La presente tesis expone el trabajo de modelo de análisis, diseño e implementación llevado a cabo en la construcción de una solución Web de información que permite el registro y seguimiento y control de las cuentas (clientes) de una organización que trabaja con contratos, cotizaciones o pedidos; tomando como referencia la estrategia del CRM (Customer Relationship Management), esta estrategia tiene por objetivo el captar, atender y mantener una relación duradera y fidelización de sus clientes; identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades. El uso de este sistema apoyará y simplificará la gestión del manejo de las cuentas (clientes) desde que son candidatos o posibles clientes hasta que lleguen a adquirir un producto o servicio y en consecuencia ayudara la gerencia en la toma de decisiones. La ventaja de implementar la solución en una empresa pequeña o mediana ...

This research entitled "Risk factors associated with postpartum tears in vulvoperineal treated at the Regional Hospital of Loreto, January-April 2013" ; retrospective correlational quantitative study aimed to identify risk factors associated with vulvoperineal tears, the population consisted of all Postpartum women who had diagnosis of vulvo-perineal tear postpartum amounting to 115. The information was obtained from perinatal clinical histories and 2000 Perinatal Information system recorded in formats adapted to the study and organized in a computerized database with Microsoft Excel 2011 software. The results, 115 vulvoperineal tears in four months, the study population was characterized as cohabiting 71.3 % (82 ) , complete primary education 37.3 % (43 ) 23.4 % and incomplete ( 27), 54.7 % of urban origin (urban ) housewife occupancy 84.3 % (97 ) . The salient maternal risk factors are...

En los últimos tiempos, las reglas de jugo en la relación laboral ha ido cambiando de forma sustancial, esta vez, las grandes empresas de los sectores de hidrocarburos, de construcción, de minería , han visto por conveniente , realizar contratos con terceros, es decir, los llamados contratistas que se encarga de llevar a cabo, las diferentes operaciones estratégicas. Es el caso, de las empresas mineras han visto por conveniente llevar a cabo la contrata de contratistas, pero que estas deberían cumplir una serie de requisitos, como la tecnología, capacitación, liderazgo y otros. Es importante precisar que para atribuir una competencia distintiva no sólo debe fundamentarse en disponer de una tecnología adecuada o ciertas habilidades de operación, sino también principalmente, por el grado de conocimiento y aprendizaje de la organización para conocer y manejar esta tecnología y...

El problema general de la presente es: ¿de qué manera se vulnera el derecho alimentario ante el incumplimiento de la obligación pactada en el Acta de Conciliación Extrajudicial, Huancayo, 2021?, siendo su objetivo general: determinar de qué manera se vulnera el derecho alimentario ante el incumplimiento de la obligación pactada en el Acta de Conciliación Extrajudicial, Huancayo, 2021. La hipótesis general planteada fue que: el derecho alimentario se vulnera significativamente ante el incumplimiento de la obligación pactada en el Acta de Conciliación Extrajudicial, Huancayo, 2021. Los métodos generales que se utilizaron fueron el método inductivo-deductivo, siendo su tipo de investigación la de carácter jurídico social, el nivel de investigación es de tipo explicativo, de diseño de investigación no experimental. Como conclusión de la presente investigación se ha mencio...

Este trabajo de investigación se realizará con la finalidad de analizar la relación que existe entre la percepción del marketing mix y el posicionamiento de la empresa YAMAHA MOTOR SELVA DE PERU S.A. de la ciudad de Tarapoto. La presente investigación es de tipo básica, no experimental de corte transversal. Es decir, la investigación se desarrolla en un espacio de tiempo. También se utilizó una metodología descriptiva correlacional, se aplicó a una muestra de 126 clientes. Se estudió las cuatro dimensiones del marketing mix, conocidas como las cuatro P del marketing: estrategias de producto, estrategias de precio, estrategias de plaza, estrategias de promoción. También se estudió las cuatro dimensiones de posicionamiento: diferenciación, relevancia, estima, conocimiento. Como resultado se tiene que la variable marketing mix y posicionamiento de la empresa, mantienen una r...

El informe investigativo actual efectúa y tiene la siguiente pregunta: ¿Cuál es el alcance que se obtendrá de la evaluación patológica específica en el concreto de la estructura de la mampostería restringida del perímetro cercado Vivero Forestal de Chimbote, el cual nos podrá permitir alcanzar el nivel de severidad de la mencionada estructura construida? A fin de responder la incógnita: La meta principal es: Estimar las Anomalías Patológicas encontradas en el Concreto de la Estructura de Mampostería Restringida en el Perímetro Cercado Vivero Forestal de Chimbote. Por consiguiente, la técnica a aplicar es esquema descriptivo, escala de calidad, esquema no experimental y transversal. La cantidad ?población? consta de la línea perimetral de toda la longitud de la infraestructura del Patrimonio Ecológico VIVERO FORESTAL, y la muestra conforma los elementos estructurales y ...

La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre habilidades sociales y clima organizacional en la Gerencia Regional de Desarrollo Social del Gobierno Regional del Callao, 2020, la investigación tuvo un diseño no experimental, de tipo correlacional; aplicándose a la población de 73 colaboradores. Los instrumentos utilizados fueron dos cuestionarios, su validez fue probada a través del juicio de expertos, probándose su confiabilidad mediante la prueba piloto hallándose los valores de 0,973 para la variable habilidades sociales y 0,949 para clima organizacional según el coeficiente Alpha de Cronbach. Los resultados obtenidos en la variable Habilidades Sociales, evidencia que el 59% (43) alcanzó el nivel de inadecuado; mientras que el 41% (30) logró el nivel de adecuado; mientras que en la variable Clima Organizacional, el 64% (47) alcanzó el nivel de i...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre doctrina policial y la formación profesional del Suboficial de la Policía Nacional del Perú, sede Puente Piedra, 2018. A través de la encuesta y el análisis estadístico, se recolecto la información correspondiente, estableciéndose que la doctrina policial tiene una relación significativa en la formación profesional del Suboficial PNP. El diseño de investigación utilizado fue el no experimental, transversal, el método fue el hipotético – deductivo, con nivel descriptivo correlacional y enfoque cuantitativo. La población la conformaron 753 docentes de la Unidad Académica de la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial (ENFPP), con sede en Puente Piedra-Lima, la muestra fue de 190 docentes, el muestreo fue probabilístico, aleatorio estratificado. La técnica utilizada fue la encuesta y e...

El presente estudio tuvo como objetivo general identificar la relación entre los estilos de crianza y la agresividad. La investigación se desarrolló en estudiantes de secundaria de la una institución educativa PNP ubicada en Los Olivos, en una muestra de 300 participantes de ambos sexos. El estudio se desarrolló a través de un diseño no experimental de tipo transeccional correlacional, por medio de la aplicación del cuestionario (ESPA 29) escala de socialización parental en la adolescencia (2004), y del cuestionario de agresividad de Buss y Perry (1992), ambos adaptados por una prueba piloto: en primer lugar, de acuerdo a los antecedentes y el marco teórico propuesto, se planteó la identificación de cuatro estilos de crianza presentes en la manifestación de la agresividad. De acuerdo a ello los resultados mostraron una relación a nivel medio entre los estilos de crianza y l...

La investigación tuvo como objetivo general, determinarla la relación entre la Gestión de riesgos y cultura preventiva en la asociación casa huerta Santa Cruz de Mayo Huaycán, 2019. La población es de 90 asociados, es probabilística, en los cuales se han empleado la variable: Gestión de riesgos y la cultura preventiva. Es una investigación de tipo básica desarrollada en el enfoque metodológico cuantitativo de método científico no experimental, de nivel descriptiva correlacional, el enfoque cuantitativo porque sostenida es en escala ordinal, obteniendo un alto grado de confiabilidad y validez de los instrumentos de recopilación de datos, realizados con el soporte estadístico del programa SPSS versión 24 y la opinión o juicio de expertos. Concluye que el valor de significancia asociada a la prueba es de 0.000 inferior al valor de significancia de la prueba, por lo que pode...

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la Satisfacción del Usuario y Gestión de Reclamos en el Ministerio Público – Fiscalía de la Nación, 2021.; en base a una investigación de tipo básica, con diseño no experimental, de nivel correlacional, de corte transversal, cuya muestra fue de 138 usuarios que realizaron alguna reclamación en la plataforma virtual de atención de reclamos del Ministerio Público – Fiscalía de la Nación, sede central en el año 2021; a quienes se evaluó mediante el Cuestionario de Satisfacción del Usuario y el Cuestionario y el Cuestionario de Gestión de Reclamos que poseen un adecuado nivel de fiabilidad según el coeficiente de Alfa de Cronbach, los cuales fueron de 0.97 y 0.98 respectivamente. Según los resultados se apreció que un 48.55% de los usuarios señalo mantener una satisfacción de nivel...

La presente investigación tuvo como objetivo el analizar la influencia de la motivación en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa. Utilizando un tipo de estudio aplicado y de diseño no experimental, transversal y correlacional - causal. Teniendo como población de estudio al total de trabajadores de la empresa a los cuales se les midieron los niveles de motivación a través de una encuesta y se realizó una entrevista. De los datos se pudo determinar que la motivación que se realiza dentro de la empresa no es la correcta para doce de los quince trabajadores actuales de la organización. Con respecto a la motivación de la empresa, los trabajadores no están satisfechos, puesto que la que se les brinda no es acertada y no llega a estimular al trabajador para que desarrolle con un mayor esfuerzo sus labores, siendo este un causante de insatisfacción actual dentro de ...

La presente investigación se llevó a cabo teniendo como objetivo proponer un modelo de gestión multisectorial para el manejo de los residuos sólidos en la ciudad de Chachapoyas, lo cual se realizó como una investigación básica, con un enfoque cuantitativo, haciendo uso de un cuestionario validado por juicio de expertos; se encontró que la gestión del manejo de los residuos sólidos en Chachapoyas es deficiente, caracterizado por poca participación de la población en clasificación, reciclaje y transformación de los residuos sólidos; asimismo, desconocimiento de la población en los procesos de tratamiento de los residuos sólidos; también la afectación en el medio ambiente con un intensidad fuerte y afectación en la salud de la población con una intensidad fuerte; la conclusión de la presente investigación es que se debe aplicar el nuevo modelo de gestión multisectori...

The professional sufficiency report "The reading of stories as a didactic strategy to improve _x000D_ reading comprehension in secondary school students" theoretically and pedagogically _x000D_ supports a learning experience of the Communication Area, placing it, in addition, in the line _x000D_ drawn up by the Ministry of Education, without neglecting the considerations of the context _x000D_ in which the student operates._x000D_ Considering the importance of the educational process in the construction of the knowledge _x000D_ that people need for their personal development and that of society, within the curricular _x000D_ framework by competencies, as well as by a context in which competitiveness is one of the _x000D_ elements most important for personal success, reading constitutes an element that not only _x000D_ develops the cognitive structures of students, by allowing them access...

El presente proyecto de investigación contiene aspectos teóricos del diseño de un sistema de agua potable y alcantarillado como son: fuente de captación, planeación de red, población beneficiada, dotación, gastos de diseño, metodología para el cálculo de red. El objetivo del proyecto consiste en disminuir los altos índices de helmintiasis y enfermedades infecciosas intestinales en la localidad de Eslabón. Este proyecto que será accesible para 1066 habitantes, contribuirá a la mejora de la calidad de vida combinado con actividades que aporten a la educación y al sano esparcimiento, también generará fuentes de trabajo indirecto en la comunidad, mediante la creación de puestos de trabajo en la obra a ejecutar, de tal forma que ayudará al crecimiento raudo del desarrollo del lugar. Este servicio por ser de vital importancia evitará que los habitantes de las localidades em...

En las organizaciones, el factor humano se constituye como el eje fundamental de su desarrollo. Es un punto de consenso. Sin embargo, hace falta generar conciencia acerca de que ese factor humano es cambiante a lo largo del tiempo, pues las características de los trabajadores de la generación Y, llamada también generación “millennial” o” generación Y”, son notoriamente diferentes a las de sus pares de las generaciones anteriores. Sus hábitos, preferencias y formas de ver la vida influyen en sus decisiones de permanencia laboral, por lo que deben ser conocidas y analizadas por los empleadores. El tema central en la presente investigación es brindar información relevante sobre las causas de la rotación laboral en la actualidad, enfocándose en la generación millennial en Lima Metropolitana, especialmente en los millennials profesionales que se encuentran en el mercado lab...

La industria de la construcción es uno de los sectores que expone la vida de los operarios en constante peligro debido a las condiciones laborales que esta demanda como el trabajo en alturas, manejo de maquinaria pesada, entre otros. El uso de equipos de protección colectiva y personal es una medida de seguridad para resguardar la vida de los operarios frente a caídas, colisiones, entre otros accidentes. No obstante, en campo existen actitudes inapropiadas por parte del personal de obra pues estos tienden a retirarse los equipos de seguridad, debido a la disconformidad que produce su peso, el cambio de temperatura, entre otros factores. En efecto, actualmente el control de estos comportamientos es exhaustivo, pues involucra monitorear múltiples actividades proactivamente a lo largo de la jornada laboral. Este estudio propone evaluar la efectividad de la tecnología deep learning en a...

La presente investigación busca analizar e identificar las variables económicas determinantes de la oferta exportable del jugo de maracuyá en el Perú del periodo 2000 – 2016 como propuesta de desarrollo para empresas exportadoras de dicho producto, debido a la falta de financiamiento en investigaciones profundas de los diferentes productos estrellas del Perú, y que los países a los que exportamos cada vez son más exigentes con los estándares de calidad de todos los productos hortofrutícolas donde se incluye al maracuyá, pues solo se cuenta con información básica de como es el comportamiento de productos en los mercados internacionales, mas no un análisis profundo de la oferta y demanda en todos los destinos de exportación. En la presente investigación, se utiliza un modelo MCO para identificar la relación entre las variables independientes y dependiente, y cuan signific...

La presente investigación tiene como objetivo general proponer modificatorias a la Ley N° 31590 con el fin de prevenir la vulneración del derecho alimentario del menor en casos de tenencia compartida. Para alcanzar este objetivo, se han planteado objetivos específicos que involucran analizar las implicancias de los derechos del menor en situaciones de tenencia compartida, identificar los problemas derivados de la aplicación de la Ley N° 31590 en los derechos del menor y su derecho alimentario, y explicar la necesidad de incorporar mejoras a dicha ley. La metodología utilizada se enmarca en un enfoque cualitativo y se basa en la investigación documental, con la técnica de fichaje para sintetizar la información relevante. Uno de los resultados más destacados es que la Ley N° 31590 promueve la tenencia compartida como opción generalizada en casos de separación o divorcio, pero...

El presente estudio, tuvo como objetivo de desarrollo sostenible, al trabajo decente y crecimiento económico, el cual representa una de las metas más relevantes de las Naciones Unidas para el 2030. Asimismo, el objetivo principal fue determinar de qué manera la gestión de inventarios incide en la mejora de la productividad en una empresa dedicada a la comercialización, Lima, 2024. El tipo de investigación aplicado fue aplicada; en ese sentido, la población fue conformada por los inventarios propios del almacén de la empresa dedicada a la comercialización; así como, once (11) trabajadores, revisión de documentación, es decir, la población está constituida por todo lo concerniente y que compromete la logística y almacén durante los meses diciembre - abril 2024; por lo cual, se empleó el método ABC aplicado a la mejora; el cual obtuvo como resultado, la evidencia de una me...