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1
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis detalla el desarrollo de un Sistema web para el proceso de venta del comercio Hiccahua E.I.R.L, debido a que la situación empresarial previa al sistema web presentaba deficiencias en cuanto al porcentaje de crecimiento en ventas y la productividad de ventas. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un sistema en web en el proceso de ventas del comercio Hiccahua E.I.R.L en el año 2018. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos de lo que es el proceso de ventas, así como las metodologías que se utilizaron para el desarrollo del Sistema web. Para el desarrollo del sistema web , se empleó la metodología RUP, por ser la que más se acomodaba a las necesidades y etapas del proyecto, además por respetar los tiempos de entrega, de esta manera no se generó resistencia al cambio en los usuarios. El tipo de investigación es aplicada, e...
2
tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo de la investigación es diseñar e implementar un sistema SCADA redundante que sirva de apoyo al SCADA principal ante un eventual fallo durante el proceso hidrotérmico del mango, impidiendo la detención del mencionado tratamiento. De esta forma se optimizaría el proceso, cumpliendo con los protocolos fitosanitarios con los consecuentes beneficios económicos para las empresas exportadoras. Para diseñar el software del sistema SCADA se utilizó el programa EZ Series Touch Panel; el cual sirvió para elaborar el HMI (Interface Hombre-Máquina). Para el hardware se emplearon diversos materiales, destacando una pantalla táctil, la cual permitirá la asignación de variables al proceso, así como el registro y visualización de las temperaturas, tiempos y alarmas del procesamiento.
3
tesis de grado
Publicado 2008
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Esta tendencia ha generado una importante oportunidad de negocio para compañías de Servicios de Información que se dediquen a la implementación de este tipo de Software, especialmente para aquellas dispuestas a presentar propuestas de precio fijo. Este tipo de propuesta es la más requerida por las compañías pertenecientes a este segmento de mercado ya que les permite transferir al proveedor el riesgo de asumir costos inesperados durante la implementación del software. El presente estudio pretende brindar a estas compañías, especialmente aquellas que no cuentan con metodologías y procedimientos sofisticados, una herramienta que sirva como marco referencial para optimizar el proceso de generación de una propuesta de precio fijo; minimizando la ocurrencia de errores por defecto, lo que significaría una subestimación de costos, o de errores por exceso, lo que representaría per...
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tesis de grado
Publicado 2008
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Esta tendencia ha generado una importante oportunidad de negocio para compañías de Servicios de Información que se dediquen a la implementación de este tipo de Software, especialmente para aquellas dispuestas a presentar propuestas de precio fijo. Este tipo de propuesta es la más requerida por las compañías pertenecientes a este segmento de mercado ya que les permite transferir al proveedor el riesgo de asumir costos inesperados durante la implementación del software. El presente estudio pretende brindar a estas compañías, especialmente aquellas que no cuentan con metodologías y procedimientos sofisticados, una herramienta que sirva como marco referencial para optimizar el proceso de generación de una propuesta de precio fijo; minimizando la ocurrencia de errores por defecto, lo que significaría una subestimación de costos, o de errores por exceso, lo que representaría per...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación titulada “Sistema web para el proceso de comercio electrónico de la hoja de coca VRAEM – 2020”; tiene como objetivo demostrar que existe la influencia de un sistema web en el proceso de comercio electrónico de la hoja de coca VRAEM, esta investigación fue realizada durante el año 2020; se aplicó el método cualitativo de tipo correlacional y la hipótesis planteada desea demostrar si el sistema web tiene influencia significativa en el proceso de comercio electrónico de la hoja de coca VRAEM - 2020. La encuesta realizada a los agricultores cocaleros fue el instrumento que se utilizó para la recolección de datos.
6
tesis de grado
Publicado 2021
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The present work has been carried out in order to detect how the application of the Lean Manufacturing methodology improves the purchasing process for the Chamber of Commerce and Production of La Libertad in 2019. The problem formulated for the research was: In what way the Lean Manufacturing methodology contributes to the improvement of the purchasing process in the Chamber of Commerce and Production of La Libertad? and it was hypothesized: The Lean Manufacturing methodology improves the purchasing process for the Chamber of Commerce and Production of La Libertad. Likewise, the general objective was: to detect how the application of the Lean Manufacturing methodology improves the purchasing process for the Chamber of Commerce and Production of La Libertad in 2019. There was a population of 6 sub-processes of the purchasing process on which was equal to the sample taken. The research des...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El principal objetivo propuesto en esta investigación es diseñar los procesos de marketing digital para el posicionamiento de la empresa ISHOPU Market del sector comercio minorista, Lima 2022, el tipo de investigación aplicada según los datos empleados es mixto, propósito aplicada - prospectivo, diseño no experimental de grado transversal y según nivel es explicativa. Para la recolección de datos, se utilizaron técnicas como, entrevista, revisión documental y encuesta, en donde debido al contexto por COVID-19 se trabajó mediante el muestreo por conveniencia a 40 clientes frecuentes. Ante ello, se logró el diseño de los procesos de marketing digital mediante el cumplimiento de los objetivos específicos propuestos, iniciando por el análisis de la situación actual de la empresa mediante la utilización de los instrumentos, lo cual demostró que el 92.5% de los clientes estar...
8
tesis de grado
Publicado 2022
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Explica la automatización del proceso de ventas de una empresa automotriz que usa SAP ERP como software para todos sus procesos, cuyo objetivo principal es aumentar las ventas y mejorar su proceso de ventas. La metodología usada para este trabajo fue SCRUM debido a que el alcance del proyecto no estaba completamente definido y SCRUM permite la entrega de producto funcional mientras se mejora o se planifica mejoras en el mismo por cada entrega. La automatización del proceso de ventas en SAP ERP trajo consigo un aumento del 232% en las ventas, una disminución en el tiempo que tomaba la creación de las cotizaciones para los clientes antes duraba 3 días la generación de estas y luego de la implementación del proyecto solo demoraba 10 minutos, generación automática de pedidos, ordenes de fabricación y facturas, así como una disminución en la perdida de los clientes potenciales.
9
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo por objetivo determinar los procesos de marketing en la satisfacción del usuario de un comercio de adornos para casa de la empresa Lu’ House en la ciudad de Trujillo. Se identificó deficiencias en el proceso analítico, estratégico y operativo, respecto a la satisfacción del usuario. Se realizó un cuestionario, el cual fue aplicado para los colaboradores en donde los resultados más importantes indican que el 67% de ellos están de acuerdo en que la empresa realice un análisis tanto interno como externo, en donde el impacto recaerá en la mejora continua de la empresa. Por otro lado, al aplicar la encuesta satisfacción al usuario (NPS), en donde el resultado más importante indica que un 92% de clientes son identificados como promotores, puesto que su experiencia de compra fue muy buena. Finalmente se concluye que los procesos de marketing si infl...
10
tesis de grado
Publicado 2020
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
11
tesis de grado
Publicado 2025
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El trabajo expone la experiencia de desempeño laboral en la empresa Giovanni Chávez, especializada en la confección personalizada de prendas de vestir de alta costura. A lo largo de la gestión como asistente administrativo del autor, se identificaron desafíos relacionados con la logística, la coordinación operativa y la informalidad en la tercerización del proceso productivo. A través del análisis de procesos, el diseño de cronogramas logísticos, la recolección de datos reales y el establecimiento de indicadores de desempeño, se logró mejorar la producción y reducir los tiempos de entrega. Asimismo, se formalizaron alianzas estratégicas con talleres especializados y se mejoró la experiencia del cliente. Estas acciones respondieron a una visión integral del negocio, permitiendo al profesional aplicar conocimientos adquiridos durante su formación universitaria y fortale...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación lleva como título “Proceso de producción de la joyería de plata peruana para la exportación hacia Estados Unidos, Lima 2020” que tuvo como objetivo general determinar si existe relación entre el proceso de producción y las exportaciones de joyería de plata peruana hacia EE.UU, Lima 2020. Este estudio se enmarca dentro de una metodología de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo de diseño no experimental, transversal - correlacional; ya que se observará, analizará y relacionará las variables para establecer una relación entre ellas. Los datos estadísticos sustentan que esta investigación procedió de los resultados obtenidos por la aplicación del instrumento de investigación la cual fue el cuestionario y como técnica la encuesta que se realizó a los artesanos formales de joyería de plata y validado por un juicio de expertos. Finalmente se...
13
tesis de grado
Publicado 2015
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La presente investigación tuvo como objetivo aplicar el Modelo de Excelencia EFQM para la mejora del proceso de Auditoría Interna en el Banco de Comercio. Se empleó las siguientes variables: “Modelo de Excelencia EFQM” y “Auditoría Interna”. El método empleado en este estudio fue hipotético causal, tuvo un diseño experimental de tipo cuasi-experimental y se utilizó como instrumento el cuestionario, a través del cual los colaboradores pertenecientes a la División de Auditoría Interna brindaron información acerca de cómo el Modelo de Excelencia incidió en la mejora del proceso en mención. En el capítulo I, se presenta la realidad problemática, los antecedentes y el marco teórico, definiendo así, las ideas, bases y conceptos necesarios para el adecuado y entendible desarrollo de la presente investigación. En el Capítulo II, se explica la parte metodológica rela...
14
tesis de grado
Publicado 2024
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ResumenEl estudio contribuye al cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9: Industria, Innovación e Infraestructura, promoviendo el desarrollo de infraestructuras sostenibles y resilientes. La presente investigación analiza la Implementación del ciclo PHVA para mejorar la productividad en el área de ventas de una empresa de comercio, Lima 2024. Con un enfoque cuantitativo y un diseño experimental, se llevó a cabo un estudio explicativo utilizando la totalidad de la población del área de ventas. La productividad fue medida antes y después de la implementación del ciclo durante un periodo de 15 días laborales. Los datos fueron recopilados mediante una ficha de registro y se emplearon herramientas de calidad como los diagramas de Ishikawa y Pareto. Antes de la intervención, la productividad alcanzaba un 74 %, mientras que la eficiencia y la eficacia se situaban e...
15
tesis de grado
La presente investigación se centra en realizar y examinar los registros contables de “Comercio Grupo Sandder S.A.C”, una empresa del sector industrial de calzado, adaptando su estructura contable para lograr un cierre eficiente acorde al marco tributario vigente. Se trabajó en cuatro aspectos claves: primero, una descripción general de la empresa, incluyendo su régimen tributario y laboral ; segundo , se desarrollaron registros contables , desde el libro de inventarios y balances hasta el balance de comprobación; tercero, se realizaron ajustes y asientos de cierres , destacando la cuenta productos en proceso ; cuarto, la implementación de asientos finales relacionados con el elemento 8 y la determinación del resultado del ejercicio; y quinto, la preparación de los estados financieros, como el estado de situación financiera y el estado de resultados. Este proyecto evidencia ...
16
tesis de grado
Publicado 2014
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La investigación tiene como objetivo diseñar una línea de producción que permita elaborar néctar de aguaymanto el cual pueda ser envasado y a su vez genere desarrollo en el distrito de Sondorillo. Para ello, se realizó un estudio de mercado mediante encuesta directa, determinando el público objetivo al que se orienta la idea de negocio, diferenciando los estratos socioeconómicos A y B de la ciudad de Piura. Así mismo, la investigación busca brindar un valor agregado al producto a través de equipos, materiales y personas que permitan definir una metodología de industrialización a mediana escala y mejores márgenes de ganancias para el desarrollo de la comunidad. Finalmente, se puede afirmar que el aguaymanto es una fruta muy cotizada en el mercado, su procesamiento generará mayores márgenes de ganancias que permitirá impulsar el desarrollo de las comunidades altoandinas.
17
artículo
Publicado 2020
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La presente tesis tuvo como objetivo: Aplicar gestión por procesos, para incrementar la productividadde la empresa “Comercio Industria y Servicios GMV E.I.R.L.”. Asimismo, se justifica porque permitió conocerde qué manera se gestionan los procesos y los problemas que se generan. Para realizar esta tesis se empleó unametodología del tipo descriptiva y aplicada, con un diseño no experimental bajo un enfoque cuantitativo y tantola población como la muestra estuvieron constituidas por todos los procesos y por 21 colaboradores de laempresa, dado que forman parte directamente del problema identificado. Empleando herramientas de ingenieríapara caracterizar los procesos que componen la gestión actual, permitió analizarlos y encontrar oportunidadesde mejora, para lo cual se consideró implementar una máquina para el proceso de codificado, envasado y sellado,después de una posible ...
18
artículo
Publicado 2020
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La presente tesis tuvo como objetivo: Aplicar gestión por procesos, para incrementar la productividadde la empresa “Comercio Industria y Servicios GMV E.I.R.L.”. Asimismo, se justifica porque permitió conocerde qué manera se gestionan los procesos y los problemas que se generan. Para realizar esta tesis se empleó unametodología del tipo descriptiva y aplicada, con un diseño no experimental bajo un enfoque cuantitativo y tantola población como la muestra estuvieron constituidas por todos los procesos y por 21 colaboradores de laempresa, dado que forman parte directamente del problema identificado. Empleando herramientas de ingenieríapara caracterizar los procesos que componen la gestión actual, permitió analizarlos y encontrar oportunidadesde mejora, para lo cual se consideró implementar una máquina para el proceso de codificado, envasado y sellado,después de una posible ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis tuvo como objetivo: Aplicar gestión por procesos, para incrementar la productividad de la empresa “Comercio Industria y Servicios GMV E.I.R.L.”. Asimismo, se justifica porque permitió conocer de qué manera se gestionan los procesos y los problemas que se generan. Para realizar esta tesis se empleó una metodología del tipo descriptiva y aplicada, con un diseño no experimental bajo un enfoque cuantitativo y tanto la población como la muestra estuvieron constituidas por todos los procesos y por 21 colaboradores de la empresa, dado que forman parte directamente del problema identificado. Empleando herramientas de ingeniería para caracterizar los procesos que componen la gestión actual, permitió analizarlos y encontrar oportunidades de mejora, para lo cual se consideró implementar una máquina para el proceso de codificado, envasado y sellado, después de una ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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En el presente trabajo de investigación se formula el siguiente problema ¿Cómo la Plataforma de Comercio Electrónico optimizará el proceso de ventas en la mediana y pequeña empresa de la región Lambayeque? Como respuesta a la pregunta formulada, se plantea el siguiente objetivo: Desarrollar una Plataforma de comercio electrónico para optimizar el proceso de ventas de la mediana y pequeña empresa de la región Lambayeque. En esta investigación se pone énfasis en el análisis, diseño y desarrollo de una Plataforma de Comercio Electrónico que pennitirá a las MYPES de la región Lambayeque una manera fácil, rápida y eficiente de ofrecer sus productos en línea, llegar a más clientes y así mejorar el proceso de ventas, como también promover la venta física en sus locales. La Plataforma de Comercio electrónico surge a partir de la necesidad que tienen las MYPES de la regi...
