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artículo
Publicado 2010
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There are two ways to solve problems in organizations. The fi rst is the traditional one, which states that unwanted situations are resolved by identifying the troubling facts and applying the appropriate technical tools, the second approach considers the resolution of problems is preset by the manager based on their perspective and infl uenced by the circumstances surrounding it. This paper is based on the second side, the manager knows business models and paradigms are learned through actual experience, theoretical study, technological design or creative intuition, which provide a particular perspective on the problem, which is complemented with relativism of circumstances: 1°) the role and status by level of resolution, 2°) professional and choice preferences, 3°) goals, group identity and culture, 4°) historical path and epistemological framework. The study will allow managers to...
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artículo
Publicado 2010
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There are two ways to solve problems in organizations. The fi rst is the traditional one, which states that unwanted situations are resolved by identifying the troubling facts and applying the appropriate technical tools, the second approach considers the resolution of problems is preset by the manager based on their perspective and infl uenced by the circumstances surrounding it. This paper is based on the second side, the manager knows business models and paradigms are learned through actual experience, theoretical study, technological design or creative intuition, which provide a particular perspective on the problem, which is complemented with relativism of circumstances: 1°) the role and status by level of resolution, 2°) professional and choice preferences, 3°) goals, group identity and culture, 4°) historical path and epistemological framework. The study will allow managers to...
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artículo
Publicado 2019
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Mike Arce is the owner of a 30-hectare farm in an agricultural area on the coast north of Lima, Peru. He must find a solution to the liquidity problem that arose at the end of 2016 and determine if he has adequate accounting information to make his decision. Students are challenged to review information from an accounting and financial perspective. In the resolution of the case, international rules concerning information to be submitted via financial statements must be considered, especially taking into account the rules concerning agriculture, property/plant and equipment and inventories. This case lends itself to analysis and projection of financial statements and to seeking alternative solutions.
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tesis de grado
Publicado 2023
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En el contexto de una empresa del rubro de cementos en crecimiento y con alto nivel de automatización y uso de tecnologías se identificaron problemas relacionados con quejas e insatisfacción de usuarios producto de incidentes repetitivos que afectaban la disponibilidad de los sistemas de información y operación ocasionando pérdidas económicas. Tras un análisis, se identificaron deficiencias en los procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios. El presente trabajo aborda el proyecto de diseño e implementación de nuevos procesos de gestión de incidentes y problemas basados en ITIL v3 2011 en un nuevo sistema ITSM. A medida que los lineamientos de priorización de atención de incidentes alineados a la necesidad del negocio comenzaron a aplicarse junto con un proceso más robusto, los resultados de resolución de los incidentes mejoraron alcanzando, al tercer mes de la ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente Trabajo de Suficiencia Profesional aborda la problemática identificada en una institución educativa privada de Lima: los docentes de primaria no cuentan con estrategias sólidas de mediación para gestionar los conflictos entre estudiantes dentro del aula. A partir de una evaluación diagnóstica compuesta por un cuestionario y entrevistas semiestructuradas se evidenció que, aunque los docentes reconocen la relevancia de intervenir en situaciones conflictivas, suelen recurrir a respuestas intuitivas o disciplinarias, lo que limita la promoción de habilidades socioemocionales en los estudiantes. Con base en este diagnóstico, se diseñó una propuesta de capacitación docente fundamentada en la mediación escolar y el modelo de aprendizaje invertido. El proyecto se organiza en seis módulos progresivos que combinan la teoría, con el análisis de casos, las prácticas guia...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El presente proyecto de innovación propone desarrollar una estrategia operacional que ayude al Comisario de la Comisaría de Pueblo Libre a optimizar los resultados del patrullaje policial en las zonas de mayor incidencia de hurtos y robos en su jurisdicción. En el Capítulo I, definiremos y describiremos la problemática existente e identificaremos el problema público; seguidamente conoceremos cada una de las características y dimensiones del problema; y, finalmente estableceremos el marco institucional y el marco normativo que involucra el problema público seleccionado. El Capítulo II se centrará en identificar las causas del problema público, aplicando herramientas efectivas de recojo de información. Luego, realizaremos un análisis de las causas que nos dará como resultado la estructura causal que ocasiona el problema; y por último, diagramaremos el correspondiente árbol ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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En este informe jurídico se aborda un problema principal y tres problemas secundarios relacionados con la Resolución Nº 46 Laudo Arbitral - Arbitraje Ad Hoc seguido entre OBRASCÓN HUARTE LAIN S.A. y PROVÍAS. NACIONAL. El problema principal radica en la posible alteración de la ruta crítica de la obra. Se concluye que sí existe un impacto en la ruta crítica, contrario a lo que señala el Tribunal Arbitral. El primer problema secundario sobre el impacto de la ruta crítica por el comportamiento de un tercero ajeno al contrato de obra, se determina que sí es posible, toda vez que el retraso en la aprobación del Presupuesto Adicional Nº 10 incurrido por la Contraloría General de la República constituye una causa que no es atribuible al contratista. El segundo problema secundario se refiere a partir de qué momento se puede ejecutar un presupuesto adicional que excede el 15% del...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente proyecto de innovación denominado Sistema de Reporte de Prevención de Accidentes SIRPAC, el cual es una herramienta tecnológica para enfrentar la deficiente gestión de información, que no permiten dar a conocer oportunamente las situaciones de peligros potenciales de accidentes e incidentes en la FAP durante el 2019. Este consiste en el desarrollo de un aplicativo móvil que mejore el sistema de reportes de prevención de accidentes que actualmente tiene la FAP, permitiendo acceder inmediatamente a ellos como medio de comunicación efectiva para informar las acciones y/u omisiones que atenten con la vida humana y el deterioro del material asignado a la Fuerza Aérea del Perú (FAP) mediante una participación activa, rápida y oportuna del personal militar y civil que laboran en las diversas Unidades de la FAP. Para la realización de este proyecto de investigación apli...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El proyecto de investigación tiene como enfoque principal la mejora en la atención de títulos en trámite pertenecientes al Registro de Bienes Muebles, materia de calificación con plazos preferentes. Se describe la problemática del ¿Por qué los servicios con plazos preferentes de 48 horas (2 días hábiles) del Registro de propiedad Vehicular que en adelante será denominado con las siglas “RPV”, no logra calificar los títulos conforme lo establecido por “Directiva Nº 009-2009-SUNARP-SN aprobada mediante RESOLUCIÓN DEL SUPERINTENDENTE NACIONAL DE LOS REGISTROS PÚBLICOS Nº 327-2009-SUNARP/SN publicada el 21 de Octubre del 2009” y modificada por medio de la “RESOLUCIÓN DEL SUPERINTENDENTE NACIONAL DE LOS REGISTROS PÚBLICOS Nº 127-2019-SUNARP/SN publicada el 10 de junio del 2019”?. Al realizar la identificación de la realidad problemática, descripción del probl...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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En el Perú, actualmente se vienen llevando a cabo cambios con la finalidad de reducir la amplia brecha educativa, sobre todo en el ámbito académico. Sin embargo, no se han implementado iniciativas relevantes que tengan como objetivo principal el desarrollo de las habilidades no cognitivas. Bajo este contexto, el problema social relevante (PSR) radica en que los niños de instituciones públicas de la región de Arequipa que no desarrollan habilidades blandas desde temprana edad enfrentan mayores retos y dificultades a nivel personal y profesional en su vida adulta. Ante esta problemática, se planteó como solución la creación de talleres grupales para el desarrollo de la habilidad blanda de resolución de conflictos en niños entre 9 y 12 años de instituciones educativas públicas de la región de Arequipa. La propuesta se ha validado a través de diversos experimentos que demuest...
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tesis de grado
El proyecto propone la creación de un Centro Comunitario en el distrito de Villa María del Triunfo, ubicado en la provincia de Lima. Su objetivo principal es abordar los diversos factores de vulnerabilidad y riesgo social que afectan al, especialmente a los jóvenes, impactando negativamente en su desarrollo personal, social, cultural y educativo. Con un enfoque comunitario, el proyecto busca colaborar con la administración municipal y asociaciones culturales para contrarrestar las carencias diarias que enfrentan muchos jóvenes y miembros de la comunidad en la zona. Se pretende establecer un programa integral que proporcione soluciones efectivas a estos desafíos, promoviendo la participación activa de la comunidad en la identificación y resolución de problemas. El Centro Comunitario se concibe como un espacio recreativo, público y social, diseñado para ser un punto de encuentro...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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Inteligencia representa un rol protagónico para un Estado en la lucha contra el crimen a nivel nacional y trasnacional; esta técnica que se desarrolla en los campos estratégico, operacional y táctico, es necesario para las actividades que se ejecutan en el Frente Interno y Externo; de acuerdo a lo descrito en el DL Nº 1141 - Ley del Sistema de Inteligencia Nacional y las normativas internas que manejan el sistema de inteligencia policial. En este escenario, se identificó la existencia de amenazas generadoras de escenarios de riesgos a nivel nacional como: el crimen organizado y la delincuencia común, corrupción y actores extranjeros que afectan la gobernabilidad y desarrollo nacional, entre otras. En merito a ello, se planteó como problema inicial de investigación la ineficacia del Sistema de Inteligencia Policial, para contrarrestar las amenazas generadoras de escenarios de ri...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La creciente incidencia de delitos de corrupción en Lima, que ha resultado en una pérdida patrimonial significativa para el Estado peruano, destaca un problema complejo y arraigado que demanda soluciones efectivas. En este contexto, la técnica especial de videovigilancia, empleada por la Dirección Contra la Corrupción de la PNP (DIRCOCOR PNP) en las investigaciones de estos delitos durante el periodo 2020-2022, ha enfrentado desafíos críticos debido a su reducida eficacia. Este problema, atribuido principalmente a la ausencia de herramientas tecnológicas avanzadas en la gestión de información, que limita la eficiencia del personal encargado, pone de relieve la necesidad crítica de desarrollar soluciones que potencien las investigaciones por corrupción. Ante este escenario, el proyecto "Optimización de la técnica especial de videovigilancia policial en investigaciones por de...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo del presente trabajo es comprender cómo la Comunicación para el Desarrollo facilita la articulación mediante el diálogo transformativo para promover la participación de los jóvenes en el espacio de diálogo conocido como la Red Arte y Diálogo para la Paz. Los espacios de diálogo son plataformas de relaciones que facilitan la interacción, el intercambio y la articulación entre los actores involucrados orientados a la resolución de problemáticas o conflictos, la generación de consensos, y en la ejecución de acciones colectivas que promuevan la convivencia pacífica. En este tipo de procesos, el diálogo, en su carácter transformador, fomenta la construcción de relaciones basadas en el respeto y la confianza, llevando a cambios constructivos. Se sistematiza la experiencia de la autora como Consultora de Comunicaciones en un proyecto enfocado en la transformación...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis buscó la mejora del proceso resolutivo de problemas de cantidad en estudiantes de 2do grado de primaria pertenecientes a Monterrico Institución Educativa Aplicación, luego de evidenciar dificultades en la realización de las distintas fases. Mediante la metodología de Aprendizaje Basados en Proyectos (ABP), y respondiendo al enfoque cualitativo y diseño de investigación - acción del tipo participativo, este trabajo permitió intervenir de manera directa y vivencial en el proceso de aprendizaje de la Matemática en los estudiantes. Durante el desarrollo del ABP y sus fases, se evidenció el trabajo en equipo, el liderazgo, el pensamiento crítico y la resolución de problemas, todo ello por medio de las distintas estrategias relacionadas a la resolución de problemas de cantidad. La metodología del ABP ha fortalecido la resolución de problemas de cantidad, por m...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El presente proyecto de innovación propone desarrollar una estrategia operacional que ayude al Comisario de la Comisaría de Pueblo Libre a optimizar los resultados del patrullaje policial en las zonas de mayor incidencia de hurtos y robos en su jurisdicción. En el Capítulo I, definiremos y describiremos la problemática existente e identificaremos el problema público; seguidamente conoceremos cada una de las características y dimensiones del problema; y, finalmente estableceremos el marco institucional y el marco normativo que involucra el problema público seleccionado. El Capítulo II se centrará en identificar las causas del problema público, aplicando herramientas efectivas de recojo de información. Luego, realizaremos un análisis de las causas que nos dará como resultado la estructura causal que ocasiona el problema; y por último, diagramaremos el correspondiente árbol ...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa, conocida como Caja Arequipa, es una institución financiera peruana especializada en microfinanzas. Se constituyó como asociación sin fines de lucro por Resolución Municipal No 1529 del 15 de julio de 1985 al amparo del Decreto Ley No 23039 y su único accionista es el Municipio Provincial de Arequipa. Nace con el propósito de ofrecer servicios financieros a una parte de la población que no era atendida por la banca convencional, contribuyendo así a promover la inclusión financiera para pequeños y microempresarios en el país. El objetivo de la presente consultoría fue identificar el problema principal que no permite que la gestión de la gerencia de Productos Pasivos tenga mayor rentabilidad a raíz de pérdida de saldos o falta de captación de los mismos. Se emplearon diversas metodologías y herramientas para identificar el pr...
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artículo
Publicado 2023
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This article entitled "Delays in the Execution of Works and their possible causes in the Regional Government of Pasco - 2022" examines the possible causes that may cause delays in the execution of works in the Pasco region. The study identifies several reasons for the delays, including failures in the technical file, climatic factors, additional work, calculation of readjustments, greater metrics, and important factors generated by the COVID-19 pandemic. The study highlights the importance of project scope changes and additional work, which can significantly delay project execution. In addition, climatic factors can also delay construction projects in the region. The article highlights that the COVID-19 pandemic has also had a significant impact on the execution of construction projects. The works had to be temporarily suspended, which affected the progress of the project and delayed the...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Sobre la base fáctica actual de estancamiento en la realización de Asociaciones Público Privadas (APP) en el Perú, la presente investigación busca responder, desde una perspectiva jurídica, como dinamizar el desarrollo de proyectos bajo este régimen. Esto, afín de que se contribuya en general con el cierre de brechas en infraestructura, servicios públicos, servicios relacionados a estos e innovación tecnológica, y en particular, con la reactivación económica post pandemia mediante el aprovechamiento de los beneficios de la colaboración entre el Estado y los privados. Para ello, se propone que de: simplificarse el procedimiento durante las fases de planeamiento - programación y formulación, reformularse la emisión de opiniones de las Entidades, establecerse el uso gradual obligatorio de los mecanismos de solución de controversias junto a un Sistema de Alertas Tempranas, ...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La tesis presenta el diseño de un proyecto de innovación para la construcción de aprendizajes significativos en cursos de Física de carreras de Ciencias e Ingeniería. La necesidad de innovación surge por el panorama encontrado en una universidad privada de Lima, que se caracteriza por estar copada de clases magistrales, donde los alumnos únicamente memorizan procesos/conceptos sin necesariamente interiorizarlos. Se realizó una revisión de antecedentes de innovación de metodologías puestas en práctica en otras instituciones que buscaban modificar lo mencionado anteriormente, para así elegir al aprendizaje basado en problemas como la alternativa más idónea para lograr que los contenidos trasciendan en el tiempo. Tras analizar el contexto encontrado en los cursos, alumnos y docentes involucrados, se opta por designar la resolución de grandes problemáticas desglosadas por cl...
