Los cambios y transformaciones a los cuales se enfrentan las organizaciones en la actualidad han llevado a reajustar las estructuras organizacionales por sistemas avanzados y flexibles. La gestión de Recursos Humano ha pasado a ser inminentemente estratégica y dinámica al proyectar el factor humano como principal clave del éxito. Lo cual obliga a las jefaturas en las organizaciones, a establecer sistemas y procesos adaptativos donde el Recurso Humano es la clave para potencializar el crecimiento de la organización, necesitando técnicas que permitan afrontar y vencer los retos a los cuales se ven sometidas cotidianamente, para obtener un personal idóneo que ejerzan sus puestos de trabajo. Como menciona Senge (1994) el valor de una compañía no solo se mide por su capital tangible, como se hizo por muchos años; sino por su capital intangible, es decir por su capital intelectual, d...