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tesis de maestría
Publicado 2024
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Industrial Process S.R.L., ubicada en Lima, Perú, cuenta con una oficina administrativa y un almacén en el distrito de San Borja. Inició operaciones en diciembre de 2006, importando y comercializando repuestos industriales. Es distribuidor oficial en Perú de las marcas Danfoss, Keller, Winters, Dwyer, Aplisens, PR Electronics, Dinel, BrainChild y Baumer. La consultoría tiene como objetivo identificar las causas del descenso de utilidades. Mediante reuniones con el Gerente General y los líderes de la empresa, se elaboró una matriz de priorización del problema, determinando las siguientes causas: inadecuada planificación de compras de productos importados, incremento de compras locales, deficiente coordinación entre logística y ventas, falta de stock de productos y cancelación de pedidos por incumplimiento de fechas de entrega. La gerencia decidió implementar un software ERP p...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Industrial Process S.R.L., ubicada en Lima, Perú, cuenta con una oficina administrativa y un almacén en el distrito de San Borja. Inició operaciones en diciembre de 2006, importando y comercializando repuestos industriales. Es distribuidor oficial en Perú de las marcas Danfoss, Keller, Winters, Dwyer, Aplisens, PR Electronics, Dinel, BrainChild y Baumer. La consultoría tiene como objetivo identificar las causas del descenso de utilidades. Mediante reuniones con el Gerente General y los líderes de la empresa, se elaboró una matriz de priorización del problema, determinando las siguientes causas: inadecuada planificación de compras de productos importados, incremento de compras locales, deficiente coordinación entre logística y ventas, falta de stock de productos y cancelación de pedidos por incumplimiento de fechas de entrega. La gerencia decidió implementar un software ERP p...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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Esta investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de gestión basada en Business Process Management para la Facultad de Ingeniería de la UPAGU, dado un contexto en donde se han manifestado vertiginosos cambios tanto a nivel del Sistema Educativo Universitario como de la organización de la cual forma parte y en el que se hace manifiesta la poca capacidad de respuesta para hacer frente a los mismos, debido a su estructura orgánica funcional que no permite visualizar de manera holística e interconectada los procesos que en ella se desarrollan. En ese sentido, inicialmente se realizó la definición del entorno del negocio de la Facultad de Ingeniería, para posteriormente, alinear los procesos que componen el modelo de negocios a la estrategia definida por la Facultad de Ingeniería, seguidamente se realizó el levantamiento de los procesos críticos identificados, definién...
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artículo
Publicado 2021
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Cada vez la Inteligencia de Negocios se hace más relevante en las empresas, esto se debe a que los tomadores de decisiones se apoyan en ella para realizar la labor propiamente dicha. En base a esta aserción, es necesario el facilitar el proceso de BI, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la eficacia y eficiencia. En este artículo se muestran diversas maneras de realizar Inteligencia de Negocios, desde el origen, es decir la extracción de los datos, hasta el último eslabón del proceso relacionado con la toma de decisiones. En tal medida, se presenta alternativas novedosas que con el estudio necesario han demostrado que van más allá de lo que ahora conocemos como BI, permitiendo, no solo realizar la toma de decisiones sino planteando que estas tengan un apoyo automatizado, asimismo, permitir que los datos se procesen prácticamente solos y manejar reportes más reales b...
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artículo
Publicado 2011
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It’s shown a proposal for Optimization and Counting Processes using BPM tools (Business Process Management) at the university sphere. The process of Pre Pro- fessional Practice Management (PGPP) of the Universidad Peruana Union was optimized and automated, a subsidiary in Tarapoto (UPeU FT). The development of the design is based on interviews conducted at the operational level as the headmaster’s; the process optimization was performed using a tool for BPM mo- deling. The tool has different instruments which allow you to redefine processes, sub processes, tasks, deliverables, roles, responsibilities. In terms of measuring the effectiveness of the proposed process, it was implemented at the solution series of Key Performance Indicators (KPI’s) that allowed the effectiveness measu- rement of the solution set. The quantitative approach, definition and work with the indicators were de...
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artículo
Publicado 2011
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It’s shown a proposal for Optimization and Counting Processes using BPM tools (Business Process Management) at the university sphere. The process of Pre Pro- fessional Practice Management (PGPP) of the Universidad Peruana Union was optimized and automated, a subsidiary in Tarapoto (UPeU FT). The development of the design is based on interviews conducted at the operational level as the headmaster’s; the process optimization was performed using a tool for BPM mo- deling. The tool has different instruments which allow you to redefine processes, sub processes, tasks, deliverables, roles, responsibilities. In terms of measuring the effectiveness of the proposed process, it was implemented at the solution series of Key Performance Indicators (KPI’s) that allowed the effectiveness measu- rement of the solution set. The quantitative approach, definition and work with the indicators were de...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente plan de negocio tiene por finalidad evaluar la viabilidad económica financiera para la creación de una empresa que brinda servicios de Robotic Process Automation (RPA) para pequeñas y medianas empresas (PYMES), el servicio que se propone ofrecer es automatizar los procesos de control y registro de compra, venta e inventario para lo cual el proyecto de negocio brindará su infraestructura tecnológica en nube y desarrolladores cuyo costo mensual será accesible al presupuesto de las PYMES. Por tal motivo, se realizó un análisis de macroentorno y entorno competitivo para determinar las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades que afectan el plan de negocio. Asimismo, se realizó una investigación de mercado que permitió identificar la demanda potencial del servicio de RPA. Luego, se define detalladamente el modelo de negocio y se plantean las estrategias genéri...
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artículo
Companies face the challenge of placing a product or service before their competition, and need to respond to their customers’ requirements. For these reasons, its organizational structure is being oriented to an optimization of the business processes. They are required to be agile to respond to the business environment, i.e., customer requirements, as well as new legal provisions and business strategies. The automation of business processes contributes significantly with the agility of these processes. The purpose of this article is to classify the methods used for the automation of business processes. The literary review used articles related to this topic as reference. Therefore, articles were searched in Scopus, Google Scholar and Springer. The review process was carried out in two stages: first, the articles found were filtered based on the reading of the titles, abstracts and key...
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tesis de grado
Publicado 2019
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BPM es una metodología y un enfoque de gestión en las empresas, el cual busca mejorar el desempeño y optimizar los procesos de negocio de las organizaciones, identificando los procesos clave y mejorando dichos procesos para obtener mejores resultados de acuerdo al cumplimiento de sus objetivos estratégicos. El presente trabajo de investigación tiene como problema planteado: ¿De qué manera la optimización de procesos de negocios aplicando Business Process Management permitirá mejorar la gestión administrativa del Restaurante El Cerrito Norteño – Chiclayo 2018?, el cual fue el punto de partida para realizar esta investigación. Se utilizó conocimientos de tecnologías de información, administración de procesos de negocio, gestión de restaurantes, buscando resolver el problema; se aplicó Business Process Management, así como análisis de valor agregado para optimizar los ...
10
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación titulada: Desarrollo de un modelo de cubo OLAP (on-line analytical processing) para la toma de decisiones en el Centro Preuniversitario de la universidad nacional José María Arguedas plantea el objetivo de Desarrollar un modelo de cubo OLAP para el soporte de la toma de decisiones estratégicas en el Centro Preuniversitario de la Universidad Nacional José María Arguedas.
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tesis de grado
Publicado 2019
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En la actualidad, las organizaciones necesitan adaptarse a los cambios constantes y optimizar sus recursos y procesos, pero la mayoría se encuentra con problemas de poca disposición para realizar un cambio y así poder aprovechar oportunidades nuevas para adecuarse a los cambios de manera rápida. Por otro lado, el BPM (Business Process Management), con sus mejoras en la gestión de procesos y su tecnología de punta, ha surgido como una metodología esencial para suministrar a las organizaciones con la rapidez necesaria para enfrentar de manera veloz las nuevas oportunidades que nos brindan la coyuntura tecnológica del mercado. Por este motivo se requiere conocer el desarrollo de estudios sobre el tema BPM en Perú, cuáles son las universidades que cuenta con mayor contribución, cuales son las áreas de aplicación de BPM. La metodología que se utiliza en este trabajo es el métod...
12
artículo
This article describes a technique that uses innovation tools for process improvement aimed at providing new and better ways to apply methodologies, such as PDCA, Six Sigma, kaizen and jidoka, among others, that are currently used in companies. To this end, tools that involve employees of companies whose processes are not reaching the strategic objectives will be used. This methodology consists of six steps: the first three are focused on the definition, measurement and analysis of the problem, while the next three address the design, tests, and implementation and control of the solution. This tool seeks breakthrough results for companies during the process of analysis and implementation of improvements that result from applying the methodology described herein. Using the case method, the proposed methodology is applied to a real case and its results are validated.
13
artículo
This article describes a technique that uses innovation tools for process improvement aimed at providing new and better ways to apply methodologies, such as PDCA, Six Sigma, kaizen and jidoka, among others, that are currently used in companies. To this end, tools that involve employees of companies whose processes are not reaching the strategic objectives will be used. This methodology consists of six steps: the first three are focused on the definition, measurement and analysis of the problem, while the next three address the design, tests, and implementation and control of the solution. This tool seeks breakthrough results for companies during the process of analysis and implementation of improvements that result from applying the methodology described herein. Using the case method, the proposed methodology is applied to a real case and its results are validated.
14
artículo
Publicado 2018
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Applying Business Process Management in transport area of logistics companies brings the chance to develop the processes through web systems, desktop systems, apps, to name a few; focused on managing the resources (vehicles and drivers) in an organized way. This model is based on accomplishing synergy, keeping continuous improvement and giving a soon answer to clients.
15
tesis de grado
Publicado 2015
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El avance tecnológico va de la mano con el crecimiento de la información, actualmente las empresas disponen cantidades incuantificables de datos, sin prestar beneficio alguno; en tanto las formas convencionales para interpretar información, retardan la entrega de registros, disminuyendo los tiempos de respuesta en la toma de decisiones. Los sistemas de Inteligencia de Negocios han modernizado el análisis de datos, otorgando a las organizaciones un mayor potencial administrativo. Las organizaciones se ven abocadas a moverse rápidamente bajo los efectos de la globalización de las empresas, de los mercados y las tecnologías, pero ¿qué tan preparadas están para emprender estos retos? En el transcurso de su existencia las organizaciones han recopilado gran cantidad de información, el cómo gestione y maneje esa información determina que dicha organización sobreviva en un medio co...
16
tesis de maestría
Publicado 2025
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El sector inmobiliario está en crecimiento y requiere información que permita gestionar eficientemente los procesos. Este proyecto propone desarrollar e implementar una aplicación innovadora para optimizar los procesos productivos y administrativos en el sector. GESIMB mejorará la eficacia operativa, la satisfacción del usuario y la rentabilidad. La investigación evalúa la rentabilidad y sostenibilidad de la aplicación. Actualmente, las inmobiliarias buscan herramientas para optimizar sus procesos, accediendo a diversas aplicaciones del mercado. GESIMB ofrecerá ventajas competitivas, pues, según el análisis realizado y la experiencia en el sector, se identifican deficiencias y necesidades del mercado. GESIMB solucionará estos requerimientos mediante una aplicación con tres perfiles de usuarios: asesor inmobiliario, cliente y propietario. Así, todos los involucrados acceder...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis aplica el enfoque de Gestión por procesos (Business Process Management), en su fase de modelamiento para mejorar la eficiencia en las actividades del estudio de producción musical CESTO TRACK. Chiclayo – 2018. Entiéndase como mejoramiento de la eficiencia al establecimiento de una mejor comunicación y rapidez en los procesos de la empresa, además de brindar satisfacción en el tiempo, beneficiando de esta manera a los clientes. Se hace uso de la metodología BPM además de estar orientada a la Mejora Continua de Procesos teniendo como base el Ciclo PHVA de Deming consistente en Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Esta metodología consta de 6 Fases: Identificación de Problemas y Concepción del Proyecto, Análisis de la Situación Actual, Propuesta de Mejora, Desarrollo del Plan de Acción Implantación de Soluciones y Evaluación de Resultados de Implantación,...
18
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tiene como finalidad proponer una mejora en los procesos contables de una persona natural con negocio, con el fin de mejorar el cumplimiento de las obligaciones tributarias. El caso de estudio corresponde al negocio MAEXTIN SERVIC GENER. MSG, el cual tiene como actividad principal brindar servicios de saneamiento ambiental y venta de extintores, donde la gestión contable presenta limitaciones importantes como el uso de registros manuales, desorganización documental, ausencia de reportes financieros y la utilización de una cuenta bancaria personal para actividades comerciales. La metodología que se empleo fue de enfoque cualitativo, tipo aplicada, diseño no experimental y transversal, con métodos de recolección como la observación directa, revisión documental y entrevistas informales. Los hallazgos permitieron identificar deficiencias clave que comprome...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente proyecto describe la problemática de la empresa de software Garrzasoft durante el proceso de emisión de facturas mensuales a los clientes de su servicio de alquiler de software SaaS. Los principales problemas que se presentan mensualmente durante el proceso de emisión son dos; por un lado el exceso de tiempo utilizado para emitir las facturas por servicio y por otro el alto porcentaje de error en los datos de emisión. La solución planteada en el proyecto utiliza la plataforma UiPath Studio utilizando una plantilla denominada ReFramework (Robotic Enterprise Framework), que permite crear procesos de automatización robustos y a gran escala. El modelo lógico de contrastación es de tipo experimental, tomando muestra de tiempos y errores para los meses de junio a noviembre del 2021. Se utiliza la metodología para desarrollo de aplicaciones de Automatización Robótica de P...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Se realizó en una Cooperativa de Ahorro y Créditos con el objetivo de mejorar el desempeño del proceso crédito vehicular mediante el rediseño de procesos según el Business Process Management. En efecto, se utilizó un diseño no experimental transversal donde la unidad de análisis es la solicitud de crédito vehicular desembolsada por el proceso crédito vehicular. El tipo de muestreo es no probabilístico de tipo intencional donde se consideró al periodo de septiembre de 2020 a febrero de 2021 como línea base para conocer los indicadores de desempeño del proceso, datos que se compararon con los indicadores correspondientes al periodo de marzo a agosto de 2021 los cuales corresponden al proceso rediseñado. Para lograr los objetivos de la investigación se trabajó siguiendo las fases del ciclo de vida del Business Process Management, el cual nos permitió conocer a detalle el ...
