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tesis de grado
Publicado 2019
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La entrega de malas noticias es uno de los mayores retos que debe enfrentar el médico en su rutina diaria, proceso que al no realizarse de manera asertiva puede tener un impacto nocivo en el paciente y familiar; y ser el desencadenante de conflictos legales. En este estudio se buscó describir las habilidades que emplean los médicos residentes y especialistas a la hora de comunicar malas noticias. Se encuesto a 59 médicos del Hospital Regional de Loreto, durante el mes de junio del 2019, a través de un cuestionario auto-administrado basado en el protocolo SPIKES. El estudio encontró, que este proceso es desarrollado con aspectos positivos y negativos. Dentro de los aspectos positivos destaca el uso de espacios privados para comunicar malas noticias en el 71,2%, la exploración de “cuanto sabe el paciente sobre su condición médica” (62,7%) y el uso de un “lenguaje claro y sen...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Determinar la relación de la danza infantil es una manera de comunicar emociones y estados de ánimos de las personas de manera entretenida y disfrute de movimientos al compás de un ritmo potencializando el desarrollo de la psicomotricidad gruesa en niños de 5 años de la I.E.I Pueblo Viejo Chonta. La investigación fue descriptiva por lo cual se recopilo la información necesaria para relacionarlo entre variables, fue de tipo transversal no probabilístico. Por medio de la danza el niño explora y descubre diversas cosas de su persona como su cuerpo, sus pensamientos, sus ideas e imaginación enseñando al niño tomar conciencia de su cuerpo y sus movimientos, esta acción como el baile permite la aplicación de movimientos siguiendo el ritmo musical, esta actividad estimula la coordinación del cuerpo con la mente. Los instrumento que se aplicaron a los estudiantes seleccionados fue...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Este trabajo consiste en realizar una campaña de relanzamiento para una cadena de hoteles peruanos que, a consecuencia de la pandemia por el Covid-19, tuvo que cerrar sus puertas. La siguiente, será una campaña de comunicación integral enfocada en un mix entre BTL, ATL y digital y tendrá tres etapas: intriga, devele y mantenimiento, bajo el concepto “Volvernos a encontrar”. También se consideró necesario hacer un rebranding para comunicar de manera más efectiva, este proyecto contempla el diseño y producción de piezas gráficas que reflejarán la nueva imagen de marca. Toda la propuesta se basa en los hallazgos del planning realizado: análisis del público objetivo, benchmark, estudios de investigación de mercado, investigación de autores y nuestra experiencia en el rubro del marketing. El objetivo principal de la campaña es la reactivación del negocio donde, siguiendo...
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tesis de grado
En los últimos tres años, el mercado digital peruano ha experimentado un notable avance y, así, el comercio electrónico ha demostrado un mejor posicionamiento en comparación con las ventas tradicionales. De hecho, el Internet de las cosas se ha convertido en una ventana activa para comunicar y estimular a los usuarios a través de la aplicación de contenido. En esta pesquisa, se realiza un exhaustivo análisis sobre el caso del posicionamiento de la marca Agora, así como también se analizan las conductas y las preferencias de los usuarios digitales con el objetivo de validar y entender el comportamiento de compra del público digital. Asimismo, para el estudio, se considera la importancia de los socios fundamentales, como es el caso de las empresas y sellers, actores importantes en el negocio. Por consiguiente, es posible obtener un panorama claro de la actual situación en el se...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación se basó en la aplicación de un Manual de Identidad Visual hacia los grupos de interés de la Mype "Servicios Generales Matte E.I.R.L" con la finalidad de poder fortalecer la identidad corporativa de dicha empresa del sector de mantenimiento de Trujillo. Para ello, como primer paso se realizó un análisis de situación actual organizacional de la Mype, con la finalidad de poder tener claro los servicios que ofrece, su cultura, filosofía, personalidad, entre otros; así poder definir una identidad corporativa que podrá ser comunicada y reforzada en un aspecto visual. En la primera parte de la investigación se presenta un marco teórico basado en el branding corporativo y la gestión estratégica de la identidad corporativa, mostrando sus componentes e importancia. De igual modo, se presenta un amplio y detallado panorama de la Identidad Visual y el contenid...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se realizó en la provincia de San Ignacio departamento de Cajamarca en la Empresa Elygraf Impresiones - 2019”, tiene como objetivo general proponer el posicionamiento como estrategia para la Empresa Elygraf – Impresiones de la Provincia de San Ignacio. La investigación realizada de tipo descriptivo transversal propositico, porque describe una realidad, con un tipo de diseño no experimental cuantitativa. La recolección de datos se hizo a través de la encuesta que se aplicó a los clientes de la empresa, posteriormente se procesaron los datos obtenidos, se analizaron y se expresaron a través de tablas y gráficos. Concluyéndose que la empresa debe ser comunicable y comprensible, para lograr su posicionamiento, debe ser claro con el mensaje que desea comunicar con una buena información que pueda influir a los demás, usando la tecnología como la clave...
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tesis de grado
Publicado 2023
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A medida que los software de animación digital han avanzado, la producción audiovisual en 2D se ha convertido en una forma versátil de contar historias y comunicar ideas a través de elementos visuales en dos dimensiones. En este contexto, los recursos audiovisuales como los motion graphics, animación de personajes, ilustraciones, efectos sonoros y música permiten comunicar y traducir complejos conceptos de evidencia científica en datos más claros y simplificados para que el espectador retenga información de manera más efectiva. Es por ello, que se analizó el video “Los pulmones de Lima Lomas y Pantanos de Villa almacenan miles de toneladas de carbón” para ahondar en su narrativa audiovisual; asimismo, se toma en cuenta el lenguaje audiovisual planteado al igual que las técnicas y tecnologías aplicadas para la resolución de retos o problemas durante la realización del ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Infórmate Mujer es una plataforma informativa por medio de la cual la institución médica Siempre Mujer busca orientar a público femenino de 18 a 35 años sobre el cuidado responsable de la salud en tiempos de pandemia por la COVID-19. Ante una ola de desinformación en torno a los asuntos relacionados con la salud, Siempre Mujer apuesta por informar, educar y comunicar (IEC) a su comunidad con mensajes claros e innovadores a través de contenidos gráficos y audiovisuales en las redes sociales de Facebook, Instagram y Tik Tok.
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informe técnico
Publicado 2014
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“Los avisos meteorológicos tienen el propósito de informar a las autoridades y público en general del modo más detallado y claro posible, sobre la peligrosidad de un fenómeno meteorológico adverso previsto o en desarrollo. Para este efecto se deben establecer umbrales con criterios climatológicos que faciliten un criterio común de clasificación de la peligrosidad de un evento meteorológico (recurrente o no) según los valores de las variables meteorológicas que superen los umbrales de ““poco o muy poco frecuente“. Comunicar la predecir un fenómeno meteorológico adverso a través de los Avisos Meteorológicos como es el caso de eventos extremos de precipitación, es una de las responsabilidades más importantes que le corresponde al SENAMHI. Según el Servicio Meteorológico Español (AEMET) un fenómeno meteorológico adverso tiene como característica su “rareza...
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libro
Publicado 2020
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Proyecto “Avances y tensiones en la promoción de la equidad en la educación superior: Caso BECA18, Perú”. Ganador del Concurso Anual de Proyectos de Investigación (CAP) 2018 de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
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tesis de grado
Publicado 2018
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Frente a la necesidad de una infraestructura educativa en las comunidades alejadas de la selva peruana el territorio amazónico ocupa 61.09% de la superficie del territorio nacional, con un total de 78 5202 km2. Donde el clima y la economía juegan un papel muy importante al momento de diseñar. Gran parte de la tradición vernácular en esta zona es utilizar como material de construcción de la madera, el barro y la palma. El proyecto pretende desarrollar, transformar, recatar y fomentar las técnicas constructivas vernácular y la belleza de estas. La estrategia principal del proyecto es comunicar y desarrollar conocimientos y habilidades en la comunidad rural para que puedan hacer el mejor uso de sus recursos disponibles. El ejemplo más claro para lograr esto es la construcción del colegio con diseño bioclimático donde tanto los niños de la comunidad nativa Shawi y la población ...
12
artículo
Publicado 2017
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Entre las competencias básicas que debe poseer un docente moderno, podemos citar aquellasrelacionadas con las capacidades de lectura, de redacción, de manejo de información, manejo delas TIC, trabajo en equipo, entre otros.De este grupo de competencias, resulta esencial las dos primeras porque permiten no solo el accesoal conocimiento, sino también la comunicación escrita de lo que se aprende.Lamentablemente las diversas pruebas aplicadas por el MINEDU desde el año 2007, se vienedemostrando que en estas competencias los docentes en actividad muestran bajos niveles.Evaluaciones similares aplicadas en estudiantes universitarios de la Facultad de Educación de laSección Obas demuestran también bajos niveles de comprensión lectora, evidenciando así que elproblema en referencia no es exclusivo de docentes en actividad, sino también de docentes enformación.Superar estas limitacione...
13
artículo
Publicado 2017
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Among the basic skills needed by a modern teacher can cite those related to reading skills, writing,information management, ICT management, teamwork, among others.This set of competencies is essential because the first two not only allow access to knowledge, butalso the written communication what is learned.Unfortunately the various tests applied by the MOE since 2007, has demonstrated that teachers inthese skills show low activity levels.Similar assessments applied to college students of the Faculty of Education Section Obas also showlow levels of reading comprehension, thus showing that the problem is not exclusive reference activeteachers, but also teachers in training. Overcoming these limitations can lead us to pose a number of creative ideas. From our position wehave raised the idea of overcoming this difficulty from the reading workshops. Indeed, comparing theresults before and af...
14
objeto de conferencia
Publicado 2024
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Como principal oportunidad de mejora en cuanto a efectividad y oportunidad, resulta fundamental enfocar esfuerzos en el canal telefónico, dado que, a nivel general, se encuentra mayor insatisfacción y actualmente existe un margen de mejora. Se sugiere adoptar características del canal presencial, enfocadas en brindar información transparente y en cumplir con los plazos acordados. Por otra parte, en el análisis a nivel de proveedores, es recomendable mantener una vigilancia constante sobre las debilidades de Movistar, la empresa con menor calificación. Al mismo tiempo, conviene adoptar las fortalezas más destacadas de los líderes mejor evaluados (Claro, Entel y Bitel), por ejemplo, la precisión y exactitud en la información proporcionada. Como principal oportunidad de mejora en cuanto a capacidad de respuesta, se debe trabajar en torno al canal telefónico en primer lugar y digi...
15
informe técnico
Publicado 2024
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Como principal oportunidad de mejora en cuanto a efectividad y oportunidad, resulta fundamental enfocar nuestros esfuerzos en el canal telefónico, dado que, a nivel general, se encuentra mayor insatisfacción y actualmente existe un margen de mejora. Se sugiere adoptar las exitosas tácticas de los canales presencial y virtual, enfocadas en brindar información transparente y en cumplir con los plazos acordados. Potenciar el canal virtual es importante, este muestra un rendimiento intermedio entre el presencial y el telefónico. Hay una oportunidad para convertirlo en un canal líder y eficiente. •Optimizar la efectividad en la solución de requerimientos: este indicador tiene uno de los porcentajes más bajos de alta satisfacción en todos los canales. Mejorar este aspecto podría tener un impacto sustancial en la percepción general del servicio. •Por otra parte, en el análisis a...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación titulada “Los comprobantes de pago y la evasión tributaria en las empresas del sector restaurantes, distrito San Juan de Lurigancho, año 2018”, tiene como objetivo determinar si los comprobantes de pago se relacionan con la evasión tributaria en las empresas del sector restaurantes, distrito San Juan de Lurigancho, año 2018. La importancia por la que se elaboró el presente informe fue por la necesidad de comunicar sobre la relevancia del uso de los comprobantes de pago y a su vez brindar información acerca de la evasión tributaria, a fin de que se tengan claro los conceptos para poder realizar bien sus actividades. La investigación es descriptiva correlacional, de diseño no experimental, la población está conformada por 242 empresas del rubro restaurantes en el distritito de San Juan de Lurigancho, con el reporte obtenido mediante la Municipalida...
17
tesis de grado
Publicado 2024
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En el presente trabajo de investigación se busca analizar minuciosamente las razones por las que los medios de comunicación no le han tomado importancia a la tan polémica autopista Ramiro Prialé. Pobladores de Chaclacayo y Chosica, distritos donde solo cuentan con una ruta para poder movilizarse llamada Carretera Central, se sienten molestos y confundidos por la paralización de dicha obra hace más de 3 años y que los medios de comunicación no se pronuncien ante este problema; muchos de ellos tardan 2-4 horas promedio para ir o regresar a sus hogares en horarios de alta congestión vehicular (hora punta). La justificación social del trabajo radica en que la finalidad tiene relevancia social, es decir trasciende a la sociedad, para dar un panorama de la realidad a la población y pueda estar bien informada. El objetivo de este trabajo de investigación es analizar las razones por ...
18
tesis de maestría
Publicado 2020
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El procés catalán de 2017 dejó una herida abierta en la historia de España y el mundo contemporáneo. Las portadas de los diarios nacionales e internacionales dieron a conocer los hechos que sucedieron desde la aprobación de las leyes de desconexión hasta la resolución que declaraba la independencia de Cataluña. Valga decir que la prensa, sobre todo la digital, jugó un papel importante a la hora de comunicar los acontecimientos. Tuvimos, por un lado, una prensa pro independentistas y, otra, constitucionalista o antiindependentista que, a partir de su postura o ideología, construyeron su relato de los hechos. La sentencia que dictó el Tribunal Supremo en el juicio del 2019, dejó en claro los hechos probados del procés catalán y, en consecuencia, su fallo histórico. Nuestra investigación se propone en revisar los relatos de la prensa digital, y compararla con dicha sentenci...
19
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo del presente trabajo es elaborar una propuesta de lanzamiento de Sabático Estudio mediante una campaña publicitaria digital de internacionalización en el año 2022. Se realizó una Matriz de Priorización tomando en cuenta la ponderación y evaluación de diferentes ejes principales como: Número de micro y pequeños emprendimientos, intensidad de la necesidad publicitaria, disposición de gasto, tamaño de competidores. En base a los resultados obtenidos, se obtuvo que Bolivia posee un segmento estratégico potencial muy atractivo para el estudio de branding. Posterior a ello, se realizaron entrevistas a profundidad a diferentes emprendedores ubicados en La Paz, Bolivia para conocer el perfil general del cliente potencial boliviano. De igual manera se realizó una investigación secundaria dividida en 2 partes: Conocer a los principales competidores locales y el proceso d...
20
artículo
Publicado 2023
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Through the exploration of 29 scientific research articles published in the world during the periods 2016-2022, the objective of the work is to Evaluate whether digital marketing influences customer loyalty strategies in service companies. Likewise, the present study is based on an inductive method starting from the specific to the general using the systematic review methodology; as well as an analysis and synthesis methodology that includes the review of scientific article bases, repositories, specialized journals; detection, query extraction, collection and integration of data. From the result of the investigation, it is concluded that digital media have a great reception in the service category, due to its great reach with its public objective and the proximity that it projects when in contact with its environment, in this way it can communicate a clear and direct message in a few min...
