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tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente plan de negocios se elabora con la finalidad de evaluar la viabilidad técnica y económica para una empresa consultora en temas de gestión financiera y crediticia, orientada al segmento de microempresarios de la región Arequipa. El proyecto se justifica considerando el impacto que tiene este segmento de empresas en la economía nacional, siendo la principal fuente de empleo; sin embargo, se identifican los elementos que limitan su crecimiento y en especial su continuidad, elementos que se plantean resolver a través de la propuesta de valor presentada, la cual se orienta a atender dos temas críticos de estos negocios, la adecuada gestión de las finanzas y la gestión de créditos ante entidades financieras, en condiciones favorables. Para los aspectos preliminares del plan de negocios, se recopila información de trabajos de investigación previos, vinculados al tema del...
2
tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación denominada “Sistema de información de gestión para mejorar los procesos de ventas en una empresa consultora, Lima, 2018”, tuvo como objetivo el proponer un sistema de información para mejorar los procesos de ventas dentro del área comercial con la finalidad de aumentar las ventas y brindar un servicio de calidad mediante la centralización de la información y de la optimización de los procesos de ventas. Dentro del estudio se utilizó el sintagma holístico, mediante un enfoque mixto y de tipo proyectiva, con el propósito de establecer la realidad problemática dentro de la empresa consultora. Para ello se entrevistó a 3 usuarios con los cargos respectivos de director, gerente y jefa del área, también se encuestó a 22 colaboradores del área de ventas; así mismo estas herramientas estaban directamente relacionadas con el marco teórico descrito dentro de...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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En el Perú, únicamente el 5.7% de emprendimientos establecidos utilizan tecnología actual dentro de sus procesos (GEM GlobalReport2018-2019), esto sumado a las consecuencias que trajo consigo la confinación causada por la pandemia del COVID-19ocasionó que más de 500 mil mipymes cierren operaciones según estimación de la asociación Pyme Perú. El plan de negocios propone la implementación de una consultora tecnológica dirigida a pequeñas y medianas empresas (pymes) en la ciudad de Lima –Perú. El servicio a ofrecer brindará soluciones tecnológicas a la vanguardia para las pymes, permitiendo que estas puedan centralizar la información de sus procesos claves en una única herramienta en la nube de internet, potente, ágil y personalizada, mejorando los niveles de respuesta brindados. Además, logrará la integración con el ecosistema pyme de su interés, logrando optimizar...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Este estudio analiza cómo la implementación de la Norma G050 contribuye a minimizar los riesgos laborales en la empresa SOGU Constructora y Consultora EIRL. La variable independiente, la Norma G050, aborda aspectos clave de la seguridad en la construcción, incluyendo el uso de equipos de protección personal, herramientas y equipos portátiles, procedimientos en espacios confinados y medidas para prevenir caídas. Por su parte, la variable dependiente, basada en el enfoque de José Miangolarra, se centra en riesgos laborales asociados a diferentes etapas de la construcción: zanjas y entibaciones, cimentaciones, estructuras, acabados e instalaciones. El estudio se enmarca en una investigación cuantitativa con un diseño cuasi experimental, aplicando técnicas de observación experimental y de campo. La población y muestra incluyeron 30 trabajadores de diferentes áreas de la empresa...
5
tesis de maestría
Publicado 2023
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PB&H Consulting es una empresa que busca incursionar en el servicio de ingeniería geotécnica de vanguardia en el sector de construcción, ofertando servicios innovadores con valor agregado, logrando identificar un nicho de mercado muy interesante en el Centro Histórico de Lima ya que, en los últimos años la Municipalidad de Lima promueve una mayor inversión en la preservación de los bienes materiales muebles como edificios, estructuras, casonas, monumentos, etc. La empresa PB&H encontró que existe un mercado que necesita este tipo de inversión y solución tecnológica. La empresa PB&H forma parte de un consorcio que tiene proyectos con la Municipalidad de Lima que es el cliente final. El consorcio también incluye a una contratista de construcción civil y que en su conjunto ofrecen y ofertan su servicio a la Municipalidad Metropolitana de Lima. Este consorcio tiene la modalidad...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación abordo el tema de cómo mejorar la fidelización de los clientes en una empresa de consultorías empresariales, para tal fin se evalúa el grado de relación que existe entre las estrategias de marketing relacional y la fidelización de los clientes. Para efectos de estudio se siguió la investigación de tipo descriptiva, correlacional, con diseño no experimental, el enfoque de investigación fue cuantitativo y se siguió el paradigma positivista. Para la recolección de datos se hizo uso de cuestionarios validados por expertos, los cuales fueron aplicados a una muestra de 62 clientes. Entre las conclusiones se obtiene que Existe un nivel de correlación r =511, grado de relación, el mismo que se puede interpretar como un nivel de correlación positiva moderada, debido a que el factor p = 004, se encuentra ubicado por debajo del nivel bilateral 0.01; Por lo ...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El Plan de Marketing para Ojo Humano, consultora de investigación estratégica para PYMES, busca la formulación y ejecución de un producto nuevo de consultoría para la creación de emprendimientos de mujeres STEM La empresa, en alianza con la Universidad de Piura, ha implementado proyectos de conceptualización de nuevos emprendimientos y realizado capacitaciones a emprendedoras STEM, pero no ha obtenido mayor alcance en este sentido. Tomando como referencia a los competidores directos, el modelo de las cinco fuerzas de Porter permitió entender la estructura de mediana rivalidad competitiva y atractividad de la industria. Por otro lado, el ámbito del negocio es brindar consultoría automatizada para llegar al segmento con precios accesibles. Además, hace uso del método DICPA, el cual integra la investigación del consumidor y metodologías de innovación para crear emprendimiento...
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tesis de maestría
El presente documento representa el plan de negocio de una consultora en marketing retail dirigida a locales comerciales que operan en centros comerciales. Es un negocio enfocado en el concepto de retail moderno del rubro de prendas de vestir y accesorios. El objetivo es acercarse a las gerencias de las empresas a fin de ofrecer servicios de consultoría con soluciones prácticas y creativas que generen valor, ofreciéndoles los siguientes servicios: store planning, visual merchandising, análisis del personal y política salarial, y estudios de cliente incógnito.
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tesis de grado
Publicado 2003
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El presente trabajo de investigación, busca demostrar la relevancia del marketing relacional como herramienta para fortalecer la relación entre la empresa y el cliente, y proponer la creación de una consultora especializada en este campo en la ciudad de Piura.
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Nuestro mercado objetivo está compuesto por las empresas y personas que buscan incrementar su ritmo de innovación para aumentar ventas en el corto y mediano plazo y que, además, quieran hacerlo controlando el riesgo de estas inversiones. Debido a la coyuntura actual del covid -19, algunas empresas inclusive necesitarán aumentar el ritmo y calidad de innovación para poder sobrevivir y adaptarse a la nueva realidad que se expresa por los nuevos hábitos de los consumidores, nuevas restricciones sanitarias, etc. Nuestra propuesta diferencial se basa en promover la innovación con propósito, es decir, una innovación que intenta mejorar de manera notable y superior la forma en la que un consumidor externo o interno tiene que resolver una tarea (job to be done), buscando genuinamente mejorar la vida de sus clientes y su medio ambiente, y con ello generar también en los colaboradores de...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Esta investigación no solo muestra el impacto positivo que la inclusión tiene en las empresas donde se implementa, sino que evidencia la necesidad e intención de contratar dichos servicios a empresas especializadas en inclusión laboral de personas con discapacidad, a través de un servicio personalizado, planificado e implementado de la mano de las áreas de gestión humana de las empresas de Lima Metropolitana y donde el factor principal de la propuesta de valor está soportado por un equipo de profesionales especialistas en temas de inclusión. De acuerdo con los requerimientos y proyecciones presupuestales, se estima una inversión inicial de S/ 555,006 con una inversión de los socios accionistas de 33.33% cada uno, lo que asciende a S/ 185,002 cada uno. Se plantea un periodo de análisis de cinco años, para los cuales se obtiene un VAN de S/ 231,860 y un indicador TIR de 25.59%...
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tesis de maestría
Este proyecto de consultoría se centra en brindarle a las mypes soluciones en la cadena de valor a la cual pertenecen. El desarrollo de las tecnologías de información nos permite utilizar una plataforma virtual, aprovechando las ventajas de llegar a más clientes de forma económica y crear una comunidad de información en cadena de suministros con la finalidad de generar negocios entre mypes. En ese sentido, nuestra firma de consultoría podrá aprovechar mejor los procesos de la creación de los servicios y mantener relaciones directas, lo cual impacta directamente en la competitividad de dichas empresas y en la del país. El servicio que brindará la empresa consultora abarcará todo los procesos relacionados a la cadena de suministros. Para este fin se contará con profesionales experimentados en lo referente a inventarios, almacenes, comercio exterior, transporte y distribución,...
13
tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente Plan de Negocios propone la puesta en marcha de una consultora que brinda el servicio de asesoría en marketing digital; dirigida específicamente a emprendedores, Mypes y Pymes, un nicho no atendido, para contribuir con su desarrollo, crecimiento y posicionamiento en el mercado arequipeño. La investigación estuvo orientada a recabar información a través de una entrevista a profundidad a 25 personas sobre el uso de herramientas digitales entre los emprendedores arequipeños, así como la contratación de especialistas en marketing digital y la inversión en medios digitales con el objetivo de posicionar sus negocios. De los datos generales del estudio, se encontró que el 100% de emprendedores, Mypes y Pymes consideran importante utilizar herramientas digitales para la difusión de sus negocios; sin embargo sólo el 60% las utiliza de forma activa y el 40% señala que no....
14
tesis de maestría
Publicado 2018
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Determina las características de la demanda de servicios de consultoría de las empresas, con el fin de ofrecer implementación de programas integrales para aumentar la productividad y el compromiso con la empresa. El trabajo de investigación propone la constitución de la empresa Consultora de Ingeniería denominada “Optima“, la cual brindaría servicios de diseño de proyectos a un nivel de desarrollo de las ingenierías conceptual, básica y de detalle, estudios de prefactibilidad y factibilidad, gestión de procura y adquisiciones. Además, contaría con un staff altamente calificado que desarrolla ingeniería de campo, gerenciamiento de la construcción, servicios de QA/QC, entre otros. Ello a razón de que el Perú es un país en vías de desarrollo, donde hay un crecimiento en proyectos para el sector minero, industria e infraestructura en los cuales los empresarios requiere...
15
tesis de maestría
Publicado 2015
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Este trabajo de investigación presenta un plan de negocios de una consultora socioambiental para los sectores de Energía y Minería, el cual ofrecerá cuatro tipos de servicios: estudios de impacto ambiental semidetallado (EIA-sd), estudios de impacto ambiental detallado (EIA-d), informes técnicos sustentatorios (ITS) y monitoreos ambientales. Para crear posiciones defensivas a largo plazo, se aplicará la estrategia genérica de diferenciación. Se diseñará un servicio integrado en el cual no sólo se realizarán informes técnicos, sino que también se incluirán informes financieros complementarios sobre los avances reales del proyecto, indistintamente de los costos incurridos (metodología del valor ganado); asimismo, se llevará a cabo un acompañamiento total a los clientes para garantizar su entera satisfacción. Finalmente, a fin de superar los obstáculos de falta de inform...
16
tesis de grado
En el siguiente Proyecto de Innovación Empresarial, se expone y se justifica el porqué de la apertura y creación de una Consulta de Créditos y Cobranzas en la zona. Somos una empresa orientada a minimizar los índices de morosidad en préstamos otorgados de las micro y pequeñas empresas de la agroindustria de la zona, que a diferencia de otras consultoras en el país que optan por un lenguaje mucho más técnico usaremos un lenguaje sencillo y amigable.En relación a la competencia hemos identificado que no hay ninguna empresa como la nuestra en el mercado iqueño, nuestra única competencia indirecta sería un departamento de créditos y cobranzas implementado por cada uno de nuestros clientes, el cual, tiene un costo aproximado de S:/10,000 mensual, esto sin sumar los gastos por mantener una planilla, siendo este mayor al que nosotros ofertamos, nuestro costo mensual por nuestro s...
17
tesis de maestría
El servicio de consultoría para el proceso de homologación de proveedores tiene como finalidad principal, obtener el certificado de proveedor homologado de las principales empresas mineras. Este certificado permite garantizar la calidad del producto y/o servicio ofertado, disminuir el riesgo por incumplimiento y el fortalecimiento de alianzas estratégicas entre proveedor–cliente. Por ello, la empresa consultora en una etapa inicial busca el posicionamiento de marca en las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) que operan en Lima Metropolitana y desarrollan actividades económicas como; el comercio, servicios y manufacturas. Además, como objetivos secundarios se busca en la etapa de asesoramiento, la estandarización de los procesos y fomentar la cultura de prevención entre los colaboradores de los clientes. Este servicio de consultoría se caracteriza por contar con profes...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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En la actualidad, la educación es parte primordial de la sociedad; sobre todo si es que se quiere seguir avanzado en el crecimiento de esta. Esta situación se replica en todas las partes del mundo incluyendo en el Perú. Teniendo lo anterior dicho, se necesita siempre avanzar con la educación a pesar de cualquier circunstancia; y prueba de ello es el crecimiento exponencial que se tiene en los últimos años, que se tiene con la educación virtual; más conocido como e-learning. Este proceso se ha acelerado con la pandemia mundial que ha hecho que se busque otras opciones para continuar con la educación. Es por ello, que el proyecto de prefactibilidad está enfocado en proponer una forma de aprovechar el e-learning y sacar el máximo provecho tanto para los estudiantes como los educadores; a través de prácticas exitosas en otros ámbitos como el empresarial. Ahí es donde se combin...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo demuestra que la comunicación corporativa a nivel estratégico en Porter Novelli, empresa dedicada al desarrollo de relaciones públicas, marketing social y comunicación estratégica a nivel mundial, es nulo y esto frena el desarrollo de la empresa como se requiere. A partir de aquí, se plantea una estrategia y táctica para atacar este inconveniente. Considerando que el reconocimiento por parte de las empresas y organizaciones hacia una consultora de comunicación se torna cada vez más importante, y ello se logra a partir de un posicionamiento que debe conseguir la empresa en el sector que requiera, la propuesta tiene como finalidad colaborar para que la compañía tenga un posicionamiento adecuado en el grupo objetivo detectado y que la cartera de clientes, que en la actualidad confían en la organización, se fidelice totalmente. Para lograrlo, la empresa debe ...
20
tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente documento desarrolla el Plan de negocio de una empresa consultora enfocada en la mejora continua de procesos, para empresas grandes y medianas dentro de la provincia de Lima. Busca unir una oferta de especialistas en muchos rubros, como recursos humanos, tecnología, operaciones, etc., con las necesidades de las empresas en la optimización de procesos. Creemos que nuestra estrategia de marketing ofrece un servicio único en el mercado: hacer que los especialistas tengan un ámbito en donde puedan mostrar de forma simple la complejidad de las soluciones que ya han implementado y que, a modo de buenas prácticas, podamos ofrecer a diversas empresas para conseguir una mejora importante en su rendimiento operativo. Por tanto, ayuda a la promoción de buenas prácticas y a su vez, crea prestigio en la marca. Este prestigio es usado para crear un valor único, y estimado dentro de...
