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tesis de grado
El siguiente trabajo de investigación tuvo objetivo general describir las principales características de la gestión de calidad con el uso del marketing mix en las micro y pequeñas empresas rubro actividad de alojamiento para estancias cortas en el distrito de Huaraz, 2018 el tipo de investigación fue cuantitativo, con nivel descriptivo y diseño no experimental – transversal, como técnica la encuesta y para el recojo de información el instrumento cuestionario, conformado por 20 preguntas el cual fue aplicado a 81 Mypes. Los resultados obtenidos referente a los representantes el 49.38% manifiestan tener entre 31 a 50 años, el 60.49% son de género masculino, el 30,86 % cuentan con estudios de nivel secundario, el 70.37% en cuanto al cargo que desempeñan son dueños, el 60.49% de los representantes se desempeñan en el cargo entre los 4 a 6 años, el 29,63% a veces realiza una p...
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tesis de maestría
La presente investigación tiene como objetivo, analizar de qué manera con el modelo de interoperabilidad se logra la comunicación en tiempo real en el sector justicia en La Libertad para el año 2020. La investigación es aplicada y se orienta a toma de decisiones y cambio. Se consideró cinco participantes, en la investigación, dos funcionarios del Ministerio Público-Fiscalía de la Nación, tres profesionales en tecnologías de la información en el sector público y privado, se usa entrevista de profundidad a expertos, como técnica de recolección de datos y la validación de contenido a cargo de expertos; los resultados obtenidos, fueron representados en una matriz de triangulación de expertos y el procesamiento de información se dio a través de la técnica de la entrevista. Para la aplicación de los instrumentos se solicitó el apoyo y permiso correspondiente a cada partic...
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tesis de grado
El objetivo general de la presente investigación es proponer un programa de Inteligencia Emocional para los trabajadores de la Cooperativa Aprocassi con el fin de reducir el estrés laboral. Lo cual se realizó dos encuestas dirigidas a los trabajadores de la Cooperativa Aprocassi, con respecto a la inteligencia emocional y la segunda al estrés laboral. La muestra estuvo conformada por la población total de los trabajadores de la Empresa conformada por 17 trabajadores. Los resultados obtenidos permitió concluir en la existencia de una alta probabilidad de estrés en los colaboradores de la Cooperativa Aprocassi. Se demostró que en la Cooperativa Aprocassi el personal tiene un alto nivel de inteligencia emocional para poder controlar sus emociones con el cliente. Así mismo se pudo determinar que los colaboradores se sienten estresados por los ruidos constantes que produce la empresa...
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artículo
Resumen: La globalización, el desarrollo de las nuevas tecnologías, la motivación docente, los deseos de tener calidad educativa, la necesidad de tener ciudadanos conscientes de su condición de peruanos, son solo alguna de las variables a considerar cuando pensamos en la calidad educativa en el Perú.   Para nadie es desconocido los obstáculos que tenemos, desde la falta de visión de las autoridades políticas,  las grandes brechas de desigualdad, una tendencia dañina a no modernizarnos, el sistema educativo invadido por la corrupción y las ideologías q no dejan avanzar, son los principales obstáculos, a pesar de que nuestras potencialidades, desde nuestra experiencia innovadora, de tradición comunitaria y de apuesta por una educacion digna, de calidad y sin exclusiones, no son pocas. Esta revisión nos dará un alcance sobre los puntos señalados, a partir de un an...
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tesis de grado
Language is the human being's exclusive instrument for which permits transmitting to us and to receive information through multiple resources as facial expressions, expressions, etc. verbal manner becomes indispensability the resource more importantly. Therefore, the human being from his life's first stages learns to get in touch with thanks to his compatibility midway and with the adult. In that connection improving the communicative capability he must owe the educational process's permanent action. Therefore , this work investigated the position valorativa of the teachers of the initial level on the dramatization as technique to increase the power of the expression's abilities; Having as objectives: Examining , establishing and comparing the evaluation levels of the teachers on the potential of the dramatization as technique in order to the expression's learning and the children's oral...
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libro
En los últimos años, el uso de Internet y los medios digitales en nuestro país ha tenido un crecimiento exponencial a escala nacional y regional. Gracias a la accesibilidad de la información y al uso de dispositivos móviles y smartphones, el comportamiento del consumidor peruano y la forma de comunicarse con sus pares han evolucionado, al punto que ha llegado a convertirse en un «prosumidor» (productor y consumidor de información). Ante este escenario, la interacción de las empresas pertenecientes al rubro banca, seguros y administradoras de fondos de pensiones (AFP) con sus usuarios es cada vez mayor, debido a la naturaleza de su negocio y a los intereses económicos del consumidor. Por ello, han tomado la iniciativa de instaurar el cargo de community manager, esto es, el encargado de monitorear las comunicaciones en los canales online. Este hecho les ha permitido a estas compa...
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tesis de maestría
El presente Trabajo Académico tiene como finalidad promover y hacer uso de las herramientas informáticas para la enseñanza-aprendizaje del curso de inglés, ya que en los últimos tiempos el hablar del idioma inglés se ha convertido en una necesidad perentoria para personas que quieran comunicarse a nivel usuario, sobre todo es un reto para el docente que está a cargo del área que debe ser creativo a la hora de enseñar a los estudiantes, para ello es urgente hacer uso del Worksheets ya que el mundo informático nos brinda una serie de ventajas y bondades de los cuales se pueden aprovechar para aprender el idioma de manera más efectiva y en poco tiempo. Este trabajo lleva como título: USANDO EL WORK SHEET, COMO RECURSO DIDACTICO EN LA ENSEÑANZA - APRENDIZAJE DEL VERBO TO BE, EN LOS ESTUDIANTES DEL TERCER GRADO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SECUNDARIA “AMANECER QOLLA”- ATUNCOL...
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tesis de grado
El estrés es un estado de sobreesfuerzo físico y psíquico, al que está sometido el organismo, que puede llevarnos a la pérdida, parcial o total de la salud. Cada persona puede sobrellevarla y salir fortalecido ante esa situación. El Objetivo: fue determinar los factores estresantes durante las prácticas clínicas en los estudiantes de enfermería de la Universidad Privada San Juan Bautista Filial Chincha Noviembre 2016. Metodología: Estudio de enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, corte transversal. Se trabajó con 149 estudiantes de enfermería del III al X ciclo, la técnica fue la encuesta, el instrumento un cuestionario en escala de Likert validado y confiable. Resultados: En falta de competencia al 61% les preocupó pincharse con una aguja infectada, para el 56% fue contagiarse a través del paciente; en contacto con el sufrimiento al 63% fue tener que estar con un paci...
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tesis de grado
Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor