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tesis de maestría
Publicado 2016
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Esta investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de gestión basada en Business Process Management para la Facultad de Ingeniería de la UPAGU, dado un contexto en donde se han manifestado vertiginosos cambios tanto a nivel del Sistema Educativo Universitario como de la organización de la cual forma parte y en el que se hace manifiesta la poca capacidad de respuesta para hacer frente a los mismos, debido a su estructura orgánica funcional que no permite visualizar de manera holística e interconectada los procesos que en ella se desarrollan. En ese sentido, inicialmente se realizó la definición del entorno del negocio de la Facultad de Ingeniería, para posteriormente, alinear los procesos que componen el modelo de negocios a la estrategia definida por la Facultad de Ingeniería, seguidamente se realizó el levantamiento de los procesos críticos identificados, definién...
2
tesis de grado
Publicado 2024
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La industria textil enfrenta el desafío constante de mejorar sus procesos para mantener la competitividad en un mercado globalizado y dinámico. Este estudio se centró en analizar y sintetizar la literatura científica sobre la aplicación de Business Process Management (BPM) en la industria textil, con el fin de identificar prácticas efectivas y evaluar sus impactos en la eficiencia y calidad de los procesos. Se llevó a cabo una revisión sistemática de 52 artículos en bases de datos académicas como Google Académico, Scielo y Redalyc. Se seleccionaron 30 estudios relevantes que cumplían con criterios específicos de inclusión y exclusión. Se analizaron prácticas comunes de BPM, como el mapeo de procesos, la automatización y la estandarización, y se cuantificaron los beneficios observados en la eficiencia operativa (80% de los estudios), reducción de costos (70%), optimiza...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo tiene como objetivo determinar la mejora del Sistema de Adquisiciones del área de logística de la Municipalidad Provincial de San Martín, con el uso de un modelo de negocio BPM, definir y rediseñar los procesos críticos del área, llegando así a la concepción de un nuevo modelo del proceso. De esta manera, muchas instituciones, que poseen un área similar y altamente competitiva, podrán aumentar y mejorar su posición competitiva. Debido a que toda empresa o institución debe alinear su negocio con las Tecnologías de Información, el trabajo se enfocó en la aplicación de la metodología Business Process Management, abarcando todo el proceso del Sistema de Adquisiciones, lo cual permitió formalizar y mejorar el modelo del proceso del área de logística de la Municipalidad Provincial de San Martín e identificar los problemas que significaban un obstáculo ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Este trabajo presenta un modelo de gestión integral del mantenimiento, que tiene en cuenta la naturaleza de la mejora continua en el tiempo. A modo de introducción y contextualización, muestra lo importante que es alinear los objetivos en todos los niveles organizacionales para lograr una fuerte integración y control de las unidades de servicio. El modelo propuesto consta de siete etapas principales que se desarrollan progresivamente según el escenario actual de la organización, enfocándose en la gestión de los procesos involucrados en la planificación, programación y ejecución del mantenimiento, así como en la optimización continua en el tiempo. Además, el modelo propuesto completa una herramienta de apoyo para el desarrollo e implementación de características y periodos operativos específicos que pueden influir en el desempeño de las unidades de mantenimiento. Última...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La transformación digital de las universidades públicas es un cambio radical que toda organización en el contexto actual debe implementar, si quiere mantenerse competitiva y lograr resultados en este escenario de constantes cambios provocado por la nueva forma pensar del cliente digital y los cambios tecnológicos disruptivos. Dentro de estos cambios el componente de procesos es factor clave de la transformación dado que implica el cómo se brindarán los nuevos servicios digitales y es el componente que traducirá la demanda de los nuevos clientes digitales en productos y servicios que mejoren la experiencia de sus clientes. El modelo de procesos transformados implica el nivel más alto en cuanto al diseño, alineamiento y digitalización de procesos. Las universidades no están exentas de transformase, es un reto de corto plazo, y un factor clave es como conceptualizará su modelo ...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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Esta investigación propone una mejora integral en la gestión de adquisiciones para reducir la tasa de rechazo de los informes de recomendación generados después de los procesos de licitación en 2024. Mediante un análisis exhaustivo, se identificaron las principales observaciones que contribuyen a estos rechazos, entre las que destacan: errores en los procesos, en el cálculo, en la redacción, en los plazos, entre otros. La investigación incluye la implementación de una propuesta de mejora cuyos ejes centrales son tres. El primer eje es la estandarización de los procesos con la finalidad de mejorar la gestión de las adquisiciones teniendo en cuenta la mejora de los procesos y la mejora continua. Segundo, el fortalecimiento de las competencias del equipo, estas acciones buscan mejorar las habilidades técnicas y la toma de decisiones, con el fin de incrementar la eficiencia, red...
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tesis de grado
Muchas organizaciones orientadas al desarrollo tecnológico e innovación están en constante actualización de sus sistemas y procesos de atención, con la constante necesidad de agilizar e innovar sus procesos. En consecuencia, las necesidades por cubrir en este sector son cada vez mayores, razón por la cual, las empresas apuntan a ser eficientes en el uso de sus recursos y así solo enfocarse en el giro principal de su negocio. El objetivo del presente trabajo es conocer los diversos motivos por los cuales se presentan reprocesos y demoras en la atención tanto en las áreas como operaciones, comercial, así como otras áreas de soporte. Por ello, se evalúa desde el momento en que se presentan las incidencias derivadas de una observación o reclamo por parte de un cliente o cuando se identifica una posible omisión en los procesos internos de la compañía Evolutions Solutions. Lueg...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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El objetivo del presente documento fue la elaboración del planeamiento estratégico para la empresa Stefanini IT Perú , teniendo como meta principal la de alcanzar la visión planteada para que en el año 2021 sea reconocida como el mejor proveedor de servicios de tecnología de la información, por brindar soluciones integrales que generen valor y ventajas competitivas sostenibles a las empresas del sector de banca y finanzas del Perú ; contribuyendo a su desarrollo tecnológico, económico y a la mejora de su impacto social. Así mismo en el presente trabajo se planteo como misión de la empresa, la de brindar a las empresas del sector de banca y finanzas del Perú las mejores soluciones tecnológicas y de gestión mediante la implementación de sistemas integrados e innovadores, aplicando altos estándares globales de calidad en sus servicios, y aportando a su productividad y al us...
9
tesis de maestría
Publicado 2017
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El objetivo del presente documento fue la elaboración del planeamiento estratégico para la empresa Stefanini IT Perú , teniendo como meta principal la de alcanzar la visión planteada para que en el año 2021 sea reconocida como el mejor proveedor de servicios de tecnología de la información, por brindar soluciones integrales que generen valor y ventajas competitivas sostenibles a las empresas del sector de banca y finanzas del Perú ; contribuyendo a su desarrollo tecnológico, económico y a la mejora de su impacto social. Así mismo en el presente trabajo se planteo como misión de la empresa, la de brindar a las empresas del sector de banca y finanzas del Perú las mejores soluciones tecnológicas y de gestión mediante la implementación de sistemas integrados e innovadores, aplicando altos estándares globales de calidad en sus servicios, y aportando a su productividad y al us...
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tesis de grado
Publicado 2023
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We present the strategic plan for Hatun Wasi SRL, a two-star hotel located in the city of Huaraz, province and region of Ancash, an area with high tourism potential in the process of development and post-pandemic recovery. The purpose of this plan is to propose lines of action to the owners that contribute to achieving the company's objectives. Five chapters have been developed, which cover the analysis of the internal and external environment, as well as the competitive profile, for the formulation, implementation and control of the strategies to be implemented. In addition, Haxtun Wasi seeks to consolidate its proposal under the cost leadership strategy, with the value proposition being to provide a personalized service with familiar treatment and quality culture with customers. In order to meet its objectives, Hatun Wasi must make strategic alliances with distribution channels and imp...
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tesis de maestría
El sector de los textiles y las confecciones, tiene una importancia histórica para Colombia, ya que ha sido un motor de su desarrollo por cerca de 100 años. En la actualidad enfrenta una coyuntura muy importante, ya que a la vez que se abren los mercados para las exportaciones, también se inunda el mercado interno con prendas de bajo costo provenientes de otros productores. Cabe también anotar, que es un sector que genera gran cantidad de empleo, lo que lo hace tener una importancia estratégica para el gobierno, si busca cumplir con sus metas de desarrollo interno y social del país, así como absorber la población que está entrando en la vida laboral, ya sea por las características demográficas del país, la migración a las ciudades y el postconflicto. Es por eso que este trabajo de planeamiento estratégico toma gran importancia, redefinir el sector y buscar nuevos productos ...
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tesis de maestría
El sector de los textiles y las confecciones, tiene una importancia histórica para Colombia, ya que ha sido un motor de su desarrollo por cerca de 100 años. En la actualidad enfrenta una coyuntura muy importante, ya que a la vez que se abren los mercados para las exportaciones, también se inunda el mercado interno con prendas de bajo costo provenientes de otros productores. Cabe también anotar, que es un sector que genera gran cantidad de empleo, lo que lo hace tener una importancia estratégica para el gobierno, si busca cumplir con sus metas de desarrollo interno y social del país, así como absorber la población que está entrando en la vida laboral, ya sea por las características demográficas del país, la migración a las ciudades y el postconflicto. Es por eso que este trabajo de planeamiento estratégico toma gran importancia, redefinir el sector y buscar nuevos productos ...
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tesis de maestría
El objetivo del presente trabajo fue la elaboración de un plan estratégico aplicado a la empresa Freak Constructores y Consultores S. R. L., que la conduzca a ser reconocida como una de las empresas constructoras e inmobiliarias con mayor rentabilidad y crecimiento sostenido en la región Cusco. Se utilizó el Modelo Secuencial de Planeación Estratégica de D’Alessio (2013), comenzando con el análisis del entorno, así como con una auditoría interna a la organización, identificándose oportunidades y amenazas que le ofrece el entorno a la empresa y las fortalezas, debilidades y las ventajas competitivas de Freak Constructores y Consultores S. R. L. Se encontró que la empresa cuenta con experiencia y experticia en la ejecución de múltiples proyectos inmobiliarios y está dirigida por personal directivo altamente efectivo y capacitado. Sin embargo, se encontró que la Alta Direc...
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tesis de maestría
El objetivo del presente trabajo fue la elaboración de un plan estratégico aplicado a la empresa Freak Constructores y Consultores S. R. L., que la conduzca a ser reconocida como una de las empresas constructoras e inmobiliarias con mayor rentabilidad y crecimiento sostenido en la región Cusco. Se utilizó el Modelo Secuencial de Planeación Estratégica de D’Alessio (2013), comenzando con el análisis del entorno, así como con una auditoría interna a la organización, identificándose oportunidades y amenazas que le ofrece el entorno a la empresa y las fortalezas, debilidades y las ventajas competitivas de Freak Constructores y Consultores S. R. L. Se encontró que la empresa cuenta con experiencia y experticia en la ejecución de múltiples proyectos inmobiliarios y está dirigida por personal directivo altamente efectivo y capacitado. Sin embargo, se encontró que la Alta Direc...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El gas natural como fuente energética se ha convertido en un elemento importante para el desarrollo de una sociedad sostenible, a nivel residencial, comercial e industrial logrando una autonomia energética y reduciendo el consumo de la energía eléctrica. Nuestra investigación esta basada en una empresa que tiene como principal actividad el desarrollo de la instalación de tuberias de gas para la realización de redes internas en Lima, Perú. Para el desarrollo de la actividad se tomó el año 2022, que ha registrado la producción de mermas de materia prima, que es equivalente a S./ 747,393.00, esta merma principalmente se genera en el proceso de la instalación de las redes internas de gas representando el 83% de este total. Por lo tanto el desarrollo de este proyecto académico se enfocará en disminuir la producción de merma de la materia prima, que son las tuberias de Polietile...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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La variedad de las dinámicas territoriales y socioeconómicas de los distritos del Valle de los ríos Apurímac, Ene y Mantaro en el VRAEM vienen siendo afectadas por las nuevas tendencias de globalización, generando un retroceso en las reformas de descentralización e impulsando la exclusión de sectores que promueven un nuevo modelo conceptual de planificación territorial de la mano con el planeamiento estratégico prospectivo. Dentro de esta perspectiva surgen nuevos paradigmas de desarrollo que deberán ser enfrentados decididamente por los gobiernos locales construyendo un futuro para miles de habitantes, asentados en una vasta extensión territorial. El comportamiento de los indicadores socioeconómicos y la constatación directa nos muestra la magnitud de limitaciones y deficiencias que son precisas superar con eficiencia, pero también con eficacia. En esta perspectiva, los go...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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La variedad de las dinámicas territoriales y socioeconómicas de los distritos del Valle de los ríos Apurímac, Ene y Mantaro en el VRAEM vienen siendo afectadas por las nuevas tendencias de globalización, generando un retroceso en las reformas de descentralización e impulsando la exclusión de sectores que promueven un nuevo modelo conceptual de planificación territorial de la mano con el planeamiento estratégico prospectivo. Dentro de esta perspectiva surgen nuevos paradigmas de desarrollo que deberán ser enfrentados decididamente por los gobiernos locales construyendo un futuro para miles de habitantes, asentados en una vasta extensión territorial. El comportamiento de los indicadores socioeconómicos y la constatación directa nos muestra la magnitud de limitaciones y deficiencias que son precisas superar con eficiencia, pero también con eficacia. En esta perspectiva, los go...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación titulada “Optimización de procesos para mejorar la gestión de stock de un establecimiento farmacéutico, Chorrillos, 2020”, tuvo como objetivo proponer la optimización de procesos para mejorar la gestión de stock. Se desarrollo la investigación utilizado el sintagma holístico bajo un enfoque mixto, de tipo proyectivo y nivel comprensivo, método deductivo e inductivo; el tamaño de la muestra estuvo conformada por todos los colaboradores, los instrumentos fueron la encuesta y la entrevista, dicha información fue procesada empleando los programas SPSS y Atlas Ti 8. Los resultados mostraron que la organización no cuenta con un sistema informático que les permita agilizar procesos, centralizar y almacenar la información, no tienen una distribución del almacén y ubicación de los productos y existe deficiencia en el control de inventarios, por ello ...
19
tesis de grado
Publicado 2023
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Actualmente las secuencias de Acido Desoxirribonucleico (ADN) se han convertido en un objeto de estudio amplio, los avances tecnológicos han permitido a los investigadores conocer que el ADN contiene una amplia información, que nos permite conocer las evoluciones biológicas, relaciones de parentesco entre seres vivos, polimorfismos genéticos, predicción de estructuras proteicas, causas y soluciones a diversos problemas biológicos. Las bases de datos con información biológica como colecciones de nucleótidos, aminoácidos, proteinas, genomas, dominios y más estructuras de diferentes especies, se incrementan constantemente y con este crecimiento hacen falta mejorar o crear nuevos métodos tecnológicos que puedan analizar esta informacion. Uno de los procesos más importantes es el alineamiento simultaneo de un conjunto de secuencias biológicas. Esto es conocido como un Alineamie...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente proyecto se realizó para una Caja Municipal de Ahorros y Créditos (CMAC), esta institución financiera promueve el ahorro y ofrece productos y servicios financieros para todas las necesidades de la población. El propósito de este proyecto fue implementar un departamento de Inteligencia de Negocios, el cual atenderá de manera transversal a la empresa y estará en la capacidad de brindar información y resultados analíticos necesarios para la toma de decisiones inteligentes y diferenciadas, generándose así una ventaja competitiva para la empresa. La CMAC contaba con un grupo de personas que conformaban el equipo de Inteligencia de Negocios, el cual carecía de los lineamientos necesarios en cuanto a tecnología, procesos, personas y políticas; el equipo de Inteligencia de Negocios operaba de manera reactiva conforme a las necesidades de información descriptiva e hist...
