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tesis de maestría
El objetivo de este trabajo fue el diseñar y evaluar la implantación de un modelo de Sistema para la Gestión flexible e incluyente en la consultora Geoservice Ambiental S.A.C., tomando como lineamiento lo descrito en la NTP ISO-9001:2015 y lo analizado de diferentes modelos de gestión representativos implementados en empresas de diversos rubros, todo bajo un enfoque por procesos y la satisfacción de los clientes internos y externos. La consultora no cuenta con un Sistema para la Gestión implementado propiamente dicho, tampoco cuenta con certificación ISO desde el 2017, además de la insatisfacción de sus clientes, se observó el problema recurrente en el incumplimiento en fechas de entregables (el cual genera consecuencias económicas: multas y sanciones). El modelo implementado del sistema para la gestión resulto satisfactorio en cuanto al logro de los objetivos planteados. Fun...
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tesis de grado
The Cruz Ámbar project was born out of the need to increase the number of hours available from medical professionals, to the demand for medical services from Peruvians who do not have private health insurance. The solution is presented as an ecosystem that allows linking said demand with the supply of available medical hours formed by smartphone and web applications that create an ecosystem of service that would guarantee to cover at least part of the demand, guaranteeing the coverage of these needs in a rational time at a fair price. The main motives of this idea were that the majority of the population works informally, and those who work formally, for the most part, do not have access to insurance. On the other hand, the public health system is constantly collapsing, providing a service quite far from ideal. Additionally, it has been identified that there are many doctors who would l...
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tesis de grado
El trabajo tiene como finalidad la propuesta de un proyecto arquitectónico el cual consiste en realizar una residencia para estudiantes universitarios, el cual se va a encontrar en la capital de Lima en el distrito de San Borja, el grupo objetivo es para jóvenes estudiantes locales, de provincia y extranjeros que necesiten un alojamiento con espacios complementarios que aporte en su desarrollo intelectual. Se inicia el proyecto con la identificación del problema que es la demanda estudiantil de alojamientos para estudiantes, en base a ello se realiza una investigación sobre la residencias existentes y proyectos referenciales nacionales e internacionales de arquitectura. Además, se presenta y desarrolla la relación entre el espacio universitario, el usuario, la ciudad y sus particularidades. Se tiene como objetivo hacer un análisis urbano del proyecto y las características del lot...
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación consiste en la aplicación de técnicas, mecanismos y modelos de gestión de proyectos y gestión del conocimiento a proyectos de implantación de sistemas de gestión por una empresa española con sede en Perú. El objetivo de la investigación fue mejorar el servicio al cliente en una empresa consultora de proyectos tecnológicos que se desarrolla a partir de 3 variables: tiempo, capital humano y gestión del conocimiento de los consultores. El problema que motivó a la investigación surge cuando se empieza a percibir que los clientes estaban disconformes con el servicio de implantación en donde se había excedido el plazo de ejecución del proyecto, asimismo se sabía que existía insatisfacción por parte del cliente porque los consultores asignados no eran los idóneos para el proyecto y que tardaban mucho en responder o solucionar solicitudes...
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En la actualidad se vive un crecimiento de servicio estético en el mercado, puesto que cada día es importante la apariencia física, el bienestar personal y el cómo llevar una vida sana. Por ello se plantea realizar un proyecto donde verificaremos la viabilidad de un centro de belleza y estética. Por esa razón se desea estudiar a mayor profundidad al posible consumidor, debido a que este se vuelve más exigente cada día y uno tiene que aprender a cumplir sus necesidades para mantenerse vigente en el mercado, así que no solo se busca dar un buen producto final sino también un ambiente agradable, con imagen atractiva y clima diferenciador. Para empezar con este estudio, realizaremos una investigación exhaustiva describiendo la situación actual de los centros de belleza y estética a nivel mundial y nacional, para luego enfocarnos principalmente en la empresa y los servicios que ...
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tesis de grado
El presente trabajo describe el plan estratégico de una empresa que pretende brindar el servicio de movilidad particular, que busca resolver la necesidad de las personas de trasladarse a su centro de trabajo desde su lugar de residencia de una manera cómoda, segura y puntual. Ante esta necesidad, Movijob muestra como propuesta de valor brindar seguridad al transportar a nuestros clientes, cumplir con la puntualidad de horario de partida y llegada y brindar comodidad en cada servicio realizado. El negocio consiste en ofrecer una aplicación (APP) para prestar servicio de movilidad laboral a través de la afiliación de conductores que cuenten con una minivan para 7 personas. Analiza los entornos internos y externos, así como la viabilidad del proyecto. Finalmente, estudia los ámbitos legales, organizacionales y técnicos del proyecto, otorgando indices financieros.
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artículo
This article presents the problem of the large number of people with disabilities in Mi Perú, Ventanilla, in addition to their limited access to health services, rehabilitation, and physical and psychological therapy, which is an issue of utmost importance due to the inaccessibility posed by the distance to these services and to the scarce economic resources of its people. There is a project that aims at the main socio-economic inclusion of the disabled people through their access to the services they need by improving such services in their towns. This project has three components: a) training in the care and attention, b) adequate equipment infrastructure in the rehabilitation centers and c) strengthening of management personnel within the framework of an agreement between the Municipality of Ventanilla and the Health Ministry, under which the municipality bears the cost of the center...
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artículo
This article presents the problem of the large number of people with disabilities in Mi Perú, Ventanilla, in addition to their limited access to health services, rehabilitation, and physical and psychological therapy, which is an issue of utmost importance due to the inaccessibility posed by the distance to these services and to the scarce economic resources of its people. There is a project that aims at the main socio-economic inclusion of the disabled people through their access to the services they need by improving such services in their towns. This project has three components: a) training in the care and attention, b) adequate equipment infrastructure in the rehabilitation centers and c) strengthening of management personnel within the framework of an agreement between the Municipality of Ventanilla and the Health Ministry, under which the municipality bears the cost of the center...
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tesis de grado
El proyecto de estudio se denomina "Proyecto para la implementación de un servicio de cadena de restaurantes". El equipo del proyecto identificó en el sector de restaurantes una oportunidad después de analizar varias opciones. Se utilizaron diversas herramientas y metodologías, entre ellas el "Design Thinking", la cual permitió analizar todos los factores posibles relacionados a la viabilidad del proyecto. El negocio consiste en la creación de una cadena de restaurantes con un total de 5 locales para el horizonte total del proyecto (05 años), el cual ofrecerá ciertos platos a la carta siempre a precio de menú (Entre S/. 10.00 y S/. 12.50). Por otro lado, un pilar importante del proyecto es el servicio y la atención hacia los comensales, así como la correcta gestión de la marca. De acuerdo a la investigación cuantitativa y cualitativa realizada, se considera que existe una op...
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tesis de maestría
La presente investigación tuvo por objetivo, determinar la relación entre la gestión de los proyectos de inversión pública y la cobertura de servicios básicos a la población en el Distrito de Quillo, Yungay, 2022. Su metodología se basa en un enfoque cuantitativo, con nivel de alcance relacional, y diseño no experimental, transversal, descriptivo correlacional. A su vez la población estuvo conformada por 45 autoridades del Distrito de Quillo, y se consideró a toda la población para la recolección de datos por ser pequeña. Mediante la técnica de la encuesta se usó dos cuestionarios, con los cuales se recolecto los datos, que fueron analizados con el coeficiente de asociación Tau –b– de Kendall y la prueba estadística no paramétrica Rho de Spearman. De acuerdo a los resultados se encontró que el 48,9 % de autoridades percibieron un nivel deficiente de la gestión de...
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tesis de maestría
En la Ingeniería de Software, la estimación de proyectos es considerado un tema importante pues ayuda a la mejora del desarrollo del proyecto. Dentro de las diversas variables a estimar, tres son las más relevantes: el tamaño del software, el esfuerzo y el cronograma. Como la estimación de costos radica básicamente en estimar el tamaño de software así como la cantidad de personas necesarias para desarrollar el producto, se ha decidido centrar el estudio en la estimación del tamaño del software. Ahora, el tamaño de software puede ser cuantificado usando diferentes técnicas, como las líneas de código y los métodos de medición de tamaño funcional, etc. Nosotros nos centraremos en analizar los métodos IFPUG FPA y COSMIC. Por esta razón, la presente tesis presentará una revisión sistemática de estudios realizados sobre comparaciones de los métodos de estimación de tama...
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tesis de maestría
En la Ingeniería de Software, la estimación de proyectos es considerado un tema importante pues ayuda a la mejora del desarrollo del proyecto. Dentro de las diversas variables a estimar, tres son las más relevantes: el tamaño del software, el esfuerzo y el cronograma. Como la estimación de costos radica básicamente en estimar el tamaño de software así como la cantidad de personas necesarias para desarrollar el producto, se ha decidido centrar el estudio en la estimación del tamaño del software. Ahora, el tamaño de software puede ser cuantificado usando diferentes técnicas, como las líneas de código y los métodos de medición de tamaño funcional, etc. Nosotros nos centraremos en analizar los métodos IFPUG FPA y COSMIC. Por esta razón, la presente tesis presentará una revisión sistemática de estudios realizados sobre comparaciones de los métodos de estimación de tama...
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tesis de maestría
El presente documento tiene como objetivo desarrollar un plan de negocios para la creación de una empresa financiera que brinde facilidades crediticias a las personas que buscan mejorar su calidad de vida a través de la construcción de un hogar digno. Esta empresa financiera utilizará tecnología e implementará políticas crediticias innovadoras y ágiles para la evaluación, financiamiento y seguimiento del cliente como se revisará en la estrategia comercial, en el plan de operaciones y en el plan financiero. La pandemia ha forzado a las personas a pasar más tiempo con sus familias y en sus hogares, aprovechando la tecnología para comunicarse y trabajar. En este escenario las personas necesitan facilidades financieras para acondicionar este espacio y que cuenten con las comodidades necesarias para: vivir, trabajar, compartir, etc. La banca tradicional no presenta productos espec...
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tesis de grado
El presente proyecto de investigación propone una nueva experiencia culinaria a través de una cadena de locales que impulsara el consumo de la carne de cerdo, siendo el corte bondiola el escogido para ser nuestro producto bandera el cual contará con diferentes formas de ofrecerse y acompañado con una variedad de panes, complementos y salsas para que los clientes pueden escoger su mejor opción de sándwich, el cual será un producto de alta calidad, rico, nutritivo y fácil de llevar. Asimismo, nuestros productos serán preparados al cilindro (al carbón), brindando beneficios nutricionales para los clientes como proteico y bajo en grasas.
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libro
Presenta lineamientos para implementar un sistema nacional de salud para el adulto mayor de EsSalud, con un programa de atención integral que puede ser insertado en el actual Modelo de Atención Integral.
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tesis de grado
El trabajo describe la experiencia obtenida en la supervisión BIM durante el diseño y elaboración del Expediente Técnico del Proyecto: “Mejoramiento del Servicio Educativo del Nivel Primaria de una institución Educativa en el Distrito de Carabayllo –Provincia de Lima – Departamento de Lima”. El objetivo principal fue aplicar la Metodología BIM como herramienta clave para optimizar la gestión y supervisión del diseño integral del proyecto, asegurando la calidad, eficiencia y cumplimiento de los estándares normativos a nivel nacional e internacional, promoviendo una visión integral que abarca todo el ciclo de vida del proyecto, desde su concepción inicial hasta su puesta en marcha, operación y mantenimiento. Se establece un marco teórico que describe los conceptos generales de la Gestión de Proyectos y se profundiza en la Gestión de Información de Proyectos de Cons...
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tesis de grado
El trabajo de investigación titulado: “Análisis Comparativo de las Estrategias de Comunicación Entre el Proyecto de Construcción del Sistema de Riego Tecnificado Pucará y el Proyecto Mejoramiento y Ampliación del Servicio de Agua y Sistema de Riego Yocará, Periodo 2015”,tuvo como objetivo general identificar y analizar las diferencias existentes entre las estrategias de comunicación de los proyectos: Construcción del sistema de riego tecnificado Pucará y mejoramiento y ampliación del servicio de agua y sistema de riego Yocará, periodo 2015. Metodológicamente, la investigación es de tipo descriptivo – comparativo; la muestra de estudio está conformada por dos proyectos. Para hacer el análisis se aplicó una ficha de análisis hemerográfico documental, y para contrastar el estudio se aplicó un cuestionario a los beneficiarios del proyecto. Los resultados de la inves...
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tesis de grado
The present project called "IMPLEMENTATION OF A WEB SYSTEM TO IMPROVE THE MANAGEMENT OF PROJECTS OF GENERAL SERVICES OF THE STECSER S.RL.", aims to improve the management of projects of the different works carried out by the company, elaborating a proposal of Information system solution for the attention of your current processes; And provide information availability, ease of use of the software and better performance of users; Reflected in the decrease of time in the registration of information of projects, in the increase of the satisfaction of the user, in the reduction of times of the generation of Reports of Management and in the reduction of costs. We start from the description of the organization in all its areas, considering an analysis of its critical factors of success, as well as the SWOT analysis, among others. It describes the main processes that occur within the organizatio...
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tesis de grado
RESUMEN El siguiente proyecto consiste en la implementación de una empresa de servicio automotriz, el cual estará ubicado en el distrito de Ate Vitarte. Makim S.A.C es una alternativa más para las personas que tienen un auto y buscan un servicio especializado, que brinde confianza, comodidad, honestidad y buen precio. Los servicios que se ofrecen en Makim S.A.C son servicios y comodidades que han sido pensados de acuerdo a las necesidades de los clientes. La ventaja que tiene Makim S.A.C es el horario de atención en el taller que será desde las 7:00 am para aquellas personas que entran a trabajar temprano. Las movilidades (taxis) que trasladen a los clientes, estarán disponibles a ese horario. En el entorno nacional, la economía en el Perú sigue creciendo, aunque no a la misma velocidad que lo hacía hace 10 años, esto se debe a las condiciones mundiales del precio de los minera...
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El presente proyecto tiene como objetivo evaluar la aceptación de un Fast Food, especializado en la comercialización de comida sana y saludable. Éste estará dirigido a los segmentos A y B, tanto por la ubicación del local como por la calidad de sus productos. La oportunidad que se encontró y que se quiere aprovechar es que en la ciudad de Lima no existe ningún tipo de local estilo Fast Food que se dedique a la venta de comida saludable, así como la nueva conciencia que las personas han venido tomando en cuenta desde hace algún tiempo acerca del bienestar del cuerpo y la salud. Para evaluar la aceptación o rechazo del local, así como diversos factores acerca de la demanda, se realizó un estudio cuantitativo, que se basó en 323 encuestas que se realizaron a personas que conforman el público objetivo al que se dirigirá Mundo Light. El estudio demostró que la aceptación por ...