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tesis de grado
Publicado 2021
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El proyecto se desarrolló en el Banco de la Microempresa, organización dedicada al rubro microfinanciero, que presentaba un déficit en cuanto al monitoreo de los activos de TI, ya que se desconocía los recursos con los que se contaba, motivo por el cual las decisiones tomadas no eran las más eficientes. Como solución frente al escenario de desconocimiento, se desarrollaron procesos basado en las buenas prácticas de ITIL4 a fin de controlar y monitorear a los activos de TI, de esta manera permitiendo conocer su ciclo de vida y grado de granularidad de los mismos. Finalmente, los resultados fueron óptimos ya que hasta la fecha se mantienen los procesos implementados que aseguran la continuidad de los recursos, debido a que brindan la información en tiempo real acerca de los activos de TI y con ello facilitando a los colaboradores que cuenten con los medios necesarios, evitando la ...
2
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis presentó el siguiente problema general: ¿De qué manera Tableau influye en la Inteligencia de Negocios del área de Análisis de Información TI?, el objetivo general fue determinar si el uso de Tableau influye en la Inteligencia de Negocios del área de Análisis de Información TI y la hipótesis general que se verificó fue: Tableau influye en la Inteligencia de Negocios del área de Análisis de Información El método general de la presente investigación fue el científico, con un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue aplicada, de nivel explicativo y el diseño de la Investigación fue Pre Experimental de corte longitudinal, se analiza sólo un grupo de trabajo, la población para el estudio fue de 45 personas de las áreas administrativas que laboran en la Clínica San Pablo Surco, no se realizó muestreo debido a que la población fue pequeña. S...
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tesis de grado
Publicado 2016
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Esta investigación se realizó con el objetivo de mejorar la toma de decisiones en la gestión de proyectos TI en la empresa Sistemas Inteligentes SAC en La Victoria en el año de 2016. Se utilizó una muestra de 4 personas encargadas de la toma de decisiones, quienes utilizaron el Data Mart implementado como estímulo. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento de recolección de datos el cuestionario, el tipo de investigación fue Experimental y el diseño Preexperimental con preprueba y posprueba. Para el desarrollo del Data Mart se utilizó la metodología de Hefesto. Con los resultados obtenidos se llegó a la conclusión que la implementación de un Data Mart mejoró la toma de decisiones de proyecto TI en la empresa mencionada.
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tesis de grado
Publicado 2015
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En base a la información histórica se realizó algunos informes de la empresa con la finalidad de analizar el control de la situación en la que se encontraba y como afectó la falta de conocimiento dentro del área administrativa de gestión de servicios de TI las cuales hubieran permitido cumplir con metas tales como medidas de control y económicas en la gestión administrativa del área de gestión de TI.
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la influencia de la Inteligencia de Negocios aplicado al proceso de la toma de decisiones en el área de TI del Hospital de Lima Norte con la finalidad de dotar al establecimiento de Salud con las herramientas necesarias para una acertada toma de decisiones. La investigación fue realizada bajo la metodología de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo y con un diseño pre experimental, utilizando como la técnica la observación; la población y muestra estuvo conformada por 100 registros, además de ello se utilizó el método hipotético deductivo. El resultado de la investigación logro determinar la inteligencia de negocios tiene un efecto positivo para la disponibilidad de la información pues logro alcanzar un 97% de disponibilidad, asimismo se obtuvo un 89% de mejoría en cuanto a la eficiencia con la entrega de reportes a tiemp...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Study & Work es un proyecto que nace como respuesta a una necesidad creciente en estudiantes que trabajan, específicamente jóvenes entre 18 y 30 años que no cuentan con un espacio adecuado para estudiar luego de sus jornadas laborales. Mediante una investigación de mercado que incluyó encuestas a más de 20 personas del público objetivo, se identificó que muchos de ellos enfrentan dificultades para concentrarse en casa o encontrar lugares disponibles como bibliotecas o cafés tranquilos, especialmente en horas nocturnas. Ante esta problemática, el proyecto propone un servicio de alquiler de espacios de estudio en la zona norte de San Martín de Porres (SMP), diseñado para ofrecer comodidad, funcionalidad y tecnología en un solo lugar accesible. El local cuenta con ambientes compartidos y privados, wifi de alta velocidad, escritorios ergonómicos, zonas colaborativas, cafetería...
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tesis de maestría
Publicado 2010
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En nuestros días, la constante competencia entre empresas, genera la demanda de nuevas formas de organización. Por lo general, las grandes empresas adoptan diferentes estrategias en búsqueda de mayores oportunidades, sin embargo, para las empresas más pequeñas es más complejo este hecho, ya que por lo general no tienen los recursos y capacidades necesarios. Bajo este contexto, los Clusters de Empresas basados en cooperación, redes de producción y valor han ganado importancia en los últimos años.
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tesis de grado
Publicado 2020
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El negocio principal de BSConsultores & Digital TI, consiste en dar soluciones en BD Oracle, Infraestructura LINUX y de Mesa de Ayuda, con ofertas y demandas específicas, sin dejar en stock los servicios ofrecidos. Como se menciona, una de las ventajas radica en ofrecer servicios específicos y a la vez contar con profesionales senior con certificaciones internacionales y personal junior que están involucrados en cada área que se le asigna, también se cuenta con un staff de profesionales independientes. De igual manera el personal es capacitado periódicamente para que estén siempre a la vanguardia de la tecnología. La atención que se ofrece es de 24x7, por lo que están pendientes de los servicios las 24 horas del día en los 365 días del año. Este trabajo de suficiencia destacará el progreso y seguimiento del día, semanal y mensual de las actividades que se realizan en la VE...
9
tesis de grado
Publicado 2014
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El presente trabajo tiene como objetivo principal proponer un diseño de una infraestructura de TI virtual que permitirá a la empresa AGROINDUSTRIAS L3M S.A.C una mejora considerable referente a sus servicios de Tecnologías de la información actuales. Para realizar dicho objetivo se me permitió ingresar a dicha empresa, recolectar la información necesaria y hacer un estudio en cuanto a los servicios de TI actuales, los principales problemas y deficiencias que afecta por ejemplo a la toma de decisiones ante una eventualidad. De esta forma se definió la realidad problemática y esto me permite proponer una solución referente al diseño de una infraestructura de red. Adicionalmente y dado que es inminente el crecimiento de dicha empresa pero que a su vez se cuenta con un presupuesto limitado para este proyecto es que se optó por el diseño de dicha infraestructura haciendo uso de la...
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción: La rápida y constante evolución de las tecnologías de información aplicada a los negocios hacen que las tecnologías de Información (TI) sean cada vez un factor diferenciador y estratégico para los negocios. Cada vez más es percibida por los usuarios y clientes como parte integrante de los servicios del negocio, pues todos los servicios que una organización presta a sus clientes dependen, cada vez en mayor medida, del buen funcionamiento de la Tecnología de Información (TI). De esta forma, se exige al Ingeniero de Sistemas una sólida formación que le permita dar los servicios de TI en condiciones de calidad y costos óptimos para cada situación. Ante ello, se exige del Ingeniero de Sistemas participar en la toma de decisiones alineado a las necesidades del negocio y habilidad para poner todos los elementos tecnológicos en función de la mejor solución inform...
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción: La rápida y constante evolución de las tecnologías de información aplicada a los negocios hacen que las tecnologías de Información (TI) sean cada vez un factor diferenciador y estratégico para los negocios. Cada vez más es percibida por los usuarios y clientes como parte integrante de los servicios del negocio, pues todos los servicios que una organización presta a sus clientes dependen, cada vez en mayor medida, del buen funcionamiento de la Tecnología de Información (TI). De esta forma, se exige al Ingeniero de Sistemas una sólida formación que le permita dar los servicios de TI en condiciones de calidad y costos óptimos para cada situación. Ante ello, se exige del Ingeniero de Sistemas participar en la toma de decisiones alineado a las necesidades del negocio y habilidad para poner todos los elementos tecnológicos en función de la mejor solución inform...
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción: La rápida y constante evolución de las tecnologías de información aplicada a los negocios hacen que las tecnologías de Información (TI) sean cada vez un factor diferenciador y estratégico para los negocios. Cada vez más es percibida por los usuarios y clientes como parte integrante de los servicios del negocio, pues todos los servicios que una organización presta a sus clientes dependen, cada vez en mayor medida, del buen funcionamiento de la Tecnología de Información (TI). De esta forma, se exige al Ingeniero de Sistemas una sólida formación que le permita dar los servicios de TI en condiciones de calidad y costos óptimos para cada situación. Ante ello, se exige del Ingeniero de Sistemas participar en la toma de decisiones alineado a las necesidades del negocio y habilidad para poner todos los elementos tecnológicos en función de la mejor solución inform...
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informe técnico
Publicado 2021
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Descripción: La rápida y constante evolución de las tecnologías de información aplicada a los negocios hacen que las tecnologías de Información (TI) sean cada vez un factor diferenciador y estratégico para los negocios. Cada vez más es percibida por los usuarios y clientes como parte integrante de los servicios del negocio, pues todos los servicios que una organización presta a sus clientes dependen, cada vez en mayor medida, del buen funcionamiento de la Tecnología de Información (TI). De esta forma, se exige al Ingeniero de Sistemas una sólida formación que le permita dar los servicios de TI en condiciones de calidad y costos óptimos para cada situación. Ante ello, se exige del Ingeniero de Sistemas participar en la toma de decisiones alineado a las necesidades del negocio y habilidad para poner todos los elementos tecnológicos en función de la mejor solución inform...
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informe técnico
Publicado 2021
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Descripción: La rápida y constante evolución de las tecnologías de información aplicada a los negocios hacen que las tecnologías de Información (TI) sean cada vez un factor diferenciador y estratégico para los negocios. Cada vez más es percibida por los usuarios y clientes como parte integrante de los servicios del negocio, pues todos los servicios que una organización presta a sus clientes dependen, cada vez en mayor medida, del buen funcionamiento de la Tecnología de Información (TI). De esta forma, se exige al Ingeniero de Sistemas una sólida formación que le permita dar los servicios de TI en condiciones de calidad y costos óptimos para cada situación. Ante ello, se exige del Ingeniero de Sistemas participar en la toma de decisiones alineado a las necesidades del negocio y habilidad para poner todos los elementos tecnológicos en función de la mejor solución inform...
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informe técnico
Publicado 2021
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Descripción: La rápida y constante evolución de las tecnologías de información aplicada a los negocios hacen que las tecnologías de Información (TI) sean cada vez un factor diferenciador y estratégico para los negocios. Cada vez más es percibida por los usuarios y clientes como parte integrante de los servicios del negocio, pues todos los servicios que una organización presta a sus clientes dependen, cada vez en mayor medida, del buen funcionamiento de la Tecnología de Información (TI). De esta forma, se exige al Ingeniero de Sistemas una sólida formación que le permita dar los servicios de TI en condiciones de calidad y costos óptimos para cada situación. Ante ello, se exige del Ingeniero de Sistemas participar en la toma de decisiones alineado a las necesidades del negocio y habilidad para poner todos los elementos tecnológicos en función de la mejor solución inform...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El estudio abordado buscó analizar que una competencia conveniente y condicionada, nutra de sentido y significado el comando misión al liderazgo militar, como cumplimiento de la misión, para que el desempeño operacional intuitivo de sus integrantes sea el resultado del grado de liderazgo influyente alcanzado en su entrenamiento. Esta adaptación conceptual explica la importancia de concebirla como una competencia, con el fin de entender los problemas desde su propia perspectiva, pudiendo visualizar su posible solución, la intención del comandante y el estado final deseado. En Objetivo general fue Desarrollar una estrategia de fortalecimiento del liderazgo de combate que contribuya en la toma de decisiones de la Gran Unidad de Combate. En la conducción de operaciones militares actuales, es capital el empoderamiento de líderes ágiles que desplieguen y exploten la iniciativa para r...
17
informe técnico
Publicado 2023
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Gerencia de servicios de TI es un curso que busca desarrollar la competencia general de manejo de la información y las competencias específicas de toma de decisiones y planificación y organización. La creciente evolución de las tecnologías ha impulsado a las organizaciones a ser cada vez más dependientes de estas en sus procesos organizacionales, siendo el principal desafío el alinear los servicios de TI con las necesidades de negocios, con eficiencia y de acuerdo con una relación costo/ beneficio aceptable. Por lo mencionado, el curso comprende la introducción a la gestión de servicios y los conceptos clave de la gestión de servicios para abordar retos en el marco de gestión de ITIL 4. También, comprende los principios y dimensiones de la gestión de servicios, el sistema de valor de un servicio y las mejoras continuas y prácticas de ITIL 4. Este curso resulta útil porqu...
18
informe técnico
Publicado 2023
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Gerencia de servicios de TI es un curso que busca desarrollar la competencia general de manejo de la información y las competencias específicas de toma de decisiones y planificación y organización. La creciente evolución de las tecnologías ha impulsado a las organizaciones a ser cada vez más dependientes de estas en sus procesos organizacionales, siendo el principal desafío el alinear los servicios de TI con las necesidades de negocios, con eficiencia y de acuerdo con una relación costo/ beneficio aceptable. Por lo mencionado, el curso comprende la introducción a la gestión de servicios y los conceptos clave de la gestión de servicios para abordar retos en el marco de gestión de ITIL 4. También, comprende los principios y dimensiones de la gestión de servicios, el sistema de valor de un servicio y las mejoras continuas y prácticas de ITIL 4. Este curso resulta útil porqu...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El trabajo de investigación enfocó la implementación de un Modelo de Business Intelligence para la Gestión de Incidencias apoyado en ITIL versión 4 para organizaciones empresariales dedicadas al Outsourcing de TI. Es importante enfatizar que el trabajo investigación se implementó en la empresa Alwa Peru S.A. dentro de la cual se identificó una deficiencia respecto a la gestión de incidencias en el área de soporte técnico. La finalidad de la investigación fue determinar la influencia de un modelo de business intelligence en la gestión de incidencias apoyado en ITIL v4 para la empresa Alwa Peru S.A. localizada en Lima Metropolitana, en Perú. En la investigación se indican a detalle los aspectos teóricos tanto de la gestión de incidencias a nivel de procesos, como también se describe específicamente la metodología empleada para el desarrollo e implementación del modelo ...
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artículo
Publicado 2021
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Actualmente, las herramientas de monitoreo en el mercado ayudan a mantener en óptimas condiciones la infraestructura de TI y con esto mejorar la gestión de TI de una organización que proporciona un alineamiento estratégico. El objetivo del estudio es analizar la manera de responder de forma rápida frente a los incidentes que se originan en los recursos de TI, mediante un sistema de monitoreo basado en ELK Stack, dando lugar a una mejora en el gobierno de TI dentro de la organización. Se hizo la revisión de distintas fuentes de documentos bibliográficos de una antigüedad no mayor a 5 años y con artículos descritos como investigaciones. Dentro del gobierno de TI, una herramienta de monitoreo basado en ELK Stack genera flexibilidad al generar reportes con data limpia y facilita la toma de decisiones mediante dashboards dinámicos. ELK Stack al ser un marco de trabajo Open Source,...
