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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación es un caso que describe la situación en la que un gerente de la unidad de logística de una empresa de transportes transnacional, renunció tras no lograr sacar adelante su negocio debido a la falta de soporte por parte de la gerencia general.
2
tesis de grado
Publicado 2013
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Este trabajo tiene como propósito difundir el procedimiento en torno a los temas relativos a los problemas que se afrontan para que el aceite de pescado llegue al cliente en buenas condiciones a destino. En concreto el trabajo presentado se acoge con la finalidad de establecer una propuesta instructiva que está concebida para que cualquier persona que tenga acceso al presente documento pueda obtener las pautas a seguir para el desarrollo de la actividad. Cumpliendo Ios criterios de calidad que van de acuerdo a la normativa vigente. De este modo todo el planteamiento y desarrollo de este trabajo se fundamenta en una interrogante fundamental que da sentido y forma a todos nuestros planteamientos. Esta interrogante es la siguiente ¿Qué podemos hacer para difundir al personal interesado en el procedimiento? Esta pregunta seguramente se prestara a múltiples respuestas y a variados plante...
3
tesis de maestría
Publicado 2021
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El objetivo de esta propuesta que es la de utilizar la instrucción de embarque en los procesos de exportación como documento oficial, es proporcionar a los exportadores una herramienta que simplifique los procesos documentarios y administrativos desde el inicio de una exportación de mercaderías hasta la culminación del mismo y de manera paralela evitar sanciones y multas asociadas a cada proceso de despacho de las mercaderías. Los tiempos que tiene que cumplir un exportador desde el inicio del proceso hasta la culminación del mismo, hace muy permisible cometer una serie de errores involuntarios y son objeto de estas sanciones por parte de la aduana peruana que van en contra de los presupuestos elaborados antes del despacho por la empresa exportadora. Se toma como ejemplo tres casos de empresas exportadoras de la región Arequipa y de cada uno de ellos un caso al azar en los que de...
4
tesis de maestría
Publicado 2022
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Las tarifas de embarque de pasajeros para vuelos domésticos que se cobran en el AIJCh, se encuentran reguladas por Contrato de Concesión y son revisadas cada cinco años por parte del OSITRAN y se han incrementado entre el 2010 y 2018 de US$ 4.91 a US$ 9.77 mientras que la tarifa de embarque para vuelos internacionales no ha sufrido variación (manteniéndose en US$ 26.05). El objetivo de esta investigación es revisar la metodología de regulación utilizada para el ajuste de las tarifas de embarque de pasajeros durante los últimos años. En particular, se busca investigar la racionalidad de la decisión del Concesionario de variar solo la tarifa de embarque nacional y mantener inalterada la tarifa de embarque para vuelos internacionales. Se postula que dicha decisión está influenciada por las cláusulas del Contrato de Concesión respecto a las transferencias monetarias que debe r...
5
tesis de maestría
Publicado 2022
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Las tarifas de embarque de pasajeros para vuelos domésticos que se cobran en el AIJCh, se encuentran reguladas por Contrato de Concesión y son revisadas cada cinco años por parte del OSITRAN y se han incrementado entre el 2010 y 2018 de US$ 4.91 a US$ 9.77 mientras que la tarifa de embarque para vuelos internacionales no ha sufrido variación (manteniéndose en US$ 26.05). El objetivo de esta investigación es revisar la metodología de regulación utilizada para el ajuste de las tarifas de embarque de pasajeros durante los últimos años. En particular, se busca investigar la racionalidad de la decisión del Concesionario de variar solo la tarifa de embarque nacional y mantener inalterada la tarifa de embarque para vuelos internacionales. Se postula que dicha decisión está influenciada por las cláusulas del Contrato de Concesión respecto a las transferencias monetarias que debe r...
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artículo
Publicado 1942
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Se analiza la forma, condiciones y modalidades del Contrato de Embarco en el Perú y los factores que se relacionan con él. El autor señala que este estudio fue logrado en parte por la cooperación y participación desinteresada de la Federación de Tripulantes del Perú, asociación que agrupaba a la mayor parte de tripulantes de la Marina Mercante Nacional. Antes de entrar al estudio, se indican las Compañías y Agencias navieras que existían en el puerto del Callao, el número de embarcaciones, así como las atribuciones de la Capitanía del Puerto con respecto a los tripulantes o gentes de mar. Sobre la condición legal de los trabajadores de las naves mercantes, explica que por Ley N° 9169, del 5 de setiembre de 1940, se calificó como empleados de comercio a los capitanes y patrones, pilotos, ingenieros, radiotelegrafistas, médicos, contadores, sobrecargos de cualquier nave y...
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Publicado 2022
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El objetivo de este trabajo de investigación son las economías pequeñas y abiertas como la peruana, uno de los ejes principales para incrementar la riqueza del país es a través de un mayor dinamismo del comercio internacional, lo cual implica reforzar el flujo de mercancías y medios de transporte internacional. En ese contexto, la logística asociada al transporte de bienes es clave para la eficiencia del comercio y, en esta medida, las empresas para que puedan ser competitivas en el comercio internacional deben tener una cadena logística eficiente en el manejo de sus operaciones. En este sentido, la logística es considerada a nivel mundial una ventaja competitiva de primer orden, ya que de ello depende el buen funcionamiento, y poder mantener el ritmo de las actividades de las empresas y de la economía en su conjunto. Por ello se debe mejorar la gestión de la logística, dados...
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tesis de grado
Estudio de dos casos que impactaron en las exportaciones de madera peruana en el periodo 2018 - 2021
Publicado 2023
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ciencias Forestales. Departamento Académico de Industrias Forestales
9
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación titulada calidad de servicio de las micro y pequeñas empresas rubro transporte terrestre: caso Zavaleta EIRL - Distrito de Tumbes, 2020, tuvo como objetivo general describir las características de la calidad de servicio de las micro y pequeñas empresas rubro transporte terrestre: caso Zavaleta EIRL - Distrito de Tumbes, 2020. La metodología fue de diseño no experimental/corte transversal/descriptivo; se utilizó una población de 108 pasajeros, la muestra fue no probabilística y conformada por 84 pasajeros de la Empresa de Transportes ZAVALETA E.I.R.L a quienes se les aplico un cuestionario de 21 preguntas; obteniendo los siguientes resultados: El 29.76% considera en desacuerdo la solución de sus problemas. El 36.90% considera de acuerdo en que los empleados sirven con rapidez. El 36.90% considera de acuerdo en que los empleados transmiten confianza. El ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación cuyo objeto principal fue Determinar las características de la calidad de Servicio de las micro y pequeñas Empresas del sector servicio rubro transportes terrestre: caso Zavaleta EIRL - Distrito de Tumbes, 2019; con un enunciado de problema ¿Cuáles son las características de la calidad de Servicio de las micro y pequeñas empresas del sector servicio rubro transportes terrestre: caso Zavaleta EIRL – Distrito de Tumbes, 2019?. La metodología de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental/corte transversal; se aplicó un cuestionario de 22 preguntas; población de 44 Empresas; muestra será no probabilística, y es Empresa de Transportes ZAVALETA E.I.R.L.; Concluyendo que la caracterización en las empresas del rubro transportes terrestre de personas del distrito de Tumbes se da forma intermedia, tal como se muestra en los índices de c...
11
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación analiza la problemática operativa del “NVOCC”, empresa peruana con más de 25 años de experiencia en el transporte marítimo internacional de carga, que enfrenta limitaciones en la trazabilidad y el control de embarques debido al uso de un sistema CRM no integral y procesos poco automatizados. Esta situación ha generado deficiencias en la coordinación entre las áreas de operaciones y customer service, generando retrasos en la actualización de información, pérdida de eficiencia y una disminución en la satisfacción del cliente. Con el objetivo de optimizar la gestión del seguimiento de carga marítima, se desarrolló un estudio de caso con enfoque cualitativo, basado en entrevistas, análisis financiero y revisión de antecedentes teóricos sobre digitalización logística. Se evaluaron tres alternativas tecnológicas: SeaVantage, Vizion API y Carg...
12
tesis de grado
Publicado 2015
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El aprovechamiento de la materia prima en este caso de la cocona se basa en asignar el valor agregado, mediante el uso de tecnologías apropiadas lo cual se hace mención en la presente memoria descriptiva, tales como: Pulpa de cocona, néctar de cocona, mermelada de cocona, jalea de cocona, cocona en almíbar, helado de cocona, yogurt de cocona, coctel de cocona, salsa picante de cocona, licor de cocona, harina a partir de semilla de cocona. En consecuencia en la siguiente memoria descriptiva presento información referente a la tecnología Postcosecha y aprovechamiento de la cocona en Iquitos. El manejo Postcosecha de la cocona es un Conjunto de operaciones y procedimientos tecnológicos tendientes no solo y simplemente a movilizar el producto cosechado desde el productor hasta el consumidor, sino también y más que todo a proteger su integridad y preservar su calidad de acuerdo con s...
13
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de suficiencia profesional, consta a implementar la herramienta Sintad en una agencia de carga con el fin de mejorar la eficiencia operativa y posicionarla competitivamente a nivel nacional e internacional. Actualmente, la agencia de carga se encuentra en el puesto 181 en importaciones marítimas, y pues 132 en exportaciones marítimas. Por otro lado, se busca fidelizar e incrementar la cartera de clientes, y mejorar los errores y procesos manuales, gracias a la propuesta de implementar parcialmente la herramienta Sintad. Además, el presente trabajo tiene una metodología cualitativa, enfocada en un estudio de caso, además de recoger fuentes primarias a través de entrevistas a profundidad. Estas entrevistas se entrevistaron las principales áreas involucradas, como el área de operaciones y el gerente de finanzas. Se utilizó la herramienta de árbol de problemas p...
14
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de suficiencia profesional, consta a implementar la herramienta Sintad en una agencia de carga con el fin de mejorar la eficiencia operativa y posicionarla competitivamente a nivel nacional e internacional. Actualmente, la agencia de carga se encuentra en el puesto 181 en importaciones marítimas, y pues 132 en exportaciones marítimas. Por otro lado, se busca fidelizar e incrementar la cartera de clientes, y mejorar los errores y procesos manuales, gracias a la propuesta de implementar parcialmente la herramienta Sintad. Además, el presente trabajo tiene una metodología cualitativa, enfocada en un estudio de caso, además de recoger fuentes primarias a través de entrevistas a profundidad. Estas entrevistas se entrevistaron las principales áreas involucradas, como el área de operaciones y el gerente de finanzas. Se utilizó la herramienta de árbol de problemas p...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Año tras año la cantidad de población que habita en la provincia de Espinar ha aumentado, esto debido a que es una zona minera, es por ello que la necesidad de transportarse también ha crecido vertiginosamente, dado que al tener una población activa económicamente hace que estos puedan tener los medios económicos para transportase a nivel regional o nacional de manera más frecuente, actualmente se trasladan 1,246 personas diariamente, esta es la razón por la cual la necesidad de atención dentro del Terminal Terrestre ha aumentado, lo que genera gastos de operación (mayor contratación de personal y compra de insumos de limpieza) y mantenimiento (mayor deterioro de la infraestructura construida), existiendo un déficit de S/. 5,000.00 soles mensual, a la vez esto se complica, dado que no existen procedimientos claros para atención de los servicios que brindan, haciendo que se ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de suficiencia profesional, consta a implementar la herramienta Sintad en una agencia de carga con el fin de mejorar la eficiencia operativa y posicionarla competitivamente a nivel nacional e internacional. Actualmente, la agencia de carga se encuentra en el puesto 181 en importaciones marítimas, y pues 132 en exportaciones marítimas. Por otro lado, se busca fidelizar e incrementar la cartera de clientes, y mejorar los errores y procesos manuales, gracias a la propuesta de implementar parcialmente la herramienta Sintad. Además, el presente trabajo tiene una metodología cualitativa, enfocada en un estudio de caso, además de recoger fuentes primarias a través de entrevistas a profundidad. Estas entrevistas se entrevistaron las principales áreas involucradas, como el área de operaciones y el gerente de finanzas. Se utilizó la herramienta de árbol de problemas p...
17
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se desarrolló con el propósito determinar la influencia del trasporte intermodal aplicado a un terminal terrestre para ordenar la movilidad interprovincial en Huamachuco 2019, para lograr esta investigación se analizó la problemática que es el incorrecto embarque y desembarque de las empresas de trasporte y como a través de ello generan más problemas que afectan el trasporte urbano como a la población, en segundo lugar como funciona el sistema intermodal dentro de un terminal terrestre, para ello se analizó los casos análogos y sumado a ello la problemática de la ciudad de Huamachuco que dio origen a la propuesta, posteriormente se analizó el marco teórico las cuales nos proporcionan teorías que nos ayudan a entender más un terminal terrestre y el sistema intermodal, a este se plantea el diseño que es de enfoque casual no experimental, donde tam...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El terminal portuario ENAPU – Ilo presenta condiciones favorables como localización, condiciones naturales, oferta de carga y hasta la posibilidad de movilizar cargas con origen y destino Bolivia; sin embargo, las actuales facilidades del terminal portuario carecen del adecuado grado de operatividad para atender a los clientes con el nivel idóneo de servicio que se requiere. Para potenciar el crecimiento de la zona sur, el terminal de ENAPU – Ilo deberá alcanzar el máximo aprovechamiento de las instalaciones, mejorar la gestión, reorganizar sus operaciones de directo a indirecto a fin de alcanzar el máximo aprovechamiento de las instalaciones portuarias y propiciar la modernización de las facilidades portuarias existentes con mira de atención a las cargas futuras. En este sentido se ha estudiado la situación actual del terminal portuario, en todos los aspectos como carga, in...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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Esta investigación se realizó con el objetivo de analizar y determinar las condiciones urbanas y arquitectónicas que requieren las empresas de transporte, para proyectar un terminal terrestre que optimice el servicio del transporte interprovincial de pasajeros Trujillo Este2018. El método es descriptivo-comparativo con enfoque mixto; con una población de 34 empresas ubicadas a lo largo de la Av. César Vallejo; como muestra se utilizó 21 empresas. Se empleó la técnica de la entrevista y su instrumento la guía de entrevista y ficha de análisis de casos. Se obtuvo que la salida de pasajeros en días de mayor demanda es de 2 362 y en cuanto a llegadas es de 2 217. Las condiciones urbanas lo cumple el terreno ubicado en la Av. Carretera Industrial a Laredo Km-5, Trujillo. Porque su uso de suelo es área de reserva urbana, está frente a una vía de articulación regional; las condi...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Pesquería. Departamento Académico de Acuicultura e Industrias Pesqueras
