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tesis de maestría
Publicado 2013
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This document is intented to deepen the study of univariate and multivariate Chain Ladder methods for estimating reserves in an insurance company. It presents from a theoretical and applicative perspective both the univariate deterministic and stochastic Chain Ladder methods. Although, the first is the most used method by insurance companies due to its simplicity and lack of probabilistic assumptions, the second, proposed by Mack (1993), allows the construction of confidence intervals for the estimated reserves, which is invaluable for researchers. We also develop the General Multivariate Chain Ladder model, which has the basic premise to analyze the possible relationship that may exist between different development triangles, thus providing another tool to improve inferences and predictions of reserves. These methods have been developed and applied to a database of 3 types of health ins...
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tesis de maestría
Publicado 2013
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This document is intented to deepen the study of univariate and multivariate Chain Ladder methods for estimating reserves in an insurance company. It presents from a theoretical and applicative perspective both the univariate deterministic and stochastic Chain Ladder methods. Although, the first is the most used method by insurance companies due to its simplicity and lack of probabilistic assumptions, the second, proposed by Mack (1993), allows the construction of confidence intervals for the estimated reserves, which is invaluable for researchers. We also develop the General Multivariate Chain Ladder model, which has the basic premise to analyze the possible relationship that may exist between different development triangles, thus providing another tool to improve inferences and predictions of reserves. These methods have been developed and applied to a database of 3 types of health ins...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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Una herramienta clave para describir, analizar y configurar las Cadenas de Suministro (CS) es el modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference). Este fue creado en 1996 por el Consejo de la Cadena de Suministro (SCC) como un estándar de diagnóstico para la administración de la CS, aplicable a cualquier sector. Actualmente, compañías como IBM, Intel, Kodak, Motorola, Procter & Gamble y Yobel lo emplean para incrementar la eficiencia de sus operaciones logísticas y como base en la optimización de la gestión de la CS, tanto en proyectos de alcance global como en iniciativas locales más específicas. El modelo SCOR, en lugar de recurrir a fórmulas matemáticas o a métodos heurísticos, se centra en unificar la terminología y los procesos de la cadena de suministro para poder representarla. Asimismo, incorpora indicadores clave de rendimiento (KPI’s), que permiten comparar, eva...
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artículo
Publicado 2008
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La posibilidad de representar la realidad con un modelo de simulación y analizar los resultados que dicho modelo genera, no deja de tener cierto detalle que nos acerca al concepto de ‘arte’. Si mencionamos que etimológicamente la palabra tecnología se origina de los términos griegos ‘logos’ (tratado) y ‘tecnos’ (arte), no sorprende identificar que todo esfuerzo relacionado con representar la realidad es en esencia un esfuerzo artístico. El presente artículo describe los lineamientos estadísticos que tienen las etapas de control de un modelo de simulación complejo aplicado al mercado de comercialización de gas natural vehicular en Lima metropolitana.
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tesis de maestría
Publicado 2019
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El Seguro Social de Salud, en su plan estratégico 2017-2021, determina, a partir de la alta frecuencia de quejas y reclamos, un grave problema de insatisfacción. El prolongado tiempo de espera quirúrgico, de 81.7 días, es una de sus principales causas. Se midió la espera quirúrgica del hospital en estudio, determinando que el caso más crítico es el del servicio de traumatología, con una espera quirúrgica de 145 días, muy superior al promedio nacional. Luego, a partir de información proporcionada por los médicos del servicio con experiencia en la gestión de la espera quirúrgica, se determinó la alta incidencia de la falta de material quirúrgico en la espera. Finalmente se determinó las causas asociadas al proceso de suministro, que se resumen en la inadecuada gestión de la incertidumbre en la cadena, que no permite trabajar en la eficiencia; la falta de colaboración e ...
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artículo
En las Facultades de la Universidad, como en toda organización, existen unidades organizacionales que tienen funciones relacionadas a la Gestión de Recursos Humanos, tales como la Dirección Administrativa, Escuelas y Departamentos Académicos e inclusive la Comisión de Evaluación y Perfeccionamiento Docente. En el contexto descrito, nuestro interés está en desarrollar un estudio con los siguientes objetivos: Contar con un Sistema de Asignación de Carga a los Docentes de la Facultad de Ciencias Matemáticas, en particular en el Departamento Académico de Investigación Operativa, que garantizará una distribución objetiva e imparcial y permitirá la selección del docente idóneo para el dictado de un curso, con esta finalidad se ha formulado un modelo de Programación Lineal. Se plantea además una cadena de Markov que traduce, en una matriz de probabilidades de transición, los...
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tesis de grado
Publicado 2018
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En los últimos tiempos la gestión logística es parte fundamental de la cadena de suministros y de valor de las empresas, es por ello que las empresas buscan reforzar esta gestión para ser más competitivas en el mercado cajamarquino. De esto surge el tema principal de este trabajo de investigación, que tiene por finalidad proponer un modelo de gestión logística que permita a la empresa ferretería Ruiz S.A.C., a reducir costos logísticos, para lo cual se eligió el Modelo SCOR. Como primer paso se procedió a realizar un diagnóstico situacional de la gestión logística, para lo cual se realizó una encuesta a los 11 trabajadores de la empresa y además se utilizó la técnica de la entrevista que fue aplicada al gerente general, al encargado de logística, almaceneros y choferes, también se utilizó para la recolección de datos fichas de observación, luego de esto se logró ...
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artículo
Publicado 2020
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This article offers a study of a retail footwear chain in Lima that uses the K-map method in its operations management. Its objectives are to verify if there is a positive impact on growth at the company’s points of sale, and to establish a relationship between the posed variables, considering the benefits of using the K-map method. The purpose of this study is to determine if this model promotes an increase in retail sales and if it is possible to recommend its use based upon hypotheses testing. This paper analyzes key performance indicators (KPIs) collected from six megastores to conduct normality, homogeneity, Pearson correlation and logistic regression testing. Results predict the relationship between variables and their influence on store growth with an efficacy of 83.3%.
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente estudio tiene por finalidad determinar la relación que existe entre el Modelo Supply chain Operations Reference y efectividad en la panificadora Ricoson S.A.C., San juan de Lurigancho, 2023, la investigación es de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional. La muestra del estudio comprende a 70 trabajadores de la empresa Ricoson para ello se empleó la técnica de la encuesta y el instrumento cuestionario. Los resultados revelaron la existencia de una relación fuerte y directa entre el modelo SCOR y la efectividad obteniendo un coeficiente de Pearson de 0.887, un p-valor menor a 0.05 lo que significa que la relación es significativa. Por último, la investigación concluye que existe relación significativa entre las variables de estudio, así como una relación significativa del modelo SCOR con la disponib...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis está aplicada a una empresa del sector industrial dedicada al mercado de aceites y grasas lubricantes para el sector automotriz e industrial a nivel nacional. Tiene como objeto de estudio el enfoque de mejora del nivel de servicio de las actividades de distribución de productos a sus distintos clientes de la zona sur del Perú. Esta es una investigación que se encuentra en el campo de la gestión de cadenas de suministro, en la que se aplica el modelo de referencia SCOR el cual fue desarrollado por el Supply Chain Council. La propuesta se enfoca en el diagnóstico de la situación actual de las operaciones de distribución para la zona sur con sede en Arequipa, resaltando a primera vista problemas con el nivel de servicio, falta de medición mediante indicadores de desempeño así como problemas en la planificación de productos de alta rotación. Luego mediante la a...
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción: El curso Supply chain management es un curso con enfoque teórico y práctico, que permite comprender la gestion de la cadena de suministro, en su planificacion, procesos y resultados. El curso esta dirigido a los estudiantes para proponer modelos y soluciones practicas y lograr los resultados operacionales en la gestión de la cadena de suministro. Propósito: El curso de Supply Chain Management permite a los estudiantes detectar necesidades y oportunidades en los sistemas de gestion, para proponer soluciones que sean viables y rentables. Asi mismo, planificar y orientar las decisiones para lograr los objetivos eficientes en la gestion de la cadena de suministro.
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción El curso Supply chain management es un curso con enfoque teórico y práctico, que permite comprender la gestion de la cadena de suministro, en su planificacion, procesos y resultados. El curso esta dirigido a los estudiantes del noveno ciclo, donde el estudiante propone modelos y soluciones practicas para lograr los resultados operacionales en la gestión de la cadena de suministro. Propósito El curso de Supply Chain Management permite a los estudiantes detectar necesidades y oportunidades en los sistemas de gestion, para proponer soluciones que sean viables y rentables. Asi mismo, planificar y orientar las decisiones para lograr los objetivos eficientes en la gestion de la cadena de suministro. Tiene como requisito, 120 créditos aprobados.
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informe técnico
Publicado 2021
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El curso Supply chain management es un curso con enfoque teórico y práctico, que permite comprender la gestion de la cadena de suministro, en su planificacion, procesos y resultados. El curso esta dirigido a los estudiantes del noveno ciclo, donde el estudiante propone modelos y soluciones practicas para lograr los resultados operacionales en la gestión de la cadena de suministro. Propósito: El curso de Supply Chain Management permite a los estudiantes detectar necesidades y oportunidades en los sistemas de gestion, para proponer soluciones que sean viables y rentables. Asi mismo, planificar y orientar las decisiones para lograr los objetivos eficientes en la gestion de la cadena de suministro. El curso a pesar de ser electivo aporta directamente al desarrollo de la competencia general de pensamiento innovador. Los requisitos del curso son: IN97 Logística Integrada y Cadena de Abast...
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción El curso Supply chain management es un curso con enfoque teórico y práctico, que permite comprender la gestion de la cadena de suministro, en su planificacion, procesos y resultados. El curso esta dirigido a los estudiantes del noveno ciclo, donde el estudiante propone modelos y soluciones practicas para lograr los resultados operacionales en la gestión de la cadena de suministro. Propósito El curso de Supply Chain Management permite a los estudiantes detectar necesidades y oportunidades en los sistemas de gestion, para proponer soluciones que sean viables y rentables. Asi mismo, planificar y orientar las decisiones para lograr los objetivos eficientes en la gestion de la cadena de suministro. Asimismo, se busca contribuir al desarrollo de la Competencia Específica de ABET(S07).Tiene como requisito, 120 créditos aprobados.
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informe técnico
Publicado 2021
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Descripción: El curso Supply chain management es un curso con enfoque teórico y práctico, que permite comprender la gestion de la cadena de suministro, en su planificacion, procesos y resultados. El curso esta dirigido a los estudiantes del noveno ciclo, donde el estudiante propone modelos y soluciones practicas para lograr los resultados operacionales en la gestión de la cadena de suministro. Propósito: El curso de Supply Chain Management permite a los estudiantes detectar necesidades y oportunidades en los sistemas de gestion, para proponer soluciones que sean viables y rentables. Asi mismo, planificar y orientar las decisiones para lograr los objetivos eficientes en la gestion de la cadena de suministro. El curso a pesar de ser electivo aporta directamente al desarrollo de la competencia general de pensamiento innovador. Los requisitos del curso son: IN97 Logística Integrada y C...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente tesis titulada “Modelo de Gestión Service Profit Chain SPC, en la Rentabilidad Financiera de la Empresa Constructora A&E Mineros Civiles SAC, Huancayo - 2015”, se inició con la identificación que gran parte de empresas de este sector, carecen de un adecuado índice de Rentabilidad, situación que incide en el desarrollo normal de sus operaciones, esta realidad es consecuencia del rechazo a las nuevas tendencias administrativas y la inadecuada utilización de las Herramientas de Administración, conllevando por esta razón; a formular la siguiente interrogante ¿Qué Modelo de Gestión permite mejorar la Rentabilidad Financiera de la Empresa Constructora A&E Mineros Civiles S.A.C.? Ante esta situación; como respuesta a la problemática planteada, se propone la siguiente hipótesis. El Modelo de Gestión Service Profit Chain SPC, permite mejorar la Rentabilidad Financie...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La calidad de servicio y la satisfacción del cliente han recibido gran atención siempre dentro de los estudios de marketing, siendo aspectos fundamentales de muchas investigaciones, este trabajo pretendió mostrar desde un punto de vista distinto, la relación que pueden tener ambos, pero desde la óptica del modelo de servicio Service Profit Chain. Para ello, se trabajó en la Empresa de Transportes y Servicios Vanina E.I.R.L en la ciudad de Chiclayo; el análisis tiene una orientación cuantitativa correlacional, y se ha tomado solo a la población de clientes corporativos que son 35. Se les aplicó un cuestionario previamente validado y analizado a través del Alpha de Conbach; el modelo propuesto plantea como principal hipótesis que la calidad de servicio se relaciona significativamente con la satisfacción del servicio. Los resultados aceptan la hipótesis general planteada (,825...
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informe técnico
Publicado 2021
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Descripción: El curso Supply chain management es un curso con enfoque teórico y práctico, que permite comprender la gestion de la cadena de suministro, en su planificacion, procesos y resultados. El curso esta dirigido a los estudiantes para proponer modelos y soluciones practicas y lograr los resultados operacionales en la gestión de la cadena de suministro. Propósito: El curso de Supply Chain Management permite a los estudiantes detectar necesidades y oportunidades en los sistemas de gestion, para proponer soluciones que sean viables y rentables. Asi mismo, planificar y orientar las decisiones para lograr los objetivos eficientes en la gestion de la cadena de suministro. El curso contribuye al desarrollo de la competencia específica siguiente: pensamiento innovador. Los requisitos del curso son: II162 Logística Integrada y Cadena de Abastecimientos.
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informe técnico
Publicado 2023
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El curso Supply Chain Management es un curso con enfoque teórico y práctico, que permite comprender la gestión de la cadena de suministro, en su planificación, procesos y resultados. El curso esta dirigido a los estudiantes del noveno ciclo, donde el estudiante propone modelos y soluciones prácticas para lograr los resultados operacionales en la gestión de la cadena de suministro. Propósito: El curso de Supply Chain Management permite a los estudiantes detectar necesidades y oportunidades en los sistemas de gestión, para proponer soluciones que sean viables y rentables. Así mismo, planificar y orientar las decisiones para lograr los objetivos eficientes en la gestión de la cadena de suministro. El curso a pesar de ser electivo aporta directamente al desarrollo de la competencia general de pensamiento innovador.
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción El curso Supply Chain Management es un curso con enfoque teórico y práctico, que permite comprender la gestión de la cadena de suministro, en su planificación, procesos y resultados. El curso esta dirigido a los estudiantes del noveno ciclo, donde el estudiante propone modelos y soluciones prácticas para lograr los resultados operacionales en la gestión de la cadena de suministro. Propósito El curso de Supply Chain Management permite a los estudiantes detectar necesidades y oportunidades en los sistemas de gestión, para proponer soluciones que sean viables y rentables. Así mismo, planificar y orientar las decisiones para lograr los objetivos eficientes en la gestión de la cadena de suministro. Asimismo, se busca contribuir al desarrollo de la Competencia Específica de ABET(S07). Tiene como requisito 120 créditos aprobados
