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1
tesis de grado
Publicado 2017
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Esta investigación comprendió el análisis, desarrollo e implementación de las notificaciones electrónicas para el envío de los actos procesales que emite la entidad supervisora de servicios de salud (ESSS), la que presenta los siguientes problemas: (a) el tiempo de entrega de las notificaciones físicas a las partes involucradas durante el proceso arbitral y (b) los elevados costos de trámite. El objetivo principal fue determinar el impacto de la implementación de la notificación electrónica en los actos procesales de comunicación en la ESSS. La muestra estuvo constituida por 1049 notificaciones emitidas durante un periodo de dos meses. El tipo de estudio fue aplicado y experimental (de diseño pre– experimental) y se utilizó la técnica de observación. Como resultado se obtuvo que el tiempo promedio en el envío de notificaciones de actos procesales fue 9.22 días y luego...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Tesis del área de las ciencias de la salud en el campo administrativa de enfermería. Objetivo: Analizar cómo es la supervisión en enfermería, en el Departamento de Enfermería del Hospital Santa María del Socorro de Ica-2020, análisis producto de determinar si las supervisoras cumplen el perfil para ejercer la función, y como es la percepción que tienen las enfermeras(os) sobre la supervisión. Método: Cuantitativo, tipo de investigación pura, el nivel descriptivo correlacional, unidad de análisis la población de enfermeras(os) asistenciales y supervisoras que dependen directamente del Departamento de Enfermería del HSMSI – 2020, el universo poblacional 87 enfermeras asistenciales, muestra probabilística de 30 y muestreo aleatorio simple por conveniencia. Instrumentos: Variable Perfil de Enfermeras Supervisoras, la Técnica fue el Análisis Documental y el Instrumento un...
3
artículo
Publicado 2017
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Objetivo: el objetivo de la investigación es determinar el estilo de liderazgo de las enfermeras supervisoras y su influencia en la motivación del personal de Enfermería de atención directa de un hospital de segundo nivel de la ciudad de Ica, Perú. Marco teórico: el liderazgo es el proceso de dirigir e influir en las actividades laborales de un grupo. La motivación es el estímulo que mueve a las personas a realizar determinadas acciones y persistir en ellos hasta el logro de objetivos. Metodología: investigación cuantitativa, descriptiva, correlacional, explicativa y transversal. Las dimensiones de la variable independiente Estilo de Liderazgo fueron: democrático, autocrático y liberal y de la variable dependiente Motivación fueron intrínseca y extrínseca. La muestra estuvo constituida por 72 participantes seleccionados a través del muestreo probabilístico simple. Result...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación, planteo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión hospitalaria y capacitación profesional en las supervisoras del departamento de enfermería Lima, 2021. El enfoque fue cuantitativo, con método hipotético-deductivo con un tipo de estudio según su finalidad básica, según su nivel descriptiva correlacional y según su temporalidad transversal; se utilizó un diseño no experimental, se identificó y describió las características de las variables y dimensiones en estudio, de esta manera proponer cambios y estrategias para la mejora de la de la gestión hospitalaria. Las técnicas de recolección de datos fueron la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual se realizó la prueba de confiabilidad del alfa de Cronbach, para medir la consistencia interna del instrumento, como resultado la gestión hospitalaria obtuv...
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tesis doctoral
Publicado 2020
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El estudio “LIDERAZGO Y GESTION CLÍNICA HOSPITALARIA EN ENFERMERAS SUPERVISORAS DEL CENTRO MÉDICO, NAVAL CALLAO- 2019”, tuvo el objetivo de establecer la relación entre el liderazgo de las enfermeras supervisoras y la gestión clínica que realizan. Para la investigación se utilizó un enfoque cuantitativo, y el método hipotético deductivo, que fue de tipo aplicada, de nivel correlacional y de diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por enfermeras asistenciales, el que estuvo constituida por una muestra probabilística de tamaño (154). La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumentos se utilizaron dos cuestionarios. cuya confiabilidad fue de (0.818) para el liderazgo y (0.957) para gestión clínica hospitalaria. Según la percepción de las enfermeras asistenciales se evidencio que estadísticamente, existe una relación directa...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Dentro de los servicios profesional ofrecido por Helpdesk Consulting S.A.C, se ha destacado por su compromiso en ofrecer soluciones empresariales integrales. Se centraliza en la automatización de procesos de negocios refleja una compresión profunda de las necesidades de sus clientes afiliados, independientemente del rubro al que pertenezcan. Tiene la capacidad de abordar y resolver problemas en sistemas (TICs) eficientemente. La descripción de la problemática está relacionado con uno de sus cliente del sector de salud que presenta problemas con su sistemas de información y es indispensable garantizar una gestión eficiente y segura de los datos; sin embargo este cliente del sector salud enfrenta los desafíos actuales y anticipa los futuros problemas de envío de información es fundamental para automatizar y no solo optimizar los proceso de recopilación y envió de datos , sino q...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Analiza metodologías que permiten desarrollar una eficiente gestión de las empresas supervisoras de obra en los procesos constructivos simultáneos de obras públicas en el Perú. Teniendo en cuenta la investigación operativa y la sinergia de las empresas supervisoras con la ejecutora y el contratista dentro de los términos de referencia y la Ley de Contrataciones del Estado. Además, analiza el cumplimiento de los procesos en los plazos establecidos utilizando el método de camino crítico con el fin de conocer la duración normal de un proyecto a un costo mínimo. Así como también definir y coordinar lo que debe hacerse para alcanzar los objetivos fijados para un proyecto en el tiempo previsto mediante el instrumento PERT o CPM, usando algunas herramientas como el MS Project. Es preciso indicar que este estudio ha sido elaborado con el fin de contribuir a soluciones realizadas en...
9
tesis de maestría
Publicado 2022
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El trabajo de investigación que se presenta tiene como objetivo general, comprobar la correlación entre dos variables; gestión de calidad y control de la construcción de presas de relaves en una empresa supervisora, Lima 2021. La muestra estuvo conformada por 17 supervisores con experiencia en monitoreo y control en construcción de presas de relaves. La metodología empleada en el desarrollo del trabajo se justifica en la aplicación del enfoque cuantitativo, con el estudio de variables correlacionales donde se muestra el seguimiento del proceso de la investigación, usando técnicas, tales como encuesta, diseño de un instrumento y cuestionario con escala de Likert. Los resultados de las encuestas han demostrado como la gestión de calidad impacta sobre el control de la construcción de presas de relaves, el cual representa una dependencia positiva fuerte. Se determina que el uso d...
10
tesis de maestría
Publicado 2023
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Esta investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la metodología Lean construction en la productividad de una empresa supervisora vial, Lima 2022.; el tipo de investigación fue aplicada, con un diseño no experimental de tipo transversal correlacional, la muestra estuvo constituida por 25 ingenieros y técnicos a cargo de la supervisión de la obra vial en la Avenida la Victoria Lima para el año 2022; la técnica usada para comprobar las hipótesis fueros las encuestas usando como instrumento un cuestionario por cada variable, los cuales han sido sometidos a la validación por juicio de expertos y a la confiabilidad por Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de α=0,927 para el cuestionario de la variable metodología Lean Construction con 27 ítems, y un valor de α=0,923 para el cuestionario de la variable productividad con 19 ítems, que nos indica que tienen un niv...
11
tesis de maestría
Publicado 2023
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El objetivo de la presente investigación fue determinar el impacto de ITIL V.4 en la Gestión del Servicio al Cliente Interno de una empresa Supervisora de Minería, Lima 2023. El estudio fue de tipo básica, nivel descriptivo, tuvo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional, su población y muestra fue de 88 trabajadores, se aplicó el instrumento de la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento de recopilación de datos. Se utilizó la herramienta de Google Forms para adquirir los resultados de la encuesta. Se realizó la prueba de confiabilidad de Alfa de Cronbach con un valor de 0.977 para ITIL V.4 y un valor de 0.970 para Gestión de servicio al cliente, obteniendo que ambos instrumentos son confiables. Además, se utilizó el juicio de expertos para validar ambos instrumentos y se analizó los resultados mediante tablas, gráfic...
12
tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente estudio tuvo como objetivo establecer la relación entre Habilidades sociales y clima organizacional en los colaboradores de una empresa supervisora técnica del sector energía del Distrito Lima, esta investigación contó con un diseño no experimental, de tipo correlacional; la cual se aplicó a una población de 30 trabajadores. Los instrumentos que se utilizaron fueron dos cuestionarios, siendo probada su validez a través del juicio de expertos, y cuyo análisis de confiabilidad según datos de una prueba piloto brindó valores de 0,94 para la variable habilidades sociales y 0,847 para clima organizacional según el coeficiente Alpha de Cronbach. Los hallazgos obtenidos en la variable Habilidades sociales, evidencia que el 50% (15) alcanzó el nivel medio, 47% (14) débil y 3% Consolidado; y en la variable clima organizacional, el 43% (13) lo tildó de aceptable; el 30%...
13
tesis de maestría
Publicado 2022
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A consecuencia de una situación sanitaria mundial por la pandemia de COVID19, muchos países nos hemos visto frente a una cruda realidad, las entidades públicas no han logrado brindar sus servicios a cabalidad generando la suspensión o prestación parcial de servicios públicos, por lo cual el aparato estatal ingresó a una situación de alerta. El Estado peruano debía continuar brindando los servicios a la ciudadanía en consonancia con el sistema de transformación digital. En respuesta a esta situación, nace esta investigación con el objetivo de determinar en qué medida se relaciona la transformación digital y los servicios públicos digitales de una entidad supervisora nacional del sector salud, Lima, 2022. La investigación es del tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, de diseño no experimental transversal. Se utilizó un cuestionario digital co...
14
tesis de maestría
Publicado 2025
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Este trabajo de investigación guarda relación con el 8° Objetivo de Desarrollo Sostenible: Trabajo decente y Crecimiento Económico; puesto que, tanto una eficiente implementación de la gestión por procesos y un eficiente desempeño laboral contribuyen al crecimiento económico. En ese sentido, este trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y el desempeño laboral en una entidad pública supervisora de servicios de seguridad y armas en Lima, 2024; para ello, se aplicó una investigación de tipo básica, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y alcance correlacional–causal. Debido a la limitada cantidad de individuos pertenecientes a la población se aplicó un muestreo de tipo censal conformado por 55 servidores públicos y como instrumento para la recolección se usó un cuestionario conformado por 26 pregun...
15
tesis de maestría
Publicado 2021
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El objetivo de la investigación fue identificar las características que afronta el proceso de pre liquidación y pago de empresas supervisoras del Osinergmin para el año 2020. La metodología empleada ha sido básica con enfoque cualitativo del estudio de caso, dado que buscó obtener la máxima comprensión del fenómeno. Asimismo, el diseño de investigación fue por objetivos, dada su naturaleza no experimental. Los participantes fueron trabajadores del Osinergmin a quienes se les aplico la técnica de recolección de datos la entrevista y como instrumento los cuestionarios. Los resultados brindan un mejor diagnostico situacional del proceso, viendo la necesidad de aplicar nuevos métodos que conlleven a la mejora del proceso de pre-liquidación y pago de empresas supervisoras de forma óptima y válida, tales como la capacitación e implementación de la metodología de gestión p...
16
tesis de grado
Publicado 2022
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Si bien es cierto, las figuras de la interdicción civil y el curador se han visto eliminadas para aquellas personas que padezcan alguna discapacidad física, reconociendo su capacidad para obrar según el Decreto Legislativo 1384, este, no ha contemplado las causales referentes a los ebrios habituales, toxicómanos, mal gestor y el pródigo. Encontrando en la normativa internacional y nacional la protección jurídica al sujeto incapaz, sin embargo, no está totalmente aplicada a la práctica, dejando en duda su eficacia. La problemática planteada versa sobre los efectos Jurídicos que produciría proponer políticas supervisoras y protectoras ante la figura jurídica de la interdicción en relación a la administración de bienes del sujeto incapaz, cuyo objetivo principal es proponer dichas políticas supervisoras y protectoras, utilizando la metodología descriptiva, cualitativa en ...
17
tesis de maestría
Publicado 2017
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La insatisfacción laboral contribuye al aumento de factores adversos que implican consecuencias costosas para las organizaciones. Los líderes adoptan "estilos" que repercuten en la Satisfacción laboral y desempeño. Problema: ¿Cuál es la influencia del estilo de liderazgo de la enfermera supervisora sobre la satisfacción laboral del personal de enfermería? Objetivo: Determinar las frecuencias de satisfacción laboral, tipos de liderazgo e influencia del estilo de liderazgo en la satisfacción laboral del personal de enfermería. Hipótesis: El estilo de liderazgo inadecuado de la enfermera supervisora influye en la insatisfacción laboral del personal de enfermería del hospital Métodos: El estudio fue de tipo cuantitativo según su finalidad cognoscitiva es explicativo, prospectivo de corte transversal. La población estuvo conformado por 80 personas entre enfermeros y técnicos...
18
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación titulada: “Auditoria Financiera y la Depreciación de los activos inmovilizados de las empresas supervisoras de obras del Cercado de Lima, 2018”, tiene como objetivo principal ver como la Auditoria Financiera se relaciona con la Depreciación. Según el desarrollo de la investigación, se considera que es un diseño no experimental transversal, debido a que ninguna de las variables en estudio es manipulada. La presente investigación está conformada por una población de 68 personas que trabajan en las empresas supervisoras del Cercado de Lima, la delimitación de la muestra quedo limitada por 58 trabajadores que estuvieran relacionados con el tema, con una confiabilidad del 95%.Para la recolección de datos se utilizó la encuesta por el método de Likert, el cual ha sido validado por 3 jueces expertos, con grado de Magister o Doctor en el área contable ...
19
tesis de maestría
Publicado 2023
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El Hospital de Huaraz inicia la supervisión de enfermería en el 2017 como respuesta a la necesidad de mejorar y asegurar la calidad del cuidado del paciente. Por ello, se decide ejecutar esta investigación que tiene por objetivo general: Establecer la relación entre el rol de las Enfermeras Supervisoras y el desempeño laboral del enfermero. Objetivos específicos: Determinar si el rol de las enfermeras supervisoras en el área de Planeación, Liderazgo, Comunicación y Enseñanza tienen relación con el desempeño laboral del enfermero. Material y métodos: El estudio es de Enfoque Cuantitativo, del tipo aplicativo, transversal y de Alcance Correlacional. La técnica para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento de medición el cuestionario a través de visitas a los servicios y vía online por Google forms. Obteniendo como resultados lo sgt.: El 45.0% de enfermeras...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En la presente investigación se desarrolla el tema cultura organizacional, dada la importancia que actualmente los líderes empresariales le otorgan para gestionarla adecuadamente y lograr un mayor desempeño y competitividad. La investigación tiene como objetivo describir la cultura organizacional de una empresa supervisora de obras, según el Modelo de Valores en Competencia, en Lima – Perú en el año 2020. Se desarrolló una investigación descriptiva de diseño transversal, con una población de 15 trabajadores; asimismo, se empleó el instrumento Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI), del Modelo de Valores en Competencia propuestos por los autores Cameron y Quinn. En los resultados encontrados, el promedio general de la encuesta OCAI nos muestra que en la empresa investigada la cultura dominante es de enfoque Clan; donde los trabajadores sienten a la empresa como ...