La investigación denominada “Sistema de información de gestión para mejorar los procesos de ventas en una empresa consultora, Lima, 2018”, tuvo como objetivo el proponer un sistema de información para mejorar los procesos de ventas dentro del área comercial con la finalidad de aumentar las ventas y brindar un servicio de calidad mediante la centralización de la información y de la optimización de los procesos de ventas. Dentro del estudio se utilizó el sintagma holístico, mediante un enfoque mixto y de tipo proyectiva, con el propósito de establecer la realidad problemática dentro de la empresa consultora. Para ello se entrevistó a 3 usuarios con los cargos respectivos de director, gerente y jefa del área, también se encuestó a 22 colaboradores del área de ventas; así mismo estas herramientas estaban directamente relacionadas con el marco teórico descrito dentro de...

La ciberseguridad en las universidades privadas de nivel superior es un desafío creciente debido a los riesgos derivados de la ingeniería social, que explota las vulnerabilidades humanas para acceder a datos sensibles. Esta investigación tiene como objetivo diseñar un marco de trabajo para gestionar la ciberseguridad social en estas instituciones, enfocándose en la prevención de filtraciones de datos. La propuesta del Framework SCERA busca mejorar la gestión de la ciberseguridad social considerando factores culturales, educativos y tecnológicos. La metodología incluye una revisión sistemática de la literatura, encuestas a 30 universidades privadas de Lima y validación estadística mediante modelado de ecuaciones estructurales. La investigación identifica los factores que influyen en la pérdida de datos y propone directrices para una gestión eficaz de la ciberseguridad soci...