Diseño del centro de competencias de inteligencia de negocios para una caja municipal de ahorro y crédito

• Autor: Aranibar Bravo, Edison
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de Ingeniería
• Repositorio: UNI-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.uni.edu.pe:20.500.14076/27730
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14076/27730
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia de negocios; Toma de decisiones; Arquitectura tecnológica; Caja Municipal de Ahorros y Créditos (CMAC); https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El presente proyecto se realizó para una Caja Municipal de Ahorros y Créditos (CMAC), esta institución financiera promueve el ahorro y ofrece productos y servicios financieros para todas las necesidades de la población. El propósito de este proyecto fue implementar un departamento de Inteligencia de Negocios, el cual atenderá de manera transversal a la empresa y estará en la capacidad de brindar información y resultados analíticos necesarios para la toma de decisiones inteligentes y diferenciadas, generándose así una ventaja competitiva para la empresa. La CMAC contaba con un grupo de personas que conformaban el equipo de Inteligencia de Negocios, el cual carecía de los lineamientos necesarios en cuanto a tecnología, procesos, personas y políticas; el equipo de Inteligencia de Negocios operaba de manera reactiva conforme a las necesidades de información descriptiva e histórica que solicitan sus cuatro clientes internos, el área segmento personas, el área segmento empresas, el área segmento MYPE y la Gerencia de Estrategia de Negocios, que engloba las 3 sub áreas anteriormente mencionadas. El proyecto buscó establecer los alcances tecnológicos, objetivos, roles y políticas del departamento de Inteligencia de Negocios, así como alinear los procesos de gobierno de datos y en general los procesos BI (Business Intelligence), con la estrategia de negocio para proveer información confiable con valor agregado, que le permita realizar una efectiva toma de decisiones a toda la empresa.