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tesis de maestría
Publicado 2022
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A lo largo de la vida, las personas suelen requerir la realización de algún trámite notarial, desde la legalización de firma de su seguro vida ley para un empleo, la compra de su primera casa, su primer auto o algún otro bien, hasta para la declaratoria de herederos. Los trámites requieren inversión de costo, pero sobre todo de tiempo y va acompañado de procedimientos que no son de fácil entendimiento y hasta a veces engorrosos. El sector notarial ha sido de los más esquivos a la transformación digital, por lo complejo y sensible de sus procesos, sin embargo, el reciente contexto sanitario desnudó una de las principales debilidades del rubro notarial el cual es la digitalización e interconexión con los medios de comunicación que permitan su fácil acceso al usuario final. El rubro notarial fue de los más afectados ante las medidas sanitarias tomadas por el gobierno a raí...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Los avances tecnológicos que se han generado a través de la informática han causado un gran impacto social en las instituciones privadas; es por ello por lo que muchas de estas, se han adaptado a los cambios y han visto la necesidad de automatizar sus procesos. El objetivo del presente trabajo de investigación es establecer un sistema de información gerencial para la gestión documental de la Coordinación Académica de la Universidad Privada Telesup, Sede 28 de Julio. 2019. Para la presente investigación se ha utilizado el tipo de investigación transaccional descriptiva correlacional, y el diseño de investigación no experimental. Como resultado se ha obtenido que Implementar un sistema de información gerencial para la gestión documental de la Coordinación Académica de la Universidad Privada Telesup, Sede 28 de Julio. 2019, a través de un aplicativo de un formulario web par...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente estudio es de tipo aplicado con un diseño pre-experimental y un enfoque cuantitativo. El objetivo principal del estudio fue determinar la influencia de un sistema de información en el sistema de gestión del área de tramites en un gobierno local del departamento de Cusco. Los objetivos específicos se centraron en evaluar la influencia de este sistema en tres procesos clave: el registro de pagos, el registro de proveedores y el registro de documentación interna en el área de trámites. Utilizando la prueba de rangos con signo de Wilcoxon y una muestra de 45, se obtuvieron resultados estadísticamente significativos en todos los casos. Los estadísticos de prueba variaron entre 946,000 y 1035,000, con errores estándares entre 80,516 y 88,364 y estadísticos de prueba estandarizados en torno a 5,815 y 5,856. Los valores de significancia asintótica bilateral fueron consis...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Las entidades públicas vienen implementando un sistema integrado de trámite documentario permitiendo el orden documental en sus unidades orgánicas, generando con ello un crecimiento económico, laboral, ambiental y dando así el inicio de la digitalización de los expedientes. En DIGESA al tener su registro de expediente y seguimiento en hojas Excel, no permitía realizar la trazabilidad de los expedientes, dado que cada dirección manejaba su propio archivo por la cual se derivó en llamadas telefónicas a las secretarías y ellas informaban al administrador por el estado del trámite. Debido a la demora de las solicitudes de trámites se propuso un sistema integrado de trámite documentario que permita brindar el apoyo en la búsqueda, recepción y movimientos de expediente generando un orden documental con la norma ISO 30301 para el proceso de gestión. Este proyecto dependió de l...
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otro
Publicado 2022
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TRÁMITE DE CONSTANCIA DE ENLACE URL PARA DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación desea lograr la automatización de los trámites documentarios realizados en La Municipalidad de Pueblo Nuevo de la Provincia de Chincha Alta , por tal motivo se programo la implementación de un Sistema Informático de Gestión de Trámite Documentario para la Municipalidad Distrital de Pueblo Nuevo – Chincha Alta para optimizar el tiempo de atención de los expedientes logrando una mayor eficacia e eficiencia en el tiempo de respuesta a la localización de los mismos, logrando generar una mejor comunicación entre los trabajadores involucrados, siendo mas fiable la repuesta y las decisiones de la autoridades de la Municipalidad de Pueblo Nuevo. Para el desarrollo e implementación del presente trabajo de investigación, se hizo metodología ágil lo cual permitió una directa comunicación con los interesados teniendo así una rápida aceptación...
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artículo
Publicado 2024
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In light of the author’s substantial experience in consumer conflict matters within the Argentine context, he advances several propositions aimed at the reformation of procedural protocols governing individual consumer conflict resolutions. Furthermore, he advocates for the judicious incorporation of contemporary technologies into these proceedings, with the overarching objective of achieving expeditious and efficient resolutions that concurrently embody principles of equity and transparency for all implicated parties.
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tesis de grado
Publicado 2014
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La Universidad Privada de la Selva Peruana - UPSEP, es una institución educativa de nivel universitario, líder en la formación integral de profesionales competitivos y comprometidos con la disciplina, excelencia académica y calidad humana, acorde a los requerimientos de la globalización y el avance tecnológico. El objetivo fundamental de la Universidad es de formar profesionales que en el ejercicio de su especialidad y en su vida personal, sean competentes, conscientes, comprometido y disciplinados en su desarrollo. Buscamos a partir de la exigencia y calidad académica, que la docencia, la investigación y el servicio respondan a los desafíos que nos plantea el desarrollo y avance tecnológico de la región, el país y el mundo. El presente proyecto, tiene como objetivo la implantación de un Sistema de Trámite Documentarlo en la UPSEP, con el propósito principal de registrar y...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente estudio tiene como objetivo al desarrollo e implementación de un software de aplicación web de tramite documentario para la mejora de registro, control y seguimiento de la documentación gestionada en las oficinas de la Municipalidad Distrital de Pillco Marca para ello se dará inicio al diagnóstico de la situación en la que se encuentra la gestión documentaria para definir los procesos críticos, diseño del modelo de negocio. Se tomará en cuenta también la elaboración del análisis de la situación problema y el levantamiento de los procesos críticos para elaborar modelo entidad relación y análisis de requerimientos de software que permitan el desarrollo de las plataformas para la implementación del software de aplicación web de tramite documentario. Otra meta del proyecto fue la de instalar y configurar el servidor web y base datos, módulos de registro, repor...
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tesis de grado
Publicado 2014
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La presente tesis “Aplicación Web de Tramite Documentario para la Mejora y Agilización de Trámite en el Edificio Administrativo de la Universidad Nacional del Altiplano-Puno para el 2014” tuvo como objetivo la mejora la accesibilidad a la información de los trámites documentarios, permitiendo un acceso eficiente y eficaz a los usuarios y a su seguimiento del trámite de sus documentos. Durante el desarrollo de la investigación se abordó los conceptos de análisis, diseño e implementación de la aplicación web de trámite documentario y se midió estadísticamente el mejoramiento que este nos dará en conjunto con el grado de aceptación, el cual funciona en cualquier dispositivo conectado a internet. La metodología que nosotros utilizamos en nuestra investigación es del RATIONAL UNIFIED PROCESS (RUP) el cual nos lleva paso a paso desde el análisis hasta la aplicación web...
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tesis de grado
Publicado 2025
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The present thesis research, entitled "Influence of the Web System on Document Processing at the UNAP Graduate School 2024," set as its main objective: to determine the influence of a web-based system on document processing at the UNAP Graduate School in 2024. To this end, it was determined to determine the influence of document search time and response time. A quantitative approach with a non-experimental correlational design was used, using observation sheets applied to 20 office workers. The results confirmed the influence of the web system on the document processing at the graduate unit, since after the implementation of the web system, search time was reduced from 4.6 to 1.5 minutes, document tracking time went from 7.5 to 1.6 minutes, and response time decreased from 96 to 9 days. It was concluded that the web system influences the management of the documentary process.
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tesis de grado
Publicado 2014
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La Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, es parte componente de la UNAP, creada para la formación profesional humanista e integral, con calidad y excelencia en el campo de la Ingeniería de Sistemas e Informática, con énfasis en lo social para contribuir al desarrollo sustentable de la Amazonía y el mundo. Dentro de su organigrama estructural se encuentra la oficina de Secretaria Académica, sobre el cual se ocupó este proyecto. Entre las funciones de la Secretaria Académica de interés para el desarrollo del presente Trabajo Práctico, es la gestión de documentos (recepcionar, derivar y archivar documentos); estos procesos se realizan manualmente registrando en el cuaderno de cargos, resultando tedioso, complicado y problemático al momento de requerir la búsqueda de los documentos. Ante esta problemática se implantó un sistema informático que permite registrar,...
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tesis de grado
El presente informe, que lleva el título “Sistema de Gestión Fiscal para trámites en el Ministerio Público de La Oroya”, fue desarrollado con el fin de evidenciar el trabajo práctico realizado por el bachiller en el Ministerio Público de Yauli, La Oroya, como asistente administrativo del área de Mesa de Partes. Para lograr lo propuesto, se hizo una descripción de la institución, se describieron aspectos básicos de las actividades desarrolladas, se desarrolló el marco teórico referente al Sistema de Gestión Fiscal, además se describieron las actividades realizadas, y se expusieron los resultados. Como evidencias del trabajo profesional que se realizó en la institución mencionada, se adjuntaron los entregables y demás archivos que justifican las labores desarrolladas. Asimismo, los resultados de las actividades profesionales desarrolladas indicaron que se realizó una ...
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15
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación tuvo como objetivo la Optimización del proceso de desarrollo de software con la utilización de Patrones de Diseño, para la Sistematización del Trámite de Documentos en Servicios Generales Barbosa. La metodología de investigación se caracteriza por ser de tipo aplicada y el diseño de investigación se ubica en el diseño pre-experimental de comparación estática, con pos prueba únicamente y grupos intactos porque no son asignados al azar, ni emparejados, se intenta solucionar los problemas detectados, sentando las bases para la obligación inmediata de los resultados obtenidos y modificar así la situación descrita. Se desarrollaron dos aplicativos para la comparación, uno con patrones de diseño y el otro sin patrones de diseño, se plantearon cinco incrementos evolutivos del aplicativo de software con once requerimientos de desarrollo. Se recopila un conjun...
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tesis de grado
Publicado 2018
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En la siguiente investigación se analiza las ventajas que ha tenido implementar agentes inteligentes orientados a la atención de consultas, en diversas entidades tanto públicas y privadas. Además, se realiza una comparación entre las diversas tecnologías disponibles para desarrollar e implementar chatbots y un análisis de diversas fuentes para verificar la factibilidad de emplear un chat inteligente en una entidad pública. Como objetivo principal de investigación se determinó implementar un chatbot que pudiese facilitar la atención de consultas sobre trámites administrativos en la municipalidad de Surco, y como objetivos específicos se encuentra identificar los componentes de TI necesarios para el desarrollo del chatbot, implementar el chatbot y por último determinar el impacto que tiene usar chatbots en la atención de consultas sobre trámites administrativos. Esta invest...
17
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis de título “Análisis, Diseño y Desarrollo de un Sistema de Gestión de Trámites Mediante la Metodología SCRUM Para la Oficina de Trámite Documentario de la Universidad Nacional del Centro del Perú”, tiene como: El problema general es ¿Cómo mejorar la gestión de trámites en la Oficina de Trámite Documentario de la Universidad Nacional del Centro del Perú?, el objetivo principal es Desarrollar un Sistema de Gestión de Trámites mediante la Metodología SCRUM para la Oficina de Trámite Documentario de la Universidad Nacional del Centro del Perú. La hipótesis es que el sistema mejorará la gestión de documentos en la Oficina de Trámite Documentario de la Universidad Nacional del Centro del Perú. La metodología utilizada es SCRUM por su naturaleza ágil, lo cual implica un carácter adaptable, orientado a las personas más q...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar el desarrollo de un aplicativo web para mejorar la mala gestión en el proceso de trámite documentario de los informes de proveedores en entidades públicas. La entidad pública en estudio muestra una carencia de organización en el correcto control de documento, lo cual perjudica su labor de servicio y transparencia, afectando a los proveedores. En esta investigación utilizara un marco de referencia de buenas prácticas, también mencionaremos metodologías de desarrollo y sus diferentes etapas, así también brindaremos información de diferentes herramientas de desarrollo, tales como: Lenguaje de programación, gestor de base de datos y servidores con sus respectivas arquitecturas. Hablaremos de los diferentes entornos en lo que puede trabajar un aplicativo web. Finalmente, se dará las conclusiones finales y recomen...
19
tesis de grado
Publicado 2023
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La tesis titulada sobre oposición de trámite de prescripción adquisitiva de dominio de inmuebles en sede notarial en la provincia de Huanta – Ayacucho siendo el enunciado del problema ¿Cómo se da la oposición de trámite de prescripción adquisitiva de dominio de inmuebles en sede notarial en la provincia de Huanta - Ayacucho? De la misma forma, se tiene que el objetivo es analizar cómo se da la oposición de trámite de prescripción adquisitiva de dominio deinmuebles en sede notarial en la provincia de Huanta – Ayacucho. Por lo que se tiene como supuesto la oposición de trámite de prescripción adquisitiva de dominio de inmuebles en sede notarial en la provincia de Huanta – Ayacucho es alta la suspensión al trámite administrativo. Dentro de la metodología de la tesis se tiene que el método general empleado es el método científico, el tipo aplicado a través de un n...
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libro
Publicado 2011
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Libro realizado con la finalidad de compartir las lecciones aprendidas y validar la pertinencia de la Metodología de Simplificación Administrativa, deseamos alcanzar una síntesis de estas tres experiencias, las que hemos organizado según el objetivo, una breve descripción metodológica, los principales hallazgos y recomendaciones para la mejora continua de cada una de ellas.
