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artículo
El mundo ha cambiado, y por lo tanto los requerimientos que tienen los usuarios de servicios también. Hablar de servicios implica tratar complejidad de acciones por lo que evaluar la idoneidad de ellos se hace sumamente difícil. El servicio no se puede ver, pero se puede sentir y percibir, convirtiéndose en una tarea que varía en función de las percepciones que tenga cada usuario, siendo necesario tener una metodología estandarizada que adopte de la mejor manera para medir la calidad de servicio. El artículo muestra un análisis documental de los principales autores que han tratado el concepto de calidad de servicio, y las principales metodologías estandarizadas para medirlo. Se concluye que la calidad, desde un punto de vista de los servicios, es una realidad que necesita tener un criterio más exacto para conceptualizarla y medirla. No se puede dejar el concepto de medición de...
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tesis de grado
La siguiente investigación busca mejorar el entendimiento de definiciones de economía financiera a través del ejemplo de un caso en el que se expone la mejor opción de inversión para un nivel de riesgo dado; y de economía aplicada, a través de la réplica de un estudio avanzado de economía, en donde se muestra el método de regresiones continuas y una serie de definiciones específicas.
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tesis de grado
The increase in the voluntary external turnover rate is a phenomenon that keeps rising and has detrimental consequences for business. Organizational commitment is a key factor that influences a worker´s decision to leave the organization when it is not continuously developed. This study aims to analyze the relationship between organizational commitment and voluntary external turnover. An applied review was carried out in the databases Scielo, Proquest and Scopus, selecting the investigations that met the inclusion and exclusion criteria (n=11), following the methodological recommendations of PRISMA guide (Page et al., 2020). The results showed a statistically significant negative correlation with a medium - large effect size, between both constructs. It was discussed the need to address this problem from the Human Resources area through intervention with a comprehensive and preventive a...
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artículo
Esta revisión sistemática analiza las representaciones sociales en contextos carcelarios latinoamericanos, fundamentada en la necesidad de comprender cómo las percepciones colectivas influyen en la dinámica penitenciaria y la rehabilitación. Se empleó una metodología mixta, integrando análisis cualitativo y cuantitativo de estudios publicados entre 2016-2024, identificados mediante búsquedas sistemáticas en bases de datos académicas. Los resultados evidencian tres hallazgos principales: la prevalencia de desafíos comunes como violencia y sobrepoblación, la influencia significativa de las representaciones sociales en la reincidencia delictiva, y la necesidad crítica de intervenciones específicas para población de alta peligrosidad. Se concluye que la comprensión de las representaciones sociales es fundamental para mejorar las políticas penitenciarias y los programas de r...
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tesis de grado
La presente es una investigación sobre una revisión sistemática de las diferentes dimensiones que incluye el clima organizacional en instituciones educativas privadas tanto en el Perú como fuera de él las que fueron publicadas en revistas peruanas y no peruanas entre los años 1970 y 2016. La búsqueda se realizó a través del buscador Dialnet, SciELO, World Wide Science, Google Scholar y Scholarpedia. La búsqueda se realizó a partir de términos de lenguaje libre "Clima Organizacional", “Organizational Climate” en su combinación con "Instituciones educativas". Este estudio tiene como propósito identificar si dichas publicaciones cumplen con el reporte de información detallada respecto del diseño de investigación, instrumentos de medición, procedimiento de recolección de datos y análisis. Es importante señalar que los indicadores de buenas prácticas relacionadas al ...
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libro
La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible incluye un compromiso con la cobertura sanitaria universal (CSU), lo que lleva a un intenso debate sobre cómo se financiarán y prestarán los servicios de atención de la salud. El paradigma político más dominante promueve el uso de las finanzas privadas para cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Las asociaciones público-privadas (APP) son fundamentales para esta estrategia y hay un número creciente de APP en salud en toda América Latina. Con un enfoque específico en el caso de Perú, el documento de trabajo examina los debates más amplios en torno a las APP en salud, prestando especial atención al auge de las APP hospitalarias. En la actualidad, Perú cuenta con dos hospitales APP, proyectos que implicaron la construcción y operación clínica de nuevos hospitales, cada uno con los correspondientes centros de at...
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tesis de grado
En la actualidad, nos encontramos en un contexto cambiante y competitivo, donde lograr que las personas se sientan comprometidas con su trabajo, es un factor determinante para el cumplimiento de los objetivos organizacionales, ya que el compromiso se relaciona con diversos factores como la satisfacción, la motivación y el desempeño. El objetivo de este trabajo fue identificar la relación entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral en trabajadores de empresas privadas y públicas. Se realizó una revisión sistemática tomando en cuenta los lineamientos de la guía PRISMA en las bases de datos Scopus, Web of Science y Scielo. Fueron seleccionadas diez investigaciones que cumplieron con los criterios de inclusión determinados. A través de los resultados se evidenció que existe una relación significativa y positiva entre ambas variables; además, se identificó que el...
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tesis de maestría
Este estudio analizó los principales factores de riesgo en el abuso de sustancias psicoactivas en personas privadas de libertad según la literatura científica del período 2019-2024. Los resultados revelaron factores de riesgo multifactoriales que interactúan en tres niveles. A nivel individual, la historia previa de consumo fue el predictor más robusto (78% de usuarios actuales), seguido por comorbilidad psiquiátrica (65%) y trauma temprano (72% vs 31% en no consumidores). A nivel interpersonal, el apoyo familiar redujo 35% la probabilidad de consumo, mientras que la violencia carcelaria aumentó 2.7 veces el riesgo. A nivel institucional, el hacinamiento superior al 150% incrementó el consumo en 45%. El análisis metodológico mostró predominancia de diseños transversales (82%), limitando la comprensión causal. Las intervenciones más efectivas fueron multidimensionales, dest...
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tesis de grado
La presente es una investigación sobre una revisión sistemática de las diferentes dimensiones que incluye el Clima Organizacional en diferentes tipos de empresas a nivel nacional como internacional, cuya fecha de publicación está comprendida entre los años 2000 y 2016. La búsqueda que corresponde a la presente investigación se realizó a través del buscador Dialnet, SciELO, Redalyc Science y Google Académico. La búsqueda se realizó a partir de términos de lenguaje libre "Clima Organizacional", en su combinación con "Dimensiones del Clima organizacional". Este estudio tiene como fin identificar si dichas publicaciones revisadas cumplen con presentar la información detallada respecto del diseño de investigación, instrumentos de medición, procedimiento de recolección de datos y análisis. Todos estos estudios forman parte de un conjunto más amplio de publicaciones cient...
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tesis de grado
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tesis de grado
La presente revisión sistemática es relevante porque analiza los estudios encontrados entre tesis y artículos durante los últimos diez años, los efectos de la aplicación de incentivos tributarios para impulsar la formalización laboral en las empresas privadas. El objetivo es conocer las investigaciones realizadas, que detallen los incentivos tributarios en las empresas privadas sobre la formalización laboral. Se analizaron 14 artículos y 6 tesis publicados entre los años 2010 y 2019, a partir de indicadores como: Año de publicación, pertenencia a una revista indexada, supeditación a una universidad, estructura IMRD (introducción, metodología, resultados y discusión) y relación con los temas de estudios: incentivos tributarios y formalización laboral. Las fuentes consultadas fueron: Dialnet, Scielo, ScienceDirect, Redalyc y Google Scholar. Los resultados muestran que una...
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tesis de grado
La presente es una investigación sobre una revisión sistemática de las diferentes dimensiones que incluye la calidad del servicio en instituciones educativas privadas tanto en el Perú como fuera de su fronteras fueron publicadas entre los años 2000 y 2016. La búsqueda se realizó a través del buscador Dialnet, SciELO, World Wide Science, Google Scholar y Scholarpedia. La búsqueda se realizó a partir de términos de lenguaje libre "Calidad del servicio", en su combinación con "Instituciones educativas". Este estudio tiene como fin identificar si dichas publicaciones revisadas cumplen con presentar la información detallada respecto del diseño de investigación, instrumentos de medición, procedimiento de recolección de datos y análisis. Es importante señalar que estos estudios forman parte de un conjunto mayor de publicaciones científicas que han sido validadas y que cuenta...
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tesis de grado
El presente estudio es una revisión de alcance que explora el uso de la ocupación como medio terapéutico en la participación social de personas privadas de libertad. Se siguió la metodología PRISMA-ScR para identificar, seleccionar y analizar estudios relevantes en bases de datos como PubMed, Scopus y Lilacs. Se incluyeron cinco estudios que examinan distintas intervenciones ocupacionales dentro del ámbito penitenciario. Los resultados evidenciaron que la ocupación facilita la participación y reinserción social, promueve el bienestar emocional y la reducción del riesgo de reincidencia. Se identificaron diversas estrategias, como programas de formación laboral, teatro terapéutico y actividades deportivas. Sin embargo, se encontraron diferencias en los enfoques: algunos priorizan el desarrollo de habilidades laborales, mientras que otros se centran en la regulación emocional ...
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tesis de grado
Los costos cumplen un rol importante en la toma de decisiones para mejorar la rentabilidad en las empresas privadas por ello que la presente investigación, revisión sistemática, tiene por objetivo conocer las investigaciones realizadas en los últimos diez años sobre el efecto del costo ABC en la rentabilidad de las empresas privadas. publicados en español entre los años 2010 al 2019. La búsqueda se realizó en las bases de datos: Google Académico, Scielo, Redalyc y repositorios institucionales de universidades como; Universidad Privada del Norte, Universidad Privada Antenor Orrego, Universidad Cesar Vallejo. Para realizar esta búsqueda se utiliza las combinaciones de las palabras claves: Costo Basado en Actividades, Costeo ABC y Rentabilidad. El resultado de esta fue 20 trabajos de investigación entre tesis y artículos científicos, los cuales procedieron ser analizados, estu...
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tesis de grado
El presente trabajo describe la teoría sobre el comportamiento organizacional en las empresas privadas. El objetivo de esta investigación fue investigar la teoría del comportamiento organizacional en las empresas privadas a partir de la revisión sistemática de los artículos científicos en los últimos 10 años. Esta revisión teórica se realizó bajo la metodología basa en la estrategia PRISMA. Los resultados muestran que el comportamiento organizacional depende de muchas variables como; liderazgo, motivación, línea de carrera entro otros. A la vez se halló que las estrategias aplicadas evalúan inicialmente si este comportamiento procede un acto individual o se refiere a un comportamiento grupal.
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tesis de grado
La presente investigación tiene como objetivo analizar bibliográficamente la calidad de servicio y su repercusión en el nivel de satisfacción de los pacientes con enfermedad renal crónica a través de la revisión sistemática un total de diecisiete estudios e investigaciones realizados a pacientes con enfermedad renal crónica. De otros estudios realizados en Perú se ha podido verificar que la calidad de servicio mantiene una relación regular con la satisfacción de los pacientes, concluyéndose de los ocho estudios de alcance nacional revisados que seis de ellos, es decir, más de la mitad obtuvieron como resultado un nivel de satisfacción no tan alto ni tan bajo, esto es, la escala de “satisfacción”; mientras que en una investigación se obtuvo como resultado la escala de “insatisfacción”. Por su parte, de los nueve estudios de alcance internacional, se obtuvo que se...
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tesis de grado
En el mundo actual las empresas tienen la tendencia de requerir personal competente y con habilidades acorde a las exigencias y dinamismo del mercado. Esto es debido a las nuevas tendencias del mercado global. Se ha elaborado una revisión sistemática de la literatura científica para dar respuesta a la pregunta ¿Cuáles han sido las habilidades gerenciales de empresas privadas en países latinoamericanos en los últimos 10 años? Se pretende analizar y conocer información actualizada respecto a las habilidades gerenciales de empresas privadas en países latinoamericanos en los últimos 10 años. Se recopilaron un total de 30 artículos los cuales cumplieron con motivos de inclusión. La fuente principal de los estudios analizados fue seleccionada de bases de datos electrónicas, Redalyc, Scielo, Google académico, revistas universitarias y Dialnet. La revisión de la literatura cient...
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tesis de grado
La presente investigación tiene como objetivo determinar de qué manera la implementación de software contable influye en la gestión financiera de las empresas privadas, al conocer que las operaciones se incrementan, se hacen más complejas y la administración pierde la capacidad de observar y controlar actividades que pueden conllevar riesgos y la implementación de un software contable puede reducir y evitar los riesgos de decisiones equivocadas por información financiera relevante, el cual debe tenerse en cuenta para tomar decisiones y procedimientos establecidos que permitan asegurar una buena gestión financiera en todos los niveles y funciones de la organización. Esta investigación busca encontrar la problemática de las empresas con una gestión financiera con problemas de información confiable y oportuna. Por otro lado, podemos observar que en los diferentes trabajos de c...
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tesis de grado
La presente tesis tiene como objetivo principal analizar el nivel de las modalidades de revisión de textos traducidos al español por egresados de una universidad privada. En cuanto a la metodología utilizada, la tesis fue desarrollada bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel descriptivo con un diseño no experimental. La técnica utilizada fue un test de traducción que contenía 18 ítems. La muestra total fue de 30 egresados de una universidad privada. Los resultados señalan que las modalidades de revisión de contenido y lingüística son las más utilizadas con un nivel alto y por otro lado, las modalidades de revisión funcional y de presentación del TL tuvieron un nivel medio. Se concluyó que los participantes son conscientes que realizar una revisión es imprescindible como aseguramiento de calidad del producto.
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tesis de grado
Este trabajo de investigación, tiene como objetivo identificar la gestión del talento humano en las empresas privadas en los últimos diez años. Para ello se realizó una revisión sistemática de 30 investigaciones científicas de las cuales 7 se encuentran alineadas al objetivo planteado. Sin embargo existen un promedio de 9 páginas online o bibliotecas virtuales con acceso a este tipo de investigaciones, algunas de ellas solo cuentan con temas puntuales lo cual limitaba la búsqueda. Las bases de datos que se usaron han sido Google Académico,Scielo, Proquest y EBSCOhost. Dentro de las limitaciones se ha observado que en su mayoría las empresas privadas en el Perú se preocupan por desarrollar estrategias en Gestión del talento humano, con la finalidad que el capital humano se encuentre alineado a los objetivos de la empresa y poder lograr un crecimiento mutuo.