La investigación denominada “La Influencia de las Habilidades Sociales en los Trabajadores Públicos en la Calidad de la Atención a los Usuario en la Administración de la Unidad de Gestión Educativa Local de Anta – Cusco-2020” partió de reconocer la influencia vinculante a partir de las habilidades sociales que poseen los trabajadores públicos, en la eficiencia y calidad de servicio brindado a usuarios, para equilibrar, cooperar, fortalecer la práctica permanente y mejora las habilidades como valores éticos; el objetivo es analizar la influencia de las habilidades sociales de los trabajadores públicos en la excelencia de atención al usuario; porque siempre se percibió carecían de habilidades sociales necesarias para brindar y enfrentar contextos difíciles con los usuarios, especulaciones de siempre; su metodología de enfoque cuantitativo por su forma estructurada de r...

La presente investigación busca objetivamente resolver la coherencia entre el clima organizacional y el desempeño en los trabajadores de la Municipalidad de Lagunas Mocupe. El enfoque fue cuantitativo y de tipo descriptivo, diseño: No experimental correlacional transversal; donde la población consta de 40 trabajadores de la institución en mención. Se aplicó la técnica encuesta a través de dos instrumentos elaborados por el autor y validados por juicio de tres expertos y la confiabilidad a través del alfa de Cronbach, el cuestionario para ambas variables fue de 23 preguntas. La información se procesó y se analizó con el programa SPSS v22. Se determinó que el clima organizacional y desempeño laboral muestran una relación baja no significativa (r=0.560), la relación humana interpersonal tiene una relación de 38%, significativa con el desempeño laboral (44%) y la comunicac...

Esta tesis tiene como objetivo analizar el tratamiento informativo sobre la COVID-19 en los programas "Mujeres al Mando" y "América Hoy", durante la cuarentena. Es de tipo aplicada, enfoque cualitativo y el diseño de investigación es el estudio de casos de los videos encontrados en la página web de ambos programas que contengan palabras relacionadas a la enfermedad (coronavirus, oxígeno, COVID-19, alcohol, oxímetro, mortalidad y pandemia). Los resultados fueron que los programas utilizaron diversos tipos de fuentes de información, brindaron la clase de noticias que atrae la mayor cantidad de audiencia y los conductores y reporteros tuvieron vital participación en el desarrollo de los programas. Se concluye que los programas presentaron un tratamiento informativo similar, pero cada uno a su estilo. Además de hablar de la COVID-19 también tocaron temas que se generaron en base a ...

El presente estudio retrospectivo sobre caracterización epidemiológica de la Rinotraqueítis Infecciosa Bovina en la región Puno de los años 2009 – 2014 se realizó con datos de notificación de enfermedad en bovinos en el Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA - Puno); obteniéndose: 346 casos notificados, del cual el 26.59% (n=92) fueron positivos (ELISA). La distribución geográfica: Melgar 63.04%, Puno 15.22%, San Román 8.70%, Lampa 5.43%, Azángaro 3.26%, Chucuito 2.17%, El Collao y Huancané 1.09% de casos positivos a la enfermedad. Los síntomas predominantes fueron: secreción ocular 33.67%, lagrimeo 32.65%, aborto 24.49%, vulvovaginitis 19.39%, desordenes reproductivos y decaimiento 14.29%, anorexia 13.27%, fiebre, diarrea, conjuntivitis y depresión 12.24%, secreción nasal sanguinolenta 10.20%, opacidad corneal 8.16%, aparentemente normal 7.14%, lesiones en el mo...

Existen diversos medios tanto para generar información así como investigación en internet, estos canales amplían las posibilidades colaborativas de distintos estudiantes, así como de académicos para poder desarrollar investigaciones conjuntas. La utilización de herramientas digitales cada vez más adquieren mayor importancia para ser utilizados con fines de llevar a cabo investigaciones colaborativas, pues se están perfilando como “lugares” de encuentro, además de que se van constituyendo como “espacios” importantes de debate, de intercambios de opinión y de llegada a acuerdos. En esta ponencia se pondrán a consideración estos elementos tomando en consideración el papel de las bibliotecas universitarias, como lugares desde donde se podría impulsar el uso de esas herramientas con objeto de generar investigaciones colaborativas. Las conclusiones apuntan a que existen ...

El Presupuesto Participativo es un espacio de concertación por el cual las autoridades electas de los Gobiernos Regionales y de los Gobiernos Locales así como las organizaciones de la población, debidamente representadas; definen en conjunto, a través de una serie de mecanismos de análisis y de toma de decisiones, cada uno desde su ámbito, y de acuerdo a las decisiones adoptadas en cada una de las fases previstas para la realización del Proceso del Presupuesto Participativo; cómo y a qué se van a orientar los recursos de los que se disponen a nivel regional y local, especialmente aquellos para gastos de inversión, teniendo en cuenta, la visión de desarrollo distrital, provincial, regional y nacional considerados en sus Planes de Desarrollo Concertados, los objetivos establecidos en sus Planes Estratégicos Institucionales, así como la priorización de los proyectos buscando l...

El proyecto Modelo de Gestión de Incidentes basado en ITIL V3, para brindar mejoras en los procesos de atención en la empresa Vidriería Ramos E.I.R.L, tiene como objetivo desarrollar el modelo de gestión de incidentes basado en ITIL V3 para la mejora en los procesos de atención de los servicios TI brindados por la División TIC de la empresa Vidriería Ramos E.I.R.L donde es la encargada de velar por los servicios TI y soportes de las posibles fallas que sean informadas. Durante la ejecución de la investigación, se inició por determinar los procesos basados de ITIL V3 que fueron analizados para el proyecto, para luego realizar el análisis y diseño del sistema donde mediante el análisis se formaron paquetes para la elaboración del Sistema Web. Se realizó la evaluación del grado de madurez de la situación actual de la empresa en los servicios TI, donde se logra obtener un Gr...

Determina la satisfacción del usuario hospitalizado frente a la atención de enfermeras(os) de cirugía, del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas. Es un estudio descriptivo exploratorio, transversal. Mediante entrevista se aplica un cuestionario de 13 reactivos, con escala de Likert modificado a 80 usuarios. Los resultados revelan que el 80% están por encima de 40 años, 55% con secundaria completa a superior: 66% hospitalizados de 3 a 15 días. 55% manifestaron un alto nivel de satisfacción, seguido del 44% satisfacción media. Se concluye que la mayoría tiene más de 40 años, nivel instruccional es secundaria completa a superior, permanencia hospitalaria de 3 a más días. La mayoría con alto de nivel de satisfacción, tendencia a satisfacción media. Se comprueba la hipótesis general y rechaza la hipótesis nula. El nivel de satisfacción es alto, en todas las dimens...

Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Agronomía. Departamento Académico de Fitotecnia

Documento preparado para el «Seminario Transferencia del Modelo Probabilístico de Demanda por Servicios de Salud», organizado por ESAN con el auspicio de la USAID/Perú. Constituye un aporte al proceso de ampliar y profundizar los conocimientos y la metodología relacionados con el tratamiento de la información que debe tomarse en cuenta en el tema del estado de la salud. Las fuentes de datos importantes proceden del Instituto Nacional de Estadística(INE), del Ministerio de Salud (OGI), de Ia Encuesta Nacional de Salud y Nutrición (ENNSA) y del Análisis Nacional del Sector Salud (ANSSA). La más relevante ha sido tomada y acondicionada para el departamento de Lima y Callao y los dos departamentos de la sierra: Cajamarca y Cuzco. En el contraste de los datos aparece la inequidad y, con ello, la evidencia de que la probabilidad de enfermarse y morir no es igual para todos los peruan...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo Determinar cómo La Aplicación de ACS “Auditoria de Comportamiento Seguro” va a permitir disminuir comportamientos riesgo y aumentar comportamientos seguros en los trabajadores de la Empresa Inspectorate S.A.C en Volcan Yauli - Unidad Minera Andaychagua 2019. Para ello, se empleó una investigación de tipo aplicada y de diseño pre-experimental estableciéndose como resultados los siguientes: Se ha determinado cómo La Aplicación de ACS “Auditoria de Comportamiento Seguro” va a permitir disminuir comportamientos riesgo y aumentar comportamientos seguros en los trabajadores de la Empresa Inspectorate S.A.C en Volcan Yauli - Unidad Minera Andaychagua 2019. Se ha disminuido el comportamiento de riesgos aplicando las Auditorias de Comportamiento seguro “ACS”, interactuando, observando, contabilizando los comportamientos ...

El concreto es el material más usado por excelencia en la construcción debido a su semejanza a una piedra cuando esté seca, es el elemento fundamental con el cual ingenieros, arquitectos, constructores y trabajadores vinculados con el sector de la construcción, diseñan y elaboran las obras para el desarrollo de nuestras ciudades y su infraestructura. Constituido por diferentes materiales, los cuales debidamente dosificados y mezclados se integran para formar elementos monolíticos, que proporcionan resistencia y durabilidad a las estructuras. En general, el factor más determinante de la resistencia y durabilidad del concreto es la ratio agua/cemento, y que este llegue a fluir por todas las partes de una estructura, tanto si se trata del encofrado de una losa, como de una zanja de cimentación, pero a la vez tener en cuenta que el contenido de agua debe reducirse al mínimo, para co...

The liver rupture in pregnancy (LRP) is a disease of low incidence but high morbidity and mortality, being a devastating complication in patients with severe preeclampsia (SPE), approximately 200 cases in the world literature and some individual cases in the national literature are reported. Objectives: The main objective was to describe the most frequent clinical features in patients with SPE admitted to the Unidad de Cuidados Intensivos Materna (UCIM) at the Instituto Nacional Materno Perinatal (INMP). Materials and methods: The medical records of patients with the diagnosis of LRP treated in the UCIM in the period between 2004 and 2013 were reviewed, a record of data collection was used and frequency analysis was performed for most common signs and symptoms.

The liver rupture in pregnancy (LRP) is a disease of low incidence but high morbidity and mortality, being a devastating complication in patients with severe preeclampsia (SPE), approximately 200 cases in the world literature and some individual cases in the national literature are reported. Objectives: The main objective was to describe the most frequent clinical features in patients with SPE admitted to the Unidad de Cuidados Intensivos Materna (UCIM) at the Instituto Nacional Materno Perinatal (INMP). Materials and methods: The medical records of patients with the diagnosis of LRP treated in the UCIM in the period between 2004 and 2013 were reviewed, a record of data collection was used and frequency analysis was performed for most common signs and symptoms.