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tesis de grado
Esta tesis tuvo como objetivo mejorar el proceso de operaciones con un sistema web para la empresa 3MK EIRL. La metodología utilizada fue aplicada de diseño experimental en su tipo pre-experimental, la muestra en cuanto el nivel de servicio, fueron 14 servicios programados y para el nivel de eficiencia fueron 05 productos fabricados por la empresa, el muestreo fue no probabilístico intencional. Los resultados fueron que el sistema web mejora el indicador del nivel de servicio, ya que se logró aumentar en un 17.1%, También se logró aumentar el nivel de eficiencia de la producción en un 14%. Se concluyó que el sistema web mejoró el proceso de operaciones, específicamente en el nivel de servicio y el nivel de eficiencia en la producción de la empresa 3MK.
2
tesis de maestría
Publicado 2025
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Este trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar los procesos logísticos de la empresa 3V, dedicada al transporte de flores desde Ecuador hacia Estados Unidos, con el fin de identificar fortalezas y debilidades que afectan la eficiencia del servicio de exportación. A través de una revisión documental detallada de las áreas que integran la cadena logística, se recopila información esencial para diseñar propuestas de mejora. El nivel o alcance de la investigación es descriptivo, el diseño es no experimental, ya que no se manipularon variables. En el desarrollo del trabajo de investigación se evaluaron los procesos logísticos haciendo uso de la técnica de análisis documental y ficha de recolección de datos. Estas acciones están orientadas a optimizar la coordinación, la trazabilidad de los envíos y la eficiencia general de las operaciones. Los resultados dan una ...
3
tesis de maestría
Publicado 2021
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El objetivo del estudio fue demostrar que las 3R de la ecología y medioambiente, usadas en la gestión de los residuos sólidos de manera exitosa, se pueden aplicar en la gestión de los efluentes textiles. Se empezó por la reducción bajando el consumo de agua con un manejo adecuado de la relación de baño en los procesos tintóreos. Para el reúso de baños se generaron efluentes textiles en el laboratorio realizando tinturas madres por en diversos colores a una relación de baño 1/8 en telas de poliéster y algodón. Se caracterizaron, reconstruyeron los baños madres, y luego se reutilizaron en nuevas tinturas. Los resultados obtenidos fueron: Para la R de reducción un ahorro de agua del 13,7% en el teñido reactivo del algodón y 11,8% en el teñido disperso del poliéster al bajar un punto en la relación de baño. Para segunda R, los teñidos con baños reutilizados presentan...
4
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis realiza el análisis, evaluación y optimización de los elementos de tiempo y costo en el proceso de atención de pedidos de una empresa comercial, utilizando la técnica de simulación de procesos. Se incluyen modelos gráficos diseñados con el software Bizagi Modeler, entre los que figuran el modelo lógico actual (MLA), también conocido como modelo “AS IS” del proceso de atención de pedidos. Asimismo, se evidencia la necesidad de usar herramientas que la organización brinda a sus trabajadores para que realicen el trabajo con efectividad y así llegar a alcanzar estándares elevados de calidad y de satisfacción del cliente; consecuentemente lograr los objetivos.
5
tesis de grado
Publicado 2015
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Durante los últimos años, el Perú se ha encontrado en una época de constante crecimiento económico generado por el desarrollo de las empresas que operan en su interior. Estas organizaciones, para mejorar su productividad, realizan sus operaciones apoyadas en las tecnologías de información (TI), de forma tal que se realicen de manera rápida y eficiente. Esta necesidad ha hecho que se genere una fuerte dependencia de las organizaciones con las TI por el hecho de que requieren gestionar sus operaciones de mejor manera y automatizada. De aquí se desprende que una inadecuada gestión de ellas puede impactar directamente en sus operaciones generando pérdidas a todo nivel. El hecho de adoptar nuevas tecnologías de información en los procesos de negocio implica introducir riesgos, por lo que se considera importante y necesario que exista una adecuada y ordenada gestión de estas tecn...
6
tesis de grado
Publicado 2015
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Durante los últimos años, el Perú se ha encontrado en una época de constante crecimiento económico generado por el desarrollo de las empresas que operan en su interior. Estas organizaciones, para mejorar su productividad, realizan sus operaciones apoyadas en las tecnologías de información (TI), de forma tal que se realicen de manera rápida y eficiente. Esta necesidad ha hecho que se genere una fuerte dependencia de las organizaciones con las TI por el hecho de que requieren gestionar sus operaciones de mejor manera y automatizada. De aquí se desprende que una inadecuada gestión de ellas puede impactar directamente en sus operaciones generando pérdidas a todo nivel. El hecho de adoptar nuevas tecnologías de información en los procesos de negocio implica introducir riesgos, por lo que se considera importante y necesario que exista una adecuada y ordenada gestión de estas tecn...
7
tesis de grado
Publicado 2013
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El proceso de curtiembre da origen a grandes volúmenes de efluentes con una diversa carga contaminante. El agente curtiente utilizado es el Cr(OH)SO4, el cual produce altas concentraciones de cromo (III) en los efluentes. Puesto que las pieles sólo logran absorber un 60 – 70% de cromo, el 30% - 40% restante es perdido y, al ser eliminado con los efluentes, da lugar a un grave problema ambiental. En un intento por contrarrestar dicha contaminación y optimizar el proceso productivo de la empresa Industria Peletera Peruana S.A. se investigó la factibilidad de implementar un proceso de recuperación de cromo mediante su precipitación con NaOH y Ca(OH)2. De esta forma se produjo Cr(OH)3, el cual fue disuelto con H2SO4 para producir nuevos baños de Cr2(SO4)3, los cuales ya podrían ser reinsertados al proceso productivo. En la presente investigación se variaron diferentes parámetros ...
8
tesis de grado
Publicado 2025
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El objetivo de este trabajo de suficiencia profesional es optimizar el proceso de ventas del área de comercialización de Consorcio 3B S.A.C. Se realizó un análisis situacional de la organización, se identificó problemas y fallos operativos que afectaban directamente la producción del área. Se observó que los fallos operativos identificados provocaron que el tiempo de ejecución del proceso comercial se alargara en comparación con los lotes disponibles en la habilitación urbana. Se analizó la problemática, se tuvo en cuenta teorías y modelos de investigación enfocada en mejorar procesos y en adoptar sistemas automatizados. El propósito fue incrementar la eficiencia, rentabilidad y liquidez de la empresa. Para identificar los puntos críticos se emplearon variadas metodologías: la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE), la Matriz de Evaluación de Factores Intern...
9
tesis de grado
Publicado 2013
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El proceso de curtiembre da origen a grandes volúmenes de efluentes con una diversa carga contaminante. El agente curtiente utilizado es el Cr(OH)SO4, el cual produce altas concentraciones de cromo (III) en los efluentes. Puesto que las pieles sólo logran absorber un 60 – 70% de cromo, el 30% - 40% restante es perdido y, al ser eliminado con los efluentes, da lugar a un grave problema ambiental. En un intento por contrarrestar dicha contaminación y optimizar el proceso productivo de la empresa Industria Peletera Peruana S.A. se investigó la factibilidad de implementar un proceso de recuperación de cromo mediante su precipitación con NaOH y Ca(OH)2. De esta forma se produjo Cr(OH)3, el cual fue disuelto con H2SO4 para producir nuevos baños de Cr2(SO4)3, los cuales ya podrían ser reinsertados al proceso productivo. En la presente investigación se variaron diferentes parámetros ...
10
tesis de grado
Publicado 2010
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El presente proyecto tiene como finalidad, aumentar los ingresos en las Universidades que tengan SAP R/3 en América y el Caribe a partir de herramientas desarrolladas de forma alternativa a las soluciones estándar de SAP. Dichas herramientas han sido profundamente analizadas, de tal manera que puedan cumplir con el objetivo principal. A través de una serie de herramientas tanto Financieras como contables, se busca reducir tiempos y costos en los procesos, así mismo dar mayor posibilidad a las áreas involucradas de evolucionar sus procesos. La ventaja competitiva está en el Know How adquirido durante los años, tanto en empresas educativas con SAP R/3 como en empresas grandes que también cuentan con la plataforma. Lo que permite entender mejor el entorno del cliente, sus debilidades, fortalezas, amenazas e incluso oportunidades y de esta forma brindar no solo un servicio que satisf...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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En la industria de las telecomunicaciones, la gestión eficaz de incidentes es crucial para garantizar la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente. Este estudio evalúa los beneficios de la implementación de ITIL v3 en la gestión de incidentes dentro de una gran empresa de telecomunicaciones. El objetivo principal es determinar cómo la metodología ITIL v3 influye en la eficiencia de la gestión de incidencias, específicamente en la tasa de reapertura de casos, el tiempo promedio de resolución y el índice de satisfacción del usuario. Para ello, se aplicó un enfoque preexperimental en el que se compararon indicadores antes y después de la implementación de ITIL v3. Los resultados muestran una mejora significativa en la eficiencia de la gestión de incidencias. La tasa de reapertura de casos disminuyó de 0.43% a 0.17%, el tiempo promedio de resolución se redujo, y...
12
tesis de grado
Publicado 2017
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Los diseños innovadores en la nueva industria son más complicados, porque son muchos los factores que son susceptibles de controlarse y que afectan a los productos y/o procesos, de aquí que son muchas combinaciones de dichos factores que se deben probar para obtener resultados válidos y consistentes. En la industria, suele aplicarse básicamente dos áreas: el diseño y la mejora de procesos y productos. Pero la mayoría de los problemas industriales, están condicionadas por el tiempo y el presupuesto, lo que supone una limitación importante a la hora de experimentar. Por eso todas las industrias o empresas deberían intentar responder antes de realizar sus diseños, la siguiente pregunta, ¿Cómo puedo obtener la mayor información posible y de la manera más eficiente? El objetivo del estudio es presentar una breve descripción teórica del proceso de planificación del diseño d...
13
tesis de maestría
Publicado 2025
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El presente estudio tuvo como objetivo implementar el modelo de gamificación inmersiva mediante el uso de Unity 3D y Google Cardboard, orientado a mejorar los procesos de aprendizaje en el nivel primario en colegios, específicamente en el curso de Ciencia y Ambiente. La investigación siguió un enfoque experimental y de tipo descriptivo, en el que se aplicó el modelo a estudiantes de una institución educativa. La población estuvo conformada por estudiantes de educación primaria, y la muestra se seleccionó de manera intencional. Para la recolección de datos, se empleó un cuestionario dirigido a docentes con el fin de recopilar requisitos pedagógicos, así como pruebas de entrada y salida para medir el impacto del modelo en el aprendizaje. Los resultados mostraron que el modelo de gamificación inmersiva obtuvo un rendimiento académico superior en comparación con los métodos ...
14
tesis de maestría
Publicado 2023
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Los órganos jurisdiccionales declaran improcedente el abandono de los procesos en que se discute el derecho de propiedad, aplicando el artículo 350.3 del C.P.C., sólo por tratarse de pretensión imprescriptible, manteniendo en giro por tiempo indefinido procesos inactivos por desinterés de las partes, abultando la sobrecarga procesal, es así que el problema de investigación es, ¿Debe declararse el abandono de la instancia en procesos sobre derecho de propiedad, conforme al artículo 350 inciso 3 del C.P.C. para evitar mantener en giro por tiempo indefinido procesos que han caído en inactividad por desinterés de las partes; para disminuir la carga procesal activa de los Juzgados?, con el objetivo de proponer la modificación del artículo 350.3 del C.P.C., a fin de permitir la declaración de abandono de la instancia en procesos en que se discute pretensiones relacionadas con el ...
15
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis plantea la Implementación de CMMI nivel 3 para mejorar la capacidad del proceso verificación en la empresa Simple Perú S.A.C. Las empresas de desarrollo de software se encuentran en un nivel básico donde el desarrollo del software pasa por diversas etapas tardías. Al momento de realizar las investigaciones, sus procesos son manuales y no muy definidos (retrasos en la entrega de calidad, estados de reportes, escasez de documentación y falta de coordinación con el equipo de trabajo). Para este proyecto, se implementó el proceso Verificación que corresponde al área de calidad, en el cual se desarrolló la documentación que implica las buenas prácticas del modelo CMMI nivel 3. Al finalizar con el proyecto, la empresa Simple Perú obtuvo resultados favorables, logrando mejorar la capacidad del proceso Verificación del área de calidad, a consecuencia la certific...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente tema de tesis titulado “Modelo de gamificación inmersiva utilizando Unity 3D y VrBox para mejorar el proceso de aprendizaje caso: personal social “, surge como una posible solución al problema de la excesiva cantidad de alumnos desaprobados en el Perú el cual asciende a 84,750 de los 8,475,000 estudiantes matriculados durante el año 2015 según la página del Ministerio de Educación (MINEDU). El método que se utilizó fue de tipo experimental debido a que el modelo se pondrá a prueba en los alumnos de la institución educativa nacional Corazón de Jesús La Pampa Socabaya, se utilizó un cuestionario para poder obtener los requerimientos del docente a cargo del curso de personal social, esto con el fin de poder realizar un modelo más personalizado. El método para poder validar que nuestro modelo propuesto es una mejor alternativa que la enseñanza tradicional fue...
17
tesis de maestría
Publicado 2022
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Debido a los acontecimientos epidemiológicos de la pandemia COVID-19, se realizó este trabajo de investigación que tuvo como objetivo describir de qué manera los procesos de abastecimiento se vincula con los productos farmacéuticos para COVID-19 en establecimientos de salud I-3 de la Red Cajamarca-Perú 2021, siendo un estudio cualitativo, de tipo básica, con diseño transversal se utilizó como instrumento la entrevista y se efectuó el análisis de las respuestas obtenidas de los responsables de los servicios de las farmacias de los establecimientos de salud I-3 de la Red Cajamarca, obteniendo como resultados que la mayoría de los responsables realizaron inventarios mensuales registrando y actualizando de forma periódica sus stocks para realizar los requerimientos convenientes de los productos farmacéuticos para COVID-19; se encontró que la disponibilidad no fue óptima debid...
18
tesis de grado
Publicado 2015
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Las pequeñas empresas tienen una significativa contribución en la economía del país, actualmente y hace ya varios años, muchas personas vienen apertura nuevos negocios y empresas dirigidas a diferentes y diversos mercados, convirtiéndose en una alternativa de sostenimiento económico para miles de familias. La dirección de estas empresas no siempre es llevada por profesionales pues la gran mayoría que son dueños de estos negocios, son personas emprendedoras que a pesar de no tener estudios tratan de llegar al éxito con sus ideas de negocios. Bajo este criterio se crea la Empresa 3Estrellas, dirigida a la industria de la confección, esta empresa depende esencialmente de los volúmenes altos de Producción; es la cantidad de producción y a su vez el método en el que se trabaja para poder estabilizar la productividad de la empresa. Con esta investigación se observó los difere...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis titulada “PROCESO CONSTRUCTIVO DE CIMENTACIONES DE GRANDES DIMENSIONES PARA PROYECTO: NUEVA PLANTA DE BENEFICIO AREA 3 HPGR 5730 – MINERA SHOUGANG HIERRO PERU”, busca proponer nuevas metodologías, con la finalidad de mejorar los procesos constructivos de estructuras de grandes volúmenes. Así mismo determinar el procedimiento de control de calidad en la ejecución de vaciados masivos y exponer un eficiente control de la temperatura generada por el calor de hidratación en el núcleo de las estructuras por las grandes cantidades de concreto en vaciados masivos para evitar pérdidas de resistencia a la compresión. El proyecto se basa en la ampliación de la minera SHOUGANG. La inversión de este proyecto es de 500 millones de dólares y permitirá un incremento de la producción en 11 millones de toneladas del concentrado de hierro adicionales a los 10 millones q...
20
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis consiste en realizar una mejora de proceso a la Gestión de Proyectos basado en las buenas prácticas del modelo CMMI DEV v1.3 y tomando como guía el estándar PMBOK 5ta edición, con el fin mejorar la gestión de los servicios de desarrollo que brinda la empresa desarrolladora de software para sus clientes. Para el desarrollo de este proyecto se utilizó el modelo IDEAL y para el diagnóstico del estado de la empresa con respecto a las buenas prácticas de la categoría Gestión de Proyectos del modelo CMMI DEV v1.3 se utilizó el método de evaluación SCAMPI. Como resultado, se consiguió mejorar la Gestión de Proyectos mediante el cumplimiento de las buenas prácticas de la categoría Gestión de Proyectos del modelo CMMI DEV v1.3 y de la guía del estándar PMBOK 5ta edición, permitiendo en un corto plazo mejorar la calidad del desarrollo de software. La investi...
