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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación ha tenido como tema implementación de Lean Six Sigma para mejorar el cumplimiento de servicios programados en el área de operaciones en empresa operadora de residuos sólidos en diversas empresas mineras e industriales, teniendo como objetivo determinar en qué medida la implementación del Lean Six Sigma (LSS) mejora el cumplimiento de servicios programados en el área de operaciones; siendo el alcance del estudio aplicar Six Sigma mediante herramientas específicas para mejorar operatividad de sus recursos operativos actuales en la empresa de gestión de residuos, porque no son eficientes para el cumplimiento de órdenes de servicio. Método aplicado fue DMAIC del LSS con finalidad de solucionar los problemas de las órdenes de servicio programados, tipo aplicado, enfoque cuantitativo, diseño cuasiexperimental. Resultados obtenidos al implementar método L...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo analizar el incremento de modificaciones presupuestarias del Programa Nacional para la Empleabilidad del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), Jesús María – 2022., debido a los imprevistos políticos y falta de conocimiento de las Unidades del Programa Nacional para la Empleabilidad (PNPE). Esta entidad depende del Viceministerio de Promoción del Empleo y Capacitación Laboral del MTPE, y cuenta con autonomía administrativa, económica y presupuestal, lo cual tiene a su cargo la unidad de administración, unidad de asesoría legal, unidad de gestión técnica de procesos para la empleabilidad y unidad de gestión operativa territorial para la empleabilidad y cuenta con 148 servidores. Asimismo, la autora está proponiendo una guía de trabajo para la programación físico y financiero 2024, lo cual permitirá ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La empresa conservas RICOFRES S.R.L. pertenece al sector pesquero, dedicada al procesamiento y comercialización de conservas de pescado con una trayectoria de más de 15 años. A lo largo ha presentado cambios en su infraestructura debido al incremento que ha sufrido la demanda a través de los años colocando equipos nuevos paulatinamente para mejorar su proceso y poder atender los pedidos. El mantenimiento que se ha venido practicando en todos los equipos e instalaciones de la empresa, no ha sido el correcto, debido a que nunca ha tenido un programa de mantenimiento que se le debe realizar a cada equipo, es más, en la mayoría de los casos se esperaba a que ocurra algún desperfecto para realizar un mantenimiento correctivo por daño o parada de equipo. Por lo cual, esta tesis estará orientado a aplicar un programa de mantenimiento, analizando la situación actual de la empresa, com...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de suficiencia tiene como objetivo principal mejorar la disponibilidad y confiabilidad operativa de la flota de camiones 797F en el proyecto de operación de mina Toquepala de la empresa Ferreyros S. A. mediante el diseño de un plan de mantenimiento preventivo programado, ya que en el 2020 se presentaron varios inconvenientes como la baja disponibilidad en repuestos y personal, se manifestaron paradas imprevistas, entre otros. Para llevar a cabo esta propuesta de mejora se realizó un diagnóstico de la situación actual del mantenimiento en la organización, recopilando información y registros de sus características, averías, indicadores de gestión de mantenimiento que permita controlar el nivel de cumplimiento de los programas que tiene la empresa. Se estableció una muestra que estuvo conformada por los equipos críticos que motivaron la justificación y la hi...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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En el presente documento se presentan los resultados del estudio de caso realizado para la obtención del grado de Magíster en Gerencia Social en la Escuela de Graduados de la Pontificia Universidad Católica del Perú. El objetivo del estudio se centra en conocer y analizar, los factores que inciden en el cumplimiento de las corresponsabilidades en salud y en las suspensiones a las usuarias del Programa Juntos del distrito de Vinchos, en el periodo del 2011 al 2013. La preocupación a nivel de los objetivos planteados responde a la búsqueda de causas que originaron las suspensiones en las usuarias, en vista que, en el periodo que comprende el estudio se ha evidenciado un incremento significativo en las suspensiones por no cumplir con el compromiso corresponsabilidad en salud, donde de 19 usuarias en el 2011 paso a 134 usuarias en el 2013, situación que ha generó las suspensiones, lo...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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En el presente documento se presentan los resultados del estudio de caso realizado para la obtención del grado de Magíster en Gerencia Social en la Escuela de Graduados de la Pontificia Universidad Católica del Perú. El objetivo del estudio se centra en conocer y analizar, los factores que inciden en el cumplimiento de las corresponsabilidades en salud y en las suspensiones a las usuarias del Programa Juntos del distrito de Vinchos, en el periodo del 2011 al 2013. La preocupación a nivel de los objetivos planteados responde a la búsqueda de causas que originaron las suspensiones en las usuarias, en vista que, en el periodo que comprende el estudio se ha evidenciado un incremento significativo en las suspensiones por no cumplir con el compromiso corresponsabilidad en salud, donde de 19 usuarias en el 2011 paso a 134 usuarias en el 2013, situación que ha generó las suspensiones, lo...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente proyecto consiste en la implementación de un sistema web móvil basado en geolocalización para mejorar los ingresos económicos en Negocios & Representaciones Don Jorge S.A.C, centrándose en las actividades de seguimiento y gestión de la flota de camiones mediante el uso del GPS. La metodología para el desarrollo del proyecto se basa en Programación Extrema (XP), logrando una estrategia de desarrollo incremental y ejecución completa del producto. Los resultados obtenidos han demostrado un impacto en la empresa, logrando un aumento en la fidelización de clientes a través del incremento de la vida media de estos y reduciendo los costos en mantenimientos correctivos por el uso de los camiones a destinos no programados. De esta manera se pudo concluir que este sistema permitió a la empresa de transporte de carga tener una mayor satisfacción por parte de los clientes y ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo se basa en el desarrollo del pilar de mejora focalizada o Kobetsu Kaizen para la mejora de eficiencia de la línea de envasado tomates, basándose en eliminar las grandes pérdidas ocasionadas en el proceso productivo, las cuales pueden ser: fallas en los equipos principales y auxiliares, cambios y ajustes no programados, ocio y paradas menores, reducción de velocidad, defectos en el proceso. A continuación, se realizará un breve resumen de los aspectos relevantes del trabajo, en donde en el capítulo I, se involucra las generalidades de la empresa, nombre o razón social, ubicación, giro, tamaño, breve reseña histórica, organigrama, misión, visión y política, productos, clientes y la relación que tiene con la sociedad. En el capítulo II, está el planteamiento del problema, las características del área donde nos da a conocer una visión más amplia del ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Su objetivo general de la investigación presente consiste en “Analizar el impacto de la inversión pública en el crecimiento económico de la provincia de Leoncio Prado”. La hipótesis central de la investigación es: “La inversión pública de los gobiernos subnacionales tiene un impacto relevante en el crecimiento económico de la provincia de Leoncio Prado 2011 – 2018”. Para tal efecto, se ha trabajado con las siguientes variables independiente y dependiente: el valor agregado bruto (VAB), la cual, su tasa de crecimiento de este, es utilizado para conocer el crecimiento económico sectorial; y el presupuesto de inversiones, el cual se define como los recursos que son asignados para que se realicen los programas y proyectos en cada gestión fiscal, en función al Plan de Inversiones que incluyen las fases de pre inversión y ejecución. Se ha recabado información oficial d...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo de investigación se centra en el análisis y mejora del proceso de diseño de perforación y voladura en la galería 499SE - Nivel 2360 de la Compañía Minera Omay S.A.C. para el incremento del avance lineal tras cada disparo de acuerdo a un plan mensual establecido. El análisis línea base reveló varias deficiencias en el diseño y ejecución de las voladuras, principalmente la falta de patrones definidos de perforación que no eran controlados adecuadamente. Aunque existía un diseño estandarizado, su uso, previo al experimento, era poco frecuente y la supervisión del cumplimiento de estos parámetros era deficiente. Además, se determinó que las voladuras no se habían realizado utilizando modelos matemáticos adecuados, lo que afectaba al desprendimiento final de la roca y la optimización de las operaciones. Como respuesta a estas dificultades, se introduj...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente proyecto de implementación de mantenimiento productivo total TPM para mejorar la productividad en una empresa de alimentos congelados, la cual se encuentra ubicado en el distrito de Villa el Salvador; inicia con la necesidad de reducir el alto impacto económico que generan las paradas de máquina, tiempos de reparación y alquiler de equipos generaban en todo el proceso productivo; ocasionando demoras en los procesos, costos de producción, incremento en mermas y perdida de productos. Adicional, se presenta incremento en los costos de transporte para suplir los faltantes en los pedidos programados. Al realizar la trazabilidad en cada uno de los principales procesos de la empresa se aprecian los impactos mencionados al no disponer la empresa de una adecuada y funcional metodología de TPM. De acuerdo con los datos identificados al cierre del 2022 se tiene un incremento del 3...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo principal de la investigación es determinar como la implementación de las 5S mejora la productividad en el almacén de la empresa Distribuidora Comercial Álvarez Bohl SRL. La metodología utilizada es cuantitativa. Se empezó con un informe inicial sobre las condiciones en las trabajan el personal de área de almacén, después se implementó las 5S en el almacén: Seiri (clasificación), Seiton (orden), después la etapa Seiso (limpieza) y finalmente las etapas de Seiketsu (estandarización) y Shitsuke (disciplina). Existen grandes cambios entre el antes y el después de la aplicación de la Metodología de las 5S. Se concluye que Antes de las 5S se observa que de los 300 productos del área de Laive se clasificaron y ubicaron correctamente 65 productos. Y después de la implementación de las 5s de los 300 productos se clasificaron y ordenaron los 300 productos. Se incre...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El informe tiene como objetivo analizar cómo la gestión de mantenimiento preventivo incrementa la disponibilidad de equipos pesados de minería en una empresa de servicios generales. Se trata de una investigación aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño preexperimental. El ODS identificado es el N.º 09: “Industria, innovación e infraestructuras”. En esta investigación se analizan los tiempos programados y de reparación de los equipos con que cuenta la empresa y son cuatro cargadores frontales, cuatro cargadores de bajo perfil, cuatro excavadoras y cuatro minicargadores, con disponibilidades iniciales de 77%, 71%, 73% y 51%, respectivamente, y un promedio de 72%. Se implementaron acciones como un programa de mantenimiento con software (Python), capacitación técnica, creación de procedimientos, monitoreos, auditorías y mejora en la logística de repuestos críticos. Se c...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El trabajo tuvo como objetivo general, incrementar la confiabilidad de los equipos de carguío y reducir los costos en el área, mediante la propuesta de mejora en la planificación y gestión en el área de Mantenimiento Mina de una empresa minera. Mediante la evaluación de la situación del área para la planificación y gestión en Mantenimiento Mina; se había utilizado 5 herramientas bases, para encontrar los principales problemas que afectan la confiabilidad de los equipos de carguío, cuyo fin fue la recopilación de información, donde se usaron cuadros y gráficos estadísticos. Resultados. Los principales problemas que encontraron son: Se realizaban las inspecciones de forma deficiente, aumentando las órdenes de trabajo en los Mantenimientos Programados, generando paradas no planificadas e incremento de los mantenimientos correctivos, como consecuencia se producía paradas de...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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El presente estudio tiene como objetivo analizar y proponer la implementación de un plan operativo que optimice la atención de servicios en una empresa eléctrica en Lima durante el año 2024. La investigación responde a las deficiencias operativas que afectan los tiempos de respuesta y satisfacción del cliente, evidenciadas por un alto porcentaje de órdenes fuera de plazo y un incremento de reclamos. A través de un enfoque cuantitativo y descriptivo, se evaluaron las órdenes de servicio técnico (SST) generadas durante el año, tanto emergencias como servicios programados. Los resultados revelan una correlación directa entre la carga operativa, la disponibilidad de recursos y los tiempos de respuesta, identificando picos de demanda mal gestionados que provocaron retrasos significativos y aumentaron las quejas. El modelo propuesto plantea tres ejes principales: optimización de r...
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tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN La finalidad de nuestra propuesta de mejora es que se minimice las demoras que son generadas por las diversas fallas del sistema en las operaciones, en todas las fallas se genera un costo de mantenimiento y servicio, en el caso que no es planificado este no está considerado en el presupuesto anual, que se quiere con ello identificando los problemas con la herramienta Ascend, brindar una alternativa de solución, para mejorar la disponibilidad de los equipos que realizan las operaciones y generan productividad. El presupuesto de mantenimiento se ha incrementado de USD $ 61,800 a USD $ 91,700 aproximadamente, la presente propuesta de mejora tiene como objetivo optimizar la disponibilidad de las palas el proceso de los sistemas de lubricación para incrementar la confiabilidad, a su vez optimizar los costos de mantenimiento que generan un costo adicional a la producción del minera...
18
tesis de grado
Publicado 2016
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En el estudio “Optimización del Planeamiento de la Producción en el área Láser para incrementar la Productividad en la empresa Renova S.A.C., Independencia, 2016”, el objetivo general fue determinar si la Optimización del Planeamiento de la Producción en el área Láser incremento la Productividad en la empresa Renova S.A.C., Independencia, 2016. Según Vollmann (2005), “El planeamiento se puede definir como administrar con eficiencia el flujo de materiales, la utilización del personal, del equipo y responder a los requerimientos de los clientes utilizando la capacidad de los proveedores, de las instalaciones internas (en algunos casos) y la de los propios clientes para cumplir sus demandas” (p.4). Las dimensiones del planeamiento fueron planeación de operaciones, y según Chase, Jacobs y Aquilano (2014, p. 516), “es un proceso que nos ayuda a ofrecer un mejor servicio ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación se basa en la problemática de la carencia de aplicar el método de OEE para mejorar los indicadores del mantenimiento, lo cual ocasiona reparaciones imprevistas de los montacargas MC1, MC4 y MC3 de Promaq Perú SAC. Se realizo un estudio de criticidad sobre los 5 montacargas que tiene Promaq Perú SAC, y se encontró 3 con mayor criticidad. Se logró realizar el diagnóstico para los meses de enero - junio del 2019 concluyéndose que el nivel de disponibilidad en dicho semestre fue de 94.5% MC1, 94.9% MC4 y 95.3% MC3, la confiabilidad en 98.947% MC1, 98.952% MC4 y 98.957% MC3 y la mantenibilidad en 16.63% MC1, 20.53% MC4 y 24.51% MC3, así como también se muestra la programación del mantenimiento del subsistema “Motor” “Subsistema Hidráulico” subsistema eléctrico para cada componente relacionado con el motor de los montacargas y se ha programado el...
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tesis de grado
Publicado 2009
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Volcan Compañía Minera S.A.A. (Volcan) es el mayor productor polimetálico del Perú (primer productor de zinc, plomo y plata en concentrados del Perú y Sudamérica) y el cuarto productor de plata y de zinc en el mundo. Las operaciones de la compañía se realizan en la región central de los Andes Peruanos, zona de amplia tradición minera, donde operan reconocidas empresas nacionales e internacionales. Ha producido durante el año 2007: 650,000 TM de concentrados de zinc, 200,000 TM de concentrados de plomo y más de 21 millones de onzas de plata. Asimismo cuenta con reservas de mineral por 110.3´m de TM al finalizar el año 2007, aumentando así en casi 34´m de TM de un año a otro, pues al cierre del año 2006 las reservas de mineral eran de 76.5´m de TM. Los recursos mineros, además, son de 145.8´m de TM, los cuales se van incorporando a las reservas año a año, en la medid...
