Optimización del proceso de ventas para el incremento de ingresos en Consorcio 3B S.A.C.

• Autores: Bautista Rado, Henry Alexander, Carrillo Rojas, Paola Patricia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687598
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/687598
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Proceso de ventas; Incremento de ingresos; Optimización del consorcio; Sales process; Revenue growth; Consortium optimization; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de este trabajo de suficiencia profesional es optimizar el proceso de ventas del área de comercialización de Consorcio 3B S.A.C. Se realizó un análisis situacional de la organización, se identificó problemas y fallos operativos que afectaban directamente la producción del área. Se observó que los fallos operativos identificados provocaron que el tiempo de ejecución del proceso comercial se alargara en comparación con los lotes disponibles en la habilitación urbana. Se analizó la problemática, se tuvo en cuenta teorías y modelos de investigación enfocada en mejorar procesos y en adoptar sistemas automatizados. El propósito fue incrementar la eficiencia, rentabilidad y liquidez de la empresa. Para identificar los puntos críticos se emplearon variadas metodologías: la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE), la Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI), el Diagrama de Ishikawa y el análisis de la Cadena de Valor. Se han sugerido medidas concretas para potenciar el uso de las redes sociales como canal de ventas, haciendo uso de la experiencia acumulada de la empresa en el rubro. Así es posible mejorar y automatizar los procesos mencionados.