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tesis de grado
Publicado 2015
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La asociación AHORA LAMBAYEQUE, contribuye al desarrollo turístico de nuestra región, a través de la capacitación, pero la falta de conocimiento de la existencia de la asociación y de sus servicios que ofrecen; por parte de empresas Chiclayanas hacen que estas no pertenezcan. Por ello esta investigación es descriptiva propositiva planteando como objetivo diseñar un Plan de Marketing basado en el diagnóstico y marketing mix, que permita la captación y fidelización de socios en la asociación “AHORA LAMBAYEQUE” en el periodo marzo-septiembre del 2014. Cuyos objetivos específicos son realizar un análisis situacional de la asociación con el objetivo de conocer su situación actual, realizar una investigación de mercados con el propósito de identificar las principales necesidades de los posibles clientes ahora Lambayeque, identificar la calidad de servicio al cliente que o...
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tesis de grado
Publicado 2022
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En esta tesis se investiga básicamente entorno a la adición del 0%, 5%, 10%, 15% y 20% de agregado fino a los 7, 14 y 28 días con la adición de 250ml y 500ml de aditivo plastificante “SikaCem” por cada bolsa de cemento para el concreto drenante para así llegar al propósito planteado en cuanto a su permeabilidad siendo esta una de sus principales características de este concreto drenante puesto que este estudio ayudara a mejorar el desbordamiento de aguas, hartazgo de las alcantarillas, inundaciones permanentes en los pavimentos y por ende estructuras de drenaje. Siendo esta una investigación descriptiva cuantitativamente del tipo experimental. Teniendo 90 moldes de población para la resistencia a compresión, 30 moldes de población para resistencia a flexión y 30 moldes para la permeabilidad para los diseños de 175 kg/cm2 y 210 kg/cm2. Como resultados para la resistencia ...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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El entrenamiento gerencial, como herramienta de intervención directiva, ha incrementado su uso de forma radical en las últimas dos décadas, convirtiéndose en el método de desarrollo de líderes de mayor crecimiento del talento laboral de los trabajadores, hecho que no se toma en cuenta, en las sedes del banco de la nación ubicados en la provincia de Lircay y Huancavelica que funcionan en la región de Huancavelica, pues los directivos no están considerando el potencial de aprendizaje, las necesidades actuales y la identificación institucional de sus trabajadores, hecho que limita el desarrollo del talento laboral de emprendimiento, empoderamiento y la contribución laboral de sus mentores. El objetivo del estudio fue determinar la relación del entrenamiento gerencial con la captación del talento laboral de los trabajadores del banco de la nación de Huancavelica y Lircay perío...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Esta investigación describe la implementación, desarrollo e influencia de un sistema de web scraping y análisis de sentimientos para captar la valoración del cliente hacia los servicios de una empresa de turismo, que se ha visto afectada por pandemia, y diversos problemas ocurridos en las actividades del área de ventas; para lo cual se planteó el objetivo de determinar la tasa de crecimiento de ventas y clientes; para ello se utilizó una metodología híbrida de CRISP-DM y el marco de trabajo Scrum para el desarrollo y lenguaje de programación Python con HTML y FastAPI, implementando técnicas de análisis de sentimientos y web scraping. La investigación es aplicada con enfoque cuantitativo - explicativo y de diseño pre experimental. La población fue de 30 fichas de registros, en un periodo de un mes. Los resultados muestran un mejoría en la tasa de incremento de ventas de pa...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente estudio aborda la problemática de cómo la narrativa audiovisual debe adaptarse a la exigente atención de la Generación Z dentro del ecosistema ultradinámico de TikTok, donde la saturación de contenido demanda un enganche instantáneo para lograr la visualización completa
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo es un plan de desarrollo de estrategias de marketing para la empresa Kamelio S.A.C., cuyo objetivo es incrementar la visibilidad de la marca y captar nuevos clientes en el mercado de indumentaria médica en Lima, e inducirlos a la compra de los productos. Para ello, la metodología utilizada es del tipo descriptiva con un enfoque mixto, combinando la realización de análisis cualitativo y cuantitativo. En tanto, se llevó a cabo un estudio basado en las opiniones y preferencias de nuestros clientes más frecuentes, mediante una encuesta realizada a una muestra de 25 clientes frecuentes, como también entrevistas a cinco clientes frecuentes, con la finalidad de recopilar información actualizada y necesaria para determinar las estrategias de marketing alineadas al objetivo que desea alcanzar la empresa. Entre los principales resultados, se identificó una gran prefere...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis denominada “Estrategias de ventas para captar nuevos clientes en la Empresa Nataly’s Catering & Buffet, Picsi, 2020”, tiene como finalidad principal proponer estrategias de ventas para mejorar y sobretodo captar nuevos clientes en la empresa Nataly’s Catering & Buffet, el estudio empleado fue descriptivo-propositivo, de un enfoque cualitativo, cuasi.experimental transversal. La muestra estuvo constituida por 5 colaboradores y 30 clientes, a quienes se les aplicó 2 encuestas con 1 cuestionario, cada encuesta con 17 ítems (para los colaboradores) y 13 ítems (para los clientes) del modelo Servquel con escala de Likert, para la cual, la información fue procesada por el programa SPSS 25, donde se obtuvieron tablas y gráficos, que sirvió para la discusión de los resultados. Asimismo, se determinó que las variables en estudio se encuentran en nivel positivo con...
8
tesis de grado
Publicado 2023
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The thesis "Importance of advertising to attract customers or diners of the restaurants of 2, 3 and 5 forks of the city of Iquitos", has the purpose of identifying advertising in the design of menu-card dishes, discounts and offers to customers, identify the use of social networks and advertisements on web platforms. Methodologically, it is a quantitative, descriptive, longitudinal study with a sample of 42 surveys determined by the convenience of restaurants with 2, 3 and 5 forks. The questionnaire technique with 16 questions and 4 questions of general sociodemographic data was used. The results were: "of the design of the letter-menu", it is statistically significant to the affirmative answers, of the "discounts and offers to clients", statistically significant of negative answers, of the "use of Social Networks" statistically very significant the answers negative and the "Announcement...
9
tesis de grado
Publicado 2023
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El 49% de la población de Ecuador, mayor a 15 años, pertenecía al sector no bancarizado y más del 50% tenían acceso a smartphones. Esta situación generó una gran oportunidad de negocio en el mercado y se creó una fintech con el soporte de partners tecnológico (Banco Central del Ecuador, 2020; Instituto Nacional de Estadística y Censos [INEC], 2017). Para atender al sector no bancarizado y sub-bancarizado del Ecuador, se desarrolló una billetera digital, gestionado a través de un marco de trabajo ágil. Esta billetera digital es una aplicación móvil que utiliza los componentes de Amazon Web Services (AWS), esta billetera tiene como funcionalidad principal el envío de dinero de persona a persona(P2P) de forma rápida, segura y sin la necesidad de tener un número de cuenta. Además, se implementó la primera tarjeta digital en el Ecuador para realizar compras online y entre ...
10
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación examinó las estrategias de comunicación que una prestigiosa universidad de Lima emplea en Facebook para la captación de leads, durante el mes de mayo de 2024. Se realizó un análisis minucioso mediante la aplicación de herramientas de fichas de observación y entrevistas a especialistas en comunicación y marketing. Estas metodologías permitieron evaluar en detalle las publicaciones y actividades en la página oficial de la universidad, así como obtener perspectivas valiosas sobre las estrategias utilizadas. Los datos recopilados fueron analizados para describir, evaluar y proponer mejoras en la comunicación institucional. El enfoque cualitativo, con un diseño fenomenológico, facilita una comprensión profunda de las experiencias y percepciones relacionadas con las estrategias de captación. En conclusión, la investigación ofrece una visi...
11
tesis de grado
Publicado 2020
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Esta investigación muestra la importancia de conocer y aplicar las estrategias de comunicación integradas de marketing (CIM) en las empresas para captar clientes potenciales. El objetivo de esta investigación consistió en: Diseñar estrategias de CIM para captar clientes en la estación de juegos Virtual – Piura 2019. El trabajo de campo para la recolección de datos se realizó a través de la aplicación de dos herramientas (cuestionario y entrevista), basados en la comunicación integrada de Estrella R. y Segovia L. y la captación de clientes de Barquero, Rodríguez, Barquero y Huertas. El primer cuestionario con respecto a las estrategias de CIM se aplicó a un total de 383 millennials de los distritos de Castilla, Piura y Veintiséis de Octubre y se obtuvo lo siguiente: el nivel de Marketing promocional fue medianamente efectivo con un 60.8%, el nivel de marketing directo fue...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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En la presente investigación se estudió la obtención de carbón activado a partir del bambú (Guadua Angustifolia Kunth) para la captación de arsénico de las aguas subterráneas del distrito de Pacora. Se realizó el análisis de los carbones activados obtenidos y se determinó la influencia de las variables (factores): temperatura (500 y 700°C), tiempo de activación (60 y 90 minutos) y concentración de H3PO4 (25 y 50 por ciento) sobre las propiedades de los carbones ensayados. Se evaluó la capacidad de captación de arsénico de los carbones activados obtenidos, mediante la prueba de arsénico, con la ayuda del kit de arsénico para establecer que muestra removió una cantidad favorable de dicho metal pesado. Los carbones activados con mayor poder de remoción, fueron la muestra M 3 (carbón activado en polvo) y la muestra M 4 (carbón activado polvo), ambos obtenidos con un 50...
13
tesis de maestría
Publicado 2024
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El exceso de aumento de peso es una problemática en ascenso a diferentes escalas, desde el boom de la tecnología y la información. Las comidas altamente procesadas, la falta y/o ausencia de ejercicio corporal, y la sensación de falta de tiempo para el cuidado del bienestar, ha afectado a diferentes sistemas involucrando el funcionamiento adecuado de la persona, tanto a nivel físico como emocional. Por ello, se planteó un modelo de negocio “App Healthy Food”, que se caracteriza por integrar la tecnología de la app, la IA [Inteligencia artificial], y la salud nutricional (asesoría nutricional y motivacional), con un enfoque económico asociado a las cinco fuerzas de Porter. Es decir, se buscó analizar la viabilidad de desarrollar una app de comida saludable en el distrito de San Martín de Porres. Con lo cual, se empleó un enfoque mixto para el análisis de los colaboradores ...
14
tesis de grado
Publicado 2017
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El principal objetivo de esta investigación es lograr la fidelización de los clientes de la empresa POLOTEX, mediante la propuesta de un plan de marketing, en la cual se proponen estrategias ligadas a lograr un buen posicionamiento que conlleve consigo a la fidelización de los clientes ya existentes y la captación de nuevos clientes. El estudio se enmarca dentro de las investigaciones no experimentales - transeccionales y descriptivas, ya que se buscó describir y analizar las variables de la conducta del consumidor que sirvieron de ayuda para la descripción del plan. El instrumento del estudio fue el cuestionario. El grupo de estudio estuvo conformado por una muestra de 380 clientes. Se determinó que la llegada de nuevos centros comerciales con precios bajos y grandes establecimientos, determina la decisión de compra de los consumidores, haciendo que estos busquen característica...
15
tesis de grado
Publicado 2022
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En el presente trabajo nos enfocamos en diseñar el sistema de drenaje superficial y subterráneo con la finalidad de captar y conducir el agua infiltrada en el terreno de fundación de la carretera ubicada entre las progresivas del 6+000 al 7+000 del cruce Tarapoto – Sisa, en el km 36 – Santa Martha, Distrito de Santa Rosa, Provincia El Dorado, departamento de San Martín, entre los centros poblados de Santa Martha y Nuevo Santa Rosa para contrarrestar los efectos de las precipitaciones de la selva peruana que perjudican a la estructura del pavimento. Tiene un enfoque cuantitativo ya que en el proceso de investigación vamos a obtener valores de caudales superficiales, infiltrados comparándolos con la capacidad de respuesta del sistema de subdrenaje. La carretera se evaluó en 5 tramos de 200 metros, estimamos el caudal superficial utilizando los datos registrados de precipitacione...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo del trabajo es dar a conocer el proceso empleado para potenciar la comunicación de la empresa Verde Constructora e Inmobiliaria SRL, dedicada al rubro de la construcción en la ciudad de Piura, a través de las redes sociales y contar con una página web como un modo para captar clientes, ya que se tiene como meta posicionar la marca en el mercado de construcción e inmobiliaria. Con tal fin, se contrató a una empresa de publicidad para crear la fan page en Facebook y una cuenta de Instagram de la organización. Posteriormente, se elaboraron campañas de publicidad pagadas para obtener resultados a corto plazo y, como complemento, se contrató a un profesional capacitado para supervisar las publicaciones que la empresa de publicidad elaboraba, así como los videos corporativos. A continuación, se llevaron a cabo otras herramientas de publicidad como son volantes repartidos...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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El trabajo titulado “ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING PARA CAPTAR CLIENTES EN TIENDA MAXI AHORRO SANTA MARGARITA DISTRITO 26 OCTUBRE 2022”, tiene como fin determinar el aporte de las estrategias de comunicación integrada de marketing en la captación del cliente en la tienda Maxi Ahorro Santa Margarita distrito 26 de octubre 2022. En el estudio se presenta un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, el nivel que corresponde es descriptivo, el tipo de investigación es básica, los sujetos de la población están conformados por los habitantes mayores de edad de la región Piura, además, la muestra es de 384 habitantes, a los que se les aplicó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. El estudio concluye que las estrategias de comunicación integrada de marketing aportan de manera positiva en la captación del cliente en la tienda Ma...
18
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis concluida es de tipo básico y nivel descriptivo. Se encuentra dentro de la línea de investigación de energía, con el que se pretendió captar la mayor cantidad de energía presentes en los gases de escape mediante un Economizador para mejorar el rendimiento térmico de una caldera pirotubular de 200 BHP del Hospital Nacional “Ramiro Priale Priale”, para lo cual se propuso el estudió de un economizador de tipo helicoidal con las características optimas y que cumple con las condiciones de funcionamiento de la caldera. Las recolecciones de datos fueron realizadas en base a la técnica documental y empírica. Se empleó el diseño tipo descriptivo comparativo, donde el rendimiento térmico es directamente proporcional a la captación de energía de gases de escape. El procesamiento de datos fue realizado mediante la estadística descriptiva e inferencial que al fi...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación desarrollada en esta tesis abarca el problema de captar la mayor cantidad de energía contenida en los gases de escape para mejorar el rendimiento de una caldera pirotubular de 200 BHP del Hospital Nacional “Ramiro Priale Priale”. Esta situación se resuelve mediante el diseño de un economizador de tipo helicoidal con tubos aletados bimetálicos, de flujo cruzado, en contracorriente y con arreglo en cuadrado, con las características apropiadas de resistencia térmica, aerodinámica, hidráulica y mecánica de sus materiales. Se consiguió un aprovechamiento máximo de energía 103 kW, lo que permitió incrementar el rendimiento de la caldera en 6.64%, además se comparó los resultados con los obtenidos por otros autores. La investigación es de tipo básico y nivel descriptivo-predictivo, con el que se pretendió ampliar el conocimiento científico a par...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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The objective of this research was to design and implement an educational marketing plan to increase the recruitment and loyalty of students in the Educational Institution No. 81534 "Iris Barriga de Galarreta" in Chiquitoy. It presents a descriptive-proposal design. The sample consisted of parents because they decide the enrollment of their children. The instrument used was the questionnaire. For the collection and analysis of the information, descriptive statistics, Spss18, Excel 2010 was used. The results in the recruitment of enrolled students show a low average growth rate of 0.02% during the period 2011 to 2017. In loyalty, it presents an average level of 55%, due to the lack of involvement of the teaching staff, parents, lack of student information and lack of communication. Given this, a comprehensive strategy was proposed that considers the student as the center of attention, tea...
