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tesis doctoral
Publicado 2015
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La tesis titulada “Optimización del Sistema Integrado de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional, Ambiente y Calidad de San Martín Contratistas Generales S. A. (SIG de SSOAC de SMCG), a fin de Implementarlas en sus UEAs en Operación y Proyectadas”, se realizó con la finalidad de responder al problema: ¿es factible optimizar en 100 % el grado de cumplimiento del SIG de SSOAC de SMCG con respecto a las normas técnicas internacionales y legales vigentes que competen?, por ser el objetivo primordial del presente trabajo de investigación. Para ello, se partió de la hipótesis de que este sistema Integrado de Gestión de SSOAC es factible de ser optimizado en 100 % con relación a las normas que le competen. El método de investigación aplicado es el Descriptivo, para ello, se identificó, clasificó, relacionó y delimitó las variables; la modalidad de esta investigación fue l...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tiene como objetivo principal diseñar un plan de marketing digital basado en técnicas de storytelling para la productora teatral “Proyektate”. Para ello, es necesario conocer cuáles son las estrategias actuales de la empresa, cuál es su desempeño, qué oportunidades de mejora de dichas estrategias existen en el ámbito teatral y si es factible introducir la propuesta del storytelling como herramienta para promocionar la productora de una forma innovadora. Para ello, se ha llevado a cabo entrevistas a expertos en marketing y storytelling para implementar el marco teórico y tener un mayor conocimiento del tema. Asimismo, se ha entrevistado a los miembros de Proyektate, así como a los principales stakeholders, para obtener toda la información necesaria de la empresa. Por último, se realizaron treinta entrevistas a profundidad al público asistente de ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tiene como objetivo principal diseñar un plan de marketing digital basado en técnicas de storytelling para la productora teatral “Proyektate”. Para ello, es necesario conocer cuáles son las estrategias actuales de la empresa, cuál es su desempeño, qué oportunidades de mejora de dichas estrategias existen en el ámbito teatral y si es factible introducir la propuesta del storytelling como herramienta para promocionar la productora de una forma innovadora. Para ello, se ha llevado a cabo entrevistas a expertos en marketing y storytelling para implementar el marco teórico y tener un mayor conocimiento del tema. Asimismo, se ha entrevistado a los miembros de Proyektate, así como a los principales stakeholders, para obtener toda la información necesaria de la empresa. Por último, se realizaron treinta entrevistas a profundidad al público asistente de ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación titulada "INCORPORACIÓN DE LAS ARTES MARCIALES Y TÉCNICAS DE DEFENSA PERSONAL COMO DISCIPLINA DE FORMACIÓN EN LOS CADETES DE INFANTERÍA DE LA ESCUELA MILITAR DE CHORRILLOS CORONEL FRANCISCO BOLOGNESI MEDIANTE EL CURSO "ADIESTRAMIENTO EN COMBATE CUERPO A CUERPO: PERSPECTIVAS MARCIALES"", tiene como objetivo general determinar la viabilidad de incorporar como disciplina de formación las Artes Marciales (Judo, Taekwondo y Krav Maga) y las Técnicas de Defensa personal, determinar en que contribuirían en la formación del cadete en la Escuela Militar de Chorrillos Coronel Francisco Bolognesi, el interés de los cadetes por implementarlas en su formación, el impacto positivo y/o beneficios de dicha formación, y a la luz de los resultados obtenidos, plantear las recomendaciones pertinentes para su implementación, de este modo se contribuye a la formación de...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Los vendedores desde hace mucho tiempo venían utilizando la técnica de venta AIDA para captar a los clientes, con su creación y estudios detallados se pudo tomar en cuenta su importancia para las empresas dedicadas al rubro de ventas. Este trabajo de revisión sistemática tiene como objetivo revisar y analizar los artículos sobre la técnica de ventas AIDA en los últimos 10 años, lo cual nos permitirá comprender como implementarla y generar estrategias en base al modelo. Se han utilizado criterios para delimitar la búsqueda, selección y revisión de los 33 artículos que forman parte de esta revisión. El principal detalle que se tomó en cuenta fue que los estudios estén completos y contengan información sobre el tema de investigación. Se han incluido artículos internacionales, en idioma español e inglés, se utilizó palabras claves para la búsqueda en las bases de dato...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La gestión energética se ha convertido en una parte importante dentro de la gestión empresarial al ser la energía un servicio o insumo necesario para la producción de bienes o la prestación de servicios. Se hace necesario visibilizar la gestión energética a la alta dirección de las organizaciones e implementarla de una forma sistematizada siguiendo lineamientos estandarizados y reconocidos internacionalmente como la norma ISO 50 001:2012 la cual provee a las organizaciones de un marco de trabajo que les permita integrar la mejora del desempeño energético en sus prácticas habituales de gestión. El presente trabajo de tesis enuncia los pasos necesarios para el diseño de un sistema de gestión de la energía eléctrica en la planta industrial “El Águila S.R.L” de acuerdo a los lineamientos de la NTP-ISO: 50 001:2012, en el cual se han usado también modelos estadísticos ...
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tesis de maestría
La presente investigación que tiene por objetivo general desarrollar una Estrategia de Neuromarketing para incrementar la efectividad publicitaria de Sodimac Chiclayo. Asimismo el enfoque del estudio es cuantitativo de tipo descriptivo propositivo, explicativa de diseño no experimental de corte transversal, se utilizó una muestra de 383 clientes de Sodimac Chiclayo. Para la obtención de resultados se aplicó una encuesta como técnica y un instrumento como cuestionario para medir la variable efectividad publicitaria y para la variable neuromarketing se utilizó el análisis documental. Como resultados se evidenciaron la situación del neuromarketing actual de Sodimac. Por lo que, se evidenció que el neuromarketing aún se encuentra en proceso, y que no se han determinado las estrategias adecuadas para implementarlas en la sucursal de Sodimac Chiclayo, por la cual se puede decir que ...
8
tesis de grado
Publicado 2023
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La siguiente investigación titulada Implementación de la metodología de las 5s para mejorar la productividad en la empresa Qpers, Lima 2023, tuvo como objetivo de investigación como la implementación de la metodología 5s mejora la productividad en la empresa Qpers. Su tipo de investigación es aplicada, con enfoque cuantitativo de diseño pre-experimental. La población y muestra de estudio se conformó por la producción diaria de polos manga corta con cuello redondo elaborados en un periodo de 2 meses, el pre-test se hizo en el mes de junio y el post-test en el mes de septiembre; se contó con un muestreo no probabilístico. La técnica utilizada fue la observación directa, los instrumentos empleados fueron el cronómetro, la ficha de auditoría 5s y las tablas de recolección de datos. Para el análisis de los datos se dispuso de programas Microsoft Excel y el SPSS, en el anál...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación titulada: “Propuesta de un Plan de Supervisión de Personal para mejorar la Gestión Operativa en el Hotel Danubio - Jaén”. Tuvo como objetivo: “Proponer un plan de supervisión de personal para mejorar la gestión operativa en el Hotel Danubio - Jaén.”. Nuestro trabajo de investigación se fundamenta en las teoría de Maria Durango quien afirma que la gestión operativa de una empresa depende de sus directivos quienes son los responsables de implementarla con la finalidad de conseguir los propósitos de la empresa, en ese sentido manifiesta que el nivel operativo involucra cada una de las actividades de la cadena del valor interno, del mismo modo la define como un modelo de gestión compuesto por un conjunto de tareas y procesos enfocados a la mejora de las organizaciones internas, con el fin de aumentar su capacidad para conseguir los propósitos de...
10
tesis de grado
Publicado 2017
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Hoy en día las empresas manufactureras en nuestro país gozan de un enorme éxito gracias al desarrollo constante de las diferentes industrias por diversos motivos, pero debido a la globalización estas empresas deben de alinear y mejorar sus procesos a los más altos estándares de producción con el fin de optimizar costos, maximizar los beneficios, reducir desperdicios, etc. El desarrollo de la presente investigación tiene como objetivo plantear una solución a la problemática de la empresa Creaciones Nachito basado en el enfoque de la mejora de procesos para optimizar la productividad de la empresa. Para lo cual se aplicará las herramientas de ingeniería industrial tales como: Optimización de los tiempos en los procesos y despilfarros por fallos en la gestión. La recolección de datos para el diagnóstico inicial se basó en la observación directa. Posteriormente se procedió...
11
tesis de grado
Publicado 2018
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El propósito del presente trabajo académico es mejorar el aprendizaje de la matemática en los estudiantes de la IEP Jorge Chávez de Teoría - Satipo, implementando el trabajo colegiado con los maestros del curso de matemática para fortalecer el dominio y/o manejo de los procesos didácticos, asimismo, la implementación de visitas a aula para mejorar la práctica pedagógica docente. Organizar talleres vivenciales de sensibilización a los estudiantes en escucha activa .La muestra estuvo conformada por estudiantes de segundo grado de educación secundaria, para la recolección de información se utilizó técnicas como el análisis documental, la observación. El instrumento fue la ficha documental, ficha de observación, cuaderno de campo, los cuales permitieron identificar la problemática del bajo nivel de aprendizaje matemática de los estudiantes de la IEP Jorge Chávez de Teor...
12
tesis de maestría
Publicado 2020
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El estudio se encuentra en la línea de gestión de los servicios de salud, cuyo objetivo es: Elaborar el plan estratégico para la calidad de atención en el área de laboratorio clínico, Centro de Salud Progreso, Chimbote – 2020, bajo este aspecto se considera como tipo de estudio aplicada, con enfoque mixto, diseño no experimental, evitando intervenir en el comportamiento de las variables, y obteniendo datos en un solo momento, por lo que se considera transversal. Para el desarrollo del trabajo se seleccionó una población integrada por 4 participantes, seleccionados mediante el muestreo no probabilístico. Utilizando la técnica de la entrevista, que tuvo que pasar por el proceso de validez antes de su aplicación, llegando a concluir: Se elaboró el plan estratégico para la calidad de atención en el área de laboratorio clínico, Centro de Salud Progreso, Chimbote – 2020, e...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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Este trabajo de investigación de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo- aplicado y de diseño no experimental, tipo transversal tuvo como objetivo elaborar una propuesta de gestión de mantenimiento preventivo para incrementar la disponibilidad de la flota de la Municipalidad de Jangas pues luego de aplicar las técnicas de investigación como la observación, encuesta y análisis documentario, y analizar los resultados se evidenció una baja disponibilidad de las unidades debido al exceso de medidas correctivas, la falta de un plan de mantenimiento preventivo y a la falta de control y supervisión del mantenimiento. Así pues, se realizó el plan de mantenimiento para las unidades críticas y luego de implementarla se obtuvo como resultado un incremento de 19.66% en la disponibilidad. Además, el análisis del beneficio costo de la implementación de la propuesta de mejora resultó...
14
tesis de grado
Publicado 2019
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La actual tesis es de enfoque descriptiva comparativa, puesto que se propone revisar, analizar y describir la situación inicial, lo que permite identificar el problema y diseñar la solución basada en la estrategia de la metodología de 5s, para luego implementarla y al finalizar evaluar la situación obtenida en base a lo medido inicialmente. Se establece una población conformada por los trabajadores de la empresa, calculado en 26 días laborales, se recolectarán datos en el área de almacén de ISSA 26 días antes y 26 días después. Las técnicas de recolección son: la Observación, la base de datos concedidos por ISSSA y Check list para medir las 5s en el almacén. Como conclusión, se establece que las 5s mejora la productividad en el área de almacén de la empresa ISSA, en principio se tuvo un índice de productividad del 34.73% después del XX, por lo que podemos concluir e...
15
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis consiste en brindar una propuesta técnica para el acceso optimizado a una plataforma de productividad y colaboración en la nube a través de Internet, a través del estudio y comparativa de las diversas alternativas existentes en el mercado y su posterior sometimiento a pruebas. En el capítulo 1 se presenta el mercado actual de las principales plataformas de productividad y colaboración en la nube, así como su principal problemática en cuanto al acceso por parte de los usuarios finales a través de Internet. Asimismo, se detallan los objetivos a cubrir en la presente tesis. En el capítulo 2 se repasa el marco teórico con los principales conceptos y definiciones necesarios para el mejor entendimiento de los temas planteados en la presente tesis. En el capítulo 3 se menciona el estado del arte y se muestran las principales alternativas de solución existentes en ...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis consiste en brindar una propuesta técnica para el acceso optimizado a una plataforma de productividad y colaboración en la nube a través de Internet, a través del estudio y comparativa de las diversas alternativas existentes en el mercado y su posterior sometimiento a pruebas. En el capítulo 1 se presenta el mercado actual de las principales plataformas de productividad y colaboración en la nube, así como su principal problemática en cuanto al acceso por parte de los usuarios finales a través de Internet. Asimismo, se detallan los objetivos a cubrir en la presente tesis. En el capítulo 2 se repasa el marco teórico con los principales conceptos y definiciones necesarios para el mejor entendimiento de los temas planteados en la presente tesis. En el capítulo 3 se menciona el estado del arte y se muestran las principales alternativas de solución existentes en ...
17
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las principales características del Neuromarketing como factor relevante para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro pollerías del distrito de Santa, 2019. La metodología utilizada fue de diseño no experimental – transversal – descriptivo, para el recojo de información se utilizó una muestra poblacional de 10 microempresas, a quienes se aplicó un cuestionario elaborado por 21 preguntas a través de la técnica de la encuesta obteniendo los siguientes resultados: el 60% de los representantes pertenecen al género masculino, el 50% poseen grado de instrucción educación básica, el 50% sí conoce el término gestión de calidad, además el 100% afirma explícitamente que la gestión de calidad contribuye a la mejoría del negocio, sin embargo, el 40% tiene dificultade...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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Las técnicas de amplificación de ácidos nucleicos, como la PCR (reacción en cadena de la polimerasa), detectan el material genético de microorganismos. Tienen un rol crucial para el avance de la biología molecular, diagnóstico y estudio de agentes infecciosos. Al afianzarlas, los estudios epidemiológicos locales y nacionales conducirán al desarrollo de estrategias de salud pública. La pandemia del COVID-19 ha demostrado la importancia de potenciar la producción local de técnicas de bajo costo e implementarlas en zonas de difícil acceso y bajos recursos. Las reacciones isotérmicas son alternativas que podrían cubrir esas necesidades locales, entre ellas está la reacción RPA (recombinase polymerase amplification). El RPA es más rápido, menos costoso y requiere de equipamiento más sencillo en comparación con el PCR. El objetivo de este estudio fue producir dos proteína...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente trabajo de investigación, se tuvo como objetivo general, describir las principales características de la Gestión de Calidad y la atención al cliente, en las MYPES del sector comercio – rubro venta de ropa para caballeros del Distrito de Huaral 2018. La investigación fue descriptiva, para realizar dicha investigación tuvimos una muestra poblacional de 05 Mypes, a quienes se les aplicó un cuestionario de 24 preguntas, utilizando la técnica de encuesta, obteniendo los siguientes resultados: Con respecto a las características de los Representantes legales de las Mypes, tenemos que los empresarios encuestados el 80.00% son adultos y 20.00% son adultos mayores, el 80.00% es de sexo masculino y 20.00% femenino, el 60.00% son casados, 20.00.% son convivientes y 20.00% son solteros, el 60.00% tiene estudios superiores no universitarios; así mismo, las principales caract...
20
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación se propuso como objetivo general: Determinar las características de la planificación estratégica y como se podría mejorar a incrementar las ventas de servicios en la empresa SICHIGO SAC dedicada a los servicios de mantenimiento mecánico en la minería de la ciudad de Huarmey, año 2021. La investigación fue un diseño no experimental – transversal, se utilizó una población muestral de 05 Mypes, se les aplico un cuestionario de 19 preguntas la cual se obtuvo información mediante la técnica de la encuesta, para ser procesada y analizada obteniendo resultados que las Mypes no tienen conocimiento y no aplican la planificación estratégica para los servicios mecánico en la minería de la ciudad de Huarmey. El 40.00% de Mypes encuestados manifiestan que se encuentran entre 18 a 30 años. El 80.00 % de las representantes dedicadas a los servic...
