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tesis de grado
Este trabajo se realiza a partir de la experiencia laboral de quien lo presenta, y tiene como finalidad dar a conocer uno de los tantos procesos que se gestionan en el área de Recursos Humanos, como es Reclutamiento y Selección de personal. Con ello se busca contribuir a quienes se desenvuelven dentro de esta área. En el primer capítulo se presenta el planteamiento del problema y la información que fue obtenida, procesada y analizada a través de herramientas cuantitativas y cualitativas. El segundo capítulo abarca todas las actividades que se implementaron para trabajar en planificación de personal, diseño del flujograma del proceso, reclutamiento, selección y estrategias de comunicación. En relación con el tercer capítulo, se analizan los resultados obtenidos tras la aplicación de la propuesta de mejora. En ella se muestran los logros y su impacto en base al análisis de l...
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tesis de grado
The general objective of this research was to determine if the redesign of positions in administrative areas improves the standards of support processes, Sánchez Carrión Health Network, 2020, for which an applied descriptive design was developed, using a pre-experimental type. The study population was the 39 workers of the Sánchez Carrión health network and the survey was used as a technique and the questionnaire as an instrument. As a result, the level of management of the positions of the administrative areas is regular. The standard level of supporting processes before the process redesign was fair. The proposal for the redesign of positions in the administrative area was made. The t test of the difference of the means (averages) obtained before and after the job redesign proposal has a significance level of 0.000 which is less than 0.05; This allows us to accept the hypothesis "T...
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Hoy en día las organizaciones se han convertido en la mayor fuerza de nuestra sociedad, estas presentan constantes cambios y adaptaciones. Las empresas cada vez se ven con la necesidad de desarrollar e identificar las ventajas competitivas para dar un servicio adecuado. Muchas organizaciones se encuentran en cambios de mejoras continuas; ya sea en sus procesos de negocio o marketing como en lo administrativo; por lo que se busca llegar a la mayor productividad. Las áreas de Recursos Humanos no pueden ser ajenas a estos cambios y actualizaciones, deben tener un plan constante de los procesos de mejora.
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tesis de grado
En la actualidad, las organizaciones constituyen la fuerza económica de la sociedad, estas, enfrentan cambios constantes y adaptaciones para sobrevivir en nuestro medio. Asimismo, la globalización y el desarrollo de la tecnología y las comunicaciones, obligan a las organizaciones a identificar y desarrollar ventajas competitivas, brindando un servicio de alta calidad. Las organizaciones en la actualidad se encuentran en un constante cambio y búsqueda de la mejora continua ya sea en sus procesos de negocio como en los administrativos, por medio de estos buscan alcanzar la mayor productividad, eficiencia y eficacia, asimismo, las gerencias de Recursos Humanos y ahora llamadas Gestión del Talento Humano no pueden ser ajenas a estos cambios y deben mantener un plan constante de actualización y mejora tanto de sus procesos como de su gestión, es por esto que adoptan el principio de la ...
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tesis de grado
La presente investigación se basó en el análisis ergonómico para diseñar puestos de trabajo en el proceso productivo de la empresa Procesos del Norte S.A.C. de Chiclayo, Lambayeque, que actualmente presenta una demanda no atendida; puestos de trabajo inadecuados lo cual ocasiona incomodidad en el operario. Frente a esto mediante la metodología de estudio de trabajo, estudio de tiempos y diagramas de procesos, se determinó como cuello de botella la etapa de rectificado con un tiempo de 4,64 minutos. Utilizando la metodología de Reba se determinó el nivel de riesgo de los puestos de trabajo de selección, pelado, rectificado, prensado y empacado las cuáles dieron como resultado que los trabajadores se encuentran expuestos a riesgos muy altos. Una vez evaluado los puestos de trabajo mencionados, se propuso un nuevo diseño en los puestos de trabajo del proceso productivo, adaptán...
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tesis de grado
El presente trabajo de suficiencia profesional expone la experiencia profesional del bachiller durante la realización del proyecto de “HUB CONTROL CENTER (HCC)” como parte de una estrategia para optimizar la operación aérea de una aerolínea en crecimiento, con el objetivo de centralizar la toma de decisiones operativas, mejorar la gestión ante contingencias, aumentar la eficiencia de los recursos y elevar la puntualidad de los vuelos, especialmente en el contexto del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Perú. El proyecto se fundamenta en principios de gestión operacional, análisis de riesgos y cumplimiento de estándares regulatorios, aplicando herramientas de monitoreo en tiempo real y coordinaciones entre las diferentes áreas. A través de un enfoque metodológico mixto con elementos de observación, análisis documental y validación operativa se evidenció que el pr...
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tesis de grado
El presente trabajo expone un proceso de reclutamiento y selección de personal por competencias, el cual tiene como objetivo incorporar personal altamente calificado para cubrir un cargo dentro de una empresa minera. A lo largo del escrito se presentan cada uno de los pasos a seguir desde el diseño, planificación del proceso, la evaluación, aprobación del proceso, hasta la puesta en marcha. Se llevaron a cabo las etapas de análisis de puesto, definición del perfil del puesto, reclutamiento, evaluación de currículum vitae, evaluación por competencias, evaluación técnica, verificación de referencias y credenciales, y la conformación del informe final. Para la evaluación por competencias se emplearon instrumentos como el BFQ - Cuestionario Big Five, el test liderazgo situacional, Wonderlic - Habilidad para resolver problemas, PHG - Prueba de Habilidad Gerencial y el modelo ST...
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tesis de grado
El presente trabajo de Suficiencia Profesional tiene como finalidad describir el desarrollo de una implementación desde mi perspectiva profesional como Consultor de Reclutamiento y Selección de personal en una empresa del rubro industrial, cuyo propósito fundamental es brindar experiencias de calidad durante la utilización y consumo de productos alimentarios y de primera necesidad; elaborados bajo los más altos estándares y controles de producción que brindan dentro de sus operaciones; siendo la meta principal el reclutar y seleccionar al personal operativo con habilidades determinadas para la realización de actividades específicas contribuyendo a la productividad del área. A partir de las oportunidades de mejora identificadas dentro del flujo de proceso de reclutamiento y selección de personal operativo, se desarrolló un Programa de Intervención con el objetivo de aplicar u...
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tesis de grado
Los cambios y transformaciones a los cuales se enfrentan las organizaciones en la actualidad han llevado a reajustar las estructuras organizacionales por sistemas avanzados y flexibles. La gestión de Recursos Humano ha pasado a ser inminentemente estratégica y dinámica al proyectar el factor humano como principal clave del éxito. Lo cual obliga a las jefaturas en las organizaciones, a establecer sistemas y procesos adaptativos donde el Recurso Humano es la clave para potencializar el crecimiento de la organización, necesitando técnicas que permitan afrontar y vencer los retos a los cuales se ven sometidas cotidianamente, para obtener un personal idóneo que ejerzan sus puestos de trabajo. Como menciona Senge (1994) el valor de una compañía no solo se mide por su capital tangible, como se hizo por muchos años; sino por su capital intangible, es decir por su capital intelectual, d...
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tesis de maestría
El trabajo de investigación en curso se denomina Gestión de procesos para selección del personal en una municipalidad distrital de Chiclayo, tuvo como objetivo general diseñar una propuesta de gestión de procesos que mejorará la selección del personal en una municipalidad distrital de Chiclayo. El tipo de investigación fue no experimental, con un corte transversal, descriptivo, propositivo. La población y muestra estuvo conformada por 36 trabajadores administrativos, el instrumento que se utilizó fue un cuestionario y a la vez análisis documentario del proceso de selección del personal de la entidad municipal, para el procesamiento de datos se utilizó el Excel y el Software estadístico fue el programa SPSS versión 25.0. Se evidenció que el 92% de las respuestas de los colaboradores indican un nivel de selección del personal medio, mientras que solo el 03% señala un nive...
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tesis de grado
La presente investigación fue desarrollada bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicación, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, teniendo como objetivo: Realizar el diseño del cableado estructurado con la finalidad de optimizar el proceso de transmisión de datos en el Puesto de Salud Villa María. El alcance del estudio será en beneficio de los moradores de la Provincia del Santa que acuden ser atendidos en el puesto de salud, ya que se optimizarán los procesos de atención, gestión de trabajo y comunicación entre áreas de manera rápida y oportuna, la investigación fue de corte descriptivo con diseño no experimental y de nivel cuantitativo; utilizando la encuesta como instrumento de recojo de información. Por ello que se trabajó en b...
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artículo
La presente investigación fue desarrollada bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicación, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, teniendo como objetivo: Realizar el diseño del cableado estructurado con la finalidad de optimizar el proceso de transmisión de datos en el Puesto de Salud Villa María. El alcance del estudio será en beneficio de los moradores de la Provincia del Santa que acuden ser atendidos en el puesto de salud, ya que se optimizarán los procesos de atención, gestión de trabajo y comunicación entre áreas de manera rápida y oportuna, la investigación fue de corte descriptivo con diseño no experimental y de nivel cuantitativo; utilizando la encuesta como instrumento de recojo de información. Por ello que se trabajó en b...
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tesis de grado
Este trabajo propone una reestructuración organizacional para una empresa, mediante un organigrama eficiente y funcional, así como la descripción de los nuevos roles y responsabilidades de cada uno de los empleados. Esta propuesta se debe a que la empresa no cuenta con una persona adecuada en cada puesto de trabajo, lo que perjudicó a la organización en la eficiencia y eficacia de su operaciones. Por ello se realizó un análisis para poder identificar el problema principal, evidenciando que la empresa en cuestión presentaba un modelo de organización confuso y caótico, lo que generó problemas de comunicación y colaboración entre los empleados. Además, el personal no conocía con claridad sus funciones y responsabilidades, lo que conllevó a problemas de rendimiento y a falta de motivación. La empresa también presentaba una compleja red de procesos, sin una línea clara de r...
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tesis de grado
La presente investigación fue desarrollada bajo la línea de investigación: Tecnologías de redes de datos e información, de la escuela profesional de Ingeniera de Sistemas de la universidad católica Los Ángeles de Chimbote, teniendo como objetivo general: Realizar el diseño de cableado estructurado con la finalidad de poder mejorar los procesos de transmisión de datos en el Puesto de Salud C.P de Marcac, El alcance del estudio será muy beneficioso para los pacientes de la provincia de Huaraz que son atendidos en el puesto de salud. Lo cual mejorara los procesos de atención tanto en la gestión del trabajo y la mejor comunicación entre áreas en el puesto de trabajo, la investigación fue de tipo descriptivo con el diseño de no experimental y de nivel cuantitativo; utilizando como instrumento la encuesta como recojo de la información. Donde se trabajó respecto a mi base de m...
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tesis de grado
Las empresas actualmente no le dan importancia al diseño de puestos de trabajo y condiciones abientales, las cuales esperan que los trabajadores se adapten a las máquinas, instalaciones, mobiliario, y no de manera inversa, como debería ser, por lo que esto afecta la productividad de las empresas, además de generar problemas y enfermedades a los operarios. La entidad Gemar Group E.I.R.L, localizada en el distrito de Mórrope, región de Lambayeque, es una procesadora y envasadora de sal, en el 2019 produjo 7 682 paquetes de sal, el proceso es semiautomatizado encargado de realizar el secado de la sal, pero hay operaciones que se realizan manualmente, las cuales son las del llenado, envasado, sellado y empaquetado, donde las condiciones de trabajo de acuerdo a lo medido no cumplen, como son: ruido, supera hasta 110 dB, existen condiciones de iluminación deficientes y también 3 de 15 ...
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tesis de grado
La presente tesis detalla el desarrollo de un Sistema Web para el proceso de control y desarrollo del niño sano en el Puesto de Salud San José, debido a que no hay un registro de atención del niño para evaluar el índice nutricional de ganancia de peso y el índice nutricional de ganancia de talla. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un Sistema Web para el proceso de control y desarrollo del niño sano en el Puesto de Salud San José. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos de lo que es el proceso de control y desarrollo del niño sano, así como las metodologías que se utilizaron para el desarrollo del Sistema Web. Para el desarrollo del Sistema Web, se empleó la metodología SCRUM, por ser la que más se acomodaba a las necesidades y etapas del proyecto, además por ser rápida en tiempos de entrega, de esta manera no se generó resiste...
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tesis de grado
En el presente trabajo de investigación se ha diseñado los perfiles de puestos de la Municipalidad Distrital Veintiséis de Octubre, con el propósito de que se convierta en la base para la formulación del Manual de Puestos de la institución. Para el diseño de los perfiles de puestos se ha utilizado el Manual de Puestos Tipo y la metodología establecida por la Autoridad Nacional del Servicio Civil, en la Directiva: Normas para la Gestión del Proceso de Diseño de Puestos y Formulación del Manual de Perfiles de Puestos para las entidades públicas; que consta de cuatro etapas: Identificación del Puesto; Elaboración y validación de las funciones y Misión del puesto; Establecimientos de los Requisitos del Puesto y Revisión de la Pertinencia y Coherencia del Perfil del Puesto. Los datos de los puestos se obtuvieron mediante la aplicación de encuestas y entrevistas a los referen...
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tesis de grado
La investigación denominada “Implementación de una aplicación web y móvil para mejorar la atención de emergencia en los diferentes puestos de responsabilidad de la Comisaría del norte Chiclayo”, surge como alternativa de solución para la atención de alertas de emergencias ante la creciente inseguridad ciudadana. Debido al incremento de emergencia, la cantidad de efectivos policiales para su atención a pesar que ha incrementado, no es suficiente; por ello esta investigación pretende brindar una herramienta tecnológica que contribuya a mejorar determinado proceso. Se analizó la información que posee el área de estadísticas y administración de recursos humanos de la Comisaría. La Comisaría del Norte es una institución pública, ubicada en Francisco Cuneo Salazar 1119, Chiclayo. Esta institución brinda servicio de seguridad a la población que transita y vive por la z...
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tesis de grado
El presente informe de investigación titulado “Propuesta desarrollo de un sistema web para reservas de pacientes del Puesto de Salud Villa María - Nuevo Chimbote; 2017”, el cual pretende desarrollar el sistema web para facilitar la atención de los pacientes en el Puesto de Salud Villa María. La investigación es de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, tipo descriptivo y de corte transversal, dónde se analizan las variables que se han presentado en la investigación; asimismo, se trabajó con una muestra poblacional de 20 trabajadores, ya que son una cantidad pequeña de trabajadores en el puesto de salud, participaron voluntariamente en el proceso de recopilación de datos, que fueron de utilidad para la medición de las variables en estudio a través de una encuesta realizada. Los resultados obtenidos en relación con la primera dimensión: Nivel de satisfacción con ...
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tesis de maestría
De acuerdo con los cambios suscitados a nivel mundial en la administración pública y los lineamientos normativos emitidos a nivel nacional para la modernización en la gestión pública del Estado peruano, esta investigación determinó como el diseño e implementación de un modelo de Evolución del Desempeño (ED) por objetivos elaborado a partir de los principales factores que generan deficiencia en la gestión pública peruana y que son mencionados en la Ley de modernización del Estado N° 267658, influye en la motivación intrínseca de los colaboradores de una entidad pública. Cabe precisar que para el recojo de datos y análisis de los mismos se solicitó la autorización correspondiente. Esta investigación es de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo, un nivel de variable ordinal y de diseño cuasi experimental con un nivel causal – correlacional de investigación, con ...