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1
tesis doctoral
Publicado 2017
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La presente investigación titulada “Propuesta de Modelo de Gestión Intercultural para mejorar la Atención Integral BFC de los Centro de Salud I-3 de la Provincia de Condorcanqui Amazonas 2016” tuvo como objetivo Proponer un Modelo de Gestión Intercultural para mejorar la atención integral de salud BFC de los Centros de Salud I-3 de la Provincia de Condorcanqui 2016, la investigación fue descriptiva prospectiva, porque parte de un diagnóstico para determinar el avance en la implementación de la AISBFC comúnmente conocido como MAIS en los E.S I-3, considerando al 100% de esta categoría, además porque estos establecimientos tienen equipo básico de salud, considerando además la recolección de información mediante el uso de un instrumento validado en campo por sus autores así como validado por expertos “ Herramienta para ,medir la implementación del MAIS BCF” . Para e...
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tesis de grado
Publicado 2011
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El presente Trabajo Práctico de Suficiencia, es un Sistema de Información Hospitalaria para el Centro de Salud San Juan Bautista. El análisis se ha realizado teniendo en cuenta los diferentes Departamentos u Oficinas; y el diseño se ha basado en la metodología "Rational Unifed Proccess" (RUP) con la notación (UML ). A continuación se resumen los capítulos de la Sección 11, en el cual se desarrollarán los temas específicos a tratar: En el capítulo 1, hace referencia a la problemática encontrada respecto a los procesos observados, así como sus actividades que se desarrollan dentro de cada una de ellas; planteándose los objetivos de carácter general y específicos. En el Capítulo 11, se estructura de forma tal que se muestre la metodología para desarrollar la aplicación del presente trabajo, en este caso Rational Unifed Proccess (RUP), será la encargada de seguir con la ...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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En 2020, la pandemia de COVID-19 llevó a un aumento en la tenencia de mascotas, aumentando la demanda de servicios veterinarios, especialmente en Lima Metropolitana, que albergaba la mitad de las veterinarias en Perú en 2022. Sin embargo, la gestión de información veterinaria se ha vuelto un problema para los centros veterinarios. Para abordar esto, se propone la plataforma de gestión veterinaria Izipet, dirigida a los centros veterinarios en ciertos distritos de Lima (B2B). Izipet permitirá administrar stock, programar citas, mantener historiales médicos, recordar a los clientes, controlar pagos y más, todo en un solo lugar. También ofrecerá comunicación en línea con los dueños de mascotas y publicidad de servicios. Estará conectada a una red de centros veterinarios para que los usuarios accedan a servicios veterinarios. Izipet ayudará a los centros veterinarios a ahorrar...
4
tesis de maestría
Publicado 2024
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Este estudio tuvo como principal propósito aplicar un programar cognitivo conductual para la reducción de la angustia psicológica (AP) de un centro de salud de Chiclayo. Para ello, se indagaron las causas que originaron el problema concerniente al alto nivel de AP. En consecuencia, se trabajó a través de un enfoque mixto, nivel explicativo, tipo aplicado, corte transversal y diseño preexperimental, cuya población fue triangulada y estuvo conformada por 20 pacientes y 11 trabajadores personal de salud del C.M. salud vida de Chiclayo, a quienes se les aplico cuestionarios basados en el inventario de ansiedad de Beck. Como resultados iniciales se tuvo que, respecto a los indicadores del pretest de la angustia psicológica obtenidos en los pacientes el 65% se ubicó dentro del nivel moderado y el 35 % en severo; luego, respecto a los indicadores del personal de salud se tuvo que el 9%...
5
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo de esta tesis es optimizar el proceso para programar citas y realizar el seguimiento de pacientes antiguos del Centro Quiropráctico “Leo” (el usuario), que es una pequeña empresa del rubro de salud desde el 2016 y está ubicada en el distrito de Carabayllo. Para lograr la optimización planteada, se propuso crear un sistema web para mejorar la capacidad de los servicios personalizados que ofrece el centro, con este sistema, se esperaba realizar el seguimiento del tratamiento del paciente, reducir el tiempo y el costo de ir personalmente a programar una cita y pronosticar las probabilidades de regreso al centro de un paciente. Para el desarrollo del sistema se trabajó con la metodología Scrum puesto que se realizaron entregas parciales del producto al usuario, también se utilizó el algoritmo denominado árbol de decisión para contar con las probabilidades del regres...
6
tesis de grado
Publicado 2013
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La tecnología actual busca desarrollar y explotar las herramientas que emergen con el transcurso de los años. En la rama de las comunicaciones, se ha incrementado el uso de video-monitoreo y video-vigilancia. La diferencia entre ambas es únicamente el modo de almacenar la información; mientras el primero tiene como objetivo transmitir los videos sin ser almacenados, el segundo se basa en guardar dicha información ocupando gran cantidad de memoria para luego ser analizada. La presente tesis está enfocada en el diseño del sistema de video-monitoreo IP en el Laboratorio de Manufactura del Centro de Tecnologías Avanzadas de Manufactura (CETAM) que se encuentra ubicado en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), el cual basa su funcionamiento en el desarrollo de un prototipo conformado por cámaras IP, las cuales serán los dispositivos de transmisión de video; inyectado...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Determina la efectividad del programa de inteligencia emocional “Mundo Azul” en padres de niños con autismo. Se empleó un diseño preexperimental, con una muestra, de tipo no probabilístico, de 14 padres de familia (09 madres y 05 padres), con edades comprendidas entre 25 y 40 años, que atienden sus hijos en centros especializados de Lima Metropolitana. Para la evaluación antes y después del programar se usó el Inventario de Inteligencia Emocional de Reuven Bar-On. El procedimiento implica el uso de 17 sesiones, dos de las cuales se ejecutaron las evaluaciones de pre y post test, y 15 de las cuales son sesiones de aplicación. Los resultados reportaron un incremento significativo (D de Cohen: 2.38) en el cociente de inteligencia emocional general, tanto como en las dimensiones intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad, manejo de estrés y estado de ánimo. Se concluye que la...
8
tesis de grado
Publicado 2013
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La tecnología actual busca desarrollar y explotar las herramientas que emergen con el transcurso de los años. En la rama de las comunicaciones, se ha incrementado el uso de video-monitoreo y video-vigilancia. La diferencia entre ambas es únicamente el modo de almacenar la información; mientras el primero tiene como objetivo transmitir los videos sin ser almacenados, el segundo se basa en guardar dicha información ocupando gran cantidad de memoria para luego ser analizada. La presente tesis está enfocada en el diseño del sistema de video-monitoreo IP en el Laboratorio de Manufactura del Centro de Tecnologías Avanzadas de Manufactura (CETAM) que se encuentra ubicado en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), el cual basa su funcionamiento en el desarrollo de un prototipo conformado por cámaras IP, las cuales serán los dispositivos de transmisión de video; inyectado...
9
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se realizó en el Centro Especializado en Formación Odontológica de una universidad de Lambayeque, la cual se dedica a otorgar a los estudiantes una formación de calidad y a brindar a sus clientes sus servicios odontológicos de oferta, prevención y rayos X. El establecimiento presentó en el año 2019 una utilidad operativa de – 89 181,6 soles, en este contexto, surgió la siguiente interrogante ¿Qué iniciativas estratégicas puede plantearse el Centro Especializado en Formación Odontológica y cómo debe programar sus actividades y recursos para incrementar su utilidad operativa? Por consiguiente, la propuesta, que partió del diagnóstico de la situación actual del Centro, tuvo como objetivo principal incrementar la utilidad operativa de este, mediante el diseño de un plan estratégico al 2024, utilizando métodos y desarrollando estrategias e ind...
10
tesis de grado
Publicado 2024
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Óptica los Andes S.A.C. es una empresa privada con más de quince años de prestigio donde se ofrece el servicio de examen visual (toma de medida de la vista), examen de lámpara de hendidura, examen de oftalmoscopia, adaptación de lentes de contacto blandos y venta de monturas y accesorios de diversas marcas. Por ende, uno de principales pilares es brindar la mejor atención personalizada de acuerdo al servicio brindado mencionado anteriormente. De acuerdo al avance de la tecnología se ha visto necesario adaptarse a las tendencias digitales emergentes como solución a la mejora de ciertos servicios específicos como el asesoramiento personalizado en consulta o demostración de productos, como también de examen visual. Como retail un pilar importante es la fidelización de clientes para lo cual se creó el servicio de citas telefónicas que a corto plazo resultó con varios incidente...
11
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente tesis titulada “Sistema web para el control de los procesos de admisión y atención médica del Hospital Regional Policial Chiclayo”, tuvo como objetivo: Mejorar el control de los procesos de admisión y atención de médica del mencionado nosocomio, mediante la Implementación de un Sistema Web, cuyos objetivos específicos fueron: Disminuir los tiempos promedios para programar cita médica, programar horarios de personal médico, consultar y actualizar historia clínica de paciente, y generar el reporte de atenciones médicas. Para ello, en las etapas de pretest y postest, se aplicó la observación apoyado de sus respectivas guías, luego, los datos fueron procesados aplicando el análisis descriptivo e inferencial, a través de los cuales se pudo realizar la prueba de normalidad e hipótesis, pudiéndose validar estadísticamente los objetivos planteados. Finalmente,...
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tesis de grado
Publicado 2012
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Los sistemas informáticos hoy en día ofrecen grandes beneficios como rapidez, seguridad, calidad, organización, etcétera, que sin duda son muy importantes para que las empresas puedan cumplir sus objetivos a corto y largo plazo. Además, brindan a las instituciones la posibilidad de realizar una correcta administración de la información que estos generan y la posibilidad de disponer de esta cuando lo requieran. Bajo este contexto, en la presente investigación se llevó a cabo el desarrollo de un sistema informático que contribuya en el desarrollo del proceso de tratamiento odontológico en los pacientes del Centro Integral de Salud - Lima al Encuentro con Dios E.I.R.L. El principal problema encontrado en dicho Centro de Salud fue el excesivo tiempo en realizar los procesos de registros y búsqueda de información de los pacientes, para que estos puedan ser atendidos, generando in...
13
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación titulada “Aplicación Del Ciclo Deming Para Mejorar El Nivel De Satisfacción De Los Clientes De La Unidad De Capacitación Técnica Del Centro Regional De Capacitación, 2019”, presenta antecedentes de tesis, artículos, revistas de internet y libros sobre el Ciclo Deming y satisfacción del cliente. Se realizó una investigación de tipo preexperimental, teniendo como población 246 clientes (alumnos) donde la muestra estuvo conformada por 150 alumnos. para lo cual se utilizó la encuesta basada en el modelo Servqual en modo pretest y post test, para determinar el nivel de satisfacción actual y mejorado. utilizando la metodología del Ciclo Deming, mediante herramientas de calidad (diagrama de Pareto y diagrama Ishikawa) para la etapa planeación, luego las mejoras se lograron con ayuda de los (flujogramas y la hoja de recogida de datos) Finalmente, como...
14
tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación se basó en la implementación de un sistema de información para mejorar los procesos del área Administrativa del Centro de Educación Técnico Productiva Público ALTO PORONGOCHE, del distrito de Paucarpata, Arequipa - 2019. Donde se determinó la necesidad de mejorar el proceso de registro de los estudiantes (Inscripción y matrícula) y automatizar la manera de obtener la información académica de la comunidad educativa. Para el análisis y desarrollo del sistema de información, se utilizó la metodología ágil XP (Extreme Programming) por su simplicidad y flexibilidad al momento de diseñar, implementar, programar de manera rápida. Asimismo, los programas para su desarrollo fueron el lenguaje de programación Microsoft Visual Estudio C# y el gestor de base de datos Microsoft Access. Se instaló el software en la institución para la recolección de da...
15
tesis de maestría
Publicado 2025
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Al encaminarnos en la calidad admitirá cambios favorables que logren los resultados con total satisfacción. Es preciso iniciar un proceso, un diagnóstico, una planificación estratégica y la implementación política para brindar un servicio de calidad total. Al implantar una estructura participativa donde se incorporen factores como la eficiencia, efectividad y calidad, podremos efectuar una organización que interrelaciona estructura y funcionamiento con presupuesto, con un sistema ágil, favorable y accesible a las peticiones del usuario. Las organizaciones ya no tienen como misiones rígidas y visiones estandarizadas, sino más flexibles y dispuestas al cambio con el pasar del tiempo, la tecnología y la forma de pensar dependiendo el entorno. El Centro de Especialidades y Terapia Integral está abierto para las personas que pagan o han pagado sus impuestos en salud como un segur...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación sostuvo como fin proyectar un espacio público para la innovación de un parque biblioteca de carácter educativo y para el desenvolvimiento socio-cultural en el distrito de San Miguel, Provincia de San Román, Región Puno. En el marco teórico entorno al proyecto del parque biblioteca se enfatizó en las características formales, funcionales y espaciales; las cuales representan una solución arquitectónica capaz de responder a los diferentes problemas identificados en el lugar de estudio; como lo que es la fragmentación del tejido urbano, expansión urbana acelerada, falta de equipamientos de calidad y la segregación social, que vienen generando cambios bruscos en el Distrito de San Miguel, Provincia de San Román, Región Puno. La propuesta arquitectónica busca intervenir en una zona aislada del entorno urbanístico y así poder rescatarla, p...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Este plan de negocios propone la creación de Freshbasket, una aplicación de delivery programado de frutas y verduras que aprovecha la oferta del Gran Mercado Mayorista de Lima. El objetivo es ofrecer a los consumidores de niveles socioeconómicos A y B de Lima Metropolitana una alternativa conveniente y asequible para acceder a productos frescos y de calidad. La propuesta de valor se centra en una plataforma digital intuitiva que permite programar pedidos, comparar precios y cuantificar ahorros. El estudio de mercado revela una demanda potencial atractiva en las zonas 6 y 7 de Lima. El modelo operativo se basa en una estrecha relación con proveedores del GMML, un centro de distribución estratégico y una logística eficiente.
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tesis de grado
Publicado 2018
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Este trabajo que lleva por nombre “Plan de Mejora del Monitoreo, Acompañamiento y Evaluación Tutorial Docente para Fortalecer la Gestión Curricular en la Institución Educativa Pública “Pueblo Libre”, nivel secundario, del centro poblado de Pueblo Libre, distrito y provincia de Moyobamba, Región San Martín, 2019” , tiene por finalidad “Diseñar una propuesta de mejora del monitoreo, acompañamiento y evaluación de la práctica curricular docente en la Institución Educativa pública del nivel secundario, del centro poblado de Pueblo Libre; asimismo contará con la participación de una población de 21 docentes del nivel. Este trabajo de investigación está dentro del campo de Investigación cualitativa, siendo así abierto, flexible y holístico. Su diseño es Investigación Acción Participativa, porque lo que se pretende es encontrar la solución a un problema o en o...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo resuelve el problema en el área de despacho de una planta dedicada a la producción de alimentos líquidos para animales, los cuales tienen distintas densidades, por tanto, con masas diferentes para el mismo volumen. La manera que se ha enfocado esta problemática es mediante la medición de volumen, debido a que este tipo de medidores combinan buen funcionamiento, buena exactitud y precisión con un precio bajo respecto a los medidores de medición de masa que, si bien tiene similares bondades, sin embargo, sus precios son bastante más altos. Para hacer el despacho se relaciona el volumen con la masa por medio de su densidad la cual, en este caso, se mantiene constante debido a que el producto es almacenado en “isotanques” que lo mantiene a temperatura constante, a fin de conservar los alimentos en buen estado. Esto permite estabilidad de la medición de masa e...
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tesis de grado
El relevo de conductores, de buses de viajes interprovinciales, en el Perú, se establece a partir de un Decreto Supremo emitido por El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) , el DECRETO SUPREMO Nº 017-2009-MTC (Reglamento Nacional de Administración de Transporte), siendo de mi interés, el artículo 30, donde se detalla las “Jornadas Máximas de Conducción” “30.4 En el servicio de transporte regular y especial de personas de ámbito nacional, cuando el tiempo de viaje supere las veinte (20) horas, el transportista deberá tomar las previsiones para contar con un tercer conductor habilitado que permita que se cumpla con las jornadas máximas de conducción. Este tercer conductor podrá tomar la conducción del vehículo en un punto intermedio de la ruta.” (MTC, 2009) La empresa donde trabajo, tiene un área de servicio de Rastreo Satelital GPS (CERTISAT), uno de nue...
