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artículo
“Currently, the logistics process is an important part for any company because it helps to manage the assets and products that enter and leave it. Some companies carry out this process physically, saving the information on sheets of paper or Excel files, which takes longer to do and is not at the forefront of how companies do it, which is by using mobile applications to improve this process. Likewise, it has been decided to implement a mobile application with the aim of improving the logistics process in the Callao No. 15 fire company. For the elaboration of the application, the RUP methodology was used to do it in a more optimal way, in the end, a survey of experts in Google Forms was conducted, addressed to 10 experts to know the evaluation of the mobile application. In the end, a favorable result was obtained from the opinion of the experts on the mobile application; 70% of the resp...
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artículo
“Currently, the logistics process is an important part for any company because it helps to manage the assets and products that enter and leave it. Some companies carry out this process physically, saving the information on sheets of paper or Excel files, which takes longer to do and is not at the forefront of how companies do it, which is by using mobile applications to improve this process. Likewise, it has been decided to implement a mobile application with the aim of improving the logistics process in the Callao No. 15 fire company. For the elaboration of the application, the RUP methodology was used to do it in a more optimal way, in the end, a survey of experts in Google Forms was conducted, addressed to 10 experts to know the evaluation of the mobile application. In the end, a favorable result was obtained from the opinion of the experts on the mobile application; 70% of the resp...
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artículo
Publicado 2022
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The pandemic is currently forcing several countries to take certain restrictions on public transportation to prevent the spread of the virus, Peru is in the aforementioned phase, so many users who continue to use public transportation on a daily basis to get to work, home, supermarkets, among other activities, must stay informed to comply with these requirements. In this context, the mobile application was developed to help the proper management of information of the sanitary measures of the Covid-19 in the area of public transport for the city of Lima, and this is compatible with Android and iOS; likewise, the Mobile-D methodology, helped to make such mobile application and to know the phases to proceed with the implementation, which has an impact on time, information management and user satisfaction. The results of the present document show that the level of user satisfaction increased...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Business in the restaurant sector in Peru are increasing, this implies that companies seek to optimize their processes to provide a better quality service to their customers. Restaurant.pe is a company that provides its clients with software focused on the administration and operation of the premises, providing information remotely and in real time to the owners. Being a growing Start-up, Restaurant.pe did not have defined areas or processes, which generated loss of information through the contact channels for its customers, causing them to make the decision to abandon the service provided by the company, generating losses in monthly billing. For this reason, to identify the recurring reasons that led clients to make that decision, methods such as the Ishikawa diagram were used, generating the creation of new control tools such as inspection, installation and customer monitoring checklis...
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artículo
Publicado 2017
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Several theories of adoption models have been developed. All of them have different constructs depending on their application. Select a model is a difficult task because all of them have strong behavioural elements. In this paper a method of model selection is presented. The method was applied in order to select the most suitable model for an application related to device "Mobile Cash" technology. The method is based on four steps that are described in detail. The adoption models were evaluated based on eight criterions. In this article, shall be discussed each behavioral model such as TAM, IDT, TPB among others, and as a result the TAM model was selected. Finally, a model for Mobile Cash Adoption using TAM is present.
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tesis de grado
Publicado 2024
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En la presente investigación, se ha visto la oportunidad de crear una aplicación web y móvil que apoye el proceso de ventas para mejorar la satisfacción de los clientes. Lo que se deseó lograr con estos aplicativos fue empezar la distribución a domicilio del pan para que las personas ya no tengan la necesidad de salir de sus casas para adquirir dicho alimento. Los pedidos se pueden realizar en cualquiera de los dos turnos en los que se piensa realizar la distribución. Para lograr tal propósito de manera oportuna y eficiente, se ha pensado en utilizar una herramienta que nos permita recorrer la ruta más óptima para la distribución para así evitar pérdida de tiempo en el trayecto y probable insatisfacción en el cliente al ver que su pedido no llega al tiempo solicitado. Se ha elegido al Algoritmo de Optimización de Colonia de Hormigas (OCH) como herramienta para encontrar la...
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tesis de grado
Publicado 2015
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Con el presente trabajo pretendemos brindar una mejora al área de Gerencia de Supervisión de Contratos” derivada de la “Secretaria General Permanente” de INVERMET del seguimiento y control del contrato. Considerando la problemática que tiene lNVERMET (Fondo Metropolitano de Inversiones), en la cual es preciso realizar algunos cambios para que la labor que allí se ejecuta se haga con una mayor efectividad para los servicios de planificación, supervisión de operaciones y reportes. Mediante este proyecto se obtendrá un sistema web que ofrezca ser un centro de participación donde los usuarios y el área intercambien información que retroalimente a ambos, para su fortalecimiento, todo esto de una manera más interactiva y en un solo lugar. Facilitar al usuario el registro de los datos de las fichas de contratos, obligaciones, garantías, seguros y penalidades. Permitir llevar c...
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artículo
Publicado 2021
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This work has been partially funded by the Spanish Ministry of Science, Innovation and Universities (ref. RTI2018-098156-B-C52), by the Research Plan of the University of Castilla-La Mancha (ref. 2019-GRIN-27060), and by FONDECYT / World Bank (ref. 026-2019 FONDECYT-BM-INC.INV).
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tesis de grado
Publicado 2023
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El proyecto presentado ha sido desarrollado con la finalidad de proponer una solución a la empresa Farmacias Peruanas, la cadena de farmacias más grande del Perú, respecto a la problemática que afronta su área de almacén. El desarrollo del trabajo se basa en el proceso de gestión de inventario para el área de logística, el cual es un proceso crítico, puesto que las limitaciones y deficiencias de la aplicación actual está generando pérdidas económicas importantes. La finalidad del proyecto es proponer el desarrollo de una aplicación web, considerando las mejoras en los puntos críticos identificados, también la inclusión de una interfaz que interactúe con información registrada por el apk móvil externo y un módulo de reportes de inventario, estos dos últimos puntos mencionados no existen en la aplicación actual. Con la nueva aplicación web se busca lograr la reducc...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de definir la influencia de una aplicación web en el proceso de medición de resultados del estudiante del programa de Ingeniería de Sistemas Computacionales de una Universidad Privada en el año 2019. El tipo de estudio fue preexperimental; con una muestra constituida por los procesos de medición de resultados del estudiante ejecutados en los semestres 2018-2 y 2019-1. Para la recolección de datos se hicieron uso de guías de observación y listas de cotejo. Para el análisis de datos se usaron ecuaciones definidas por los autores y pesos, tiempos (minutos, días) extraídos del documento de valores esperados, proporcionado por el Comité de Acreditación de Ingeniería de Sistemas Computacionales (CAISC). Las dimensiones comprendidas en el proceso de medición de resultados del estudiante son: gestión docentes, gest...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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Muchas empresas del rubro automotriz suelen enforcar su tecnología a procesos internos y no le dan mucha importancia a la atención al cliente. El trabajo de investigación presentado tuvo como objetivo desarrollar una aplicación móvil para mejorar la atención al cliente en una empresa del rubro automotriz de la ciudad de Lima, 2022. Para ello, se siguieron una serie de pasos para el desarrollo de un aplicativo móvil que solucione la problemática planteada. Se realizó una investigación de tipo aplicada con un diseño pre y post test. La población estuvo conformada por 8 colaboradores de una empresa automotriz. Para realizar la recolección de datos, la técnica aplicada fue la encuesta, cuyo instrumento fue un cuestionario digital. Los datos obtenidos fueron analizados por medio de la prueba estadística de Wilcoxon con ayuda del software SPSS. Los resultados evidencian que exis...
12
artículo
Publicado 2023
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This work proposes a computational algorithm which extracts the frequency, timings and signal segments corresponding to respiratory phases, through buccal and nasal acoustic signal processing. The proposal offers a computational solution for medical applications which require on-site or remote patient monitoring and evaluation of pulmonary pathologies, such as coronavirus disease 2019 (COVID-19). The state of the art presents a few respiratory evaluation proposals through buccal and nasal acoustic signals. Most proposals focus on respiratory signals acquired by a medical professional, using stethoscopes and electrodes located on the thorax. In this case the signal acquisition process is carried out through the use of a low cost and easy to use mask, which is equipped with strategically positioned and connected electret microphones, to maximize the proposed algorithm's performance. The al...
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tesis de grado
En un entorno empresarial dinámico influenciado por la moda europea y regulaciones tributarias, una empresa peruana de venta de productos para mujeres busca optimizar sus procesos de ventas y logística. Con múltiples sedes y desafíos en eficiencia, surge la necesidad de una solución tecnológica integral. Actualmente, enfrentan problemas de reprocesos, integridad de datos y retrasos en la consolidación de ventas debido a incidentes recurrentes en servidores locales y falta de consolidación en tiempo real. La empresa ha intentado abordar estos desafíos con sistemas basados en Visual Basic y SQL Server, pero ha enfrentado limitaciones en eficacia. La solución propuesta es un sistema web en la nube que centralice la información y mejore la eficiencia operativa y precisión de datos. Se enfoca en optimizar procesos de ventas, consolidar información en tiempo real y automatizar pro...
14
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo tiene como objetivo presentar una optimización al proceso de captación y evaluación de postulantes a docencia, un plan de proyectos con énfasis en la gestión del cronograma, costos y riesgos para ejecutar una solución tecnológica acorde con el crecimiento estratégico del alumnado de la universidad en los siguientes 3 años. Para este fin, se ejecutaron entrevistas con los principales interesados, validando el actual proceso de captación y evaluación representado en el lenguaje de modelamiento de negocio utilizado por la institución y proponiendo una eliminación de roles redundantes para su futura sistematización. Se tomó en cuenta todas las problemáticas que conlleva la ejecución manual respecto la documentación no centralizada, así como la toma de decisiones de evaluaciones de los postulantes a docente que representaban un modelo no escalable, esto ...
15
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis de investigación busca determinar la reducción de tiempo de liberación de las partidas de estructura por las complejidades de los proyectos a revisar por las diferentes partidas realizadas en campo y el costo por revisión de protocolos. El estudio tuvo como objetivo general determinar en qué medidas influye el aplicativo móvil Power apps la mejorar el costo y el plazo, la eficiencia y eficacia en la construcción del proyecto multifamiliar “INTENSE”. La metodología fue cuantitativa, aplicada, descriptiva y no experimental. La construcción fue de sótano 1 hasta tercer nivel más azotea, con una duración de 60 días, se aplicó la observación directa y el análisis documental los costó directo ante el aplicativo móvil con un valor de S/ 2.553,822.34 y su promedio diario de S/ 73,764.86.con gasto por revisión de protocolos de S/ 2,458.83 Después del apli...
16
tesis de maestría
Publicado 2025
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El día de hoy la estrategia de toda empresa que busca generar valor por encima de su competencia está basada en una orientación que pone al cliente, sus necesidades y expectativas como centro de su estrategia empresarial. En entornos cambiantes y de alta volatibilidad como los que enfrentamos en nuestros días las empresas necesitan ofrecer una oferta de servicios que ofrezca respuesta rápida a las necesidades de sus clientes y en busca de eso los servicios de call center se han convertido en socios estratégicos de las empresas. Por ello es de suma importancia que los procesos de atención de los call center demuestren su eficacia y eficiencia mediante sus métricas de negocio; busquen un alto grado de automatización, trazabilidad y que sean capaces de centralizar la información y el conocimiento que se genera en aras de mejorar su efectividad. El call center evaluado en este trab...
17
artículo
Publicado 2022
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Language for a long time is an indispensable tool for society, since it allows communication and interaction between people. Learning sign language is a very big problem, either because access to information is scarce, there are no interpreters of this language or because learning of this language is not taught from an early age. This document shows the development of a mobile application with augmented reality following the mobile methodology and determining the influence it has on the Peruvian sign language learning process, with a sample of 30 students as a control group and an experimental group. It started with a performance percentage of 23 percent and using the mobile application significantly improved the performance of the sign language student by 65 percent.
18
artículo
Publicado 2014
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Objective: Determine the feasibility of the application process early termination in the intermediate stage of the process, to ensure the effectiveness of the criminal proceedings in the judicial district of Tacna 2009 -2013. Method: The research is a form of Applied Research, because it is oriented in the application of knowledge to the solution of a problem, as the theory confronts reality. The Research Design is not experimental, transactional, descriptive and explanatory. Result: Were analyzed and interpreted the information processed through quantitative, qualitative analysis, and synthesis, determining the feasibility of the application process early termination in the intermediate stage of the process, to ensure the effectiveness of the criminal proceedings in the judicial district Tacna 2009 -2013. Conclusions: The normative regulation that limits the application of the early ter...
19
artículo
Publicado 2014
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Objective: Determine the feasibility of the application process early termination in the intermediate stage of the process, to ensure the effectiveness of the criminal proceedings in the judicial district of Tacna 2009 -2013. Method: The research is a form of Applied Research, because it is oriented in the application of knowledge to the solution of a problem, as the theory confronts reality. The Research Design is not experimental, transactional, descriptive and explanatory. Result: Were analyzed and interpreted the information processed through quantitative, qualitative analysis, and synthesis, determining the feasibility of the application process early termination in the intermediate stage of the process, to ensure the effectiveness of the criminal proceedings in the judicial district Tacna 2009 -2013. Conclusions: The normative regulation that limits the application of the early ter...
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artículo
Publicado 2014
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Objective: Determine the feasibility of the application process early termination in the intermediate stage of the process, to ensure the effectiveness of the criminal proceedings in the judicial district of Tacna 2009 -2013. Method: The research is a form of Applied Research, because it is oriented in the application of knowledge to the solution of a problem, as the theory confronts reality. The Research Design is not experimental, transactional, descriptive and explanatory. Result: Were analyzed and interpreted the information processed through quantitative, qualitative analysis, and synthesis, determining the feasibility of the application process early termination in the intermediate stage of the process, to ensure the effectiveness of the criminal proceedings in the judicial district Tacna 2009 -2013. Conclusions: The normative regulation that limits the application of the early ter...
