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Comunicación
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tesis de grado
Publicado 2018
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El trabajo de investigación presenta una estrategia de comunicación para la empresa "La Auxiliadora Corredores de Seguros SAC", que está orientada a la asesoría y venta de seguros generales y personales. Actualmente la organización no tiene definida el área de comunicación, por tal motivo se recomienda la implementación del área a cargo de un coordinador o gestor de la comunicación, como requisito indispensable para poder ejecutar la estrategia de comunicación. La propuesta está orientada a fortalecer la cultura organizacional de la institución antes mencionada, para lograr que los colaboradores participen y construyan sentido a la visión, misión y valores de la organización, haciéndola suya y viviéndola con fuerza y convicción; aumentando así su identificación y pertenencia; de tal manera que mediante el desarrollo de actividades de participación, integración de t...
2
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo demuestra que la comunicación corporativa a nivel estratégico en Porter Novelli, empresa dedicada al desarrollo de relaciones públicas, marketing social y comunicación estratégica a nivel mundial, es nulo y esto frena el desarrollo de la empresa como se requiere. A partir de aquí, se plantea una estrategia y táctica para atacar este inconveniente. Considerando que el reconocimiento por parte de las empresas y organizaciones hacia una consultora de comunicación se torna cada vez más importante, y ello se logra a partir de un posicionamiento que debe conseguir la empresa en el sector que requiera, la propuesta tiene como finalidad colaborar para que la compañía tenga un posicionamiento adecuado en el grupo objetivo detectado y que la cartera de clientes, que en la actualidad confían en la organización, se fidelice totalmente. Para lograrlo, la empresa debe ...
3
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis nace con el propósito de valorar y aprovechar el papel de la comunicación corporativa en el afianzamiento de la calidad de las universidades. Así, se sostiene como hipótesis, que la generación de contenidos es una herramienta de la comunicación corporativa en las universidades, que ayudaría a alinear la comunicación a los objetivos de la organización. Para ello, se proponen tres principios capaces de encauzar, guiar y ordenar toda la actividad comunicativa de una universidad del siglo XXI: investigación by us, calidad docente, y relaciones internacionales. Las conclusiones determinan que, la comunicación corporativa en las universidades, se puede ordenar hacia los objetivos estratégicos de la institución mediante el uso de estos principios que se relacionan entre sí, concentrando acciones en la generación de contenidos que ayudarían a priorizar la cobert...
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tesis de grado
Publicado 2014
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Esta investigación busca desarrollar, de modo general, los aportes del Derecho de la Comunicación a la comunicación interna, tomando como eje la virtud de la justicia. Entre los aportes, se encontrará que la comunicación es una de las claves para satisfacer las necesidades espirituales del empleado y así logar la fidelización de los colaboradores. La investigación determino que para lograr trabajadores comprometidos con la empresa se necesita saber qué es lo que les motiva; y atender en razón de justicia, a lo que les corresponde recibir desde la perspectiva emocional y espiritual y para lograr ello se tiene a la comunicación interna como una herramienta fundamental.
5
tesis de grado
Análisis y propuesta de una estrategia de Comunicación Interna para la Caja Piura - Agencia Castilla
Publicado 2018
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El presente trabajo analiza la comunicación interna y propone una estrategia para mejorar este ámbito dentro de una de las empresas financieras más importantes a nivel nacional: Caja Piura. En este caso, se estudiará la agencia Castilla. Para lo cual, se observará la metodología implantada actualmente, vista desde una perspectiva cualitativa, donde se ha recurrido a fuentes primarias como son: los empleados, textos de la web corporativa, etc. La propuesta tiene por finalidad mejorar, minimizar o disolver algún posible conflicto a tiempo para evitar que los daños sean irreparables.
6
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un protocolo de acción, tomando como modelo a la Universidad de Piura, que encause la comunicación dentro de un marco situacional de crisis, donde la preparación, acción y reacción resultan fundamentales para el control y manejo de este tipo de incidentes. Para ello, se identifican tres etapas clave en el ciclo de vida de una crisis: antes, durante y después del incidente. La primera fase abarcará las medidas preventivas de identificación de los riesgos y los niveles de alerta, el reconocimiento de stakeholders, la conformación del comité de gestión de crisis y la elaboración de mensajes preventivos. La segunda fase definirá el tipo de crisis, el flujo de trabajo y las acciones a realizar; mientras que, la tercera fase evaluará el impacto, el desempeño y se implementarán las mejoras necesarias. Los resultados evidencian ...
7
tesis de grado
Publicado 2018
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El autor propone el desarrollo de una identidad corporativa y una estrategia de branding interno en una empresa para que los colaboradores se conecten emocionalmente con la entidad. Asimismo, el presente estudio pretende generar valor de marca a la organización.
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tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo del trabajo es demostrar cómo el storytelling corporativo puede aparecer como una estrategia eficaz que puede ayudar a demostrar los beneficios académicos y humanísticos de la Universidad de Piura (UDEP), a aquellos alumnos que postularán a esta casa de estudios, una vez terminados sus estudios secundarios. Con esta estrategia, además de dar a conocer los beneficios de la universidad, se puede reforzar el engagement con alumnos, exalumnos, padres de familia y diversos públicos objetivos de la UDEP. Para ello, se propone iniciar con una estrategia de storytelling con la misma gerencia y aquellas áreas que trabajan con ella. El cambio debe iniciar desde adentro para que se pueda ver reflejado en aquellos trabajadores que tienen un contacto directo con los que serán futuros estudiantes de la Universidad, con la finalidad de lograr una comunicación interna efectiva y log...
9
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo propone un plan estratégico de comunicación para resolver el problema que representa la actualización de la base de datos de los egresados de la Universidad de Piura, especialmente importante para las labores de relacionamiento y vinculación de quienes han egresado de esta casa de estudios. Actualmente, Alumni UDEP es la oficina de vinculación con el egresado; sin embargo, no cuenta con una base de datos actualizada ni con información completa de la mayoría de graduados UDEP, ya que solo 1 800 egresados presentan datos actualizados. Por ello, el objetivo de este trabajo es implementar una plataforma de relacionamiento a través de la campaña “Convocados”, campaña unida a dos conceptos: celebración y fútbol. Esta campaña se apoyará en la coyuntura del Mundial de fútbol Rusia 2018 y celebración de las Bodas de Oro de UDEP en 2019. Entre las conclusion...
10
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo propone reestructurar el comité de gestión de crisis de la Caja Piura, de tal manera que sus miembros se encuentren en la capacidad de reaccionar ante situaciones graves de cualquier naturaleza y magnitud que afecten a la entidad. Para ello, se utilizó la metodología cuantitativa y cualitativa, debido a que la propuesta apunta a generar ahorros en consultoría y asesoría, así como cualitativa, al mejorar la imagen corporativa de Caja Piura y, de esta manera, tener un mejor manejo y control de las crisis. Con este planteamiento, se espera lograr un trabajo articulado con resultados reales, en el que todo el personal se encuentre alineado a los valores corporativos, los cuales se verán reflejados en la imagen de marca y, a su vez, en la prevención y preparación para las situaciones críticas o anómalas que sucedan. Entre las conclusiones, se confirma que Caja ...
11
tesis de grado
Publicado 2002
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Esta investigación, analiza las claves estratégicas de comunicación empleadas en el proceso, esbozando algunas alternativas y puntos de partida que se deberían desarrollar en procesos posteriores, potenciando el papel de la comunicación como una herramienta generado de nuevos negocios y especializada en disminuir el potencial de conflicto.
12
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación propone que las instituciones gubernamentales, incluyendo a las más pequeñas, dirijan su comunicación hacia estrategias digitales que les permitan llegar a sus grupos de interés, conocerlos e interactuar con ellos para saber responder en momentos de crisis. Aunque el presupuesto suele ser siempre limitado para este tipo de organizaciones, un plan de comunicación no tiene que ser costoso, especialmente, si se realiza con ayuda del soporte digital. En este trabajo presentamos los problemas de comunicación que mantiene la Dirección Regional de la Producción, pues mantiene una mala reputación e imagen entre sus grupos de interés. Además de la propuesta de utilizar el storytelling corporativo, es clave mejorar la comunicación interna en la institución para retomar la confianza entre el líder de la Direpro y los trabajadores, con el propósit...
13
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo tiene como objetivo proponer al storytelling como la herramienta principal para generar compromiso o engagement en los colaboradores de Caja Piura, a través de las campañas del Programa de Reconocimiento que brinda la empresa. Mediante la estrategia propuesta, se busca pasar de un modelo de comunicación informativo, a uno más emocional. Para lo cual, el método de investigación empleado se basó en un análisis de la comunicación interna de los dos últimos Programas de Reconocimiento que se realizaron en Caja Piura (2018 y 2019), con el que se obtuvo información valiosa. Tras estos desarrollos, se confirma que Caja Piura no cuenta con una estrategia clara para promocionar su Programa de Reconocimiento, pues únicamente se publica contenido informativo en formatos no atractivos para su público. Asimismo, se evidencia que en sus comunicaciones se usa un tono se...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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El propósito de esta investigación se basa en la promoción brindada por la señal de IPe en cada uno de sus canales, tanto virtuales como televisivos. Para evaluar aciertos y deficiencias de la comunicación promocional dirigida hacía los padres de familia, como decisores de los contenidos televisivos que consumen sus hijos en edad preescolar. Se ha investigado las propuestas televisivas de señal abierta para niños en edad de 3 a 6 años y la promoción de estos contenidos. Por tener una propuesta atractiva y única en el mercado peruano, se ha realizado el estudio en base a Canal IPe, teniendo en cuenta si la comunicación es efectiva y atractiva hacia el padre de familia, y si se promueve el valor formativo. Bajo esta premisa, se ha realizado un plan de comunicación para motivar el consumo delos contenidos televisivos preescolares de Canal IPe. Se puede concluir que, la comunica...
15
tesis de grado
Publicado 2020
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El trabajo tiene por objetivo proponer un plan de comunicación para contribuir con el alineamiento entre la Universidad de Piura (UDEP) y el centro Vida Universitaria, este último, dependencia que se encarga de promover las actividades extracurriculares entre los estudiantes, contribuyendo con espacios que les permitan enriquecer sus intereses personales, a través del arte, la música, el deporte y las actividades de voluntariado. Para lo cual, se realiza una revisión bibliográfica sobre la identidad y fines de la UDEP, así como de la técnica de la entrevista en profundidad, para conocer la percepción de los directores de estudio sobre el trabajo que realiza Vida Universitaria. En tanto, se establece una muestra y se elabora un cuestionario estructurado a partir de las siguientes variables de análisis: valoración de las actividades extracurriculares, valoración de la formació...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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La licencia social o aprobación de las comunidades locales a proyectos hidroeléctricos es un factor imprescindible para reducir los riesgos de conflictos sociales y reafirma la importancia de darle una adecuada gestión a todas las acciones que la compañía realice en el entorno. No obstante, en el ámbito actual las políticas de algunas empresas suscitan una serie de interrogantes. Así pues, si los pueblos prefieren el diálogo entre las comunidades y la empresa privada, donde lo importante es que ambas partes den a conocer sus puntos de vista, ¿es posible que las compañías solo den relevancia a las acciones con el gobierno y no con los poblados afectados?. El proyecto Inambari es una iniciativa hidroeléctrica a cargo de la empresa constructora EGASUR, cuyo problema en el campo de la comunicación es la de prevalecer el relacionamiento con el gobierno, antes que el debido diagn...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tiene por objetivo analizar, mediante una auditoría, la comunicación interna dentro de la empresa Corporación EQUICOM SAC y, a partir de ello, aportar sugerencias que ayuden a los trabajadores a reforzar su sentido de pertenencia, y estar motivados para lograr los objetivos planteados por la organización. El estudio desarrolla la historia de la empresa y el problema de comunicación interna que existe dentro de ella, asimismo, se hace hincapié en que no sólo la comunicación interna está fallando en la organización, sino que también la comunicación externa necesita ser atendida. Ante ello, se plantea una estrategia de comunicación que ayude a que la empresa tenga una comunicación global que ayude a lograr los objetivos planteados por la organización en el tiempo deseado. De esta manera, se realizó un diagnóstico a partir de unas entrevistas y una...
18
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo pretende reflejar la realidad de la situación comunicacional interna que atraviesa la Institución Educativa Zegel Ipae. El estudio tiene como objetivo mejorar la calidad de la comunicación interna entre los públicos objetivos de la organización: docentes y administrativo. Para lo cual, se proponen como estrategias: mejorar las calidad de la comunicación e integración de los trabajadores mediante auditorías de comunicación interna, y la creación de una dirección de comunicación.
19
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tiene como objetivo plantear las acciones que se deberían seguir ante una eventual crisis, para evitar daños reputacionales graves. Asimismo, busca definir los roles y responsabilidades de un comité de gestión de crisis. Así, durante una crisis, cada actor sabrá el papel que deberá desempeñar para reaccionar rápida y eficazmente ante una situación de este tipo.
20
tesis de grado
Publicado 2015
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En el trabajo de investigación cuyo título es “Las melodías musicales como medio para la producción de textos narrativos en los estudiantes del 4ºgrado de secundaria de la I.E.S Emilio Romero Padilla-Comercial 45” El problema de investigación se resumió en la siguiente pregunta: ¿Cuál es la eficacia de la estrategia metodológica musical para estimular el desarrollo de la creatividad en la producción de textos narrativos en los estudiantes del 4° grado de la I.E.S. “EMILIO ROMERO PADILLA-COMERCIAL 45”- Puno; 2013? Para responder a ella el objetivo que orientó la tesis fue: Determinar la eficacia de la estrategia metodológica musical para estimular el desarrollo de la creatividad en la producción de textos narrativos en los estudiantes del 4°grado de la I.E.S. “EMILIO ROMERO PADILLA-COMERCIAL 45”- Puno; 2013. Se trabajó con la siguiente hipótesis: La estrategi...
