Actualmente es preocupación de los diferentes distritos de la ciudad de Arequipa, así como de sus instituciones difundir las costumbres y tradiciones de cada pueblo con la finalidad de lograr beneficio de la actividad turística con la consiguiente difusión y preservación de todo aquello que signifique un aporte al desarrollo del turismo, la cual debe ser desarrollada de manera sostenible. Las prácticas turísticas denominadas “responsables o sostenibles” y que intentan modificar la forma de brindar servicios, respetan el principio del Desarrollo Sostenible, el cual se define como “el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la habilidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades” (Bruntland, Our Common Future, 1987).(1) Tomando en cuenta esta idea podemos afirmar que la sostenibilidad de cualquier actividad turística no...

La profesión del Guía de Turismo como tal se ha venido consolidando en los últimos años al ser el nuestro un país netamente turístico y como en toda profesión los cambios y adelantos se producen por la constante evolución del servicio en la industria del turismo y los que trabajamos en ella debemos actualizarnos constantemente. En el presente texto se revisan aspectos generales de las técnicas de guiado tanto en Español e Inglés iniciando con los aspectos generales sobre el guía de turismo sus funciones y recomendaciones para los guiados en los centros turísticos a desarrollarse para el ejercicio de la profesión de manera más eficaz, destacando las funciones de acuerdo a la Ley del Guía de Turismo y aplicarlas de acuerdo a los conocimientos profesionales. Las técnicas de guiado variarán de acuerdo al tipo de turista y el idioma del grupo a guiar por ello se describe las...

En las últimas décadas y con la globalización y la creación de las nuevas tecnologías, se ha impulsado un cambio radical en la administración y la cultura de las empresas e instituciones, en especial de aquellas que prestan servicio como las de hospitalidad, no sólo en la forma de enfrentar el mercado sino también en la toma de decisiones. Las empresas hoteleras se han visto en la necesidad de impulsar sus diferentes áreas para lograr una mejor prestación de servicios, en la que los empleados ya no dependen de la disposición de un jefe o supervisor para realizar sus labores. A través del empowerment ahora éstos son responsables de sus propias acciones, trabajan en equipo y fungen como piezas importantes en el modelo de liderazgo de la empresa a través del empoderamiento, se tratará de explicar de forma cualitativa y cuantitativa que la administración tradicional donde un ...

En el Perú, la presencia de turistas extranjeros se incrementa continuamente, 3,7- 4,0- 4,4 millones el 2016, 2017, 2018 respectivamente, (MINCETUR, 2019) con la generación de divisas correspondiente que aumenta los ingresos del Estado, por tal razón se ve una constante construcción de nuevos hoteles, la expansión de las cadenas existentes y la operación de nuevos resorts lo cual a su vez demanda profesionales capacitados en todas las categorías de empleos, ofreciendo muchas oportunidades para el progreso. En las últimas décadas con la globalización y la creación de las nuevas tecnologías, se ha impulsado un cambio radical en la administración y la cultura de las empresas e instituciones en todas las áreas existentes, en especial de aquellas que prestan servicio como las de hospitalidad, no sólo en la forma de enfrentar el mercado sino también en la toma de decisiones. Ta...

La investigación tiene como objetivo mejorar el nivel de comunicación en el uso del idioma inglés de los estudiantes en el VI semestre de carrera de Guía Oficial de Turismo en el Instituto Superior Tecnológico ESDIT. Para ello, se diseñó la investigación acción: "mejorando nuestras habilidades de habla en inglés", que considera los siguientes aspectos: hablar, leer y crear estrategias de escritura para la práctica de guiado en los destinos turísticos. Esta acción se estructuró en dos grupos, uno experimental y el otro de control, a quienes se aplica una evaluación inicial, pre-test, seguidamente al grupo experimental se aplica la investigación-acción, dejando al grupo de control continuar con las actividades regulares. Finalmente, se aplica la misma hoja de evaluación de desempeño oral, post-test, a ambos grupos. Obteniendo mejora de comunicación en el grupo que recib...

Siendo el sector turístico una importante fuente de ingresos para nuestra región y promotor del desarrollo en nuestro país, es que se realizó la presente investigación orientada al impacto que causa la práctica del ecoturismo en los distritos de Callalli y Tuti en la Provincia de Caylloma en la Región de Arequipa, los cuales fueron seleccionados debido al potencial turístico con el que cuentan para la práctica de esta actividad, así mismo, por estar fuera del circuito de turismo convencional que se lleva a cabo en el valle del Colca. La investigación busca determinar las facilidades turísticas y los servicios con los que cuentan estos dos distritos, además del estado y conservación de los mismos, otro objetivo de estudio consiste en conocer el impacto negativo que causa el ecoturismo y el grado de promoción que se tiene del mismo en la zona y la normatividad vigente. Una v...

Se trata de presentar un futuro trabajo de investigación, mediante un estudio, que expondrá de una manera cualitativa y cuantitativa, una situación específica de una realidad turística y en particular de un operador turístico, el cual maneja los diferentes agentes de la actividad turística, lo que en la teoría lo denominan como la acción que se debe hacer en el ecoturismo. Esta investigación se realizará con la finalidad de dar realce al potencial ecoturístico que posee la zona alto andina de la Región Arequipa, concretamente en el distrito de Tuti, en la provincia de Caylloma, región de Arequipa; de manera tal que se pueda analizar cada uno de sus principales recursos y determinar el potencial turístico con el que cuenta dicha zona, llegando a obtener un producto turístico, todo ello mediante una adecuada planificación de los recursos, de igual manera permitirá la prom...

Siendo el ecoturismo o turismo ecológico, una actividad turística que se desarrolla sin alterar el equilibrio del medio ambiente, evitando los daños a la naturaleza, por lo que hay que tratar de lograr una tendencia que busque compatibilizar la industria turística con la ecología en Arequipa, sobre todo en nuestros distritos más alejados de las zonas alto andinas, donde se tiene una participación muy activa en la ejecución de estos programas, concibiendo que las comunidades son el principal agente de este servicio, por tanto los proyectos turísticos, en particular los de turismo vivencial, deben involucrar a todos los agentes que desde su posición, generen sus propios ingresos e indirectamente a toda la población. Haciendo una evaluación de la situación del distrito de Callalli, con el objetivo de conocer el grado de difusión del ecoturismo en esta zona, así como determina...