Este proyecto busca optimizar el proceso operativo de actualización de datos de los comercios afiliados a la empresa Izipay, para ello se buscará la manera de simplificar del proceso actual con ayuda del soporte tecnológico, se apunta a disminuir el tiempo de espera que tienen los clientes de Izipay para estas solicitudes, así como la reducción en los costos operativos direccionados para este proceso, y finalmente el incremento de la satisfacción de los clientes de Izipay recibiendo una atención mucho rápida y sencilla.

El proyecto de estudio se denomina "Proyecto para la implementación de un servicio de cadena de restaurantes". El equipo del proyecto identificó en el sector de restaurantes una oportunidad después de analizar varias opciones. Se utilizaron diversas herramientas y metodologías, entre ellas el "Design Thinking", la cual permitió analizar todos los factores posibles relacionados a la viabilidad del proyecto. El negocio consiste en la creación de una cadena de restaurantes con un total de 5 locales para el horizonte total del proyecto (05 años), el cual ofrecerá ciertos platos a la carta siempre a precio de menú (Entre S/. 10.00 y S/. 12.50). Por otro lado, un pilar importante del proyecto es el servicio y la atención hacia los comensales, así como la correcta gestión de la marca. De acuerdo a la investigación cuantitativa y cualitativa realizada, se considera que existe una op...