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artículo
Publicado 2009
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This article presents the development and application of a simulation model that was used to forecast the demand of automobile parts using information from a car dealer in Mexico, D. F. In particular, this work illustrates, using a simple model, how stochastic simulation and Bayesian statistics can be combined to model and solve complex forecasting problems. The proposed framework is general enough to be applied to very detailed models of the system under study. The results obtained demonstrate how uncertainty on the parameters of the model can be incorporated, and the application using real data shows how a large sample size produces a posterior distribution that has little influence from the prior distribution.
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tesis de grado
La investigación, tiene como objetivo principal presentar una propuesta de remarketing digital basada en la plataforma de Google Ads. El remarketing digital tiene como finalidad definir de forma estructurada estrategias, las cuales deberían emplear las empresas con el fin de mejorar sus ventas y la participación en el mercado automotriz. Debido a ello como objetivo se formuló como estrategia, proponer un tipo de remarketing, para incrementar la venta de repuestos automotrices en Chiclayo. El método utilizado fue el cualitativo, en base al modelo utilizado por el autor Enrique del valle, empleándose una entrevista dirigida a cinco negocios dedicados a la venta de repuestos en Chiclayo. Como resultados se obtuvo que el tipo de remarketing más usado es el de visualización y el tipo de cobro es de costo por clic, pero los encargados de marketing no le dan mucho seguimiento a la tasa ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el ecommerce y la decisión de compra de los clientes de una empresa de ventas de repuestos para motos, Trujillo 2021. El estudio se desarrolló con un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental – correlacional. La población fue de 150 clientes y la muestra estuvo compuesta de la misma cantidad. La técnica aplicada fue la encuesta y los instrumentos para la evaluación de las variables en estudio, fueron dos cuestionarios con 15 ítems cada uno de ellos, con una escala de medición de tipo Likert y que se aplicaron a los clientes de la muestra para la obtención de datos. El procesamiento de la información y análisis de datos fue ejecutado con el uso del software estadístico SPSS versión 25. Los resultados hallados indicaron que la prueba de correlación de Rho del Spearman arrojó un valor de 0...
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tesis de grado
El presente proyecto de inversión de importación de repuestos de trimotos, expone el resumen ejecutivo sobre el proyecto de inversión a realizar por la empresa Italinvest SAC para la importación de repuestos, dado el crecimiento del mercado de trimotos en el Perú. En donde los trimotos se utilizan para realizar el servicio de mototaxi o de carga. Por consiguiente, se revisa en el capítulo IV de estudio de mercado, la demanda del sector, analizando el mercado interno y externo, elaborando el FODA de Italinvest SAC. Así también se plantean en el capítulo V de estrategia de marketing, un modelo de negocio de intermediario mayorista con preferencia de exclusividad de distribución en el Perú. Así también se elaboran los capítulos VI y VII de operaciones y organización en recursos humanos respectivamente, para asegurar la compra y venta de los productos y se abastezcan a los cli...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación denominada “Propuesta de mejora en la gestión del almacén de repuestos para incrementar la rentabilidad en una empresa comercializadora de repuestos mecánicos, Lima 2017”. Fue planteada con el objetivo de objetivo diseñar una propuesta de mejora en la gestión del almacén para aumentar la rentabilidad en una empresa comercializadora de repuestos mecánicos Lima 2017 La investigación es descriptiva, no experimental, transversal y de tipo aplicada. Se describieron datos y hechos sobre la gestion de almacen tal como son, sin hacer alguna participación que los altere o condicione su actuar y resultados. Los instrumentos a utilizar fueron la guía de entrevista, de observacion y el cuestionario. Los resultados demuestran que con la propuesta de mejora en la gestion de almacen se obtiene beneficios cualitativos y cuantitativos. La reducción de los costos de compra...
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación expone el plan de marketing para el lanzamiento de la gama de repuestos optimizados de la compañía Metso Outotec. Dichos repuestos estarán disponibles a nivel nacional a partir del segundo semestre de 2023. Inicialmente, se presentaron a los principales clientes del sector minero que ya adquieren repuestos de Metso, con el objetivo de dar a conocerlos a las empresas mineras que actualmente trabajan con la competencia. El propósito principal de esta tesis es proponer mejoras que aumenten las ventas de los repuestos optimizados en las principales minas del país, que actualmente utilizan repuestos de otras empresas, a través de los aportes de cada capítulo.
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tesis de maestría
En la actualidad y a nivel de Lima Metropolitana existen empresas nacionales que representan a fabricante internacionales de vehículos automotrices de gran prestigio y cuentan con una infraestructura adecuada pero que carecen de una adecuada gestión de inventario como soporte a la gestión de servicio lo cual es importante para mantener la relación comercial con el cliente. El propósito del presente trabajo de investigación es contribuir con la implementación de un modelo de inventario de repuestos y consumibles para el almacén de repuestos de un taller de servicios de una empresa de prestigio el cual representa a un marca extrajera en Perú. El resultado del trabajo de investigación se sintetiza en desarrollar un modelo de inventario de los materiales de mantenimiento importado considerados como crítico, dando a conocer la relación y cantidad óptima para evitar o reducir la r...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Metropolitan Lima experiences constant vehicular congestion, investing inordinate time in moving the population to their destination, adding to this the mechanical failure of certain vehicles, causing chaos, stress and frustration in citizens. Drivers find it necessary to buy auto parts and spare parts, implying an additional effort to obtain them, since sometimes it is difficult to find the useful spare part for their vehicle, and there is a great diversity of prices that prevent knowing if they are buying the right spare part. or if the store has stock of the product. These stores sell conventionally, without an alternative space to the physical one, limiting their competitiveness. For this reason, the proposal of the Marketplace Mister Fix is made for the sale of vehicle parts and accessories, as a meeting point between suppliers and demanders of parts (B2C trade) managing to obtain t...
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tesis de grado
Publicado 2004
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Tomar una decisión depende de la información que tengamos disponible, sean estos empíricos o científicos, evidenciando su aplicación en situaciones formales e informales. En el campo de los negocios, es menester que la toma decisiones sean resultado del análisis de datos históricos que conlleven a resolver un problema o situación negativa determinada. El trabajo es de carácter monográfico, donde se recogió aportes de investigadores en el tema con el objetivo de poner en evidencia la importancia de seguir un método o procesos para que la decisión tomada sea en favor de la entidad. El documento se divide en dos partes. La primera parte está conformada por la composición, tales como los elementos básicos que lo conforman, definiciones de conceptos, tipos y etapas. En la segunda parte se presenta un caso práctico, validando de esta manera la importancia que tiene la teoría ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Tesis física, ubicada en Biblioteca Central. (P 658.5 C5323 2018)
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación busca comprobar si el marketing integrado tiene relación al aumento de las ventas en los repuestos para vehículos pesados en Oroya Import de China 2021. El enfoque es cuantitativo; la investigación es aplicada, con un nivel descriptiva correlacional y tiene un diseño no experimental descriptiva correlacional, aplicando una encuesta a 50 clientes de Oroya Import. La recolección de información es un instrumento que se empleó para determinar las variables marketing integrado y ventas lo cual fue una encuesta de los autores Lamb, Hair & McDaniel (2011). Se pudo deducir que existe una relación positiva y moderada asociada a la estrategia de marketing integrado y ventas.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio tiene como objetivo desarrollar un plan de negocio para la importación de repuestos para maquinaria agrícola en la empresa CORPVICE, ubicada en Lambayeque, durante el año 2023. La investigación surge ante la creciente demanda de repuestos agrícolas de calidad en la región, lo que representa una oportunidad de negocio para mejorar la eficiencia y productividad del sector agroindustrial. Para ello, se realizó un análisis de mercado, identificando las necesidades de los agricultores y empresas agrícolas en la zona. Asimismo, se evaluaron los proveedores internacionales más competitivos en términos de calidad, costos y tiempos de entrega. La estrategia de importación propuesta considera aspectos logísticos, financieros y operativos, asegurando un proceso eficiente y rentable para la empresa. Los resultados obtenidos muestran que la implementación de este pla...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La minera Nexa tiene varias unidades que son el Porvenir, Atacocha y Cerro Lindo, esta tesis se enfoca en la unidad de Atacocha que está ubicada en la región de Pasco, la minera Nexa de la unidad de Atacocha se dedica a la extracción de minerales con trabajos subterráneos, siendo la principal preocupación la seguridad de los empleados que laboran en el interior mina por estar expuestos a caída de rocas, esto se evita con los equipos sostenedores que se encargan la instalación de spliset y mallas electro soldadas. El objetivo principal es proponer la aplicación del mantenimiento preventivo en los empernadores para que permita mejorar su disponibilidad mecánica en Nexa – Atacocha; se propuso la aplicación del mantenimiento preventivo a los empernadores, para que su operatividad sea continua, porque dependen de los empernadores la meta de producción anual y la seguridad de los ...
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tesis de grado
Publicado 2012
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El desarrollo del presente trabajo se inicia con la observación directa del proceso de las actividades diarias en la provisión de repuestos genuinos Volvo y la recopilación de información mediante encuestas realizadas a los principales clientes transportistacs que cuentan con unidades marca Volvcr en la Región de Ayacucho. Basándose a la norma ISO 9001 implementamos un Sistema de Gestión de Calidad con el propósito de interrelacionar los elementos y procesos de la empresa, administrando ordenadamente los recursos, buscando conseguir la calidad del servicio que se brinda, para lograr la satisfacción de· nuestros clientes mediante el seguimiento, medición, análisis y mejoras de los procesos que se realiza.
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis demuestra que existen oportunidades estratégicas y económicas al realizar el análisis de la gestión logística de la empresa automotriz en evaluación, es por ello que se realizó un análisis situacional con la aplicación de la Metodología de evaluación y diagnóstico de la administración Logística (MEDAL), donde se analizó la situación actual en la que se encuentra la empresa respecto a las 07 áreas clave. Empezando con la evaluación del área clave 01, se identificó que solo se realiza el cumplimiento de las funciones del área de Logística de Repuestos en un 71.6%, en el área clave 02, respecto a los productos obsoletos se tiene un porcentaje considerable de 14.10% respecto al stock valorizado actual, al igual que el índice de rotación de inventarios en los últimos 5 años se vendieron o rotaron cada 1.3 meses (12/9), esta rotación está relacion...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación es de tipo correlacional, de diseño no experimental, con enfoque cuantitativo. Se tiene como problemática la demora en el servicio que brinda la empresa de Servicios y Repuestos BAJAJ. Es por ello qué se formuló el siguiente objetivo general “Determinar la relación de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente”, y como objetivos específicos, determinar la relación de las dimensiones de: Elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, empatía y seguridad con respecto a la satisfacción al cliente en la empresa de Repuestos y Servicio Técnico BAJAJ. Se empleó un cuestionario basado en la metodología del modelo SERVQUAL, la cual permitió realizar la medición de la calidad del servicio en relación con la satisfacción al cliente. Se aplicó a una muestra de 96 clientes y se realizó la confiabilidad de los instrumentos por med...
17
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación aborda con el cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible: Trabajo decente y crecimiento económico, el objetivo general de la investigación fue determinar la relación que existe entre el branding y el posicionamiento de marca en una empresa de repuestos para moto, Piura 2024. Por ello se usó los aspectos metodológicos de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de alcance correlacional con corte transversal. Siendo el principal resultado en base con el coeficiente de correlación que es 0,658, se evidencia una relación positiva significativa entre el branding y el posicionamiento de marca de la organización. Por otro lado, la hipótesis alternativa la cual fue existe relación directa y significativa entre el branding y el posicionamiento de marca en una empresa de repuestos para motos. Y la principal conclu...
18
tesis de grado
Propuesta de gestión de inventarios de repuestos importados para empresas de comercialización de GNV
Publicado 2019
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La presente investigación tiene como propósito el proponer un modelo innovador de gestión de inventarios de repuestos importados para estaciones de servicios dedicadas a la venta de GNV (Gas natural vehicular). La importancia de este gas radica en su contribución con el uso de combustibles limpios y sostenibles del medio ambiente. El estudio se realizó con datos fehacientes de la empresa Terpel Perú S.A.C. del 2017-2018. Se determina una falta de planificación e inadecuada gestión de los inventarios, que conlleva a sobre-stock de artículos sin rotación en el almacén, una sobrevalorización de los artículos referidos, una falta de programación de abastecimientos de repuestos para mantenimientos u otros contratiempos que enfrentan las empresas alrededor del mundo por un mal manejo de los inventarios. La propuesta está diseñada bajo un enfoque del modelo ABC (Activity Based C...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente revisión sistemática de la literatura resalta las estrategias para una gestión de repuestos de mantenimiento, ya que hoy en día los conceptos de inventarios, mantenimiento y políticas de inventarios han adquirido nuevos matices acordes con las necesidades actuales, imponiendo nuevos retos a las empresas en su gestión. Se analizó estudios teóricos entre los años 2000 y 2019, para el proceso de recolección de la información se utilizó bases de datos y motores de búsqueda académica de la Universidad Privada del Norte, se consultó a la biblioteca virtual de CONCYTEC el cual indexa a diferentes bases de datos como SCOPUS, y también el buscador RENATI proporcionado por la SUNEDU que contiene investigaciones científicas (trabajos de investigación, monografías, tesis de pre y post Grado) de las universidades de nuestro país. Se pudo observar una gran cantidad de e...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo como objetivo conocer la situación actual de la gestión de almacén en una empresa comercializadora de repuestos de maquinaria pesada, dado que cumple un rol importante en el proceso logístico, asegurando el resguardo de todos los productos hasta ser entregado a los clientes en la cantidad solicitada y en el tiempo oportuno. La investigación es de tipo no experimental y de diseño descriptivo, todo esto desarrollado bajo el enfoque cuantitativo. La técnica utilizada fue el análisis documental. La población y la muestra estuvieron conformadas por las órdenes de despacho comprendidas del mes de Enero 2019 a Junio 2019. Asimismo, para la representación de los datos recogidos y su interpretación, ha sido de gran utilidad el Excel. Se concluyó que, el resultado obtenido a través del indicador de pedidos entregados a tiempo se pudo diagnosticar que l...
