Desarrollo de estrategias de marketing para incrementar visibilidad y captar clientes en el mercado de indumentaria médica, para una empresa textil, Kamelio, en Lima

• Autor: Rosales Rojas, Alonso
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de Piura
• Repositorio: UDEP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/7707
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11042/7707
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing -- Administración -- Estrategias y técnica; Fidelización del cliente; Empresas textiles -- Comercialización; Industria textil -- Clientes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo es un plan de desarrollo de estrategias de marketing para la empresa Kamelio S.A.C., cuyo objetivo es incrementar la visibilidad de la marca y captar nuevos clientes en el mercado de indumentaria médica en Lima, e inducirlos a la compra de los productos. Para ello, la metodología utilizada es del tipo descriptiva con un enfoque mixto, combinando la realización de análisis cualitativo y cuantitativo. En tanto, se llevó a cabo un estudio basado en las opiniones y preferencias de nuestros clientes más frecuentes, mediante una encuesta realizada a una muestra de 25 clientes frecuentes, como también entrevistas a cinco clientes frecuentes, con la finalidad de recopilar información actualizada y necesaria para determinar las estrategias de marketing alineadas al objetivo que desea alcanzar la empresa. Entre los principales resultados, se identificó una gran preferencia por un servicio personalizado para la adquisición de una prenda médica, el target más actualizado del rango de edad de nuestros clientes, gustos y preferencias de compra de los clientes frecuentes, la especialidad o profesión que ocupan, frecuencia de compra de indumentaria médica, y se identificó la necesidad de mejorar la interacción en redes sociales, con mayor detalle a las fotos de los productos e información de los servicios que ofrece la empresa. Asimismo, se destacó la importancia de optimizar la disponibilidad de tiempo para realizar visitas comerciales para una atención más cercana y personalizada a los clientes. Finalmente, se propone una serie de estrategias que incluyen programas de fidelización mediante recompensas, campañas enfocadas o especializadas, embajadores o imagen de marca, plan de marketing para la ejecución de acciones en redes sociales, para conectar con nuevos clientes e inducirlos a la compra.