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1
tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo general de la investigación es presentar una propuesta de mejora en la gestión de las adquisiciones de instrumental quirúrgico que permitirá potenciar la calidad del servicio del área de compras globales de la empresa Casanova Traumatólogos S.C.R.L. En lo que respecta al tipo de investigación, fue descriptivo además se utilizó el método deductivo-explicativo. Para el análisis de los principales problemas que perjudican al área de compras de instrumental quirúrgico, se utilizó el diagrama de Ishikawa, encuestas a colaboradores, entrevistas de profundidad y matriz de priorización de problemas para determinar las causas que lo generan. Posteriormente, se expusieron propuestas de mejora en la gestión de adquisiciones dentro del área de compras globales que permitan reducir las causas que provocan el problema principal. Entre los resultados más sobresalientes, de...
2
tesis de grado
Publicado 2022
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Actualmente, las empresas enfrentan diversos desafíos, tanto internos como externos, que afectan su crecimiento y subsistencia en el mercado. Frente a los desafíos externos, las empresas tienen capacidad reactiva, puesto que no pueden controlar el entorno en el que se desempeñan. Sin embargo, frente a los desafíos internos, las empresas pueden desarrollar un plan de acción preventivo. Es así que surge el concepto de control interno. Este término se materializa en el año 1992 por el Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), entidad que publica un documento guía para el diseño y la implementación del control interno. La importancia del control interno radica en que orienta a la empresa a la consecución de sus objetivos empresariales. La existencia de un sistema de control interno maximiza la rentabilidad y confiabilidad de la información administ...
3
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo general de este estudio es determinar en qué medida la gestión de compras bajo un sistema de información mejora la productividad en la empresa Exportadora Global Agro Perú SAC, Ica 2022. Se realizó un tipo de investigación aplicada, diseño experimental de tipo pre experimental, transversal y correlacional, de enfoque cuantitativo, contando con una muestra constituida por el flujo de materiales que tuvieron mayor rotación realizadas en 30 días antes de la implementación y 30 días después de la implementación, teniendo en cuenta que la implementación se realizó desde la quincena de abril a quincena de mayo. La técnica de investigación fue la observación, siendo los instrumentos que se utilizaron fueron: La ficha de recojo de información “Calidad de pedidos generados”; “Certificación de proveedores”; “Entregas perfectamente recibidas”; “Gestión...
4
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo principal del presente trabajo es la implementación de un proceso de importación de autopartes para la reducción de los costos de compra de la empresa Energía Global Perú S.A.C.; para lograr llevar a cabo la importación fue necesario enfocarse en dos aspectos importantes, la buena selección de proveedores internacionales y el cálculo del ratio de rotación de inventarios. La empresa realiza sus compras de autopartes a proveedores nacionales, quienes a su vez importan a los fabricantes, por ello en primer lugar se mejora el flujo del proceso de compras incorporando la implementación de la importación; se realiza una evaluación de los posibles proveedores internacionales a través de una tabulación valorada y de esa manera escoger al proveedor adecuado. En segundo lugar, se realiza el cálculo del indicador de rotación de inventarios, teniendo los datos del costo d...
5
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación tiene como propósito mejorar el proceso de compras a través de la perfección e invención de las herramientas que actualmente se utilizan en el área de logística para concretar las órdenes de compra tanto nacionales como del exterior. Este trabajo demuestra la aplicación de los conocimientos adquiridos durante mis estudios y experiencia laboral, es el resultado de la investigación de los procesos de trabajo y desempeño de los trabajadores del área de compras.
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación de la calidad de servicio con el comportamiento post compra del cliente en la Escuela de Conductores Global Car, Trujillo, 2023, nace el interés por de implementar un sistema de calidad de servicio dirigido al comportamiento post-compra de los clientes beneficiando a la empresa y los usuarios donde el servicio brindado será más eficiente y eficaz. De una población de 490 clientes en el año 2023 en la escuela de conductores Global Car, se aplicó una metodología de investigación de tipo básica, con un enfoque cuantitativa, con un diseño no experimental-correlacional; se utilizó el instrumento del cuestionario a una muestra de 217 clientes. Como principales resultados encontramos que la calidad de servicio tiene una relación positiva con el comportamiento post compra del cliente, arrojando un valor de R cuadr...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El estudio titulado “Gestión de inventarios y su relación con la gestión de compras de una empresa de telecomunicaciones con enfoque global en Lima, 2023.” tiene las siguientes variables: Gestión de inventarios, definida por Durán (2012) como la gestión de inventarios que permite la provisión de materiales necesarios para completar el proyecto. Las dimensiones utilizadas para para la variable gestión de inventarios fueron: demanda distribución y control. Escudero (2014) afirma que la variable gestión de compras es el proceso que sigue una empresa para obtener materiales y sus dimensiones incluyen: planificación, proveedores y control. El objetivo general del presente trabajo es determinar la relación entre la gestión de inventarios y la gestión de compras en una empresa de telecomunicaciones en Lima. Se realizó una investigación aplicada, cuantitativa, descriptiva; se...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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Analizando el problema enfocado en la empresa 2010 Global Services Perú S.A.C, la investigación pretendió resolver el siguiente problema: ¿En qué medida la gestión logística incide en la rentabilidad de 2010 Global Services Perú S.A.C, en Miraflores, durante el año 2021? El objetivo principal de esta tesis fue determinar en qué medida la gestión logística incide en la rentabilidad en 2010 Global Services Perú S.A.C., en el distrito de Miraflores, durante el año 2021, con una hipótesis general si existe incidencia significativa entre la gestión logística en la rentabilidad. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, el diseño de la investigación fue no experimental, correlacional-causal y transversal, la población y muestra estuvo conformada por 75 trabajadores de la empresa 2010 Global Services Peru S.A.C., a la cual se les aplicó un cuestionario vali...
9
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente tesis titulada Gestión de compras y su relación en la productividad en la Empresa Exportadora Textil de Lima, 2024 en el Ámbito Global, tuvo como propósito principal determinar la relación que existe entre las variables de gestión de compras y productividad. Entre los años 2023 e inicios del 2024 en la empresa textil exportadora se presentó una baja en el índice de producción, por tal motivo se identificaron las principales causas mediante el análisis FODA. La metodología utilizada para la presente investigación fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo – correlacional, diseño no experimental y de corte transaccional o transversal. El estudio presentó una población de 100 colaboradores de la empresa textil exportadora de las áreas de producción, compras y abastecimiento, comercio exterior, comercial y almacén de las cuales la m...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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La tesis El inbound marketing y su relación con el proceso de compra en el eCommerce de Marathon Sports, enfoque global, Lima, 2023 tuvo como principal objetivo determinar como el Inbound Marketing se relaciona con el proceso de compra en la empresa retail Marathon Sports. Entre los años 2022 y 2023 se presentó una caída en ventas en el eCommerce diagnosticado a través de un diagrama de Ishikawa. La metodología empleada fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo-correlacional, diseño no experimental, método hipotético deductivo. La población estuvo compuesta por 369,362 usuarios registrados en el eCommerce y su muestra fue de 384, los cuales respondieron a un cuestionario de 20 preguntas cuyas variables fueron inbound marketing y proceso de compra. Los resultados obtenidos dieron como conclusión que si existe relación entre el inbound marketing y el proce...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente tesis titulada Gestión de inventarios se relaciona con la gestión compras en una empresa maquiladora de productos cosméticos, Lima, 2023 con enfoque global. El tipo de investigación es aplicada de enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo correlacional. Además de un diseño no experimental, de corte transversal ya que se realizó en un solo momento del tiempo. La técnica realizada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento empleado fue el cuestionario de 28 preguntas que se realizaron a 50 colaboradores de la empresa. Los resultados logrados en referencia al objetivo principal cual fue determinar la relación entre la gestión de inventarios y la gestión compras en una empresa maquiladora de productos cosméticos con enfoque global, indico que, si existe relación significativamente alta, por lo cual llevar un mejor control de inventario mejo...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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VIRESUMENEl avance tecnológico avanza a pasos agigantados debido a la adaptabilidad y demanda de los usuarios, nuestro país no es ajeno en lo que se refiere a la aceptación de nueva tecnología en el ámbito de la ciencia e ingeniería, siendo necesario conocer el fundamento técnicode estas, para la obtención del máximo beneficio a favor del usuario y/o compañía.Por lo antes mencionado, el objetivo del presente trabajo de suficiencia profesional es analizar la viabilidad del cambio de tecnología para mejorar la productividad en el servicio de cartografía digital. El análisis, a teniendo como punto de referencia el entorno de la empresa considerando los factores internos y externos, con la finalidad de identificar cada uno de estos componentes y la influencia que tienen en la compañía.Una vez identificado los factores internos y externos, se elaboró la matriz FODA, para dete...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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Esta investigación tuvo como objetivo general Aplicar la gestión por procesos para mejorar la efectividad de la empresa R&B Global Trader. La investigación fue de tipo aplicada, cuantitativa con diseño preexperimental, para el cual se tomó como población a los procesos operativos de la organización, donde se tomó la totalidad de estos procesos, los cuales son de compras, almacén y ventas para la muestra. Los cuales se les analizó para obtener la efectividad actual, además se evaluó mediante las herramientas DAP y diagrama de Ishikawa, Pareto, diagrama FAST y casa de calidad 1 – 2; la información fue procesado en Excel. Los resultados mostraron que la efectividad de la organización fue procesada en Excel. Los resultados mostraron que la efectividad de la organización es de 67%, además existen 6 causas raíz que afectan las actividades, así mismo mediante la aplicación ...
14
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación se enfocó en la ODS 9 promoviendo la innovación y la infraestructura industrial y el ODS 12 que busca impulsar la producción y el consumo responsable por lo que tuvo como objetivo general aplicar el Mantenimiento Productivo Total para aumentar la eficiencia global de los equipos de una empresa metalmecánica de Chimbote, 2024. La metodología empleada fue de tipo aplicado, enfoque cuantitativo y diseño pre experimental. Como resultados se halló que solo el 40% de los lineamientos de mantenimiento se cumple, y las causas raíces que generan la eficiencia global de los equipos fueron la falta de mantenimiento preventivo; los procedimientos de mantenimiento inadecuados; la inadecuada distribución física; la falta de capacitación al personal operativo y la inadecuada planificación de compras, asimismo, la disponibilidad, rendimiento y calidad de los equipo...
15
informe técnico
Publicado 2021
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Curso electivo de especialización en la carrera de Ingeniería Industrial. En el ámbito académico y profesional, es vital que el estudiante y futuro ingeniero industrial conozca las nuevas formas de comprar, las tecnologías de información y comunicación en las compras; analice y sintetice información, trabaje en equipo, conozca de procesos y resuelva problemas de tal manera de poder tomar decisiones en el área de Compras y Abastecimiento, así como diseñar e implementar las estrategias globales en la empresa. La función de compras se inicia con la recepción de los pedidos de sus clientes internos, en especial los de producción y ventas, y concluye cuando dichos clientes reciben sus productos y/o servicios en forma correcta. Para lograr un abastecimiento correcto el ejecutivo de compras debe seleccionar y administrar proveedores que cumplan con la atención oportuna de acuerdo...
16
informe técnico
Publicado 2021
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Descripción: Curso electivo de especialización en la carrera de Ingeniería Industrial. En el ámbito académico y profesional, es vital que el estudiante y futuro ingeniero industrial conozca las nuevas formas de comprar, las tecnologías de información y comunicación en las compras; analice y sintetice información, trabaje en equipo, conozca de procesos y resuelva problemas de tal manera de poder tomar decisiones en el área de Compras y Abastecimiento, así como diseñar e implementar las estrategias globales en la empresa. La función de compras se inicia con la recepción de los pedidos de sus clientes internos, en especial los de producción y ventas, y concluye cuando dichos clientes reciben sus productos y/o servicios en forma correcta. Para lograr un abastecimiento correcto el ejecutivo de compras debe seleccionar y administrar proveedores que cumplan con la atención oport...
17
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación, titulada “Propuesta de mejora en la gestión de compras para incrementar la productividad de la empresa Electro Retail SAC”, tiene como principal objetivo demostrar que la implementación de mejora en la gestión de compras incrementa la productividad en la empresa Electro Retail SAC. Para lograr el objetivo de la investigación se desarrolló un análisis por medio del diagrama de Ishikawa con el fin de demostrar que las causas principales generan una deficiencia en la gestión de compras. La investigación es correlacional ya que busca encontrar la relación entre ambas variables: Gestión de compras y productividad. También se torna descriptiva, ya que el propósito de la investigación es describir las características o el comportamiento del objeto de investigación en la población de estudio. La investigación se aplicó una encuesta de 21 pregunta...
18
tesis de grado
Publicado 2024
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La tesis titulada La gestión logística y su relación con las importaciones de materiales para construcción en una empresa constructora, Lima 2024 en el contexto global tuvo como principal objetivo determinar como La Gestión Logística se relaciona con las importaciones es una empresa constructora. En el año 2024 la empresa ha venido presentando problemas en la gestión logística interna que maneja se llegó a este problema gracias al diagrama de Ishikawa. La metodología empleada que se utilizo fue de tipo aplicada, el enfoque fue cuantitativo, alcance fue descriptivo – correlacional, el diseño es no experimental, con en el método hipotético deductivo. La población estuvo compuesta por 100 personas entre proveedores y trabajadores de la empresa constructora y la muestra utilizada fue de 80, los cuales contestaron a un cuestionario de 19 preguntas cuyas variables fueron la ge...
19
tesis de grado
Publicado 2024
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En la tesis titulada El Marketing mix y su relación con las ventas en una empresa comercializadora de ropa para caballeros con enfoque global en Lima, 2023 tuvo como objetivo precisar cómo se relacionan ambas variables. La empresa experimentó una disminución en las ventas en los últimos años. Usando un Diagrama de Ishikawa, se descubrieron las principales causas del problema. El enfoque cuantitativo, el alcance descriptivo correlacional, el método deductivo hipotético, el diseño no experimental y el corte transversal fueron los métodos utilizados. La investigación involucró una población de 100 clientes de la empresa de ropa para caballeros, a los que se les entregó un cuestionario de 20 preguntas que se utilizó como herramienta para obtener información. Los hallazgos llevaron a la conclusión de que el mix de marketing y las ventas de la empresa comercializadora de ropa ...
20
tesis de grado
Publicado 2024
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La integración de tecnologías móviles ha aumentado drásticamente a nivel global en los últimos años. Por consiguiente, el principal desafío para las empresas es llevar a cabo con éxito la implementación de soluciones tecnológicas que mejoren sus procesos y se adapten al entorno digital. El objetivo de la investigación es determinar de qué manera la aplicación móvil basada en Mobile-D mejora el proceso de compra en la empresa Janio Marcos de Cañete. La metodología de investigación utilizó un enfoque cuantitativo aplicado con un diseño preexperimental. Para el desarrollo del software se utilizó la metodología ágil Mobile-D. Además, se realizó con una muestra de 30 registros de compras mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, utilizando el fichaje como técnica y la ficha de registro como instrumento de recolección de datos. Los resultados obtenidos mu...
