El presente trabajo tiene como objetivo determinar la mejora del Sistema de Adquisiciones del área de logística de la Municipalidad Provincial de San Martín, con el uso de un modelo de negocio BPM, definir y rediseñar los procesos críticos del área, llegando así a la concepción de un nuevo modelo del proceso. De esta manera, muchas instituciones, que poseen un área similar y altamente competitiva, podrán aumentar y mejorar su posición competitiva. Debido a que toda empresa o institución debe alinear su negocio con las Tecnologías de Información, el trabajo se enfocó en la aplicación de la metodología Business Process Management, abarcando todo el proceso del Sistema de Adquisiciones, lo cual permitió formalizar y mejorar el modelo del proceso del área de logística de la Municipalidad Provincial de San Martín e identificar los problemas que significaban un obstáculo ...