. La tesis adjunta conceptos que fortalecerán en mayor grado el conocimiento sobre el tema. La metodología aplicada a esta investigación tiene un enfoque cualitativo, basado en la recolección de datos mediante la técnica de observación, para lo cual se utilizó la ficha de observación debidamente validado por expertos. Así se llegó a la conclusión de que el lenguaje audiovisual da importancia a un spot publicitario pues es el soporte de la narrativa de la historia
20
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación se realizó con la finalidad de analizar y determinar las técnicas de traducción más utilizadas en los Folletos Turísticos de las regiones de Cajamarca, La Libertad y Lambayeque. Para ello, la teoría en la que se fundamenta la tesis es la de Skopos y se empleó la clasificación de las técnicas realizadas por Molina y Amparo Hurtado Albir. El método es de Diseño Descriptivo Simple, cuya población son los Folletos Turísticos antes mencionados, de los cuales se analizó cada párrafo. Los instrumentos utilizados fueron la lista de cotejo para determinar las técnicas empleadas y la matriz de análisis para analizar las técnicas de traducción presentes en cada uno de los Folletos Turísticos. Finalmente, se llegó a la conclusión que hubo una técnica que fue la más utilizada con un 32%, así como otras que no fueron utilizadas y algunas cuyo uso fue...
