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Energía eléctrica
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1
tesis de grado
Publicado 2019
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La empresa concesionaria actualmente cumple con realizar el Procedimiento de Recuperos y Reintegros de Energía Eléctrica, por lo que es importante realizar una óptima gestión del procedimiento. La presente investigación tiene como finalidad la reducción de pérdidas que se generan a través de las infracciones o multas sancionables que establece OSINERGMIN al no cumplir correctamente con la supervisión del procedimiento, con el objetivo de generar beneficios de ahorro para la empresa concesionaria. Por ello se analizó y desarrolló las propuestas de mejora para obtener una organización, gestión, comunicación y responsabilidades correctas para lograr el adecuado funcionamiento del Procedimiento de Recuperos y Reintegros de Energía Eléctrica. Se analizó la situación actual del procedimiento, se presentó las tipificaciones correspondientes a los costos por penalidad que incu...
2
tesis de grado
Publicado 2015
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La presente investigación se basó en el desarrollo de un diseño de red de comunicación basado en el medio de Fibra Óptica para la correcta realización de las actividades administrativas, de operación y mantenimiento de la Concesionaria Trasvase Olmos. Esta investigación comprende un desarrollo progresivo de diferentes etapas que inicia desde la recopilación bibliográfica y revisión de antecedentes hasta el procesamiento de los datos obtenidos, elaboración de arquitectura de red y análisis de los resultados que permiten la elaboración de una red de comunicación. Se planteó un diseño de red de fibra óptica mediante el análisis de la red de comunicaciones existente, lo cual se logró debido a visitas de campo al campamento Trasvase Olmos, toma de fotografías y recopilación de datos. A la vez se tomaron tests de velocidad de la red existente (cable UTP). El diseño de la...
3
tesis de grado
Publicado 2019
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Manejar una empresa no es tarea fácil, y mucho menos cuando tus trabajadores deciden abandonarte una y otra vez. Seguramente te has preguntado el por qué, y no encuentras la respuesta, a pesar de tenerla frente a tus ojos: COMUNICACIÓN INTERNA. Como seres humanos, la comunicación es fundamental para cada parte de nuestras vidas, y la laboral no es la excepción. La comunicación interna en una empresa es pieza clave para que los lazos entre compañeros y jefe-subalterno se afiancen. Además de mejorar completamente la cultura corporativa y la fidelidad de los stakeholders internos. Para tocar este tema con mayor profundidad, hablaremos del caso de la Concesionaria Nissan en la ciudad de Huaraz, que por mucho tiempo estuvo pasando por este problema, y veremos cómo un Plan de Comunicación Interna es fundamental dentro de una empresa.
4
tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo del proyecto es evaluar a nivel de prefactibilidad, la viabilidad técnica, económica y financiera, para la implementación de una concesionaria de quioscos saludables en Lima Metropolitana. Para ello, se ha realizado los siguientes estudios: Estudio Estratégico, Estudio de Mercado, Organizacional, Legal y Estudio Financiero-Económico. En el Estudio Estratégico se analizó las variables del macro entorno que afectan el proyecto y el sector al cual nos enfocaremos, aplicando las cinco fuerzas de Porter. Asimismo, se desarrolló el análisis FODA, para plantear estrategias diferenciadoras, cumpliendo con los objetivos, misión y visión de la empresa. En el Estudio de Mercado, se determinó que el público objetivo se encuentra en La Molina, Lima, San Miguel, Santiago de Surco y San Isidro, de niveles socioeconómicos A y B, enfatizando este último NSE como principal, con ...
5
tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo del proyecto es evaluar a nivel de prefactibilidad, la viabilidad técnica, económica y financiera, para la implementación de una concesionaria de quioscos saludables en Lima Metropolitana. Para ello, se ha realizado los siguientes estudios: Estudio Estratégico, Estudio de Mercado, Organizacional, Legal y Estudio Financiero-Económico. En el Estudio Estratégico se analizó las variables del macro entorno que afectan el proyecto y el sector al cual nos enfocaremos, aplicando las cinco fuerzas de Porter. Asimismo, se desarrolló el análisis FODA, para plantear estrategias diferenciadoras, cumpliendo con los objetivos, misión y visión de la empresa. En el Estudio de Mercado, se determinó que el público objetivo se encuentra en La Molina, Lima, San Miguel, Santiago de Surco y San Isidro, de niveles socioeconómicos A y B, enfatizando este último NSE como principal, con ...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente trabajo se analizaron oportunidades de mejora del Modelo de Empresa Eficiente aplicado por Osinergmin para lidiar con la problemática de la determinación del Valor Agregado de Distribución (VAD). Se aplicó el software DEAP a 13 empresas de distribución eléctrica, 3 de propiedad privada y 10 de propiedad pública, las cuales dotan de energía eléctrica a más 50 mil usuarios, para estimar sus eficiencias relativas en base a sus Estudios de Costos del VAD presentados a Osinergmin el 2018 y 2019. Como resultados se obtuvo, que en promedio las empresas más eficientes del grupo fueron Enel Distribución, SEAL, Electro Sur Este y Luz del Sur; mientras que las empresas menos eficientes fueron Electro Noroeste, Hidroandina, Electro Norte y Electro Ucayali. Luego, se explicó y justificó estos resultados con los parámetros de calidad y certificados de gestión de las empr...
7
tesis de grado
Publicado 2025
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En resumen, el implementar una planificación tributaria mejora la posición financiera y competitiva del concesionario de alimentos al permitirle cumplir con sus obligaciones fiscales, evitar sanciones y reinvertir en áreas tan importantes como la tecnología y la información. También se enfatizó que dicha planificación es importante para la sostenibilidad en las diferentes áreas, minimizando riesgos y optimizando recursos. El tener acceso a información confidencial ha arrojado resultados valiosos. Conclusiones: la implementación de una planificación tributaria contable influye en las decisiones financieras que la concesionaria debe tomar, previniendo situaciones tributarias imprevistas y permitiendo planificar los flujos de caja esperados, al mismo tiempo buscar recursos en caso de falta de liquidez para cubrir las deudas tributarias.
8
tesis de grado
Publicado 2021
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La siguiente investigación tiene como objetivo principal Elaborar un plan en la gestión de abastecimiento para mejorar la eficiencia de servicio en una concesionaria de automotores en Chiclayo, Estrategias con ayuda de herramientas de gestión como: Implementación documentaria, JIT, 5s y KPI para aumentar la eficiencia de servicio en la concesionaria, es una investigación Hipotético deductiva o Descriptiva de diseño NoExperimental con un enfoque Cualitativo. A través de técnicas de encuesta y entrevista para recolectar información e instrumentos aplicados a clientes y supervisor y Utilizando la herramienta de Ishikawa se identificó las causas de la baja eficiencia en el servicio, la cual se identificó problemas: Incumplimiento de entregas, falta de stock, poca o nula rotación de repuestos, falta controles de inventario y almacén desordenado, sin procesos de compras y despach...
9
tesis doctoral
Publicado 2023
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Objetivo: Determinar la influencia del nuevo modelo de gestión administrativa implementado por las empresas concesionarias en el periodo 2018-2019 en la Conservación Vial de las Carreteras Concesionadas. Método: es básica o pura; del nivel descriptivo; se utilizó los métodosdescriptivo deductivo. El diseño es no experimental. La muestra estuvo conformada por 108 trabajadores. El tipo de muestreo aplicado es vertical. Las técnicas utilizadas para la recopilación de datos fueron las encuestas. El instrumento utilizado fue el cuestionario. Se aplicaron las siguientes técnicas de análisis de información: análisis documental, indagación, conciliación de datos, tabulación, comprensión de gráficos. Se aplicó las siguientes técnicas de procesamiento de datos: ordenamiento y clasificación, registro manual, proceso computarizado con Excel y proceso computarizado con SPSS. Resu...
10
tesis de maestría
Publicado 2022
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En el presente Plan de Negocios se evaluará la viabilidad de una concesionaria de alimentos saludables y personalizada “Saludalim”, la cual brindará servicios en Lima Metropolitana a empresas de más de 120 empleados. Para tal efecto, se presenta un análisis de las variables tanto externas como internas del sector gastronómico, donde estará ubicada la empresa Saludalim, determinando la aceptación de la misma por encontrarse acorde a los requerimientos actuales del mercado en lo referente a una alimentación saludable y balanceada. Cabe resaltar que el elemento diferenciador de la empresa radica en la personalización de sus servicios, dirigida a brindar a los comensales raciones de alimentos de acuerdo a las necesidades individuales que tuvieran a través de un control previo de cada usuario del servicio, llevada a cabo por nutricionista, y posterior seguimiento periódico para...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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El uso de las tecnologías de información son clave para fortalecer nuevos cambios que permiten a la organización un trabajo no solo eficiente, sino también, un desarrollo menos costoso referido a tiempo y recursos; para ello, el desarrollar aplicaciones informáticas basándose en procesos como la gestión del servicio de alimentación de la empresa Techint Ingeniería y Construcción, otorgará facilidades en la realización de cada una de las tareas. La presente tesis titulada “Sistema web para la gestión del servicio de alimentación en una empresa concesionaria de proyectos – Cuzco Perú” tuvo como objetivo determinar de qué manera influye la implementación de un sistema web para la gestión del servicio de alimentación en una empresa concesionaria de proyectos, Cuzco Perú, con la finalidad de automatizar procesos que se realizan de forma manual, minimizar las duplicid...
12
tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación titulada “Aplicación de procesos administrativos en una concesionaria automotriz, Lima, 2023” tuvo como principal objetivo evaluar la aplicación de procesos administrativos en una concesionaria automotriz, Lima, 2023, con respecto a sus objetivos específicos, los cuales son: a) planeación, b) organización, c) control y d) dirección. Esta investigación correspondió a un diseño no experimental, con un diseño transversal y de enfoque cuantitativo. La población de estudio estaba conformada por una población de 16 colaboradores entre personal administrativo y operarios. El instrumento para la obtención de los datos utilizados fue: el cuestionario con una escala de Likert 5. El cual fue validado para determinar su fiabilidad con un valor de 0.792 a través del Alfa de Cronbach. Se concluyó mediante las hipótesis planteadas que, la planeación, organización...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de suficiencia profesional realiza el análisis del comportamiento de las lluvias en las redes de distribución eléctrica de la concesionaria de distribución eléctrica Arequipa desde las deficiencias y perdida de aislamiento durante los últimos años que se presentan durante los años 2019, 2020, 2021, 2022 y con ellos recomienda como se debe implementar el plan de contingencias solo para temporada de lluvias para la concesionaria de distribución eléctrica Arequipa SEAL, para el periodo 2022-2023. Se desarrollan los puntos como análisis de la situación actual de las cuadrillas, tanto como vehículos aprobados y equipos, personal técnico aprobado por la concesionaria de distribución y capacitado en los trabajos de emergencias. Se analiza también la valorización producto de las deficiencias atendidas durante todos estos años ya mencionado 2019, 2020, 2021, ...
14
tesis de grado
Publicado 2008
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El presente plan de negocios, titulado “DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE COMEDORES INDUSTRIALES”, la cual tendrá el nombre de ALIPER S.A.C. nace como un proyecto ambicioso y con grandes expectativas de rentabilidad, para conseguirla la empresa proyectará una imagen de ser la primera dentro del sector industrial alimenticio que manejará un buen servicio de post venta y responsabilidad social porque efectuará una atención personalizada a sus consumidores, familiares y a la comunidad en donde se desarrolle. El grupo objetivo serán las principales mineras productoras de oro y plata ubicadas en el departamento de La Libertad, que cuentan con una cantidad mínima de 300 trabajadores los cuales almuercen en un comedor secundario y que busquen como beneficios la calidad, confianza, puntualidad, higiene y una atención personalizada. La participación de la empre...
15
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente estudio tiene como objetivo general Identificar, evaluar y controlar los peligros en la inocuidad de la dieta (almuerzo) elaborado higiénicamente en la concesionaria CONALISERVIS H&C E.I.R.L-TAMBOGRANDE. A través del proceso de la elaboración de una de las dietas preparadas por la concesionaria donde se analizaron los peligros en cada etapa de elaboración de la dieta (almuerzo), se determinaron los puntos críticos de control basándose en el árbol de decisiones, los puntos críticos más significativos se encuentran en la etapa de Trozado y pelado de la materia prima encontrándose así como peligro biológico la contaminación cruzada por microorganismos provenientes de utensilios, o superficies, otro peligro significativo se encuentra en la etapa de Relleno teniendo como peligro biológico la contaminación por el manipulador ( S. aereus, shigelas, virus de la hepatit...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo mejorar la gestión de inventarios y almacenamiento en una empresa concesionaria de alimentos para reducir los costos logísticos. La investigación es de tipo aplicada, diseño pre experimental y con enfoque cuantitativo. Tras la implementación de las 5s, el puntaje de la auditoria subió de 45 a 87 puntos. Asimismo, la implementación de las 5S trajo ventajas positivas a la empresa, ya que los colaboradores fueron parte fundamental y sus opiniones fueron consideras en el desarrollo. Se realizó la clasificación de los productos, de las cuales la categoría A representan el 31% de la cantidad total de ítems teniendo una participación de 80% del total de ventas. Los productos de categoría B representan el 29% del total de ítems y tienen una participación de 15% del total de ventas y finalmente, los productos de categoría C...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación, titulado “Implementación del sistema de control SICOP en gestión de calidad en una concesionaria automotriz en Miraflores, Lima 2019” tiene como propósito implementar el sistema de control SICOP para establecer un mejor control en su gestión y así poder brindar a sus clientes un producto y servicio de calidad. En el siguiente estudio se utilizó el sintagma holístico, permitiendo unir distintas informaciones comprobadas a través de la ciencia, se empleó un enfoque mixto basado en recolectar datos cuantitativos y cualitativos generando después de ello, una triangulación brindando un aporte para que resulte una propuesta y dar solución a los problemas detectados. Tipo proyectivo ya que se puede rescatar el porqué de cada una de las acciones para mejorar el producto de acuerdo a la necesidad del cliente, nivel comprensivo y método indu...
18
tesis de grado
Publicado 2024
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Los constantes cambios en la normativa contable y tributaria en nuestro país nos llevan a tener al objetivo de la presente investigación de analizar el Impacto de la Implementación de la NIIF 16 en el Equilibrio Financiero y Tributario de una Empresa Concesionarias Automotriz – Arequipa, 2019; realizando una investigación de análisis cuantitativo, con diseño no experimental transversal, correlacional causal. Siendo la revisión documentaria y análisis de datos como instrumento escogido para poder revelar la información, obteniendo como resultados los conocimientos de cómo es que la aplicación de la NIIF 16 influye en el Equilibrio Financiero mostrando su impacto Financiero y Tributario de una Empresa Concesionaria Automotriz. Obteniendo resultados en cuanto a la Liquidez una leve variación, en cuanto a la rentabilidad existe una variación más notable y en la generación de...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo por objetivo incrementar la satisfacción del cliente mediante un plan de mejora de calidad del servicio en una concesionaria automotriz en Chimbote. Para ello se realizó un estudio aplicado cuasi experimental con pre y post prueba, teniendo como variable independiente a la mejora de calidad de servicio y dependiente la satisfacción del cliente. Se utilizó como instrumentos la ficha documentaria de recopilación de quejas de los clientes, el diagrama de Ishikawa, el diagrama de Pareto, la ficha de análisis ABC y XYZ, por otro lado, se utilizó la ficha de 5 porqués de las 3 áreas de la empresa, la hoja de cálculo de Microsoft Excel, el plan de mejora de calidad de servicio, la ficha ABC/XYZ para las áreas de repuestos y ventas, por último, el cuestionario Servqual para evaluar la satisfacción del cliente post mejora. Como resultado se diseñó el...
20
tesis de grado
Publicado 2016
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Ciclo Optativo de Especialización y Profesionalización en Gestión de Calidad Total y Productividad
