En la siguiente investigación se analiza las ventajas que ha tenido implementar agentes inteligentes orientados a la atención de consultas, en diversas entidades tanto públicas y privadas. Además, se realiza una comparación entre las diversas tecnologías disponibles para desarrollar e implementar chatbots y un análisis de diversas fuentes para verificar la factibilidad de emplear un chat inteligente en una entidad pública. Como objetivo principal de investigación se determinó implementar un chatbot que pudiese facilitar la atención de consultas sobre trámites administrativos en la municipalidad de Surco, y como objetivos específicos se encuentra identificar los componentes de TI necesarios para el desarrollo del chatbot, implementar el chatbot y por último determinar el impacto que tiene usar chatbots en la atención de consultas sobre trámites administrativos. Esta invest...

El siguiente estudio se planteó con la finalidad de implementar un aplicativo móvil con el fin de mejorar la gestión de historial clínico de los pacientes de terapia física y rehabilitación del centro de salud César Vallejo Mendoza en La Libertad basado en el Marco SCRUM. Para ello se evaluó la funcionalidad, usabilidad y confiabilidad de la aplicación móvil como herramienta para mejorar la gestión de historiales clínicos. La metodología utilizada en el estudio es de tipo aplicada, el enfoque utilizado es el cuantitativo y el diseño empleado es cuasi experimental. La población de la investigación está constituida por 9 licenciados y 12 técnicos, haciendo un total de 21 personas. Se tomó como muestra probabilística un tamaño conformado por 20 personas que hicieron uso de la aplicación móvil. Como parte del instrumento empleado para el proceso de recolección de dato...