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1
tesis de grado
Publicado 2023
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Las entidades públicas vienen implementando un sistema integrado de trámite documentario permitiendo el orden documental en sus unidades orgánicas, generando con ello un crecimiento económico, laboral, ambiental y dando así el inicio de la digitalización de los expedientes. En DIGESA al tener su registro de expediente y seguimiento en hojas Excel, no permitía realizar la trazabilidad de los expedientes, dado que cada dirección manejaba su propio archivo por la cual se derivó en llamadas telefónicas a las secretarías y ellas informaban al administrador por el estado del trámite. Debido a la demora de las solicitudes de trámites se propuso un sistema integrado de trámite documentario que permita brindar el apoyo en la búsqueda, recepción y movimientos de expediente generando un orden documental con la norma ISO 30301 para el proceso de gestión. Este proyecto dependió de l...
2
tesis de grado
Publicado 2018
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En el marco del gobierno electrónico y modernización de las instituciones del Estado en beneficio de los ciudadanos del distrito de Yungar, la presente tesis titulado “Sistema de información web con firma digital para la gestión de tramite documentario en la Municipalidad distrital de Yungar, año 2018”; propone la mejora de la gestión de trámite documentario basado en un sistema web con firma digital. La solución está implementada con un sistema a medida de acuerdo a los requerimientos, la realidad organizacional y estructura de red de la Institución. Para el desarrollo de la presente tesis se utilizaron métodos de desarrollo, herramientas, técnicas de recolección de datos y análisis; apoyado en el método de investigación aplicada y la metodología UWE y arquitectura tecnológica para desarrollar e implementar del aplicativo. Como resultado de la investigación se obt...
3
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente informe ha sido elaborado por el bachiller Mayer Miguel Hilario Huari en relación al tema Créditos Documentarios. El objetivo principal del documento es dar a conocer las distintas operaciones y herramientas que se necesitan en las empresas, tanto públicas como privadas, para su desarrollo financiero óptimo. Con el fin de lograr el objetivo descrito, se recopiló información de diversos autores para así desarrollar el tema a lo largo del presente trabajo. El presente informe consta de cinco capítulos, los cuales se subdividen en diversos subtemas que guardan relación con el mismo y el objetivo del informe. El primer capítulo describe conceptos básicos y la importancia de los créditos documentarios debido a que hoy en día es uno de los métodos más usados en el comercio internacional para el tema de compra y venta. Es de suma importancia que estos temas se toquen ...
4
tesis de grado
Publicado 2014
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La Universidad Privada de la Selva Peruana - UPSEP, es una institución educativa de nivel universitario, líder en la formación integral de profesionales competitivos y comprometidos con la disciplina, excelencia académica y calidad humana, acorde a los requerimientos de la globalización y el avance tecnológico. El objetivo fundamental de la Universidad es de formar profesionales que en el ejercicio de su especialidad y en su vida personal, sean competentes, conscientes, comprometido y disciplinados en su desarrollo. Buscamos a partir de la exigencia y calidad académica, que la docencia, la investigación y el servicio respondan a los desafíos que nos plantea el desarrollo y avance tecnológico de la región, el país y el mundo. El presente proyecto, tiene como objetivo la implantación de un Sistema de Trámite Documentarlo en la UPSEP, con el propósito principal de registrar y...
5
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente estudio tiene como objetivo al desarrollo e implementación de un software de aplicación web de tramite documentario para la mejora de registro, control y seguimiento de la documentación gestionada en las oficinas de la Municipalidad Distrital de Pillco Marca para ello se dará inicio al diagnóstico de la situación en la que se encuentra la gestión documentaria para definir los procesos críticos, diseño del modelo de negocio. Se tomará en cuenta también la elaboración del análisis de la situación problema y el levantamiento de los procesos críticos para elaborar modelo entidad relación y análisis de requerimientos de software que permitan el desarrollo de las plataformas para la implementación del software de aplicación web de tramite documentario. Otra meta del proyecto fue la de instalar y configurar el servidor web y base datos, módulos de registro, repor...
6
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación desea lograr la automatización de los trámites documentarios realizados en La Municipalidad de Pueblo Nuevo de la Provincia de Chincha Alta , por tal motivo se programo la implementación de un Sistema Informático de Gestión de Trámite Documentario para la Municipalidad Distrital de Pueblo Nuevo – Chincha Alta para optimizar el tiempo de atención de los expedientes logrando una mayor eficacia e eficiencia en el tiempo de respuesta a la localización de los mismos, logrando generar una mejor comunicación entre los trabajadores involucrados, siendo mas fiable la repuesta y las decisiones de la autoridades de la Municipalidad de Pueblo Nuevo. Para el desarrollo e implementación del presente trabajo de investigación, se hizo metodología ágil lo cual permitió una directa comunicación con los interesados teniendo así una rápida aceptación...
7
tesis de grado
Publicado 2014
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La Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, es parte componente de la UNAP, creada para la formación profesional humanista e integral, con calidad y excelencia en el campo de la Ingeniería de Sistemas e Informática, con énfasis en lo social para contribuir al desarrollo sustentable de la Amazonía y el mundo. Dentro de su organigrama estructural se encuentra la oficina de Secretaria Académica, sobre el cual se ocupó este proyecto. Entre las funciones de la Secretaria Académica de interés para el desarrollo del presente Trabajo Práctico, es la gestión de documentos (recepcionar, derivar y archivar documentos); estos procesos se realizan manualmente registrando en el cuaderno de cargos, resultando tedioso, complicado y problemático al momento de requerir la búsqueda de los documentos. Ante esta problemática se implantó un sistema informático que permite registrar,...
8
tesis de grado
Publicado 2020
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Con el presente estudio se propuso mejorar la gestión de trámite documentario desarrollando un Sistema Informático Web, fundamentándose bajo el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA), lo cual permita mantener el adecuado control de los trámites realizados, por los administrados. La investigación es tecnológica, no experimental, para ello se aplicó la metodología Lenguaje Unificado Modelado (RUP), para la construcción de arquitecturas de software, y para la administración de datos el Sistema de Gestión de Base de Datos MySQL y en la construcción de sistemas PHP. Con la aplicación se lleva un mejor control, real, haciendo que las principales actas y documentos se formulen, logrando un mejor manejo logístico adecuado para los registros de los expedientes, identificación de los administrados y seguimientos de los trámites realizados.
9
informe técnico
Publicado 2019
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Los negocios internacionales son en general, las transacciones privadas y gubernamentales entre dos o más países. Y se componen de dos partes principales: comercio exterior y comercio internacional: Comercio exterior, el cual se refiere a las condiciones, formas y contenido que presenta el intercambio de bienes y servicios; exactamente son las leyes y regulaciones nacionales para manejar el comercio internacional. Comercio Internacional, se refiere a todas las operaciones comerciales, importaciones y exportaciones, inversión directa, financiación internacional, mercadeo, etc., que se realizan mundialmente y en el cual participan las diferentes comunidades nacionales. En el presente tema de “El Riesgo de Créditos Documentarios y Cobranzas” es importante resaltar que tanto el crédito documentario y las cobranzas son mecanismos que se emplean dentro de una compra-venta internacion...
10
tesis de grado
Publicado 2015
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En la actualidad, se vive una revolución que ha dado lugar a la sociedad de la información, también denominada sociedad digital, comandada por las nuevas tecnologías, donde la informática juega un papel fundamental en todos los ámbitos. Al respecto una de las soluciones con la que cuenta el presente proyecto software de control documentario para el mejoramiento de la gestión administrativa en la universidad autónoma de Ica de Chincha, en apoyo a la gestión documental, es el módulo de seguimiento y de control de documentos, el cual consiste en una serie de formas y reportes que le ayudarán al personal de una dependencia a controlar de una manera sencilla los documentos que allí se gestionan.
11
tesis de grado
Publicado 2018
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Los grandes avances en la tecnología de la información, que se han generado a través de la informática han causado un gran impacto de actualización y modernización en las instituciones públicas; por la cual en la actualidad se viene implementando sistemas de información en las instituciones ya que se requiere hoy en día contar con gobiernos electrónicos y que la información este más accesible a la población. El objetivo del presente trabajo de investigación es desarrollar un Sistema de Información web, y su influencia en la mejora del proceso de trámite documentario en la Municipalidad distrital de Santiago-Cusco, Aplicando la metodología SCRUM, 2018. Para la presente investigación se ha utilizado el tipo de investigación, aplicada tecnológica y el nivel de investigación explicativa y el diseño de investigación es No experimental y longitudinal, con dos momentos re...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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Este trabajo de investigación de tipo Experimental tiene como objetivo mejorar la gestión de los trámites documentarios relativos a la gestión administrativa y presupuestaria en el IIAP. De las cuales se obtuvieron 4 dimensiones de estudio para mejorar la gestión administrativa y presupuestaria: Tiempo de ejecución de búsqueda de unidades orgánicas, Numero de documentos perdidos, Tiempo de emisión de reportes (consultas) y Satisfacción de Usuarios. Para determinar si se mejoró la gestión administrativa y presupuestaria se trabajó con una población de 35 trabajadores de diferentes unidades orgánicas dentro del Instituto de Investigación de la Amazonia Peruana aplicando la técnica de recolección de datos del cuestionario, previamente validado por juicio de expertos. Con respecto al tiempo de ejecución de búsqueda entre las unidades orgánicas se logró mejorar utilidad ...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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The present thesis research, entitled "Influence of the Web System on Document Processing at the UNAP Graduate School 2024," set as its main objective: to determine the influence of a web-based system on document processing at the UNAP Graduate School in 2024. To this end, it was determined to determine the influence of document search time and response time. A quantitative approach with a non-experimental correlational design was used, using observation sheets applied to 20 office workers. The results confirmed the influence of the web system on the document processing at the graduate unit, since after the implementation of the web system, search time was reduced from 4.6 to 1.5 minutes, document tracking time went from 7.5 to 1.6 minutes, and response time decreased from 96 to 9 days. It was concluded that the web system influences the management of the documentary process.
14
tesis de grado
Publicado 2020
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Con el presente estudio se propuso mejorar la gestión de trámite documentario desarrollando un Sistema Informático Web, fundamentándose bajo el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA), lo cual permita mantener el adecuado control de los trámites realizados, por los administrados. La investigación es tecnológica, no experimental, para ello se aplicó la metodología Lenguaje Unificado Modelado (RUP), para la construcción de arquitecturas de software, y para la administración de datos el Sistema de Gestión de Base de Datos MySQL y en la construcción de sistemas PHP. Con la aplicación se lleva un mejor control, real, haciendo que las principales actas y documentos se formulen, logrando un mejor manejo logístico adecuado para los registros de los expedientes, identificación de los administrados y seguimientos de los trámites realizados.
15
tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación tuvo el propósito de establecer la relación existente entre la gestión del sistema de información de trámite documentario y la calidad de atención al usuario en la Corte Superior de Justicia de Lima Este, 2021. Se elaboró de tipo básica, descriptiva – explicativa, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal, de nivel correlacional. Mediante la técnica de muestreo aleatorio simple, se determinó la totalidad muestral conformada por 163 usuarios de la referida entidad. Se realizó el análisis estadístico empleando el Programa SPSS v25, y se reforzó con la aplicación de la prueba no paramétrica del Coeficiente de Correlación de Spearman. En cuanto a la recopilación de datos, se aplicaron dos cuestionarios que habían sido validados previamente por expertos en la materia, utilizando herramientas y plataformas tecnológicas c...
16
tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo de esta investigación fue determinar la Influencia en la Implementación de una Aplicativo Móvil para el control de trámite documentario en una entidad municipal. La investigación fue de tipo aplicada con diseño experimental. Y con respecto a la muestra para el indicador nivel de servicio fue de 132 registros y de 109 usuarios. En los resultados se realizaron el pre test y post test de los indicadores NS: nivel de servicio y PUS: porcentaje de usuarios satisfechos. Se realizó la prueba de normalidad y la prueba paramétrica con t de student donde se aceptó la hipótesis alterna y se rechazó la nula. Los resultados mostraron que el NS nivel de servicio mejoró (aumentó) de 51.1% (Pre-Test) a un 82.45% (Post_Test), lo que significa una mejora del (31.35%) con la implementación de la aplicación móvil y, el PUS porcentaje de usuarios satisfechos mejoró (aumentó) de ...
17
tesis doctoral
Publicado 2025
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Para abordar esta problemática, la investigación se enmarcó en el ODS número 09, relacionado con Industria, Innovación e Infraestructura. Este objetivo, a través de las metas 9.1 y 9.4, busca promover la implementación de estrategias y tecnologías que fomenten la innovación en la gestión documental, incrementen la eficiencia en el uso de los recursos y favorezcan la construcción de infraestructuras resilientes y sostenibles. El estudio tuvo como propósito fundamental analizar las deficiencias en la ejecución de políticas públicas y el desarrollo inadecuado de estrategias relacionadas con la gestión de procesos y tecnología. La investigación se clasificó como básica o pura, con un enfoque cualitativo y un diseño cimentado en la teoría fundamentada. Los participantes fueron personal administrativo, especialistas en TIC, estudiantes y usuarios habituales. Los resultado...
18
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis tiene como propósito desarrollar un sistema de trámite documentario que permita optimizar el proceso de control y seguimiento de los informes que se tramitan dentro del laboratorio de ensayos de materiales, suelos y pavimentos (LEMS) de un laboratorio de Chiclayo. Se aplicó la metodología de desarrollo RUP, así como el diseño de investigación cuasi experimental, pre y post prueba, pues se pretendía determinar cuál sería el impacto que producía la implementación de un sistema de trámite documentario dentro del LEMS. Se obtuvo que, con la implementación del sistema, el proceso para que el cliente pueda generar una cotización tarda en promedio 1 minuto, siendo el tiempo máximo de respuesta por parte del técnico 6 minutos, mejorando la gestión de cotizaciones y reduciendo el tiempo de respuesta del trámite. Asimismo, no existía una comunicación funciona...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación titulada: “Sistema de información para el control y seguimiento documentario, de la subprefectura provincial de Ilo, 2019”, tuvo como objetivo establecer la aplicación de un sistema de información para el control y seguimiento documentario. Para el desarrollo del sistema se usó la metodología RUP, y las principales herramientas de desarrollo fueron PHP como lenguaje Web, y Mysql como gestor de base de datos. En este sentido la investigación fue de tipo aplicada, cuyo nivel o alcance fue explicativo y de diseño experimental; para la validación del sistema se usó como técnica de investigación: la encuesta, con un cuestionario estructurado bajo las dimensiones del estándar ISO 9126 que fue aplicado a los usuarios internos del sistema. Los resultados de la investigación indican que el desarrollo y la implementación del sistema se llevó a cabo de ...
20
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación titulada: “Sistema de información para el control y seguimiento documentario, de la subprefectura provincial de Ilo, 2019”, tuvo como objetivo establecer la aplicación de un sistema de información para el control y seguimiento documentario. Para el desarrollo del sistema se usó la metodología RUP, y las principales herramientas de desarrollo fueron PHP como lenguaje Web, y Mysql como gestor de base de datos. En este sentido la investigación fue de tipo aplicada, cuyo nivel o alcance fue explicativo y de diseño experimental; para la validación del sistema se usó como técnica de investigación: la encuesta, con un cuestionario estructurado bajo las dimensiones del estándar ISO 9126 que fue aplicado a los usuarios internos del sistema. Los resultados de la investigación indican que el desarrollo y la implementación del sistema se llevó a cabo de ...
